基于信息系統成功模型的九零后大學生閱讀類APP偏好研究

趙之詠

(蘇州大學社會學院，江蘇蘇州 215123)

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基于信息系統成功模型的九零后大學生閱讀類APP偏好研究

趙之詠

(蘇州大學社會學院，江蘇蘇州 215123)

[摘要]隨著移動閱讀市場的繁榮發展，移動閱讀類應用不斷涌現。本文以信息系統成功模型為理論框架，通過研究大學生對移動閱讀應用的偏好，從信息質量、系統質量和服務質量三個層面對移動閱讀應用的發展提出建議。

[關鍵詞]移動閱讀類應用九零后大學生信息系統成功模型

在移動服務中，移動閱讀服務因其便捷性、即時性等特點，滿足了用戶隨時隨地進行數字閱讀的需求，填補了碎片時間，已經成為主流閱讀方式。2015年發布的《暢讀中國新媒體行業報告》指出：中國逐漸進入“全民在線”的傳播時代，通過無線智能終端閱讀數字雜志和深度自媒體的用戶已經超過1.3億人。[1]另據速途研究院報告，2015年移動閱讀市場整體規模達100.8億，同比增長近20個點，移動閱讀成為我國閱讀市場增長率最高的產業，且成穩固增長趨勢。[2]由此可見，移動閱讀正在蓬勃發展。

目前，九零后大學生是移動服務的主要使用者之一，移動閱讀服務在該群體中很受歡迎。在激烈的市場競爭中，移動閱讀服務商怎樣才能脫穎而出，提高用戶滿意度和持續使用意愿？在移動閱讀產品與服務上所做的創新是否能得到認可？移動閱讀特有的內容、界面、個性化定制、社交互動服務等對用戶閱讀體驗的影響如何？產生了哪些新的閱讀需求與閱讀行為？……