員工培訓中存在的問題與對策

郭福業

摘 要：為了不斷提高企業員工的綜合素質和工作能力，企業有必要根據需要開展員工培訓。目前企業在開展員工培訓工作中還存在一些問題，需要采取有效的措施予以改進。本文主要對員工培訓中存在的問題與對策進行了分析探討，希望能夠為相關部門提供借鑒。

關鍵詞：員工培訓；問題；對策

經濟全球化的快速發展使得市場競爭日益加劇，企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭，因此，在當前嚴峻的社會發展形勢下，企業有必要采取有效措施提升企業職工的綜合素質。其中員工培訓就是一條重要途徑。企業組織培訓的目的是為了解決員工在思想、價值觀、工作態度、行為習慣等方面的問題，提升員工的綜合素質以及職業適應能力，使員工能夠在工作崗位上有良好的表現，達到企業的要求，進而改善企業現狀。處于激烈的社會經濟環境下，如何通過培訓提高員工知識水平和工作技能，改善員工工作態度，是現階段企業管理者需要研究的一個關鍵課題。下面就對企業員工培訓中存在的問題及對策展開探討。

一、企業員工培訓中存在的問題

（一）員工培訓需求分析不到位，缺乏整體規劃

培訓的目的是為了改善人力資源工作現狀，提升員工的綜合素質和能力，因此需求分析工作是必要的，并且在整個培訓工作中起著決定性的作用。但是從目前企業培訓工作現狀來看，許多企業的培訓工作都帶有一定的盲目性，主要是對員工培訓需求缺乏科學、系統的分析，導致不能及時、全面的了解員工的實際需求，制定的培訓目標不明確，對培訓活動的開展缺乏整體的規劃，影響培訓效果。還有部分企業開展員工培訓工作時只注重短缺效益，不能根據員工的個性化需求進行科學的安排，員工培訓工作缺乏長效性。

（二）培訓內容和形式缺乏針對性

由于需求分析工作做得不到位，導致培訓內容簡單化、碎片化，缺乏針對性，同時也沒有制定科學的培訓計劃，導致員工參與培訓的熱情和積極性難以被提起。另外，在培訓方式的選擇上也沒有結合員工的特點和實際需要，當前大部分企業在開展員工培訓工作時還是采用集體培訓、講座的形式，缺乏必要的交流互動環節，員工在培訓中的主體作用得不到有效的發揮，嚴重降低了員工參與培訓學習的積極性，進而影響培訓效果。

（三）培訓制度的滯后性

一套完善的培訓制度是企業員工培訓工作取得實效的基礎，也是培訓工作規范進行的保障。但是從目前的情況來看，很多企業都沒有形成一套完善的員工培訓管理制度，主要表現在：第一，沒有建立專門的培訓部門，在培訓活動組織開展過程中存在較大的隨意性，不能根據實際情況制定詳細科學的培訓計劃。第二，企業沒有建立規范的員工培訓工作流程和標準，包括培訓方式、培訓考核方法、評價反饋原則等，導致培訓成為了一項形式化的工作，嚴重削弱了員工培訓的意義和價值。

二、提高企業員工培訓工作效率的對策

（一）樹立科學的員工培訓觀念，明確員工培訓目標

為了提高企業員工培訓的有效性，企業必須從根本上轉變培訓觀念，明確員工培訓目標。首先，企業領導要從根本上重視員工培訓工作，并在制度、資金、人力、物力等方面予以支持，明確人才強企的科學發展觀念，使培訓工作切實為提高員工的整體素質和業務能力提供支持，進而從根本上提高企業的綜合競爭力。 然后，企業要樹立以人為本的員工培訓理念，加強對員工的關注和關心，及時發現員工存在的不足，同時還要加強對員工思想上的引導，幫助員工樹立正確的培訓觀念，積極配合培訓工作的開展。另外，企業還要建立嚴格的責任制度，加強職教、人事以及各部門領導人員的協調合作，制定一個科學的培訓目標，進而為提高員工培訓的質量和效果奠定基礎。

（二）根據企業員工的實際情況做好培訓需求分析工作

要想切實提高員工培訓質量，企業相關部門在開展培訓工作之前必須做好員工的需求分析工作。培訓需求分析主要內容包括企業發展戰略、規劃目標，以及員工個人需求、崗位職責、員工工作的實際情況等，需要將員工個人與相應的崗位相聯系，做出科學、客觀的需求分析，要求培訓需求在滿足員工個性化的發展要求的基礎上，還要符合企業發展的戰略目標，然后再根據需求分析的結果制定科學的培訓內容，這樣將企業整體發展戰略與員工的個人發展目標相結合的培訓工作才能更有成效。

（三）優化員工培訓內容和培訓方式

員工培訓的內容覆蓋面比較廣，包括專業知識、崗位技能、管理技能、人際關系技巧等，需要培訓工作人員根據實際情況，按照“全員同參與，培訓全覆蓋”的原則科學的制定培訓內容，保證培訓內容對于不同崗位、不同階層、不同部門的人員都具有針對性。另外，在培訓方式的選擇上，企業要改變原先落后單一的培訓模式，要善于利用現代化的技術手段開展員工培訓工作。比如利用現代信息網絡的相關技術對員工開展遠程教育培訓，不但可以有效降低培訓的成本，它還可以把世界各地的員工招集在一起，打破時空限制，使受訓員工結合自身的時間、需求進行培訓課程的選擇，有助于培訓質量和效率的提升。

（四）建立完善的員工培訓評估體系

完整的員工培訓系統包含需求分析、制定培訓計劃和培訓內容、培訓實施和評價反饋幾個階段。其中評估反饋工作是必不可少的一個環節。為了使員工培訓工作切實發揮效用，企業有必要建立一套完善的培訓評估與反饋機制。在培訓結束之后，相關人員要對培訓工作的過程、內容和效果進行有效的總結和評估，及時搜集參與培訓員工的反饋信息，幫助員工及時發現自身的不足并積極的改進；還可以根據培訓的效果和存在的問題及時調整培訓方案、培訓計劃以及培訓方式等。有條件的企業還可以及時錄入員工培訓信息，分門別類的建立培訓檔案，為后期員工培訓工作的開展提供可供參考的資料，由此來提高員工培訓的質量和效益。

三、結束語

總之，員工培訓是一項系統性比較強的工作，需要企業樹立科學的員工培訓觀念，明確員工培訓目標，根據企業員工的實際情況做好培訓需求分析工作，對員工培訓內容和培訓方式進行優化改進，還要建立完善的員工培訓評估體系，進而從根本上提高員工培訓的質量。

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