創新網絡關系強度與創新模式關系的研究綜述

孫曉雅 陳娟娟

摘 要：創新網絡作為知識傳遞與知識共享的重要依托，對公司的創新能力有著很大的影響。理論界關于網絡關系強度對公司創新能力的影響尚存在較大差異。文中以創新網絡為視角，分析網絡關系強度與不同創新模式之間的關系。首先，在對創新網絡相關概念進行闡述的基礎上，辨析突破性創新模式與漸進性創新模式的特點和差異；其次，通過對企業網絡關系強度與創新能力研究文獻的梳理，歸納出網絡強關系與弱關系兩者各自的優缺點。進而根據2種創新模式之間對不同網絡關系強度的需求差別，分析總結出創新網絡關系強度與不同創新模式之間的關系。

關鍵詞：創新網絡；網絡關系強度；創新模式；突破性創新；漸進性創新

中圖分類號：F 49 文獻標識碼：A 文章編號：1672-7312（2016）02-0134-07

0 引 言

一個公司要想在高度競爭以及多變的市場環境中獲取競爭優勢，就必須通過創新不斷提高公司所擁有知識的質量與數量。不斷創新和有效的知識管理是一個企業獲得可持續競爭優勢的關鍵。而在企業的知識管理中，公司通過與供應商、科研單位等創新伙伴形成的創新網絡不僅能幫助企業全面掌握最新的知識，還能幫助企業合作開發新的技術。因此，創新網絡一直被看作是推動企業知識學習與提高競爭力的主要因素之一。社會網絡有3大結構特點：關鍵節點、結構空洞和關系強度。其中，網絡關系強度不僅是企業網絡特征的重要指標，還是企業創新的重要影響因素。然而很多學者在研究社會網絡與技術創新關系的時候經常假定成員之間的關系是一致的，忽略了網絡關系強度對網絡成員獲取網絡資源、進行信息傳遞、建立技術合作的影響。并且，理論界關于網絡關系強度對公司創新能力的影響尚存在較大差異。網絡的強關系有利于創新還是弱關系有利于創新績效的提高尚存在較多爭論。從創新網絡視角出發，著重分析了突破性創新與漸進性創新的差異以及網絡強關系與弱關系兩者各自的優缺點，進而針對2種創新模式之間對不同網絡關系強度的需求差別得出結論，為創新網絡中的焦點企業根據自身創新模式差異調節網絡關系強度提供了理論指導，有利于促進企業技術創新管理實踐的發展。

1 創新網絡的相關理論

1.1 創新網絡的基本概念

市場環境變化不定，新的機會與威脅不斷涌現，一個企業要想成功就必須不斷創新。無論企業價值鏈中的上行知識流還是下行知識流都是企業進行有效創新的基本來源。不同組織之間進行的交互式學習對一個企業的生存和發展也起著越來越重要的作用[1]。在知識學習型經濟中，企業的競爭力來源于其創新能力，而創新能力的提升又取決于一個企業社會嵌入式的學習進程。因此，隨著越來越多的企業把外部社會網絡看作是他們創造、發展、開拓新的機會和提高客戶價值的核心因素之一，創新網絡便應運而生。Freeman 最先從制度安排的角度提出創新網絡的概念，認為創新網絡是應付系統性創新的一種基本制度安排[2] 。其他一些從社會學理論視角出發的學者則認為創新網絡是一種為實現特定目標，自發組織的長期活動，能夠幫助企業成功完成技術創新、管理創新、制度創新和市場創新[3] 。因此，創新網絡的概念可以歸納為：企業以激發創新為目的，與其他多個行為主體（研究所、顧客、供應商等）在交互作用中通過交流與合作建立起來的優化組合關系。

1.2 創新網絡的主要特點

開放式創新模式論證了創新具有分布式的特性[4-5]。這種特性促使創新網絡能夠有效地減輕外部環境變化給企業造成的威脅，企業可以通過與其他外部的參與者進行正式或非正式的合作，及時發現并利用企業外部的創意、技術、知識和資源。創新網絡使產品的研發過程超越了單個組織的邊界從而涉及到更多的主體，包括顧客、領先使用者、供應商、大學以及研究所[6]。Von Hippel在1986年首次研究領先使用者、顧客、供應商和生產者在創新網絡中的創新潛能[7-8]。顧客和領先使用者被看作是創新思想的源泉。通過顧客和領先使用者的反饋，公司可以了解到一些潛在的需求和產品新功能的研發方向。同時，Mowery 和Rosenberg建議公司應該更加關注科研與市場之間的聯系。企業可以通過深入挖掘大學的知識資源并充分使用大學的一些先進設備來提高生產效益[9]。與供應商建立合作關系也可以幫助企業提高產品質量，減少生產成本，進入新的市場。

2 創新網絡中創新過程以及創新模式

2.1 創新網絡的創新過程

創新網絡的創新過程主要包括知識搜尋、知識共享、知識吸收。一個企業要想通過建立創新網絡取得成功，就必須建立健全知識管理系統，確保知識在組織內部以及邊界外部自由流通，實現知識共享和知識有效應用，把從創新網絡中獲得的知識信息加以篩選、共享、學習、吸收，最后通過實踐應用不斷創造出高品質的產品和服務（如圖1所示）。

2.1.1 知識搜尋與知識共享

創新過程中一個非常關鍵的部分就是去搜尋具有商業價值的知識信息。依據Katila 和Ahuja 的內部知識搜尋戰略的分類[10]，Laursen 和Salter 認為企業的外部知識搜尋戰略涵蓋2個維度：廣度和深度。廣度是指企業在創新活動中所依賴的外部資源和搜索渠道的數量；而深度是指企業充分利用這些外部資源和搜索渠道的程度[11]。企業需要根據不同的創新策略來具體安排適合自己的外部知識搜索進程。公司一旦找到自己所需要的知識信息，下一步就是將獲取的知識在創新網絡中進行共享。知識共享或知識轉移是創新網絡得以產生的一個前提條件。Hargadon和Sutton在1997年基于組織學習和組織記憶的視角提出了知識轉移過程的基本模型：知識獲取，知識存儲，知識檢索[12]。在創新網絡中，企業通過自己的搜索渠道從外部資源中獲取知識信息，再將這些信息存儲到組織記憶中，最后通過檢索來有效使用這些信息。

2.1.2 知識吸收

企業利用創新網絡獲取大量信息資源之后，在信息篩選和共享的基礎上，需要對有價值的信息進行有效的學習和吸收，進而把真正有用的知識運用到創新實踐中去。知識吸收能力是指對于外部信息，企業認識其價值并吸收和應用于商業終端的能力。公司的知識吸收能力對有效的知識共享有一定影響[13]。Cohen和Levinthal 認為知識吸收能力對于企業認知、應用外部新知識具有重要的作用[14]。其他一些學者也通過研究測量出吸收能力對網絡中企業關系造成的影響[15-16]。因此，對于企業來說，只有不斷增加外部資源和搜索渠道的廣度和深度，通過學習提升自身的知識吸收能力，才能完成有效的知識獲取和知識共享，最終利用創新網絡實現技術與產品的革新。

2.2 創新網絡中2種創新模式

為了更好地順應企業的長期發展目標，不斷提高創新效率，創新網絡中的焦點企業會根據自身的公司實力和產業特點選擇適合自己的創新模式。根據創新的新穎性或者改變速度可以將創新分為突破性創新和漸進性創新2種類型。

2.2.1 突破性創新

突破性創新是采用新技術開發出新的工藝、產品和產業的一種創新，能顯著提升技術水平和顧客價值。突破性創新的特點包括：非線性、不連續、高速度。學術界一般認為，突破性創新建立在一整套不同的科學技術原理之上，它常常能開啟新的市場和潛在的應用[17]。突破性創新一般會引起產品工藝技術以及客戶行為的重大變化，進而產生全新的產品概念和產品價值。突破性創新具有摧毀性，而漸進性創新則具有積累性經濟效果[18]。

2.2.2 漸進性創新

漸進性創新是指通過充分利用原有技術，降低現有產品生產成本并提高原有工藝和產品性能的一種創新。漸進性創新具有連續性、持久性的特點。漸進性創新對公司的技術能力、資金、規模等要求較低，主要擴展現有的產品或工藝，因而對現有產品的改變相對較小。相對于突破性創新，漸進性創新更能充分發揮已有技術的潛能，并且在強化現有的成熟型公司優勢，特別是強化已有企業組織能力方面具有明顯優勢[19]。雖然漸進性創新沒有顯著利用新的科學原理，但是它能有效的通過積累性經濟效果維持企業現有的競爭力。

2.2.3 漸進性創新與突破性創新的主要差異

2種創新模式在諸多方面存在差異，羅洪云認為突破性創新與漸進性創新對知識的需求存在不同[20]。張春輝等通過對現有文獻的梳理總結出漸進型創新模式和突破性創新模式的差異總體上分為3大類：模式自身差異，知識管理與組織學習差異以及能力與資產差異[21]。付玉秀與張洪石通過對國內外文獻的深入研究，認為2種創新模式除了在不確定性、創新目標以及過程等方面存在差異之外，在技術軌道與過程軌跡方面也存在顯著不同[22]。漸進性創新模式與突破性創新模式存在諸多差異，促使創新網絡中的焦點企業必須根據所選擇的創新模式調整網絡關系強度，創建與創新模式相匹配的創新網絡關系結構。

3 創新網絡關系強度與漸進性創新、突破性創新的關系

3.1 網絡關系強度與創新能力的相關理論

盡管學者普遍認為社會接觸有助于推動創新能力的提高，但是哪一種社會網絡結構最有利于技術創新的提高仍具有很大的爭議，形成了所謂的“關系嵌入悖論”。然而不同的社會網絡結構，尤其是指不同的網絡關系強度，無論是強關系還是弱關系都對創新相關的活動帶來不同的機遇和危機[23]。

3.1.1 網絡弱關系與技術創新

Granovetter（1973）通過對一些經常改變工作職位的人的研究調查發現，那些擁有較多弱關系的人更容易獲得新的信息并找到新的工作。因此，以Granovetter “弱關系的力量假設”為代表的弱關系觀點認為，弱關系在信息傳遞過程中具有更高的效率，因為弱關系更有利于知識信息傳遞的多樣性，能更容易吸引新成員，并且減少維護關系所需要的成本；而強關系則會導致伙伴的同質化，減少新創意和新方法的來源，并極易造成信息冗余[24]。Rhee實證表明，網絡的弱關系有利于打破自我角色禁錮，保證網絡成員的多樣化，更易于在交流中產生頭腦風暴的效果[25] 。弱關系可以保證信息流的順暢，有利于信息需求方和提供方的迅速有效匹配[26]。Burt認為由弱關系組成的多元化的社會網絡能更有效地提供所需資源和信息，有助于提高網絡成員的適應性，最終促進企業績效的進步[27] 。比如，通過與不同工作小組的同事建立關系就可以獲得一些非常新穎的想法或觀點。Hansen研究顯示弱關系便于顯性知識的交換和編碼[28]。Uzzi認為，強關系的網絡會阻礙網絡中的成員去建立新的伙伴關系，不利于獲取新的信息與資源[29] 。高展軍和李垣的研究表明弱關系降低了捆綁式關系所帶來的信任成本，使企業更有可能遠離網絡進行自我定位、自主學習和創新[30]。

3.1.2 網絡強關系與技術創新

與之截然相反的是，以Krackhardt為代表的強關系觀點則認為強關系才是創新性知識信息的來源，尤其是當傳遞的信息非常復雜并且隱性特征非常明顯的時候。行動者之間的關系越密切，他們之間的信任度就越高，行動就越默契，就更容易獲得成員之間的幫助[31]。這一觀點已經在跨部門之間的信息傳遞與共享的研究中得到驗證[28]。Obsfeld認為網絡關系強度越大，越有利于網絡中的成員進行創新[23] 。而且網絡成員之間的頻繁接觸會不斷促進互惠性的知識交流和深入的溝通[32]，這有利于信息搜尋者更好地理解和利用新的知識并進行技術創新，幫助信息搜尋者及時地解決與信息提供者之間的分歧和誤解[33]。強關系的另一個重要優勢在于網絡成員之間的信任度高。研究發現，當人們對另一方感到信任的時候，會更愿意提供或者接受有用的知識信息[34]。Katja指出，網絡關系結構對企業技術創新產生顯著的正相關影響[35]。何亞瓊等通過對我國中關村中小企業的調查分析指出，加強企業網絡關系建設，能夠極大地促進企業創新能力的提升[36]。謝洪明等通過構建網絡關系強度、企業學習能力和技術創新三者之間的關系理論模型，發現企業網絡關系強度和學習能力都對技術創新存在著顯著的正向影響[37]。曾德明等運用元分析的方法進行統計分析，證明了無論是商業網絡強度還是技術網絡強度均對企業創新存在顯著正向影響[38]。

3.1.3 網絡強關系與弱關系的優劣勢分析

通過對大量網絡關系強度與創新能力相關文獻理論的梳理與歸納，可以看出網絡強關系與網絡弱關系具有截然相反的特點。比如網絡弱關系雖然有利于廣泛的知識獲取，但是卻不利于隱性知識的有效吸收，而網絡強關系則有利于隱性知識的吸收但無法確保知識來源的多樣化。因此，在對比弱關系理論與強關系理論的基礎上，文中總結概括出網絡強關系與弱關系二者各自的優勢與劣勢（見表1）。

3.2 2種創新模式對創新網絡關系強度的需求差異

突破性創新與漸進性創新無論在技術特征方面、研發活動方面以及知識管理方面都存在較大的差異，這2種創新模式依附于不同的知識信息基礎并通過不同的程序運行。因此，必須選擇相適應的創新網絡結構來滿足企業不同創新模式的需求。

3.2.1 漸進性創新模式與創新網絡弱關系

漸進性創新更側重于對知識的廣泛積累[39]。Laursen和Salter認為選擇漸進性創新模式的企業需要獲取廣泛的知識信息，只有這樣才能完成持續性的技術改良。劉蘭劍認為漸進性創新是一種較低層次的創新，需要與現有的市場和顧客群進行廣泛的聯系[40]。漸進性創新企業利用創新網絡廣泛收集同類企業的產品設計以及顧客新的需求等信息對自身產品進行改進或完善，對信息傳播的速度和廣度要求較高。同時，漸進性創新是基于現有的市場和技術的改進，確定性較強，風險更易控制[41]，相對于突破性創新模式而言，對網絡環境的穩定性要求較低。Carbrales等的研究顯示，團隊多樣性與漸進性創新正相關[42]，漸進性創新的成功需要企業利用與其他創新網絡主體之間松散、短暫的關系，不斷擴大和其他精英主體的接觸范圍，建立多樣性的開源團隊。Corso和Pellegrini的研究表明：突破性創新對于探索能力的要求較高，而漸進性創新要求企業具有較強的開發能力[43]。為了在維持創新目標的同時加強現有的市場地位，一般采用漸進性創新模式的企業對產品的成本控制都比較嚴格，他們往往需要的是低成本的網絡關系。創新網絡的弱關系不需要企業投入太多的時間和資源維持管理，因而促使網絡中的焦點企業可以更大范圍地聯系和接觸更多的創新伙伴。弱關系使創新網絡具有知識信息多樣化、信息搜索范圍廣、開放性強的優勢。因此，弱關系的創新網絡更適合漸進性創新模式。

3.2.2 突破性創新模式與創新網絡強關系

企業突破性創新能力建立在隱性知識吸收和知識變革的基礎之上。王明安研究認為挖掘儲藏在知識創新網絡中的隱性知識是企業突破性技術創新過程中的關鍵[44]。朱思文通過實證分析發現企業隱性知識吸收對突破性創新能力具有顯著的正向影響[45]。朱明潔和林澤炎研究了創新團隊與隱性知識的關系：團隊成員的關系強度和信任程度影響企業隱性知識在團隊成員流動的速度[46]。Carlo研究發現知識的寬度和深度都會影響突破性創新成功的概率[47]。Orlikowski和Yates認為選擇突破性創新模式的企業只有與其他合作者擁有共同的目標并且進行深入的交流才能得到及時的反饋，才能更好地解決創新活動中出現的各種困難[48] 。在突破性創新過程中，創新網絡參與者必須高度專注并且遵守一定的紀律。Laursen和Salter通過研究發現，與其他非突破性創新企業相比，選擇突破性創新模式的企業對于來自外部的信息資源了解更加深。突破性創新需要企業在充分吸收內外部知識并創造出新知識的基礎上，為技術開發提供知識支撐。同時，Carbrales認為創新網絡團隊的風險承擔態度與突破性創新密切相關。由于突破性創新一般需要高昂的技術成本，具有較高的風險，企業在掌握過硬技術的同時，要為自身營造一個安穩的、值得信賴的創新網絡環境。創新網絡的強關系則可以幫助企業在創新網絡中與客戶、大學以及研究所等建立緊密的關系，不僅可以不斷促進彼此之間互惠性的知識交流和深入的溝通，提高網絡成員之間的信任度，推動隱性知識的傳遞、吸收，而且有利于復雜問題的及時解決。因此，創新網絡的強關系更適合突破性創新。

4 結 論

創新網絡的弱關系和強關系都各有優勢與劣勢，企業可以通過合理調節網絡關系強度，充分利用兩者的優勢，達到互補的效果。企業選擇強關系還是弱關系的創新網絡主要取決于企業的創新模式和發展目標。由于漸進性創新與突破性創新具有不同的特點和發展需求，因而企業需要選擇合適的創新網絡關系強度與之相匹配。文中通過對大量研究文獻的梳理和歸納，發現強關系的創新網絡有利于企業的突破性創新，而弱關系的創新網絡更有利于漸進性創新模式。因此，當創新網絡中的焦點企業選擇突破性創新時，應該通過與其他網絡成員建立一種緊密的聯系提高核心競爭力；當創新網絡中的焦點企業選擇漸進性創新時，則需要通過維持網絡弱關系來獲取連續性創新的動力。文中的研究結果有利于引導企業通過選擇與創新模式相匹配的網絡關系強度推動企業技術創新的持續發展，并為以后的實證研究提供了理論依據和研究方向。未來的研究可以通過實證調查來驗證文中提出的創新網絡關系強度與不同創新模式之間的關系，同時創新網絡的成功不僅與知識信息搜索渠道的廣度和深度有關，還與企業自身的知識吸收能力有關。因此，也可以把影響創新網絡因素之一的知識吸收能力作為二者關系的影響因子進行分析研究。

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