我國教育培訓行業的發展危機及應對的可持續發展策略

湯力　張開偉　徐曉馳　韋永考

摘要：隨著社會主義市場經濟的蓬勃發展，社會對多元化的人才需求量迅速增加，越來越多的教育消費者開始關注教育培訓，這使得我國的教育培訓行業進入了一個飛速發展時期。本文通過對我國教育培訓行業的危機進行分析，試圖找出制約其發展的因素，探索應對的發展策略及創新培訓模式，進而促進我國教育培訓行業的可持續發展。

關鍵字：教育培訓；發展危機；發展策略；可持續發展

中圖分類號：C975 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）33-0102-02

隨著知識經濟的風起云涌，面對職業生活的挑戰與學業競爭的壓力，很多人通過不斷深造來提升自我，參加各種教育培訓已經成為人們生活和工作中必不可少的一項內容。伴隨著教育產業化和國際化的發展，我國教育培訓行業也得到了空前的發展。但是隨著改革開放不斷深化，各級各類教育培訓在發展中也遭遇了瓶頸問題，出現了一系列的危機制約著教育培訓行業的可持續發展。中國教育培訓行業在快速發展的過程中，也面臨著同樣嚴峻的發展危機。

一、教育培訓行業的發展危機

（一）教育培訓行業誠信度和社會認可度降低

社會的需要催生了教育培訓行業的空前發展，越來越多的人參與其中，市場前景廣闊。教育培訓雖然是一種新興教育消費行業，但是據有關部門統計，教育培訓行業的投訴呈逐年增加的趨勢。投訴原因主要為：首先是雖提前與學員簽訂協議書，但最終并未實現協議書中的相關內容；其次是宣傳與實際不符，宣傳時夸大師資力量，而實際師資薄弱，教學質量低劣；最后就是遇到合同糾紛就玩文字游戲，千方百計推卸責任。上述出現的問題主要還是一些培訓機構缺乏誠信經營，致使社會受教育培訓行業的負面影響逐漸增大，誠信度和認可度急劇下降。這樣的惡性循環直接導致整個教育培訓行業的招生困難重重。目前，大部分教育培訓機構在宣傳招生過程中，雖然已經意識到這些問題，了解到學員選擇報班的困惑。所以，為得到學員的充分信任，特別邀請知名講師在開課前舉行有關學前教育的公益講座，采取免費試聽使學員直接感受講師的教學能力和魅力，但是實際效果并不是很理想。

（二）教育培訓行業整體虧損嚴重

近幾年，整個教育培訓機構的隊伍發展日益龐大，但學員的眼光越來越挑剔，不僅課程費用逐漸降低，而且對教學服務的要求逐漸提高。這樣就導致教育培訓機構進入了“高工資、高宣傳費、高成本”的發展時代。隨著人們的消費水平以及受教育程度不斷提高，學員對教育培訓結構的軟硬件的要求逐漸提高，這就迫使必須利用交通便利的高檔場地作為教學場地，與此同時還要聘用著名的專家教師授課和錄用具有教育專業背景的工作人員，還要進一步在教學環節嚴抓教學質量，加強整體的教育服務水平。所以，教育培訓機構開始呈現出“高投入和低回報”的發展態勢，這將嚴重阻礙教育培訓行業的可持續發展。

（三）教育培訓行業競爭無序，導致惡性循環

目前教育培訓機構的“高投入和低回報”的發展態勢源于其無序的惡性競爭。教育培訓機構發展迅猛，其中一些教育培訓機構具有豐富的辦學經驗，先進的教育理念，優秀的教科研隊伍，正規化的教學管理以及科學的課程體系，自然具有良好的教學效果。但是，另外一些教育培訓機構則為了吸引招生，片面夸大教育培訓機構的辦學資歷，胡亂承諾教學效果，隨意設班，盲目教學，甚至利用低水平的工作人員冒充知名教師，教學質量是可想而知。若不解決以上危機中所反映出的問題，必然會遏制教育培訓行業的可持續發展。

二、我國教育培訓行業的應對發展策略

（一）品牌化和專業化的教育理念是建設有中國特色的教育培訓行業的必由之路

我國教育培訓快速發展，教育培訓機構的實力和管理教學規范已成為教育培訓行業的新標準。大量中小型教育培訓機構被教育市場淘汰，教育消費者崇尚“名牌效應”直接導致教育培訓行業的品牌為王的市場格局已經出現。知名品牌的教育培訓結構不斷發展壯大，將標準化和專業化的教學模式全面推廣，這就是我國教育培訓行業的發展趨勢。我國教育培訓的品牌的建立和推廣，目前主要是通過網絡和電視廣告等媒體方式全面宣傳，而更重要的是靠教育培訓機構的雄厚的教學實力和優異的教學質量贏得社會大眾的良好口碑，以此提高品牌的知名度，從而直接提升教育培訓機構的品牌發展的影響力。

（二）提高教育培訓質量是提升市場競爭能力的保障

提高教育培訓質量就必須把握住三個關鍵的環節：培訓對象的需求分析、培訓教師和培訓課程的選擇、培訓課程的效果評估與跟蹤。我們不應該把培訓等同于教學，而應重視前期的調查分析、咨詢和后期的培訓效果的評估與跟蹤以及培訓教師的合理選擇，更要注重培養教師的良好師德和提高教師的業務能力。教育培訓機構都非常重視培訓的教學效果，雖然大多數的教育培訓機構都承諾幫助學員實現培訓效果的最大化，但是實際效果并不是很理想。只有真正把握好以上三個環節，才能真正提高教學質量，提升市場競爭力。

（三）提高教學質量的實質還在于教育培訓模式的改革創新

教育培訓模式的改革創新也是教育培訓機構可持續發展的必由之路。培訓模式一般有兩種，一種是引進外來模式，另一種是自主創新模式。所謂引進外來模式，是把國外積累的先進經驗引入到了國內，這對國內的培訓市場整體發展起到一定的積極推動作用。但是外來模式只體現了它對國外用人機構用人準則的衡量標準，而利用這種“標準”來培養我國的人才，不適合中國自身發展需要。所以，從可持續發展的角度來看，我國教育培訓行業必須結合外來模式進行自主創新和實行培訓模式的本土化，才是未來中國教育培訓行業真正的出路。而進行培訓模式的創新發展可以從以下幾個主要方面進行探索與研究。

三、我國教育培訓行業的創新模式的實踐探究

（一）設置多元化的課程

培訓課型是一個教育培訓機構設置的重要內容，也是體現教學方式靈活多樣的重要手段。教育培訓機構可以從多個方面進行靈活的教學模式，如班級的類型可根據學員的需求開設多元化的班級體系；一般一個學年開設有春季班、夏季班、秋季班、冬季班的四大開班體系；課程設置實行時間長短結合的方式，長線班開設有基礎班、提升班、沖刺班等。短線班開設有專題班和串講班等。所以，教育培訓機構要結合課程的教學特點和學員的學習特點，開發創新易于學習的課型，在保證良好的教學效果的前提下，以多樣化的創新課型來吸引招生，滿足各個層次學員的學習需求。

（二）加強人性化的服務

要實現人性化和親情化的教學管理，教育培訓機構應該具備完善的人事管理制度和良好的文化教育氛圍，使教師和員工感受到歸屬感和榮譽感；對員工要有人性化的關懷，營造和諧的工作環境，讓員工能夠開心舒適的工作。同時也要為教師提供熱情的后勤服務，為學員提供舒適的學習環境和優質的售后服務。只要讓培訓機構教師和員工都積極熱情的服務學員，教育培訓機構必然快速健康的發展，進而實現教育并服務于廣大學員的宗旨。

（三）培養專業化的人才

專業化的人才是發展的源泉。教育培訓機構必須重視專業化人才的培養和儲備，特別需要注重專業化人才的智力因素，達到專職專做。首先要重視教育管理人才的儲備。縱觀整個經濟形勢，教育培訓行業有其特殊性，所以更需要優秀的管理人才。其次要廣攬專兼職專業教師。而專職教師多為年輕教師，影響力弱，弱在缺乏一線教學經驗，但他們學習時間充裕，教學和管理成本比較低，方便教學管理。只要聘請專業的知名教授對他們進行專業的師資培訓，他們以后必然成為教育培訓機構的教學骨干。現在教育培訓行業處于專兼職教師結合的磨合時期，待成熟發展后必將促進培訓教學的良性快速發展。

（四）控制適度化的規模

目前大部分的知名教育機構都在大規模地發展壯大，教育培訓行業發展狀態良好。但是，由于經濟發展遲滯，很多教育培訓機構虧損嚴重，快速發展在一定程度上受到嚴重的限制。所以，教育培訓機構應該遵循穩定中求發展，規范中求發展的策略，可以向教育培訓的交叉行業滲透發展，例如傳統面授教育的基礎上，制作經典教材和教學視頻等相關配套的資料進行網絡化的教學；在注重橫向發展的同時，也注重縱向的延伸，實現穩中求快的發展，為未來的發展積蓄力量。

四、展望

我國教育培訓是一項立足行業長遠發展的系統工程，也是一項為實現提高全民素質的重大課題。所以需要政府制定相關的發展策略引導教育培訓行業更健康、更有活力地可持續發展。只有教育培訓行業在市場經濟的監督管理指導下，遵循市場規律，抓住機遇與挑戰，講求科學的策略，才能步步為贏，真正實現逆流而上。而且必須在教育創新上下功夫，以創新促發展，全面推進教育培訓行業的全面發展；即使在大浪淘沙的嚴酷市場競爭之下，仍能立于不敗之地。

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