發揮督導監控作用，促進教學質量提升

滕躍

摘 要：技工院校的教學督導工作處于發展提高階段，已經在教學質量監控體系中發揮著獨特的作用。由于各校對教學督導工作認識不盡一致，致使發展程度不盡相同。本文探討了如何在學校領導的重視下健全教學督導制度，建立結構合理的教學督導工作隊伍，正確處理好工作過程中的各種關系，使教學督導工作在保證技工院校教學工作的可持續改進中發揮出應有的作用。

關鍵詞：技工院校 教學督導 教學質量

近幾年以來，技工院校在學習和借鑒本科院校實施教學督導的基礎上，先后成立了相應教學督導機構。但由于技工院校的主管部門對教學督導工作一直沒有明確要求，在各級教學管理文件中也沒有具體的體現，出現了各校對教學督導工作的重視程度不一，對所要督導的內容、督導的方法、督導的目的要求不相同等現象，沒有能夠有效地發揮督導的約束性和教學保障性。如何健全技工院校的教學督導制度，發揮在提高教學質量方面的作用，推進校內教學督導工作的科學化、制度化、規范化，使教學督導真正成為監控和保障教學質量的一項重要手段，是技工院校急于解決的問題。本文就技工院校如何搞好健全教學督導隊伍，正確處理各種關系，提出自己的幾點看法和建議。

一、健全教學督導隊伍，完善質量監控體系

《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議》中提出“完善教育督導，加強社會監督”，為教育督導工作指明了方向。國家教育部等六部委于2014年6月聯合頒布《現代職業教育體系建設規劃（2014—2020）》，提出要“健全職業教育質量評價制度，建立內部質量評價制度，強化質量保障體系，完善學校、行業、企業等多方面共同參與的職業教育質量評價機制。”《江蘇省技工院校教學管理規范》第四十三款中指出：“教學管理的核心是教學質量管理。技工院校應依據《國家重點技工院校質量管理標準》的要求，建立和健全教學質量監控體系?！庇纱丝梢?，學校內部質量評價是教學質量監控體系的重要組成部分，是提高教師業務能力和教學水平的一條快速通道，在保障教學質量方面發揮著特殊的功效。

1.建設一支精良的教學督導隊伍

教學督導工作成效如何，很重要的一個方面要取決于教學督導員隊伍的素質和能力，而一個好的教學督導隊伍必須從以下三個方面去建設。

（1）教學督導員的構成。教學督導員應該選聘在職業院校有多年工作經歷，并且滿足教學有經驗、專業有造詣、知識較淵博、學術有能力、管理有威望的基本條件，并且曾經在不同學科任教的中老年教師來擔任?？紤]到技工院校教學的特點，針對實用型和技能型專業，也可以吸收部分企業或行業有過教學經歷的專家擔任，他們能夠將一些先進的工藝技術和社會人才需求的信息帶入學校。

（2）教學督導員的政治業務素質。教學督導員必須具有較強政治素質，熱愛職業教育事業；具有辦事公道、責任心強、無私奉獻的精神；具有不因循守舊，不墨守成規、開拓創新的精神；具有謙虛嚴謹、平易近人、較強的服務精神；而且能夠善于發現教學及管理中存在的問題，并提出自己的見解，拿出行之有效且確實可行的改進意見。

（3）教學督導員的教育培養。教學督導工作在技工院校處于發展提高階段，教學督導員的培養沒有什么成功的經驗可以遵循。建立與技工院校發展相適應教學督導員隊伍不是一蹴而就，而且需要長期發展并逐步完善。

為此，要結合日常的教學督導工作，有目的有計劃地對現有的教學督導隊伍進行有針對性的培訓，特別是要結合技工院校的教學特點，總結和發現教學及教學管理過程中存在的共性問題，對學校教學提出建設性改進意見，為不斷提高育人質量和教學管理水平做出貢獻。

2.健全督導制度和明確工作職責

技工學院要走上以質量提升為核心的內涵式發展道路，促進教學質量的迅速提升，就需要健全教學管理的相關制度，同樣也包括獨立于教學管理制度之外的教學督導制度。為了避免教學督導工作形式化，首先要建立教學督導例會制度，制訂督導工作計劃，總結教學督導工作，研究、處理教學督導過程中發現的突出問題。其次，要健全教學常規督導制度，實施各種教學資料的檢查落實，聽課評課、評教評學等等，確保督導工作對教學常規管理的有效監控。最后，要建立教學督導信息發布制度，通過教學督導簡報、校園網頁等信息平臺，發布教學督導信息，有效發揮教學督導信息的作用。要使教學督導制度得到貫徹落實，還必須明確教學督導員所要履行的職責。目前技工院校教學督導員的職責可以歸納為以下幾點：

（1）聽課評課。這是教學督導首要職責，通過聽課評議，將課堂情況真實、公平、公正的反映出來，對教師恰如其分地做出評語和分數，幫助教師提高教學能力。

（2）歸納總結。通過深入教學一線，將影響教學質量的各種因素歸納總結出來，對于突出問題要及時向有關部門匯報，對于普遍問題要提出改進建議。

（3）幫教提高。加強對青年教師和新進教師的聽課督導，及時進行相應的教學方法指導。

（4）創新發展。根據學校教學工作的實際情況，不斷總結、探索不同課堂類型的教學方法好評價方法。

3.建立多種教學督導的形式

任何一種管理制度或方式不可能一成不變，都必須適應時代的發展而變遷。教學督導工作同樣也要適時變換形式，力求每一種督導形式都會發揮最佳作用、產生最佳效果。針對技工院校的教學實際，目前宜采用以下四種形式。

（1）分開督導與集中督導相結合。以分開督導為主，而分開督導就是在各個二級教學單位聘任兼職教學督導員，實施常規性教學督導。

（2）分科督導與交叉督導相結合。以分科督導為主，根據各督導員所從事的專業，開展具有專業特色的教學督導。

（3）全面督導與重點督導相結合。以重點督導為主，也就是對新進入教師崗位的青年教師和跨專業擔任教學任務的教師實施的重點督導。

（4）日常督導與跟蹤督導相結合。以跟蹤督導為主，而跟蹤督導是針對教學中的某個教師、某個問題、某個環節、某門課程采取連續不斷跟進的教學督導，旨在發現存在問題，提出具體改進意見。

二、牢固樹立服務意識，正確處理各種關系

1.按照尊重平等的原則，處理好與教師的關系

教學督導員在工作過程中，要抱著相互學習的態度，特別是技工院校專業比較多、課程類別比較復雜，任何一名教學督導員都不可能所有專業知識都具備，所以要在督導過程中處處體現是來學習的，是來幫助教師提高教學能力的，是為一線教師服務的。督導員不能隨便進入課堂，更不能在教師行課期間進入和離開教室。雖然是聽推門課，課前一定要在教室門口等候教師，要和教師做短暫交流后再實施教學督導。聽課過程中要集中精力，不要做與聽課無關的事情，千萬不能參與和干擾教師的教學活動。課后一定要將聽課情況及時真誠地和教師溝通交流，要以表揚和肯定成績為主，對待存在的不足要采取相互切磋探討的方式進行，注意交流的方式和口氣，切忌以權威專家的姿態來對待教師。

2.按照責權明晰的原則，處理好與各級領導的關系

教學督導工作離不開學校各級領導的支持，第一，學校領導要重視教學督導工作，特別是要重視督導員的評價意見，并作為教師職稱評定、年度考核、職務晉升的重要參考內容，要為教學督導員樹立威信。第二，各級領導要明確教學督導員的權利和責任，采取各種方式來支持督導員開展工作，不能干擾教學督導員的工作，要給予獨立工作的時間和空間。對于教學督導員來說，不僅要發揮對常規的教學工作的督導作用，更要積極主動將教學過程中出現的優秀案例及發現的問題，及時向各級領導匯報，在得到領導的指示和支持下，予以推廣或通報，絕對不允許擅自宣傳和處理。

3.按照團結協作的原則，處理好與教學管理部門的關系

教學督導室不是教學管理的職能部門，是為強化教學質量管理而設立的，是學校實施教學咨詢和教學質量管理機構。教學督導室和教學管理部門在工作過程中有相互聯系和相互合作，如聯合開展教學檢查、教學評價、教學評優等活動。但工作職責方面有明確的分工，工作內容有明顯的區別，如教學督導室具有對教學職能部門的教學管理與服務和二級學院教學組織與管理工作的監督、指導和評價職能。雖然都是為提高教學質量服務的，其根本區別在于教學督導室是在校長的直接領導之下，相對獨立地開展教學督導工作，行使對教學管理、教學活動、教學質量的監督、檢查、評估等職責，沒有相應的教學管理職權。雖然雙方都有教學監督和指導的功能，在工作上要各司其職，既要相互溝通，又互不干預，更不能代替對方，一定要做到盡職而不越位。

4.按照統籌兼顧的原則，處理好督與導的關系

督是監督、檢查、督促，是發現教學中存在問題，找出問題的根源，是教學工作的剛性需求；導是引導、啟發、指導，是明確教學要求，幫助教師提高教學能力，是對教師的誠懇幫助。在教學督導過程中要做到以督入手、督中有導、以導為主、督導結合。要在“導”上下工夫，著重實施對教師的引導和幫助，提高教師的責任意識和質量意識，使其在教學實踐中不斷提高駕馭課堂的能力和教學水平。針對技工院校的專業多課程復雜、督導員不能夠包打天下的特點，教學督導員要堅持不斷學習，著力提高理論水平和督導能力，只有這樣才能夠發現深層次問題和根源，才能夠準確地指出教師值得表揚或批評的做法，才能為教師提供有價值的建議，才能夠做出有理有據的幫教，才能夠使教學督導工作達到“以督促改、以導促教、督導并舉、重在提高”的最終目標。

三、小結

技工院校開展教學督導起步較晚，目前沒有現成的經驗可循，發展完善需要一個長期的過程，而且也不能夠一蹴而就。要切實搞好教學督導工作，就必須不斷更新教學管理理念，加強對教學督導人員的教育培訓，樹立起現代職業教育教學的發展觀，提升教學管理的規范化和標準化，破解技工院校在教學中所遇到的難題，為保證教學質量的可持續提高做出不懈的努力。

（作者單位：江蘇省徐州技師學院）