旅游企業(yè)發(fā)展的問題及對(duì)策研究

孫瑞

摘 要：改革開放以來，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的提升，我國(guó)旅游業(yè)得到快速的發(fā)展。旅游業(yè)作為一種新興的產(chǎn)業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系中已經(jīng)占據(jù)了越來越重要的地位。但是我國(guó)旅游企業(yè)在發(fā)展過程中卻逐漸暴露出許多問題，文章介紹了我國(guó)旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀，經(jīng)過對(duì)旅游市場(chǎng)的分析，找出旅游企業(yè)發(fā)展中存在問題的分析，給出相應(yīng)的對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞：旅游企業(yè)；問題；對(duì)策

一、我國(guó)旅游企業(yè)現(xiàn)狀分析

在旅游市場(chǎng)快速發(fā)展的大前提下，旅游企業(yè)在發(fā)展中依然暴露出很多問題，比較典型的有缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)理念，科技投入低，售后服務(wù)差，不重視培養(yǎng)客戶關(guān)系，等諸多問題。因此，旅游企業(yè)更有必要形成更強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必須靈活運(yùn)用目的地整合營(yíng)銷理念，調(diào)整營(yíng)銷的重點(diǎn)思路，由普通的以產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道為主的營(yíng)銷手段，轉(zhuǎn)向新型的顧客、成本、方便、溝通營(yíng)銷手段。針對(duì)我國(guó)旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀，建立一種由外向內(nèi)的營(yíng)銷策劃模式，特別是注重旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查、研究方面。

二、旅游企業(yè)在發(fā)展中存在的問題分析

（一）樹立旅游品牌意識(shí)薄弱。我國(guó)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度逐漸升高，但是，我國(guó)旅行社普遍沒有認(rèn)識(shí)到品牌在競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在我國(guó)的旅游營(yíng)銷發(fā)展過程中，旅游營(yíng)銷對(duì)旅游市場(chǎng)整體形象的塑造方面存在很大漏洞，品牌意識(shí)淺，企業(yè)很少能將人力資源、旅游資源與旅游文化理念通過廣告、公關(guān)宣傳等直接傳播手法將企業(yè)的形象和品牌傳播出去，沒有培養(yǎng)良好的，固定的消費(fèi)群體，這對(duì)旅游企業(yè)發(fā)展的消極影響是很大的?！?br>