慢能成就大業

張達明

愛馬仕（Hermes）集團的創建人叫蒂埃利·愛馬仕，他生長在法國巴黎郊區一個農民家庭。雖然家境貧寒，父親仍舉債供他上學。1837年，愛馬仕大學畢業后，沒有去找工作，卻整天待在自家馬圈，琢磨著如何制造馬項圈。

為了讓馬匹能佩戴最貼頸的項圈，愛馬仕耗費了大量時間和心血。憑著一絲不茍的精神，經過30年不懈努力，終于在1867年的世界皮革展覽中獲得一等獎，由此奠定了他在馬具皮革系列產品中的堅固地位。

愛馬仕以此為契機，在巴黎林蔭大道旁開設了制造銷售馬具的專賣店。為適應不斷變化的新形勢，他適時將小作坊轉變為生產集團，以馬具為龍頭，開發了絲巾、皮包、行李箱、香水、皮帶、珠寶、服飾等14種系列產品。但無論怎樣發展變化，企業的宗旨卻始終不變：堅守手工制作，讓所有產品至精至美，無可挑剔。

其間，許多人曾勸愛馬仕放棄傳統手工制作的模式，改為現代化生產線制造。但愛馬仕不為所動：“讓每種產品都成為思想深邃、品位高尚、內涵豐富、工藝精湛的藝術品，是我們矢志不渝的宗旨，誰也不能改變。”

一個“慢”字涵蓋了愛馬仕的企業文化。為保證產品質量，企業下大力氣培養工匠，培訓時間5到10年不等，技術不達標者堅決不能上崗。一旦培訓合格上崗，企業就會支付工匠高酬，以激勵其將個人技能發揮到極致，生產出的產品做到無可挑剔。僅以絲巾為例，雖然一條售價高達800歐元左右，但制造出一條絲巾需用40種顏色，經過20個月層層嚴密的工序方能做出來，其嚴謹程度由此可見一斑。

不僅如此，制造一個手提包也多達210道工序，最終完工時間需要兩年多，售價從3500至1.8萬歐元不等。而一個鱷魚皮包的制作時間甚至長達6年，售價7萬歐元。即便價格高昂到令人咋舌，但要想買到稱心的產品，也需要提前兩年預訂。

愛馬仕雖然歷經了170多年的風雨路程，但堅守手工制作的底線，不僅創造了諸多世界知名品牌，效益也連年遞增，從1992年至今，年均營業額都在38億歐元左右，純利潤也達4億多歐元。

愛馬仕正是堅守住了手工制作這塊陣地，不逐一時之利，以“慢”字為基礎，在“精細”上做文章，時刻把握消費者心理，最大限度使手工價值商業化，才最終打造出了世界含金量最高的品牌。要知道，人的智慧不能被復制，每個人都有靈感一閃的“杰作”，而經過個人手工創造的東西都有可能成為永恒，其價值空間更是無法估量。

（摘自《幸福·悅讀》）

【賞析】

愛馬仕的成功給了我們這樣的啟示：現代高端企業之間的競爭，細節是決定成敗的關鍵。既要盯緊高科技的快速發展，更要有“慢工出精品”的理念。一個企業如此，做人也是如此，耐得住寂寞，才能守得住品位。