高校圖書館信息資源推廣與服務工作探究

王玘珺

【摘 要】互聯網的時代為高校圖書館的發展帶來了挑戰也帶來了機遇。互聯網的方便快捷使得大學生在獲取信息資源的途徑上，網絡應用成了首選途徑。圖書館作為傳統信息資源儲備和提供信息的重要場所，其性質決定著傳統圖書館低調內斂的格調，如今互聯網應用泛濫的時代下，圖書館開始越來越不受到大學生們的重視，面對窘境，高校圖書館應該主動走出去，充分利用新媒介的優勢運用到圖書館的信息資源推廣工作中去。

【關鍵詞】網絡技術；高校圖書館；資源推廣

【Abstract】The age of the Internet for the development of the university library has brought challenges and opportunities. The Internet is convenient and quick the students access to information resources and network applications into the preferred way. The library as the traditional information resources reserves and to provide information on site， its nature decides the traditional library low-key introverted style， the era of today， the proliferation of Internet application libraries are beginning to more and more by the attention of the students， in the face of adversity， the university library should take the initiative to go out， make full use of the advantages of the new media applied to library information resources to promote the work to.

【Key words】Network technology； University Library； Resources promotion

網絡技術的應用早已成為人們特別是大學生們生活中不可或缺的一部分，特別是智能手機的普及應用，4G無線網絡技術的高速發展和應用促使人們對信息資訊的獲取已不僅僅是實現人與人，物與物之間的互聯，而是更注重強調人們可以隨時隨地獲取信息，使得人們對信息具有更深入的感知能力，快速獲取能力和處理能力。高校圖書館作為高校的教輔機構，承擔著為高校教學科研服務的任務，也是人類信息知識儲備和獲取的重要場所，理應走在時代的前列，更應充分利用網絡技術為圖書館的信息資源推廣與服務工作添磚加瓦。但就目前而言，許多高校對圖書館的信息資源推廣工作并不十分支持，從而導致高校圖書館無法最大限度的發揮其在人才培養，科學研究，社會服務和文化傳播中的作用。

1 高校圖書館資源推廣的現狀和必要性

傳統的高校圖書館是以收藏紙質圖書文獻基礎并以外借和館內閱讀的方式滿足師生科研學習的要求，而如今互聯網技術的應用，各種網絡搜索引擎技術平臺的出現使得大學生能不在通過圖書館而能更方便快捷隨時隨地的獲取自己所需要的信息咨詢。傳統圖書館已不再是人們獲取和利用信息資源的唯一平臺，圖書館的傳統優勢功能因為互聯網技術的出現，而逐漸的被大學生們邊緣化。多年來，高校圖書館的資源利用率并不是很高，去圖書館的大學生更多以自習，學習做為入館的主要目的。如今碎片化的淺層閱讀更以休閑娛樂的文藝書籍為主要搜索對象。而更專業系統的技術類書籍則被長期冷落在書架上。圖書館所擁有的文獻資源其利用率其實非常低，每年利用大量經費購進的文獻書籍僅僅成為了體現圖書館規模上的一種擺設，失去了其內在的價值體現。造成了大量的資源和資金的浪費。圖書館應該是一所高校最重要的學術標志。它與教師隊伍、教學設施一起被稱為高等教育的“三大支柱”。而如今的高校圖書館在大學里的地位越來越顯得無關緊要。無處不在的網絡應用和智能手機的普及極大的方便了大學生對知識信息的索取，同時也對高校圖書館做為傳統信息知識收藏和傳播機構的重要地位提出了挑戰。做為圖書館人如何應對這樣的挑戰，如何才能在無處不在的網絡世界中贏得圖書館的一席之地，使得圖書館的文獻資源能夠得到充分的利用。是我們當代圖書館人最應該思考的問題，問題深究起來可以有很多，但從筆者個人的角度來思考，究其原因還是高校圖書館長期以來對信息資源推廣的不重視和服務理念的落后，如今互聯網技術的應用使得這樣的差距是越來越大[1]。

2 高校圖書館資源推廣的方式

2.1 重視高校圖書館關于資源推廣方面的宣傳工作

高校圖書館要想充分發揮其在人才培養、科學研究、社會服務和文化傳播中的作用，更好的達到資源推廣的目的，宣傳工作是其中不可忽視的一項。但在實際工作中又是最容易被忽視的一項工作。由于受到傳統觀念的制約以及學校經費的限制，高校領導并不愿意多在宣傳工作上下功夫，單一的標語條幅、易拉寶，墻報依舊還是大多數高校圖書館最常用的宣傳方法。在宣傳手段不斷推陳出新的今天，一成不變的宣傳方法早已不能滿足現代大學生讀者的心理預期和需要。尤其是當今高校大學生是在信息技術大發展的環境下成長起來的，他們相比前幾代的大學生具有更全面的知識面，更活躍的思維，更強的個性意識，更具有挑戰權威的意識。毫無新意的推廣資源的方式無法吸引大學生駐足停留了解相關圖書館的資源服務內容。蒼白無力的說教式宣傳，簡單的照本宣科，對當代大學生的尋求信息資源的心理缺乏了解，是無法讓大學生讀者在心理上產生對圖書館資源推廣服務的認同。做為高校圖書館的工作人員應當重視了解大學生對待圖書館的心理需求，摒棄那種只注重信息輸出，而忽略讀者希望獲得更多有價值的信息需求的宣傳模式。圖書館員主動走出館舍，下到各個系部中推廣圖書館的信息資源服務和滿足師生的教學科研的學術幫助，與高校師生面對面的交流、互動，從而了解他們對圖書館的實際看法以及各種信息需求上的高質量服務，并且定期或者不定期的開展一些圖書館的相關活動，比如我校圖書館每年五月份的“讀書月”活動，邀請系部老師和借閱量前幾名的學生推介幾本好書，做出易拉寶的形式放在圖書館大廳供大學生參考。邀請與高校圖書館有合作的電子數據商們，發起定期的講座教授老師和學生使用館內的數字資源，并且開展相關的競賽活動，在寓教于樂中讓大學生朋友掌握網絡信息資源的檢索技巧和方法，了解圖書館里紙質圖書的分類布局。這樣的活動即不讓學生感到圖書館宣傳模式的“假、大、空”，又可以對圖書館的自身形象塑造起到一定的宣傳作用。

2.2 重視以用戶為中心的學科服務的應用

重視圖書館的宣傳活動是為了吸引大學生在眾多的網絡應用中關注圖書館更專業的信息資源服務，而如何利用圖書館的專業優勢服務于大學生讀者的個性化信息需求才是重中之重。比起以往簡單籠統的提供信息服務的方式，已在國外幾十年實踐經驗的學科館員制度在館內的信息服務中更有利于高校教學科研活動的展開。至1998年清華大學圖書館成立“學科館員小組”正式將學科館員制度引入中國后，短短十幾年間全國各地重點高校圖書館也先后開始建立符合各自高校專業學科特點的學科館員制度，以開發圖書館現有的信息資源為基礎，有針對性為學校的教學科研活動提供更深層次個性化的服務[2]。

學科化服務以大學學科為對象，由專門有相關學科背景的高級服務人員為高校師生提供針對性很強的對口服務，如今在這樣一個具有高度網絡化、數字化快速變動的信息環境下，學科化服務可以依靠高校圖書館的文獻信息平臺，依托高校公共平臺以及公共網絡搜索平臺為基礎。主要以幫助完成高校教學和科學研究為主要任務，為師生提供個性化、學科化、知識化服務為手段，幫助高校師生用戶獲取更多，更深層次的信息和利用能力，為教學科研的順利進行和自主創新提供有力的信息保障。一個成熟的學科館員制度要求學科館員必須以多種多樣的形式與服務的院系師生進行深入的交流，聽取他們在教學科研活動有關的信息需求方面的意見，并從圖書館專業的角度幫助院系師生獲取和利用他們所需要的信息。在院系師生需求調查和分析的基礎上，學科館員負責對學科主題的資源建設提出建議，或直接負責資源建設，尤其對電子資源進行導航揭示，建立各自的學科導航，收錄該學科助理的數據庫、電子期刊、研究機構等網絡資源。提供基于學科主題的信息素質教育。一方面對教師進行利用圖書館資源的指導，同時與教師合作，開展相關課程的圖書館用戶教育活動。提供一對一的輔導。但現實情況是大部分圖書館員的學科水平相對較低，遠遠沒有達到一個合格的學科館員的學科素養應有的水平上，相比國外，國內的圖書館館員對圖書館的認識還停留在圖書館相對基礎的服務工作上，即借還圖書，整書上架之類的基礎工作，而很少有人會意識到對信息的深加工，二次加工，指導讀者獲取信息也是圖書館工作中不可缺少的一部分。要想建立一套符合學校自身特色的成熟的學科館員制度。高校圖書館員所應該具備的學術素質必須得到進一步的提升，但鑒于國內高校圖書館的圖書館員學術水平有限，要真正實現高校圖書館學科館員制度的普及化，短期內還是有一定的困難。

3 從圖書館館員自身做起，努力提高自身的專業水準和綜合服務水平

網絡信息技術時代下的圖書館面臨這前所未有的挑戰，要贏得生存與發展就要創新圖書館的服務模式，然而這一要求的前提必須建立在圖書館館員具有較高的學科素養和信息素養。畢竟高校圖書館館員所服務的對象相較于公共館的普通讀者來說是其知識結構和信息獲取要求都相對嚴格的高校師生，圖書館館員自身的科學素養和信息素養在某種程度上會影響高校圖書館服務的水準，而高校圖書館能否將自身擁有的豐富資源轉化為知識文化服務能力，圖書館館員的專業素養和服務水平是關鍵因素。所以，高校里嚴謹的學術作風和科研要求也迫使圖書館要拿出更為優質的信息服務，圖書館員又是這些服務工作的直接實踐者。只有不斷的要求圖書館員更新自己的知識體系，不斷的提高自己的知識文化服務能力。高校圖書館的信息資源推廣服務工作才有可能順利的進展下去[3]。

4 結束語

高校圖書館的服務工作從以往的坐等讀者上門的服務方式到如今主動走出館舍下到系部的老師和學生中間去宣傳和推廣圖書館信息資源是現代各個高校在圖書館服務工作方向上的一種趨勢。圖書館的工作人員只有看清科技發展的進步和順應時代的潮流才能在高校師生的心目中重新樹立起自己的在高校的文獻信息中心的地位。

【參考文獻】

[1]蔡瑞.論高校圖書館信息資源宣傳推廣工作[J].貴陽學院學報，2012（4）：114-117.

[2]李笑野，等.再造大學圖書館[M].上海社會科學院出版社，2013（1）：102-103.

[3]畢紅芳.論高校圖書館宣傳工作[J].大學圖書情報學刊，2011（2）：59-68.

[責任編輯：楊玉潔]