生病問“度娘” 也是一種病

桂安

2015年9月17日，劉女士一覺醒來突然全身出現紅斑，瘙癢難耐，更嚴重的是，她覺得氣都喘不過來了。一家醫院急診科醫生接診后，判斷她是嚴重的過敏反應，有休克危險，需要緊急處理。在為她吸氧的同時，醫生開出了急救藥品。但令人啼笑皆非的是，其丈夫卻不急著用藥，“誰知道你們開的藥靠不靠譜，不急這一會，等我問問再給她吃”。醫生探頭一看，發現其丈夫在用百度“看病”。

生病問“度娘”，已是一種司空見慣的現象，甚至成為一種“病”。人們之所以喜歡找“度娘”看病，是因為到醫院看病太麻煩，而網絡就在身邊，不管網上的知識是否準確，但至少用起來方便。這一次卻有所不同，醫生明明就在身邊，且已經開出了藥，患者家屬卻還要問“度娘”，醫生的可信度不及“度娘”，過度依賴“度娘”的程度可見一斑。

通過網絡搜索來獲取醫學知識，甚至進行自我診療，也不是完全不可以。有時就連醫生，也會通過網絡搜索來收集資料。但是，網絡上的信息良莠不齊，既有正確的醫學知識，更有偽科學甚至帶有欺騙性質的虛假信息，生病問“度娘”，關鍵要看如何問。問得好，“度娘”是助手，問得不好，很難說不會成為殺手。而要想問好“度娘”，既需要有一定的健康素養，更需要有足夠的鑒別能力。

即使問“度娘”的方法正確，但也只能作為一種參考，不能過于依賴，哪怕自己找到的信息很正確，但疾病千變萬化，同樣的疾病甚至同一種癥狀，對于不同的人，或許診療手段剛好相反。生病首先應選擇看醫生，這個原則需要堅持。

當然，生病問“度娘”廣泛存在，甚至到了只信“度娘”的地步，也說明互聯網醫療存在巨大的社會需求，有必要針對這一需求開辟出正規的互聯網診療渠道，讓網上診療更規范、更可及、更安全。同時，應該對網上醫療信息進行清理和規范，尤其對于虛假、欺詐信息，要及時從網上清除，以此來提高“度娘”的水平，減少“度娘”不治病反致病的風險。

醫學是一門復雜的科學。一名普通患者掌握的醫學知識再多，也不可能超過專業醫生。因為患者摸到的是大象的局部，而醫生看到的則是大象的全貌。所以，唯一正確的選擇是把看病的事交給專業醫生。

對于問診網站大行其道的現象，專家表示，對于沒有專業知識的普通患者來說，問診網站真偽難辨。由于搜索網站一般采用競價排名的方式，搜索靠前的網站不一定權威，為患者免費解答問題的人，很可能不是專家。如果過于迷信“度娘”，難免會陷入誤區，套用孟子那句“盡信書，則不如無書”，其實“盡信網不如無網”。