基于商務話語的教學模式探討

楊雯

摘要：隨著全球經濟一體化的形成，國際商務活動日益頻繁，對于復合型人才的需求增大，傳統的重語言知識輕語言運用能力的商務英語教學模式受到挑戰。新形勢下的商務英語教學不僅注重語言技能和商務知識的培養，也重視商務話語能力的培養。文章探討了商務話語能力對于提高商務英語能力的重要性，在此基礎上，以市場營銷課程為例設計出基于話語能力的教學模式，以期為商務英語教學提供參考。

關鍵詞：商務英語；商務話語；語用能力

隨著經濟全球化的加快以及中國經濟的發展，國際貿易、國際商務活動日益頻繁。在世界經濟一體化的背景下，商務英語專業迅速發展。作為一門應用型學科，商務英語教學結合國際商務知識和英語語言，以培養具有熟練英語交際能力和扎實商務專業知識的復合型人才為目標。目前我國的商務英語教學課堂大多采用“商務+語言”模式，忽略商務話語實踐能力的培養。在此教學模式下，學生誤認為會說英語、懂得商務知識就可以順利完成商務交際任務。從實踐上可知，這種輕話語實踐能力培養的教學對提高學生的綜合商務英語能力是不利的。因此，商務英語教學在培養學生語言技能和商務知識的同時，更應注重學生的商務話語實踐能力的培養，使學生能夠成功完成真實語境下的商務交際活動。

一、商務英語的“話語”轉向

全球經濟一體化進行的同時，英語教學也經歷了一場變革。傳統的英語教學注重描述語法、講授一些通用英語，學習者對于英語沒有直接的、必須的要求。隨著各國經濟社會、科技和文化等領域的發展，學習者感到英語在不同領域中有很大的差異，傳統的通用英語并不能解決專業領域中的實際問題。為了滿足人們在各行各業中對英語的需求，專門用途英語應運而生。在專門用途英語中，商業、科技、法律、醫學領域的英語受到越來越多的重視。

為適應社會進步的需求，20世紀中期，我國的商務英語教學與研究在各大高校掀起熱潮。起初的商務英語教學注重商務語篇中的語言結構和語言系統性，包括語音、詞匯、語法等不同的層級。在教學中主要進行商務英語詞匯、語言技能教學，盡管教學中也強調與商務情景的結合，但只是微觀的語境和專用語言的狹小語境，沒有涉及社會文化、機構制度等因素。其教學重點是放在“知”（knowing），即教材中的語言知識和商務知識，忽略“行”（doing），即語言的實際運用能力培養。

隨著商務英語領域研究的加深，商務話語研究蓬勃發展，此時的商務英語研究具有跨學科特性。與傳統的商務英語研究不同，商務話語不僅將語言看作是符號系統，更加重視語言和語境間的關系，強調真實語境中語言的使用和功能。把語言作為交際的工具，語境化的語言是研究的重心，更強調語言的交際屬性。因此，商務話語研究的重點是商務組織機構中人們如何有效地溝通、如何順利地實現交際目的（包括組織的交際目的和個人的交際目的）。

二、商務話語研究

隨著商務英語的“話語”轉向，商務英語領域的研究更全面、細致，商務話語研究的范圍和方法都發生很大的變化。首先，商務話語指人們在職場或公司中口頭或書面溝通所使用的語言。其研究方法不局限于關注語言本體特點和規律的語言學方法，而更多地采用跨學科的方法，如語言學、人類學、認知科學、管理學、跨文化交際學、批評話語分析等。

商務話語研究的重點領域主要涉及商務話語分析、商務體裁分析、商務語用分析、跨文化商務交際、商務語料庫分析等課題。商務話語分析將商務話語看作一種社會實踐，關注如何利用語言資源來建構商務活動中的權力關系，如何從商務語篇中揭露公司的運營機制、制度要求和公司理念等。商務體裁分析的目的主要包括理解話語世界中的現實，如何在特定的職業文化中通過話語實踐建構個人、組織、職業和社會身份，組織中的交際目的如何通過話語實踐得到協商。商務語用分析主要運用禮貌原則、合作原則等理論研究商務話語中的語境、言語行為、會話含義、禮貌隱喻等語用現象。跨文化商務交際關注商務策略、交際策略和跨文化策略間相互作用。主要探討交際環境、對象和過程對交際結果的影響，通常采用的方法：語用學研究方法、話語分析理論、互動社會語言學方法。商務話語料庫分析是最近隨著計算機技術發展起來的新研究課題，語料庫工具的出現使得大量商務話語中的定量分析成為可能。借助語料庫可深入細致地分析商務語篇的語言特征，更容易解釋語言反映出來的社會文化、意識形態和權力等現象的原因、背景及隱含的意義。

商務話語是一個廣闊的研究領域，也是商務語言的核心。因此，基于商務話語的教學模式可彌補傳統商務英語教學的不足，更有效地培養學生的商務英語能力。

三、基于商務話語的教學設計

從商務話語的研究可知，它關注真實的國際商務環境中的有效溝通，不僅注重培養學生的語言和商務知識，同時注重學生話語實踐能力的培養。本文以市場營銷課程為例，擬以“課前準備 — 課堂設計 — 課后鞏固”為順序設計課堂教學活動。

（一） 課前準備

課堂教學開始之前，教師應明確講授內容。教師可借助于語料庫軟件，幫助學生檢索關鍵詞在真實語境中的搭配、語義韻傾向等，提高學生的語用能力。此外，可借多媒體設備制作一些圖文并茂或包含音頻和視頻的課件，讓學生體會真實商務情景中的語言交際，更好地促進學生理解，加深印象。

（二）課堂設計

教師應有針對性地提升市場營銷英語能力，以突顯“專門”程度。在語言知識的學習上，關注一般詞匯在此課程中的含義。如share（分享）在市場營銷英語中表示“股份”，distribution（分布）在市場營銷英語中表示“分銷”等。此外，可采用課堂報告形式培養學生的專業語篇話語分析能力，讓學生講述該體裁的語言特點和組織結構特點，隨后讓其模仿和練習，同時引導學生分析影響語篇中選詞和結構的文外因素（如社會文化和制度因等）。在詞匯和語篇結構訓練成熟后，教師可在此基礎上安排案例分析或情境扮演，要求學生的語言使用符合案例的真實語境。此外，情境扮演也有助于將所學的專業知識和語言知識融入到情境中，直接體會此語境下的語言交際，這對提高學生商務英語的語言使用能力無疑具有極大促進作用。

（三）課后鞏固

教學活動結束后的知識鞏固也是很重要的，如商務話語研究所提倡的關注真實語境下的語言使用，及其影響語言使用的社會文化和制度因素，應擺脫傳統的對詞匯和語法知識的測評。相反，教師可采用報告的形式、案例分析法測評教學效果。如教師可向學生提供交易產品的詳細資料，讓學生自己網上查詢真實的交易過程，并結合提供的材料進行分析和總結。采取模擬情境方法，讓學生在課堂模擬交易的情景。在這個過程中學生將親身體會到真實的語料和操作流程，更容易地掌握其中的專業知識和語言運用能力。

總的來說，在整個市場營銷英語課堂教學中，綜合運用商務話語研究中的體裁分析法、語用能力培養法，再結合互動交際法，最終能實現市場營銷課堂教學效果最大化，使學生最大限度地發揮潛力，提高學習能力。

四、結語

由于商務英語的應用越來越廣泛，作用越來越突出，具有較強商務英語能力的高素質人才也越來越成為經濟和社會發展的迫切需求。在復雜多變的各種語境中，中國的商務活動正在全方位地開展，而所有的商務活動都離不開話語實踐。因此，商務話語研究者應從真實的商務實踐出發，找到合適的理論框架并有所創新，將理論運用到教學上，探索商務英語新模式，以期培養具有創新性、國際型、復合型的商務應用型人才。

參考文獻：

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■ 編輯/于金苗