試論醫(yī)院人員績(jī)效考核制度的改進(jìn)

葛麗榮

摘 要：醫(yī)院是當(dāng)前社會(huì)不可缺少的事業(yè)單位。當(dāng)前，醫(yī)院人員的績(jī)效考核制度依然有很多不足，很大程度影響了醫(yī)院工作的正常進(jìn)行。比如醫(yī)院人員的工作積極性低，醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)下降，高水平人才也出現(xiàn)了流失，病人對(duì)醫(yī)院提供的服務(wù)越來越不滿意。當(dāng)下大力革新和完善醫(yī)院人員績(jī)效考核制度，提升醫(yī)院?jiǎn)T工的工作熱情，保證醫(yī)院的穩(wěn)定健康發(fā)展，進(jìn)而提高患者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度勢(shì)在必行。現(xiàn)簡(jiǎn)要分析醫(yī)院人員績(jī)效考核制度的改進(jìn)，力求為今后的相關(guān)工作提供可靠的參照。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院人員；績(jī)效考核制度；改進(jìn)

隨著醫(yī)療衛(wèi)生制度的改革，為提升工作人員的工作成效，則需對(duì)當(dāng)前的績(jī)效考核制度實(shí)行改進(jìn)和完善，消除其存在的問題。進(jìn)而切實(shí)有效的提升員工的工作熱情和服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)院的健康穩(wěn)定發(fā)展。

一、醫(yī)院人員績(jī)效考核制度中的不足

（一）現(xiàn)有的醫(yī)院績(jī)效考核方式與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)不夠科學(xué)

當(dāng)前時(shí)期，醫(yī)院對(duì)全部員工均應(yīng)用相同的績(jī)效考核模式，很大程度影響了員工績(jī)效考核結(jié)果的精準(zhǔn)性和代表性。且醫(yī)院在實(shí)行員工績(jī)效考核的過程中，通常以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為核心，輕視了社會(huì)效益，不重視醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，比如醫(yī)院人員的科學(xué)研究成果標(biāo)準(zhǔn)。

醫(yī)院在實(shí)行人員考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的過程中，對(duì)部分考核指標(biāo)應(yīng)用模糊的評(píng)價(jià)方式，導(dǎo)致考核成果的彈性嚴(yán)重，人為因素導(dǎo)致誤差。醫(yī)院設(shè)計(jì)人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，未隨社會(huì)與醫(yī)院自身的改變而改變，導(dǎo)致人員績(jī)效考核指標(biāo)無法跟上社會(huì)與醫(yī)院自身的發(fā)展要求。……