自助旅游背景下發展旅游產業的新思路

金鳳

隨著時代的發展，人們的消費觀念也隨之改變，更加趨向理性。在旅游出行方面，現代社會里個性化旅游方式越來越引起人們的關注，于是產生了自助旅游。自助旅游是根據旅游者的個人意識展開的，因此其自我性極為顯著，它是按照旅游者的主觀意識進行的旅游活動，旅游活動極具旅游者的個人色彩，吃、住、行、游、購、娛等方面均由旅游者設定旅游路線。旅游活動不再受導游規定，旅游中的所有事情均由旅游者自行決定，旅游時間可以自我調整，購物與自費項目旅游者可以不參加，相比于跟團旅游所需費用最為便宜。景點參觀也不再是僅為歷史文物，而是可以開展為自然—歷史—文化—都市等，旅游者的旅游活動變得更加豐富多彩。本文以旅游產業發展為研究對象，分析在自助旅游背景下旅游產業發展的新思路。

一、利用互聯網，銷售旅游產品

現今在進行自助旅游之前，旅游者一般會在互聯網上查詢相關信息，選擇或者訂購住宿或旅游景點門票。有專業的旅游團隊打理的旅游網站，網站能夠很好地向人們展示旅游產品，能夠為旅游者提供更為優質的旅游產品。旅行社不能僅靠廣告宣傳，而是利用現今覆蓋面積廣的互聯網，加大推廣力度，積極向專業的旅游網站合作。旅行社應該聘請專業人員設計旅游網站，在網站中增添自主旅游部分，完善好相關的旅游信息，及時更新旅游動態、交通信息以及酒店預訂和門票價格等，并建立和完善旅游者的反饋體系，建立良好的口碑形象。運用網絡，在微博、博客、微信、Facebook、Twitte、Instagram等國內外熱門社交軟件上，申請旅游賬號，撰寫精彩博文，擴大其知名度；在YouTube、Vine、優酷、愛奇藝、土豆等視頻網站，上傳景區影片、微電影、動畫片、紀錄片等；與旅游網站合作，制作的旅游攻略，制作旅游APP等。

二、減少旅游費用，滿足旅游者的旅游動機

選擇自助旅游的旅游者多數是希望能夠用較少的旅游經費進行，但旅游最大的經費支出是交通和住宿，因此旅游中間商可以搭建一個溝通的橋梁，幫助不同地區的旅游者進行交流，旅游中間商還可以幫助旅游者咨詢相關的旅游服務。且選擇自助旅游的旅游者相比于普通旅游者，他們更加注重旅游體驗，旅行社或者是旅游中介可以幫助自助旅游者提供切實可行的建議。在發展旅游的同時，景區旅游開發應結合本地特色，可以根據景區的文化特征制作出地方特色的紀念品、藝術品、服裝、首飾、包包、特產、工藝品等等，能滿足旅游者的購物欲望。在按景區內設置讓旅游者可以親身感受飲食、服飾、文字、風俗等。設計多條旅游路線，借自然景觀與人文景觀，將“到此一游”發展為集農業觀光、民俗體驗、山水觀光、野外探險等集于一體的綜合性、深度性旅游等。為保護好景區景觀，防止景觀的過度開發，導致景點失去原真性。在力求景區能取得經濟效益的同時，也需要關注景區旅游的可持續發展。開展景區的保護和開發、整合優化景區的旅游資源環境、景區宣傳和人員素質培訓等工作。

三、提高景區人員素質，完善基礎設施建設

旅游業的發展離不開政府的支持，政府應加大資金投入，積極招商引資，拓展社會投資的渠道，加快景區開發。根據旅游者的需要，旅游景區需要加強專業人員隊伍建設，加之景區人員的服務質量是旅游者再次重游的關鍵。景區內需要添加專業的景區管理人員，聘請專業導游，定期對景區工作人員進行學習、培訓，培養高素質人才團隊，提升人員服務質量。為了保持景區的原真性，將旅游基礎設施和服務項目如景區大門、旅游碼頭、游客服務中心、停車場等布局在景區外，可考慮到高速路出口附近或者縣城周邊，依托縣城已有賓館、餐廳等基礎設施，建設游客服務中心。建設休閑農業觀光園。在修建景區內的道路，在增添新路線的同時，也需要加強進入景區的道路建設。建設碼頭，增添游船數量，為了滿足游客接待的需要，進一步完善交通。擴大植被種植面積，加強景區內的綠化。增加保護欄桿，為游客觀光時的安全提供保障。設景觀臺，增加觀光點。增添旅游標識牌，增設旅游接待點等基礎設施。對旅游衛生公廁、休憩區的基礎設施進行改造。景區的開發和保護是一項龐大的工程，要有針對的做好階段性的開發，保存好景區文化景觀的完整性與原真性是現今面臨的挑戰。針對景區的保護，需要聘請較為專業的人員護理，景區內需要種樹、種草、種花進行環境綠化，努力打造綠色景觀。

自助旅游背景下旅游產業的發展新思路是多方，但最重要的是能直觀、簡潔地表現出旅游產品的屬性，吸引旅游者的注意力，從而刺激旅游者的購買旅游產品的欲望。關于旅游網站設計可以運用繪畫、攝影、裝飾等，通過這些因素讓人們對自助旅游的性質與旅游活動有充分的認識。圖形的運用需醒目、易理解，能在一瞬間吸引消費者的注意力，讓消費者以輕松、愉悅的心情理解圖形傳達的情感和審美，從而刺激旅游者的消費欲望，在滿足了旅游者的旅游動機的同時，掌握科學的保護方法，良好的運營模式，并且需要提高景區人員的素質，相信只有不斷完善基本設施、擴大宣傳途徑、提升品牌知名度，才能吸引更多的旅游者。

（作者單位：江蘇如皋第一中等專業學校）