淺談當(dāng)前形勢下的博物館講解員自我素養(yǎng)

張佳木

【摘要】社會(huì)不斷發(fā)展，博物館成為社會(huì)教育的一個(gè)至關(guān)重要的場所，承擔(dān)著分散學(xué)校部分教育功能的作用。然而在社會(huì)發(fā)展的今天，博物館中講解員在工作過程中表現(xiàn)出越來越多的問題，使得博物館所承擔(dān)的文化教育功能得到大大的削弱。這就要求博物館針對(duì)這一個(gè)重要的問題必須要采取相關(guān)的措施，提高博物館講解員的素質(zhì)，從而提高博物館作為社會(huì)文化機(jī)構(gòu)的地位和功能。本文主要針對(duì)目前存在于博物館講解員的問題，提出建議和對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】博物館；講解員；自我修養(yǎng)

社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人民收入水平不斷提高，人們生活質(zhì)量不斷提高。因此人民群眾將對(duì)物質(zhì)生活的關(guān)注重點(diǎn)轉(zhuǎn)向?qū)袷澜绲奶岣摺Ｒ虼耍逃辉偈菍W(xué)校所獨(dú)自擁有的功能，社會(huì)中的圖書館和博物館等社會(huì)文化機(jī)構(gòu)也承擔(dān)了一部分教育的功能。在現(xiàn)階段的社會(huì)發(fā)展過程中，博物館已經(jīng)成為社會(huì)文化教育的傳播重鎮(zhèn)，并且社會(huì)人民越來越重視博物館在文化傳播過程中所起到的重要作用。博物館作為我國事業(yè)單位的重要組成部分，其管理體制與政府單位相一致，因此在博物館的人員配置方面也存在著十分嚴(yán)重的問題，尤其是在博物館講解員方面。針對(duì)這一嚴(yán)重問題就需要相關(guān)部門做好相關(guān)工作來提高博物館講解員的工作素質(zhì)，從而提高博物館作為社會(huì)文化機(jī)構(gòu)的整體質(zhì)量。

一、現(xiàn)階段博物館講解員工作中存在的問題

（一）博物館講解員隊(duì)伍整體質(zhì)量差。現(xiàn)階段博物館講解員的整體質(zhì)量差，文化程度不高，從而在許多歷史方面知識(shí)不明，導(dǎo)致在講解過程中容易出現(xiàn)一些令人啼笑皆非的笑語。導(dǎo)致參觀者在參觀過程中產(chǎn)生十分不好的參觀感受，甚至無法體會(huì)到博物館的教育功能。

（二）博物館講解員的工作積極性差。現(xiàn)階段博物館的講解員均是博物館從人才市場中招聘的一些臨時(shí)工作人員，工資不高，工作壓力大，工作內(nèi)容多。導(dǎo)致許多講解員的工作積極性不高，給參觀者帶來了十分不好的參觀印象。

二、在這一問題之下講解員所需要具備的自身修養(yǎng)

講解員的工作性質(zhì)屬于博物館中的文化教育老師，直接服務(wù)于前來參觀的參觀者，為這批學(xué)生提供歷史文化知識(shí)教育，這就要求講解員必須要具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（一）要具有良好的工作素質(zhì)。身為一名優(yōu)秀的講解員，需要具備高尚的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，必須要對(duì)自己工作負(fù)責(zé)，要有將自己一輩子都奉獻(xiàn)給講解員工作的態(tài)度和決心。只有這樣才能形成講解員做好自身工作的積極動(dòng)力，有著積極的動(dòng)力才會(huì)對(duì)講解工作產(chǎn)生高度的責(zé)任感。只有做到對(duì)講解工作的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)，才能形成全心全意為人民服務(wù)的思想和工作態(tài)度，才能將自己全部的熱情都奉獻(xiàn)給前來參觀的觀眾群，只有這樣才能成為一名優(yōu)秀的講解員。

（二）講解員要有著良好的身體儀態(tài)。講解員同老師一樣，要有著落落大方的舉止和妝容。因此，在工作過程中，講解員的穿著應(yīng)該也要整齊大方，將一種積極向上的精神態(tài)度展示給參觀者。并且在整個(gè)講解過程中，面部表情都應(yīng)該控制好，讓從參觀者在一種舒服的愉悅的觀賞過程中接受博物館所傳遞出來的社會(huì)文化知識(shí)。同時(shí)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要采用適當(dāng)?shù)氖謩輥碚故窘o參觀者相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)和展覽品，一定要將講解詞的內(nèi)容與展覽品相結(jié)合，保證時(shí)間上的準(zhǔn)確性。不論性別，講解員都可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕瘖y，從而展示自己的風(fēng)采。

（三）講解員的語言要規(guī)范。講解員講解語言要規(guī)范準(zhǔn)確。一個(gè)專業(yè)講解員講解時(shí)，一定要運(yùn)用通俗易懂的語言及標(biāo)準(zhǔn)的普通話來表達(dá)，語言要通俗、簡潔、明快。普通話是講解員的基本用語，吐字發(fā)音要準(zhǔn)確規(guī)范，語言表達(dá)準(zhǔn)確。博物館的講解不能有半點(diǎn)虛假和含混，一定要用準(zhǔn)確的語言去表達(dá)。做一名合格的講解員不能只背誦講解詞，而是在學(xué)習(xí)博物館展品知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過自己的理解和消化，靈活地運(yùn)用生動(dòng)形象的語言進(jìn)行描述，力求語言風(fēng)趣幽默、引人入勝。講解過程中吐字要清晰，運(yùn)用平穩(wěn)自然的語調(diào)，突出語言的韻律美，合適的音量與觀眾平等交流。講解員還要講究使用禮貌用語，避免一些生硬、不禮貌的語言。

（四）講解員的講解要做到因人而異。講解員要具備因人施講的能力。講解員面對(duì)的觀眾，年齡、興趣、需求和文化層次各不相同。因此，講解要采取多形式多層次，在盡可能的條件下因人施講。講解要有科學(xué)性、準(zhǔn)確性、趣味性和針對(duì)性，使觀眾在此得到收獲。這就要求講解員不僅熟悉陳列內(nèi)容，而且必須準(zhǔn)備幾套觀點(diǎn)鮮明、內(nèi)容準(zhǔn)確、語言精練、生動(dòng)感人、切合實(shí)際的講解詞來適應(yīng)不同觀眾的需要。

（五）講解員要掌握多種知識(shí)。培養(yǎng)講解員成為復(fù)合型人才和專業(yè)研究人才。講解員要加強(qiáng)政治、文化、專業(yè)技能和綜合能力的學(xué)習(xí)。首先要學(xué)習(xí)有關(guān)政治和文化基本素養(yǎng)的書。因?yàn)樽x這類書，能夠激發(fā)起對(duì)講解工作的熱情和動(dòng)力，有利于找準(zhǔn)工作的目標(biāo)和方向；其次要學(xué)習(xí)本行業(yè)的專業(yè)書籍，這類書能夠提高講解工作的質(zhì)量，在本職工作崗位上做出貢獻(xiàn)；另外，要學(xué)習(xí)與本行業(yè)有關(guān)或者自己感興趣的行業(yè)外書籍，這樣就能夠更好地培養(yǎng)講解員的綜合能力。如果講解員孤陋寡聞，就不能為觀眾提供新的科學(xué)知識(shí)、新的學(xué)術(shù)流派、新的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)。

（六）博物館要改革傳統(tǒng)的用人體制。要改革舊的用人制度，如：改變講解員是青春職業(yè)、熟練工種、花瓶等偏見。現(xiàn)在講解員隊(duì)伍確以女性為多，尤其是年輕貌美、聲音清脆的女講解員，她們對(duì)部分觀眾是具有一定的吸引力和優(yōu)勢，然而并不等于說講解員是女性的專利，男性只要具備講解員的條件，也能做好講解工作，在某些場合還能發(fā)揮更大的作用。另外講解員隊(duì)伍建設(shè)要科學(xué)合理的構(gòu)建，老中青三結(jié)合，呈階梯狀，各年齡階段不能斷層。尤其不能把外聘人員和臨時(shí)工作為主要工作人員，因?yàn)檫@些人隨時(shí)走人，素質(zhì)不高，缺少職業(yè)講解員的綜合能力。

三、結(jié)束語

總之，講解員要想成為一名非常優(yōu)秀的、綜合素質(zhì)高的博物館社會(huì)教育者，就要樹立高尚的人生觀、價(jià)值觀、敬業(yè)精神和責(zé)任感。更要具有良好的自我素養(yǎng)，以較高的文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)為支撐，不斷更新自己的講解內(nèi)容，使博物館社會(huì)教育的作用發(fā)揮得更充分，取得更佳的效果，用文化這個(gè)“軟實(shí)力”創(chuàng)造社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的“硬效益”。

參考文獻(xiàn)

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