淺談當前形勢下的博物館講解員自我素養

張佳木

【摘要】社會不斷發展，博物館成為社會教育的一個至關重要的場所，承擔著分散學校部分教育功能的作用。然而在社會發展的今天，博物館中講解員在工作過程中表現出越來越多的問題，使得博物館所承擔的文化教育功能得到大大的削弱。這就要求博物館針對這一個重要的問題必須要采取相關的措施，提高博物館講解員的素質，從而提高博物館作為社會文化機構的地位和功能。本文主要針對目前存在于博物館講解員的問題，提出建議和對策。

【關鍵詞】博物館；講解員；自我修養

社會經濟不斷發展，人民收入水平不斷提高，人們生活質量不斷提高。因此人民群眾將對物質生活的關注重點轉向對精神世界的提高。因此，教育不再是學校所獨自擁有的功能，社會中的圖書館和博物館等社會文化機構也承擔了一部分教育的功能。在現階段的社會發展過程中，博物館已經成為社會文化教育的傳播重鎮，并且社會人民越來越重視博物館在文化傳播過程中所起到的重要作用。博物館作為我國事業單位的重要組成部分，其管理體制與政府單位相一致，因此在博物館的人員配置方面也存在著十分嚴重的問題，尤其是在博物館講解員方面。針對這一嚴重問題就需要相關部門做好相關工作來提高博物館講解員的工作素質，從而提高博物館作為社會文化機構的整體質量。

一、現階段博物館講解員工作中存在的問題

（一）博物館講解員隊伍整體質量差。現階段博物館講解員的整體質量差，文化程度不高，從而在許多歷史方面知識不明，導致在講解過程中容易出現一些令人啼笑皆非的笑語。導致參觀者在參觀過程中產生十分不好的參觀感受，甚至無法體會到博物館的教育功能。

（二）博物館講解員的工作積極性差。現階段博物館的講解員均是博物館從人才市場中招聘的一些臨時工作人員，工資不高，工作壓力大，工作內容多。導致許多講解員的工作積極性不高，給參觀者帶來了十分不好的參觀印象。

二、在這一問題之下講解員所需要具備的自身修養

講解員的工作性質屬于博物館中的文化教育老師，直接服務于前來參觀的參觀者，為這批學生提供歷史文化知識教育，這就要求講解員必須要具備良好的業務素質。

（一）要具有良好的工作素質。身為一名優秀的講解員，需要具備高尚的人生觀、世界觀和價值觀，必須要對自己工作負責，要有將自己一輩子都奉獻給講解員工作的態度和決心。只有這樣才能形成講解員做好自身工作的積極動力，有著積極的動力才會對講解工作產生高度的責任感。只有做到對講解工作的準確認識，才能形成全心全意為人民服務的思想和工作態度，才能將自己全部的熱情都奉獻給前來參觀的觀眾群，只有這樣才能成為一名優秀的講解員。

（二）講解員要有著良好的身體儀態。講解員同老師一樣，要有著落落大方的舉止和妝容。因此，在工作過程中，講解員的穿著應該也要整齊大方，將一種積極向上的精神態度展示給參觀者。并且在整個講解過程中，面部表情都應該控制好，讓從參觀者在一種舒服的愉悅的觀賞過程中接受博物館所傳遞出來的社會文化知識。同時，在適當的時候要采用適當的手勢來展示給參觀者相關的知識點和展覽品，一定要將講解詞的內容與展覽品相結合，保證時間上的準確性。不論性別，講解員都可以進行適當的化妝，從而展示自己的風采。

（三）講解員的語言要規范。講解員講解語言要規范準確。一個專業講解員講解時，一定要運用通俗易懂的語言及標準的普通話來表達，語言要通俗、簡潔、明快。普通話是講解員的基本用語，吐字發音要準確規范，語言表達準確。博物館的講解不能有半點虛假和含混，一定要用準確的語言去表達。做一名合格的講解員不能只背誦講解詞，而是在學習博物館展品知識的基礎上，通過自己的理解和消化，靈活地運用生動形象的語言進行描述，力求語言風趣幽默、引人入勝。講解過程中吐字要清晰，運用平穩自然的語調，突出語言的韻律美，合適的音量與觀眾平等交流。講解員還要講究使用禮貌用語，避免一些生硬、不禮貌的語言。

（四）講解員的講解要做到因人而異。講解員要具備因人施講的能力。講解員面對的觀眾，年齡、興趣、需求和文化層次各不相同。因此，講解要采取多形式多層次，在盡可能的條件下因人施講。講解要有科學性、準確性、趣味性和針對性，使觀眾在此得到收獲。這就要求講解員不僅熟悉陳列內容，而且必須準備幾套觀點鮮明、內容準確、語言精練、生動感人、切合實際的講解詞來適應不同觀眾的需要。

（五）講解員要掌握多種知識。培養講解員成為復合型人才和專業研究人才。講解員要加強政治、文化、專業技能和綜合能力的學習。首先要學習有關政治和文化基本素養的書。因為讀這類書，能夠激發起對講解工作的熱情和動力，有利于找準工作的目標和方向；其次要學習本行業的專業書籍，這類書能夠提高講解工作的質量，在本職工作崗位上做出貢獻；另外，要學習與本行業有關或者自己感興趣的行業外書籍，這樣就能夠更好地培養講解員的綜合能力。如果講解員孤陋寡聞，就不能為觀眾提供新的科學知識、新的學術流派、新的學術觀點。

（六）博物館要改革傳統的用人體制。要改革舊的用人制度，如：改變講解員是青春職業、熟練工種、花瓶等偏見。現在講解員隊伍確以女性為多，尤其是年輕貌美、聲音清脆的女講解員，她們對部分觀眾是具有一定的吸引力和優勢，然而并不等于說講解員是女性的專利，男性只要具備講解員的條件，也能做好講解工作，在某些場合還能發揮更大的作用。另外講解員隊伍建設要科學合理的構建，老中青三結合，呈階梯狀，各年齡階段不能斷層。尤其不能把外聘人員和臨時工作為主要工作人員，因為這些人隨時走人，素質不高，缺少職業講解員的綜合能力。

三、結束語

總之，講解員要想成為一名非常優秀的、綜合素質高的博物館社會教育者，就要樹立高尚的人生觀、價值觀、敬業精神和責任感。更要具有良好的自我素養，以較高的文化素養和業務素質為支撐，不斷更新自己的講解內容，使博物館社會教育的作用發揮得更充分，取得更佳的效果，用文化這個“軟實力”創造社會和經濟的“硬效益”。

參考文獻

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[2]陶婷婷.淺談博物館講解員的專業素質[J].大眾文藝，2010（11）：167-168.