慢能成就大業

張達明

愛馬仕（Hermes）集團的創建人叫蒂埃利·愛馬仕，他生長在法國巴黎郊區一個農民家庭。雖然家境貧寒，父親仍舉債供他上學。1837年，愛馬仕大學畢業后，沒有去找工作，卻整天待在自家馬圈，琢磨著如何制造馬項圈。

為了讓馬匹能佩戴最貼頸的項圈，愛馬仕耗費了大量時間和心血。憑著一絲不茍的精神，經過30年不懈努力，終于在1867年的世界皮革展覽中獲得一等獎，由此奠定了他在馬具皮革系列產品中的堅固地位。

愛馬仕以此為契機，在巴黎林蔭大道旁開設了制造銷售馬具的專賣店。為適應不斷變化的新形勢，他適時將小作坊轉變為生產集團，以馬具為龍頭，開發了絲巾、皮包、行李箱、香水、皮帶、珠寶、服飾等14種系列產品。但無論怎樣發展變化，企業的宗旨卻始終不變：堅守手工制作，讓所有產品至精至美，無可挑剔。

其間，許多人曾勸愛馬仕放棄傳統手工制作的模式，改為現代化生產線制造。但愛馬仕不為所動：“讓每種產品都成為思想深邃、品位高尚、內涵豐富、工藝精湛的藝術品，是我們矢志不渝的宗旨，誰也不能改變。”

一個“慢”字涵蓋了愛馬仕的企業文化。為保證產品質量，企業下大力氣培養工匠，培訓時間5到10年不等，技術不達標者堅決不能上崗。一旦培訓合格上崗，企業就會支付工匠高酬，以激勵其將個人技能發揮到極致，生產出的產品做到無可挑剔。僅以絲巾為例，雖然一條售價高達800歐元左右，但制造出一條絲巾需用40種顏色，經過20個月層層嚴密的工序方能做出來，其嚴謹程度由此可見一斑。……