國內外公共圖書館創客空間實踐對比研究

石志松

(深圳大學城圖書館，廣東深圳 518055)

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國內外公共圖書館創客空間實踐對比研究

石志松

(深圳大學城圖書館，廣東深圳 518055)

[摘要]本文首先闡述了圖書館創客空間興起的背景，然后重點介紹美國、澳大利亞及國內具有代表性的公共圖書館創客空間的實踐案例，并總結了各國公共圖書館創客空間發展的特點，通過對比分析提出了促進我國公共圖書館創客空間發展的建議。

[關鍵詞]公共圖書館創客空間創客

自從2015年年初李克強總理在政府工作報告中提到了“創客”,并親自考察了深圳柴火創客空間以來，“創客”已成為媒體熱詞，創客運動及創客空間在社會上快速升溫。近年來，我國民間創客組織蓬勃發展，創客空間已有70余家[1]。與之形成反差的是，我國公共圖書館這個重要的公益文化服務平臺，創客空間的發展卻相對滯后，初具規模的公共圖書館創客空間只有寥寥數家。

1創客空間概述

創客空間作為一個概念，始于2005年《創客雜志》推廣的一批創意項目和創新方法[2]。此后該雜志出版商舉辦了一系列制匯節(Maker Fairs)，帶動了全球性的創客運動。“Makerspace”這個詞就是從“Hackerspace”和“Maker Faires”發展而來，通常翻譯為“創客空間”。創客空間實質上是一種開放實驗室，一般配備手工工具、CNC車床、激光切割機、3D打印機、3D掃描儀以及其它軟硬件工具。狹義的創客空間，主要是進行開源軟件及開源硬件的開發與研究，或者是集成了開源軟硬件的系統開發(如智能機器人、無人機等)。廣義的創客空間，可以是各種各樣的動手活動，例如寫作、音樂、烹飪、攝影、藝術或其他領域的創作。總之，創客空間的概念強調的是資源共享與經驗分享的理念，包含創新、創作、協同、合作的要素，是促進技能學習、提高動手能力與推動知識創新的“創新工場”。

2公共圖書館創客空間的興起

2006年，麥克阿瑟基金會開展了一項研究，關注青少年學習和運用數字媒體的問題；2009年，該基金會贊助芝加哥公共圖書館建立了一個數字媒體實驗室“YOUmedia”[3]。這個實驗室旨在引導青少年提高對數字新媒體的認識，并利用這個空間所提供的資源進行創新性制作，可以視作公共圖書館創客空間的雛形。2013年1月份，在西雅圖舉辦的美國圖書館協會年會上，“正在發展的圖書館創客空間運動”成為研討會的熱點話題之一[4]。在這個年會上，美國圖書館界對創客空間的建設進行了經驗分享，并對圖書館創客空間的未來發展進行了展望。自此以后，公共圖書館創客空間進入快速發展期。

美國的約翰·伯克2013年開展了一項圖書館創客空間的調查，109名圖書館員在網上參與了該調查[5]。調查覆蓋了美國的30個州和7個其它國家，問題涉及創客空間的位置、類型、開辦時間以及提供的技術或活動等。大多數受訪者來自公共圖書館(51%)，其次是高校圖書館(36%)。近一半的受訪者所在圖書館創客空間成立時間小于一年(46%)，成立時間超過兩年的占11%。該調查還統計了圖書館創客空間中最常見的15種技術或活動，如表1所示[6]。該調查結果說明美國公共圖書館創客空間在2013年已經取得長足發展，也為后續公共圖書館創客空間的系統配置提供了參考。

3美國公共圖書館創客空間實踐

3.1費耶特維爾公共圖書館創客空間

費耶特維爾公共圖書館是美國第一個建立創客空間的公共圖書館。該館的一大特色是將創客空間的使用者按年齡劃分為兒童、中學生和成年人，量身定制對應的活動區域和系統配置[7]。兒童創客空間(Little Maker Space)主要提供各種益智玩具，寓教于樂，重在培養兒童的想象力、發散性思維和實際的動手能力；中學生創意空間(Creation Lab)陳列各種科技產品，可以開拓讀者的科技視野，是不錯的科普教育“第二課程”；成年人制造實驗室(FFL Fab Lab)主要提供一些創新制作所需要的軟硬件系統和工具設備，包括3D打印機、激光切割機、CNC車床等，可以開展各種基于開源軟件及開源硬件創新實踐項目。對于初次使用創客空間的讀者，圖書館會進行技能培訓，以保證讀者順利而安全地使用各種工具設備。費耶特維爾公共圖書館在創客作品分享方面也值得稱道，圖書館會將收到的作品通過實物展覽、宣傳屏展示及網絡分享等多種形式展示，此舉不僅可以提高創客的成就感，也可以豐富創客空間的資源，促進讀者之間的相互交流。為了提升創客空間的服務水平，費耶特維爾公共圖書館還與大學及科技公司合作，以獲取理論指導和技術支持[8]。

表1　圖書館創客空間中15種最常見的技術或活動

3.2克利夫蘭公共圖書館創客空間

克利夫蘭公共圖書館是美國著名的公共圖書館，其創客空間名稱是“TechCentral”，意為技術創新和學習中心。TechCentral的服務種類齊全，覆蓋面廣，是典型的廣義創客空間，讀者不管有沒有專業的科技知識，都可以利用創客空間進行自己的小制作，或者參與創客空間的各種討論和活動。TechCentral包含七個子空間：信息技術中心(IT Centre)主要提供計算機網絡應用方面的技術支持及培訓指導；新技術基地(New Tech Base)提供MyCloud個性化云服務，并可提供最新電子產品的外借體驗服務；學習服務臺(Learning Services Desk)開展一系列研討班課程，促進實踐學習；智能制造車間(Intelligence Workshop)是創客們動手進行制作的區域，配備有數控機床、激光切割機、3D打印機等加工設備以及交互式電子白板等交流工具；創客沙龍(Maker Meeting)是創客們進行項目討論、頭腦風暴的場所，經常有小團體在這里介紹自己的項目，尋求聽眾的建議；創意馬拉松(Idea Marathon)意在構建一個合作空間，各種不同學科背景的創客愛好者，可以在這里自由組隊開展創意項目，把想法變成現實；青少年創造力中心(Young People Creativity Centre)主要通過舉辦創客大賽引導青少年參與發明創造活動，該活動方式取得巨大成功，吸引了其他圖書館前來參觀學習[9]。值得一提的是，TechCentral的設備可以向周邊社區提供外借服務，不僅提高了設備的利用率，而且對于推廣社區的創客運動大有裨益。此外，TechCentral還建立了完善的用戶評價體系，通過定期開展用戶調查和訪談，不斷改進服務以滿足用戶的需求[10]。

3.3芝加哥公共圖書館創客空間

芝加哥公共圖書館創客空間包含青少年媒體區(YOUmedia)和創客實驗室(Maker Lab)。青少年媒體區于2009年正式啟用，是一個青少年專屬的互動多媒體空間，鼓勵青少年利用該空間的資源與設備培養批判性思維、創新技能與動手能力。空間區塊以地板顏色區分為社交區、創作區與計算機高手區[11]。設施包括圖書資源、多媒體數據、軟硬件工具、3D打印機、錄音棚、討論室等，供青少年進行閱讀、討論、表演、軟件設計、多媒體制作和編程等活動。創客實驗室于2013年7月由摩托羅拉通訊基金會贊助成立，是芝加哥第一個免費供市民使用的創客空間，實驗室提供設計軟件、激光切割機、CNC車床等設備，讀者或團體可以在這里進行專題研討會和創新項目研發，該實驗室設備先進新穎、功能齊全，自開放以后受到芝加哥市民的支持與喜愛，并因此獲得芝加哥2013年社會創新獎。

3.4美國公共圖書館創客空間實踐的特點

美國公共圖書館創客空間起步早，目前已經發展得比較成熟，形成了系統化的空間架構和管理制度，值得學習借鑒。美國公共圖書館創客空間主要有以下特點：

(1)創客空間的構建與服務全面而系統。美國公共圖書館創客空間經過五年多的發展，現在已經臻于完善。例如克利夫蘭圖書館TechCentral的七類服務，涵蓋了學習服務、信息支持、工具提供、項目競賽等方方面面，讀者既可以利用其資源進行創新方案設計，也可以動手制作有形物品，能夠體驗各種創客活動。

(2)讀者管理區分年齡層次，特別注重青少年讀者的參與。費耶特維爾公共圖書館專門設立了兒童創客空間和中學生創意空間，克利夫蘭圖書館創客空間有青少年創意中心，芝加哥公共圖書館創客空間包含青少年媒體區。可見，美國公共圖書館創客空間非常注重針對青少年讀者的服務，很多館設立專門的青少年活動區域和活動項目，吸引他們參與到創客運動中來。

(3)利用讀者反饋機制完善服務。美國公共圖書館創客空間的完善，與他們重視讀者反饋密不可分。讀者是創客空間的使用者，他們的意見是改善服務的真實需求。例如克利夫蘭圖書館的TechCentral通過完善的用戶參與評價體系開展調查和訪談，其在線平臺可供實時多方溝通交流，借助外界的反饋來改進服務。

(4)積極尋求外部合作資源。公共圖書館創客空間發展壯大，與外部合作有很大關系。費耶特維爾公共圖書館與美國雪城大學信息學院及3M等科技公司建立了合作關系，獲取理論指導和技術支持；芝加哥公共圖書館創客實驗室系由摩托羅拉通訊基金會贊助成立；還有很多公共圖書館吸納志愿者參與創客空間的指導工作。

4澳大利亞公共圖書館創客空間實踐

4.1昆士蘭州立圖書館創客空間

昆士蘭州立圖書館創客空間“The Edge”成立于2010年2月，其前身是該館的數字文化中心[12]。目前，The Edge擁有一個200座的大會議廳、3D打印設備、制作車間以及3個專門的實驗室等基礎設施，配備電動工具、電烙鐵、3D打印機、縫紉機、顯微鏡、望遠鏡等各種工具。該空間重點開展編程和開發、視頻和音頻制作、設計和制造等方面的實驗和項目。The Edge的目標群體最開始定位于15-25歲的年輕人，因為這個群體的讀者一般來說較少利用州立圖書館提供的服務，而創客空間中的新奇事物可以引起他們的興趣。然而，隨著各種活動的開展，該空間吸引了廣泛的各類讀者，不管是學生、教授，還是設計師、程序員、音樂人、技術專家或者黑客，都能在The Edge共同討論問題。此外，The Edge還與社區緊密合作，邀請企業和社區組織參與其舉辦的活動，是圖書館與社區融合發展的典范。

4.2墨爾本港區圖書館創客空間

墨爾本港區圖書館創客空間被打造成一個公眾用來交流、學習、創造、探索的場所。以兒童區為例，包含了傳統的和創新的圖書資源，以及通過互動技術來進行探索的項目。該空間還擁有一個100座的會議廳、戶外游戲和活動區、錄音棚和音樂練習室、動漫實驗室、游戲區和制造車間(配備了3D打印機、電子設備、基本手工工具等)[13]。墨爾本港區圖書館創客空間提供高度靈活的空間設置，以適應新的思路和促進創造力，這些創造性空間可以被方便地拆分改造，以適應各種各樣的計劃和想法。多方合作是創意空間成功運行的一個關鍵。該空間在供應商、外部公司和用戶個體的共同幫助下實現其發展目標。提供公共創客空間的做法可以造福公眾，為了保證各個項目的良好效果，通常會聘請外部專家參與。此外，創客空間的有些設備使用費用比較昂貴，有些是一次性用品，為了空間的可持續運營，有些項目需要向使用者收取一定費用。

4.3克拉琳達社區圖書館創客空間

克拉琳達社區圖書館創客空間的理念是社會包容和社會參與。這里會定期舉辦各種文化活動，例如進行工藝品制作、針織和鉤編等技藝的傳授。每個月的第4個周六，這里會變成工藝品市場，鼓勵大家制作與交換。這里還經常被自由職業者和小企業主用作“移動辦公室”，進行方案討論、項目評審等活動。這里的大型多功能室，配備帶輪子的可移動桌椅、可折疊試驗臺和許多電源插板。由于設施輕且便于移動，該場地可以根據需要隨時進行分隔，例如可以在一部分空間進行藝術團體的排練，而在另一部分空間進行創意產品的制作。為了提高資源的利用率，該空間還和新希望基金會、維多利亞游戲小組和碧沙特殊發展學校等社區組織共用場地[14]。

4.4澳大利亞公共圖書館創客空間的主要特點

澳大利亞的公共圖書館創客空間發展迅速、數量眾多，相對于美國公共圖書館創客空間的大而全，澳大利亞公共圖書館創客空間更靈活、更接地氣、更注重公眾的參與度，其主要特點如下：

(1)充分發揮創客空間的社區功能。澳大利亞的公共圖書館創客空間將其社區功能發揮到了極致，這里不僅僅是創客們的空間，更是公眾用來交流、學習、創造、探索的場所。最具代表性的是克拉琳達社區圖書館創客空間，這里會定期舉辦各種文化活動，甚至可以用作工藝品市場，已經演變成為社區的活動中心。

(2)樣式靈活，公眾參與度高。澳大利亞的公共圖書館創客空間不拘一格，以吸引公眾參與為要旨，不管是兒童，還是年輕人，都是他們的目標人群。

(3)積極支持創新與創業。澳大利亞的公共圖書館創客空間是創新人才們進行頭腦風暴的絕佳場所。這里設備齊全，資源豐富，隨時可以將設想變成現實。創客空間被自由職業者和小企業主用作“移動辦公室”并非個例，而是一種創新風潮和創業文化，每個創客空間都是一個創新孵化器。

(4)兼顧公益與效益，走可持續發展之路。創客空間的運營需要經費，如何節約費用以及收回運營成本是必須要考慮的問題。澳大利亞的公共圖書館創客空間并非一味公益，有些費用比較昂貴的項目，例如3D打印的材料，他們會收取使用者一定的費用，保證收回成本。此外，有些創客空間還與其它組織共用場地，以分攤費用。收支平衡能幫助創客空間健康長期發展。

5國內公共圖書館創客空間實踐

5.1上海圖書館“創·新空間”

上海圖書館的“創·新空間”2013年5月正式對外開放，是我國第一個公共圖書館創客空間。該空間以“激活創意、知識交流”為主題，旨在為創客愛好者們提供學習工具和信息服務，以及創意與創作平臺。“創·新空間”包括五大功能區：“閱讀空間”展出各種創意類書刊，設有閱讀席位和信息檢索電腦，偏向于傳統圖書館服務；“IC共享空間”配備有投影儀等會議設備，還有約50個座位，可以進行講座或研討會等活動；“專利標準服務空間”提供專利標準檢索工具及咨詢服務，還包含“創之源”中小企業信息服務平臺；“創意設計展覽空間”陳列有各種創意作品、設計師作品，還提供3D打印服務；“全媒體交流體驗空間”提供四種多媒體設施的體驗服務，分別是含有六個液晶屏的智能互動數字畫廊、三組智能桌面觸摸創意工作臺、一組大型創意數字展示臺以及一個數字信息公告屏[15]。除了常態化服務項目，“創·新空間”還不定期推出讀者培訓、創意交流等活動，與同濟大學、上海設計中心等高校和機構合作，開展“專家坐堂”“現場教授”等專題活動，為創客愛好者搭建交流平臺、提供創作空間，同時也起到傳播創客文化、推動創客運動的作用。

5.2國家科學圖書館“創意空間”

國家科學圖書館創意空間建成于2012年，被打造成一個開放的知識實驗室和知識服務平臺。知識實驗室內有9個屏幕，可以同時調出9個不同的系統，用不同的工具對文獻和科學數據進行分析[16]。眾多信息的同步顯示，大大方便了對比分析研究，可以讓大家在對信息進行分析的過程中進行頭腦風暴。再加上檢索、分析、科研及決策人員等各個梯隊人力資源的協同，大家可以集思廣益，從不同的視角來分析信息和數據，最后總結提煉出新的有高度的認識。國家科學圖書館的知識實驗室，重在利用館內的文獻情報資源、技術工具和分析能力開展創新。“創意空間”本身只是一個載體，關鍵是這種新的服務模式可以突破物理的概念，讓用戶可以更方便地利用圖書館的資源和其它的開放數據來開展創新。

5.3長沙市圖書館“新三角創客空間”

新三角創客空間位于長沙市圖書館新館一樓，使用面積600多平方米，是立足于長沙本地創客服務的非盈利性創新制作平臺，其名稱“新三角”寓意著“科技、文化和創意”多元素的碰撞組合[17]。該空間的主要活動包括創意制作、創意培訓、創意體驗和創意展覽。在這里，不管什么學科背景，也不管是否具有科技知識，創客、讀者、聽眾等都可以參與各種宣講會、推介會和討論會等，既可以動手參與創新項目，也可以參觀學習。“新三角創客空間”尤其注重普通市民和少年兒童的參與，專門設置了相關的主題活動：“創藝生活”是面向普通市民的項目，通過開展烘焙、園藝、縫紉、剪紙、雕刻等活動，讓更多普通市民體驗創客文化，將科技和藝術的理念融入生活；“小小創想家”是面向兒童的活動項目，旨在通過一些具有啟發性的智能創作活動，豐富兒童的想象力，提高他們的動手能力，激發他們的創新思維和創新意識。

5.4國內公共圖書館創客空間實踐的主要特點

我國公共圖書館創客空間起步較晚，發展滯后，與發達國家有較大差距。我國公共圖書館創客空間發展的主要特點如下：

(1)我國公共圖書館創客空間起步晚，數量少。美國和澳大利亞公共圖書館創客空間是2009-2010年開始興起的，而我國最早的上海圖書館“創·新空間”是成立于2013年。而且，國內公共圖書館創客空間只有寥寥數家，公開文獻報道也非常少。

(2)服務內容還是以圖書館資源為主，真正實現創新“制作”(Making)的項目比較少。美國公共圖書館創客空間中，開源硬件、開源軟件、新型機器人等制作性項目比較普遍，而國內仍主要還停留在展覽階段，只有3D打印等少數項目的讀者參與度較高。

(3)我國公共圖書館創客空間缺乏發展動力。美國公共圖書館創客空間的發展，固然與其創新文化有關，但還存在一些客觀原因，例如紙本資源需求的下降和圖書館經費的削減，迫使美國的公共圖書館做出改革創新，走出了把書庫改造成創客空間的創新之路。我國公共圖書館多是財政全額撥款，經費壓力小，而創客空間發展又不是圖書館業績的主要考核指標，故而發展動力不足。

6我國公共圖書館創客空間發展的建議

6.1學習美國公共圖書館創客空間的系統化構建

首先，創客空間的構建和與服務項目的設置要系統化，借鑒克利夫蘭圖書館TechCentral等空間的經驗，結合我國的國情和各個地方的實際情況，制定出我們自己的創客空間藍圖；其次，讀者管理要系統化，兒童、青少年、成年人要分類管理，有針對性地規劃活動區域和提供服務項目，其中要特別重視青少年讀者的參與度；最后，制度建設要系統化，與外部高校或公司的合作機制，創客空間操作規程及培訓機制，讀者反饋機制等，利用制度來保障創客空間的規范健康發展。美國公共圖書館的系統化構建是逐步摸索完善得來的，我們可以充分利用這些寶貴經驗，在創客空間的設計階段就做到世界先進水平，實現跨越式發展。

6.2借鑒澳大利亞公共圖書館創客空間的社區化模式

澳大利亞的公共圖書館創客空間的社區化模式，為我國的中小型公共圖書館創客空間的發展提供了良好的范本。我國有數量眾多的街道級、社區級的圖書館，這些圖書館的創客空間與社區緊密結合，可以把創新與創業的文化帶到基層，提高公共文化資源的利用率。我們要以澳大利亞的公共圖書館創客空間為榜樣，把基層圖書館打造成社區的活動中心，利用樣式靈活的活動項目吸引各類讀者及企業參與，讓公眾可以就近利用創客空間，隨時可以體驗創客運動。相信此舉也是實現基本公共文化服務均等化的有益嘗試。

6.3充分發揮我國公共圖書館自身優勢及后發優勢

首先，我國公共圖書館可以發揮政策優勢。隨著《國務院辦公廳關于發展眾創空間推進大眾創新創業的指導意見》的出臺，全國各地陸續制定了地方的行動計劃。例如深圳已經制定了《深圳市促進創客發展三年行動計劃(2015-2017年)》和《深圳市關于促進創客發展的若干措施(試行)》，對創客空間的建立進行資金扶持和政策支持。公共圖書館要充分利用政策優勢，積極主動開展創客空間的建設，為讀者開拓服務項目。

其次，公共圖書館可以與社會創客組織開展合作，優勢互補，資源共享。目前，我國社會創客組織發展領先于公共圖書館，上海新車間、北京創客空間和深圳柴火創客空間等已經取得可喜成就，所以公共圖書館與社會創客組織合作可以發揮后發優勢，提高創客空間的起步水平，同時圖書館的信息資源優勢和社會創客組織的技術實踐優勢可以互補。例如，今年9月份，三峽大學圖書館與“庫X咖啡”創客空間合作建立了“大學生創客空間”，就是一個很好的例子，值得借鑒。

7結語

提供服務是圖書館的宗旨，隨著時代的發展，為了滿足用戶多樣化的服務需求，圖書館需要不斷改進服務理念、拓展服務方式。公共圖書館創客空間結合了信息資源與先進技術，強調共享與協作，創意與實現并重，是跨學科交流、參與式學習和自主性創新的絕佳場所。我國公共圖書館要利用當前創客運動如火如荼發展的大好形勢，借鑒國外同行的發展經驗，發揮自身優勢，大力建設館內的創客空間與配套設施，為“全民創新、萬眾創業”提供廣闊的空間！

參考文獻

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〔16〕圖書館創意空間是一種新的服務模式 訪國家科學圖書館館長張曉林[EB/OL].[2015-10-23].http://m.xhsmb.com/20130726/news_19_1.htm

〔17〕黃思宇,王佳韻,鄧雅琴.公共圖書館成為“創客之家”[N].中國文化報,2015-04-13

·簡訊·

文化共享工程山東省分中心在青島召開“邊疆萬里數字文化長廊”專題宣傳策劃會

為深入挖掘宣傳“邊疆萬里數字文化長廊”建設經驗，擴大品牌影響力，2016年3月2日，文化共享工程山東省分中心聯合省山東省公安邊防總隊在青島召開“邊疆萬里數字文化長廊”專題宣傳策劃會。中央人民廣播電臺、中央電視臺、中國文化報社、山東電視臺、大眾日報社等媒體記者應邀參加會議，并就如何開展好“邊疆萬里數字文化長廊”宣傳工作建言獻策。會議由山東省公安邊防總隊政治部副主任曲凌輝主持。文化共享工程山東省分中心副主任周玉山，青島、煙臺、威海、日照4市文化共享工程支中心主任，各邊防支隊、駐青邊防檢查站政治處主任參加會議。

會上，文化共享工程山東省分中心和山東省公安邊防總隊政治部分別從“邊疆萬里數字文化長廊”的背景意義、目標定位、建設模式、技術創新、服務效能等方面對工程建設情況作了系統介紹。青島、煙臺、威海、日照4市文化共享工程支中心主任及各邊防支隊、駐青邊防檢查站政治處主任分別介紹了各自“邊疆萬里數字文化長廊”建設情況，分享了經驗做法，匯報了下一階段宣傳策劃選題。與會媒體對“邊疆萬里數字文化長廊”的建設成果、創新經驗給予充分肯定，對工程在“文化固邊”方面產生的重大意義給予高度評價，并結合各自媒體用稿特點和新聞傳播規律，提出了抓住時機、加強策劃，以小見大、突出特色，立足需求、深入挖掘等切實可行的建議。

(來源：www.sdlib.com)

Comparative Study on Makerspace Practices in Public Libraries at Home and Abroad

Shi Zhisong

[Abstract]The paper firstly describes the rise background of makerspaces in public libraries, and then introduces typical cases of makerspaces in American, Australian and Chinese public libraries. On this basis, the paper summarizes the features of makerspace in these countries and gives some suggestions on the development of domestic makerspace in public libraries by comparative analysis.

[Key words]Public library; Makerspace; Maker

〔作者簡介〕石志松，男，碩士，深圳大學城圖書館工作。

[中圖分類號]G258.2

[文獻標識碼]A