試論“+互聯網”到“互聯網+”的跨越

郭安祺　代季芮

摘要：在互聯網技術發展日趨成熟的同時，很多傳統產業正在尋求與互聯網更好的結合。“+互聯網”概念正悄然退去，“互聯網+”概念席卷網絡經濟時代。“互聯網+”是互聯網融合傳統商業并且將其改造成具備互聯網屬性的新商業模式的一個過程。現階段互聯網與傳統行業的融合已經逐步從“+互聯網”向“互聯網+”方向轉變，開拓產品利基市場、線上線下融合互補、價值群落構建等都是“互聯網+”模式的產業落腳點。浙江省青石鎮觀賞石產業便是屬于典型的傳統的“+互聯網”行業，利用“互聯網+”的模式解決“供給側”問題是實現產業升級，提升產業價值的重要舉措。

關鍵詞：互聯網+；觀賞石產業；O2O

一、引言

自2012年易觀國際CEO于揚首次提出“互聯網+”理念，2015年人大代表馬化騰提交《關于以“互聯網+”為驅動，推進我國經濟社會創新發展的建議》提案，其后李克強總理在政府報告中再次提出“互聯網+”行動計劃，將“互聯網+”一詞推向輿論的風口浪尖。不僅官方主流媒體、民間販夫走卒津津樂道，圍繞互聯網為核心的產業創新更是給出了強有力的回應——電子商務浪潮強勢依舊，互聯網金融席卷而來。以美國芝加哥的企業——團購平臺Groupon為例：在2008年11月上線的這家公司因采用每日僅“一件”的超低折扣團購模式，以注意力經濟為基礎打造線上與線下的無縫銜接，僅僅一年半的時間就近乎瘋狂地獲得了13.5億美元的市場估值，更是被《福布斯》雜志評為“史上增長最快的公司” 。

國內眾多人士對于這波由“互聯網+”概念引起的熱潮也相繼表達觀點。陳福生（2015）認為“+互聯網”是圍繞各行業為主體，將互聯網作為一個革命性的工具。而“互聯網+”是利用互聯網平臺和信息通訊技術把互聯網和傳統產業結合起來創造一種新的生態。企業界內對于“互聯網+”及“+互聯網”概念的感受似乎更為深刻，如業內人士曾經總結過諾基亞失敗的原因：諾基亞向互聯網轉型的過程更像是一次以互聯網為目標的垂直整合，以整條產業鏈通吃的模式似乎并未增強諾基亞在互聯網世界的競爭力。在砸了150億美元的巨資后，諾基亞“+互聯網”戰略歸于失敗。吳革（2015）在評價小米的“互聯網+”的成功戰略時表示：小米用社交媒體、自媒體、網絡媒體進行營銷，避免了大量的廣告費支出。這就是“互聯網+”的其中一個優勢。由此可見，“+互聯網”存在一定的局限性，而“互聯網+”的發展模式逐漸被企業界所認同。克里斯·安德森（2006）在《長尾理論》中提到：長尾理論實質講的就是如何從單純依靠規模經濟，逐步轉向依靠范圍經濟，即“互聯網+”的實質是應對客戶的多樣化需求。本文將對包括長尾效應引發的范圍經濟、O2O模式引發的線上線下銜接、社群效應引發的平臺生態圈打造在內的幾種“互聯網+”模式，結合浙江省常山縣青石鎮的觀賞石產業來分析企業在“互聯網+”模式下的生存發展。

二、以青石鎮觀賞石產業為例

青石鎮的觀賞石產業是其主要產業，它主要由當地一些受教育程度不高的居民經營，他們也有運用“+互聯網”的思想，只是對于基于新媒體的“互聯網+”概念不深，觀賞石產業作為當地的主要產業，卻存在很多問題：單一的線下交易方式，企業的無序競爭，而且產品種類也不多，品牌效應低下，資源浪費嚴重等等。這些都是亟待解決的。

（一）中國青石花石之鄉——常山縣青石鎮

浙江省衢州市常山縣青石鎮位于常山縣城東郊，被譽為“中國青石花石之鄉”，青石鎮擁有華東地區罕見的青石、花石資源，現有青石、花石和觀賞石等經營商戶400余家，石加工企業10余家，石產業年產值達5億元。青石鎮觀賞石市場以該鎮的硯瓦山村為本地特色石文化產業發源地，得益于本地特產石的發掘、開采和營銷。雖然青石鎮在大力發展石文化，但是數據顯示：2012年，浙江省的人均收入為34550元，但是青石鎮的觀賞石產業中心硯瓦山村的人均收入只有12541元。由此可見，觀賞石作為當地的主要產業并沒有完全發揮出它的優勢來帶動當地經濟的增長，青石鎮的觀賞石產業的發展存在一些問題。

（二）“互聯網+”模式實現青石鎮花石產業升級

1. 發展利基市場，解決觀賞石產品單一，銷售渠道狹窄的問題

客戶個性化需求要求供應方由規模經濟轉向范圍經濟。克里斯·安德森在《長尾理論》一書中提到長尾理論實質講的就是如何從單純依靠規模經濟，逐步轉向依靠范圍經濟。長尾市場作為一種新的市場形態具有以下幾點特征：第一，銷售范圍遠大于普通的商店；第二，它的貨架已經由傳統意義上的實物貨架轉變成互聯網形式的虛擬貨架；第三，五花八門的商品給消費者提供了更大的選擇空間。由大樣本統計來看：2%的大熱門產品帶來33%的利潤，8%的次熱門產品帶來33%的利潤，剩下的90%的長尾產品帶來33%的利潤，由此可見：大熱門產品的總利潤同冷門產品即長尾產品的利潤總和相等。現在長尾產品利潤比以前更高了，因為從“+互聯網”到“互聯網+”技術基礎已經發生了革命性的變革，搜索匹配技術和推送技術的應用以及產品個性化偏需求被激發了。長尾效應就是為了滿足消費者這些個性化的需求。

青石鎮經營的石產品品種主要是青石、花石及觀賞石，而且這類石頭都技術要求不高，大多原石采購進來，以原石販銷出去。主要以大型觀賞石為主，忽視了小型觀賞石工藝品的市場。一直以來，觀賞石的銷售渠道都受到限制，僅有一條048省道是交通主干道，市場規模效應不能充分體現。

針對這個問題的解決方案是培養人才，因地制宜，發展利基市場。發展觀賞石產業，人才不可或缺。青石鎮可以與周邊的高校合作，成立石產業實訓基地，培養一批石雕、盆景藝術等專業技能人才，還要提高市場檔次和品位。要想擴大發展，首先在發展初期要把無差別企業營銷做好，在有了一定的基礎之后發展有差別企業營銷，等到人力、物力、財力都純熟之后就可以進行利基市場的開發，即小型觀賞石工藝品比如將小型觀賞石打造成以十二生肖為圖案的工藝品、馬克杯、卡通動漫等，來滿足客戶的個性化需求。

2. O2O模式解決觀賞石市場單一的線下交易方式和企業的無序競爭的困境

O2O是“互聯網+”發展下代表性商業模式，其概念是2008年被Alex Rampell提出來的，指的就是就是在移動互聯網時代，生活消費領域通過線上（虛擬世界）和線下（現實世界）互動的一種新型商業模式。線下商戶有地理位置的限制，物理空間的限制，接待能力的限制，而線上互聯網的流量從某種意義上說是無限制的，它超越了傳統意義上時間、空間的限制。O2O的本質是資源的配置，以線上線下結合的方式提升消費質量，使承載消費行為的傳統意義兩大行業--線下電商和線下零售，在O2O新商業模式下，進行了相互滲透、相互競爭、相互合作的一系列商戰。

青石鎮的觀賞石市場很多村民是單個交易主體，多是現場交易、現貨交易、現金交易，為了盡快達成交易目的，很多村民是低價出售原石或石產品，無疑形成新的價格戰，而且觀賞石的加工企業和經營戶超過300家，大量企業無序開采無法形成強勢賣方市場，造成惡性競爭，拉低了石產品的整體價位。

這一問題的解決方案是：在人才培養完成之后，觀賞石企業可以給這些技術人員提供統一的產品，鼓勵學員去全國各地開觀賞石產業的實體店，采取："線上消費，線下體驗"的模式，打破物理空間，時間的限制，充分利用線上優勢--跨地域，受眾于更大的消費群體，比如通過視頻網站、微博、論壇、博客等O2O社會化營銷渠道進行線上宣傳營銷，將消費者引入到線下消費。這樣，以一個線上電商平臺的方式快速開啟互聯網交易前臺，獲取線上客戶，采用“用戶員工化”模式 。用戶價值群落與企業生態圈的充分對接，這也是建立價值群落的體現。同時與線下業務對接，形成線上線下閉環式營銷，開啟線下體驗，線上交易的模式。這種有形市場與無形市場的結合可以有效擴大交易量，不僅如此，從而促進整個花石產業在全國范圍內增強其品牌效應，擴大知名度。

3. 平臺戰略緩解品牌效應低下，資源配置不合理的現狀

平臺商業模式指鏈接兩個或更多特定群體，為他們提供互動機制，滿足所有群體的需求，并巧妙地從中盈利的商業模式。隨著互聯網的發展，很多企業都有了做平臺的想法，原因主要有兩點：第一，平臺的收益豐厚，主動權大，在競爭中處于較有利位置；第二，平臺的商業模式是一種可以讓所有合作者共贏的模式。平臺模式已經在群眾的生活中擴散開來，包括：社交網絡、電子商務、包裹快遞、信用卡、搜索引擎等。比如，亞馬遜的kindle就成功地連接了書商和讀者。然而單單搭建一個能運轉的平臺生態圈并不能保證成功，制勝的關鍵是“有能力為各邊用戶提供最多利益與最能滿足各邊用戶的需求”。即擺脫只服務單邊消費者的模式，建立一個共贏的生態圈。

青石鎮觀賞石產品加工布點散、雜、亂，建設環境差，從事觀賞石產業的村民多數是沿用著陳舊、落后的經營模式，市場經營主體之間缺乏協作、聯絡，習慣以單槍匹馬的形式采購、銷售、運輸商品。因為經濟實力、加工能力、人才因素等條件的限制，這些單體作戰的村民往往只能低價銷售一些原石，極大地浪費了資源，再加上沒有建立宣傳平臺等原因，導致產品知名度的微弱，品牌效應低下，影響了觀賞石市場整體建設。

就這一問題，解決方案是建立宣傳平臺。青石鎮的觀賞石產業主要是由農民經營，他們缺少現代的營銷意識，比如平臺意識，這是導致花石產業的知名度不高的原因之一。要想改變這種狀況，可以采用線上線下同步宣傳的方式。線上，青石鎮可以建立致力于宣傳花石產業的官網，在上面發布本地觀賞石產品信息，再利用眾籌的方式即利用互聯網和社會性服務網絡的傳播特性發動眾人力量，以“眾付+預付”的形式集中大家的資金為觀賞石產品企業提供必要的資金融通加大消費者對產品的參與度，再通過自媒體視頻網站、微博、微信等進一步宣傳。線下，不定期對觀賞石產業經營戶開展觀賞石文化典故、石產品銷售解說、電子商務等技能培訓，提高觀賞石產業經營戶自產自銷能力。

三、結語

青石鎮觀賞石產業如能借助于“互聯網+”模式，開拓利基市場以挖掘消費者的個性化需求；通過O2O線上線下無縫銜接，擴大交易量；基于“互聯網+”的平臺創造價值群落，將會實現產業升級。再則，經濟下行背景下需求方刺激不足，更急需加強供給側的結構性改革，以適應“互聯網+”模式下的產業發展。在當下，傳統行業以傳統模式發展受阻，感覺“山重水復疑無路”時，不妨試試在“互聯網+”領域探索，建設青石鎮觀賞石相關企業的互聯網生態圈，這樣可能會“柳暗花明又一村”。

參考文獻：

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（作者單位：重慶師范大學經濟與管理學院）