高職圖書館專業(yè)館員系統(tǒng)平臺的研究與開發(fā)

陳利東

摘 要： 通過對高職專業(yè)學(xué)科建設(shè)情況的調(diào)研分析，結(jié)合圖書館專業(yè)館員的工作內(nèi)容，研討了圖書館專業(yè)館員系統(tǒng)平臺的建設(shè)工作，構(gòu)建了圖書館專業(yè)館員系統(tǒng)平臺，并利用平臺來提升高職學(xué)科建設(shè)的品質(zhì)。

關(guān)鍵詞： 高職圖書館； 專業(yè)館員； 系統(tǒng)建設(shè)； 云計算

中圖分類號： G 250.7 文獻標志碼： A 文章編號： 1671-2153（2016）02-0095-03

0 引 言[1]

高職圖書館是學(xué)院教學(xué)、科研和發(fā)展的文獻信息中心，在專業(yè)學(xué)科建設(shè)中擔(dān)負著重要的文獻保障任務(wù)。因此，圖書館為了學(xué)院專業(yè)學(xué)科建設(shè)發(fā)展的需要，深化文獻信息服務(wù)工作，優(yōu)化館內(nèi)現(xiàn)有資源，就必須構(gòu)建專業(yè)學(xué)科文獻信息資源體系，為學(xué)院的教學(xué)、科研和發(fā)展提供各項服務(wù)。

從1950年，美國布拉斯加大學(xué)圖書館為學(xué)科用戶進行專業(yè)的信息服務(wù)起，標志著高職圖書館專業(yè)化服務(wù)的“專業(yè)館員”的誕生，這也成為當今圖書館服務(wù)的重點。美國卡內(nèi)基—梅隆大學(xué)圖書館于1981年率先推出用戶跟蹤服務(wù)，1998年清華大學(xué)圖書館推出專業(yè)館員制度，并聘請圖情教授進行協(xié)助工作，建立一種以專業(yè)館員與圖情教授協(xié)作的服務(wù)模式。利用該模式，使得圖書館與院系師生之間建立一個“需求保障”體系，從而為教學(xué)、科研等工作提供更深層次的主動信息服務(wù)，幫助用戶充分利用各種信息資源。專業(yè)館員模式是實現(xiàn)圖書館具有針對性的主動服務(wù)的重要方式之一，能促進圖書館業(yè)務(wù)工作向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。

1 基于云計算的專業(yè)館員系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計

從2007年底IBM公司布了云計算計劃[2]起至今，云計算在學(xué)術(shù)界還沒有確切的定義。云計算（Cloud Computing）一般是指基于互聯(lián)網(wǎng)的超級計算模式，其原理類似于網(wǎng)格計算。它是把存儲在大量分布式計算機產(chǎn)品中的大量數(shù)據(jù)和處理器資源整合在一起協(xié)同工作[3]。云計算是整合了分布式處理（Distributed Computing）、并行處理（Parallel Computing）、網(wǎng)格計算（Grid Computing）以及互聯(lián)網(wǎng)（Internet）等相關(guān)技術(shù)的一種新穎的IT資源共建共享模式。

本研究將基于Web2.0[4]的圖書館2.0技術(shù)[5]及利用云計算的理念，搭建一個高職圖書館專業(yè)館員云平臺：將基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)與基礎(chǔ)平臺服務(wù)作為基礎(chǔ)構(gòu)建云平臺，提供給專業(yè)館員及圖書館用戶，他們根據(jù)各自權(quán)限，可以在平臺上進行信息配置、部署和Web應(yīng)用管理等操作。專業(yè)館員系統(tǒng)平臺云模型如圖1所示。

2 系統(tǒng)平臺整體設(shè)計方案制定

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與推廣及圖書館2. 0技術(shù)的應(yīng)用，利用網(wǎng)絡(luò)平臺來提升圖書館服務(wù)品質(zhì)的優(yōu)勢就明顯體現(xiàn)出來。如今圖書館主流的咨詢服務(wù)平臺類型有[6]：電話、郵箱、留言本、QQ等。因各類咨詢服務(wù)平臺都存在不同的缺陷，所以有必要建設(shè)一個完善的、可調(diào)整模塊的專業(yè)館員系統(tǒng)平臺。該平臺能與專業(yè)學(xué)科教職人員的需求結(jié)合起來，形成專業(yè)館員服務(wù)體系。具體方案如下：

（1） 調(diào)研工作[7]。圖書館根據(jù)專業(yè)學(xué)科建設(shè)需要，積極開展學(xué)科建設(shè)人員的調(diào)研和實地考察調(diào)研。可通過發(fā)放需求表等方式與骨干教師進行溝通；通過網(wǎng)絡(luò)和實地調(diào)研其他圖書館對學(xué)科建設(shè)的方案和措施。

（2） 收集整理資料和資源。包括各類紙質(zhì)資源、數(shù)字資源、個人資源、“灰色文獻”資源[8]、外文資源等。

（3） 資源的整合及平臺建立。包括網(wǎng)絡(luò)平臺、信息服務(wù)平臺、特色專業(yè)資源平臺等。同時，結(jié)合館藏優(yōu)勢，開展課題服務(wù)。特色專業(yè)資源平臺是專業(yè)學(xué)科建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是圖書館特色服務(wù)核心。通過“灰色文獻”資源的館際互借服務(wù)和特色文獻的搜集，使專業(yè)學(xué)科的建設(shè)與發(fā)展實現(xiàn)“特色鮮明、獨樹一幟”的資源平臺

（4） 平臺的試運行及完善工作。積極推廣系統(tǒng)平臺，調(diào)研使用情況，收集詳細的反饋意見，及時完善系統(tǒng)平臺。實時添加專業(yè)學(xué)科建設(shè)的最新動態(tài)，為學(xué)科建設(shè)提供完善、實時、高效的服務(wù)。

3 系統(tǒng)的構(gòu)架設(shè)計

（1） 專業(yè)館員系統(tǒng)平臺的建設(shè)應(yīng)遵循以下原則：①系統(tǒng)平臺是為滿足專業(yè)學(xué)科的發(fā)展需要而建設(shè)的，因此，該系統(tǒng)的中心原則就是以提升學(xué)科建設(shè)為目的；②為滿足各類信息需求，平臺將提供各類信息資源的檢索與咨詢，信息資源的質(zhì)量就極其重要，因此，平臺必須遵循信息資源正確性原則；③系統(tǒng)平臺還需為用戶提供可交流的區(qū)域，因此，系統(tǒng)建設(shè)時，需遵循信息可交互性原則；④系統(tǒng)平臺的測試及長期使用過程中，必將產(chǎn)生修改需求，因此，平臺建設(shè)必須遵循可擴展性原則。

（2） 系統(tǒng)平臺的主要技術(shù)構(gòu)架。通過對專業(yè)學(xué)科的調(diào)研、分析、整理，現(xiàn)將各項資料內(nèi)容進行模塊化分析，并設(shè)對專業(yè)館員系統(tǒng)的整體架構(gòu)及模塊關(guān)系進行設(shè)計，如圖2所示。

4 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計

（1） 學(xué)科文獻資源模塊，包含了紙質(zhì)文獻信息、電子資源、標準和專利這三個子模塊。

紙質(zhì)文獻信息是指文獻的館藏信息，包括分類號、館藏地點、可借閱性等。

電子資源包括各類數(shù)據(jù)庫、期刊論文、電子書、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源等，并以專業(yè)學(xué)科進行分類，整合到系統(tǒng)模塊中。

標準和專利將按照專業(yè)劃分各類標準和專利，并整合在系統(tǒng)平臺的同一模塊下。

（2） 學(xué)科專業(yè)資源模塊，包含了學(xué)科教案、學(xué)科視頻、專家講座、交互平臺4個子模塊。

這4個模塊都按學(xué)科進行劃分，并整合到系統(tǒng)的相應(yīng)模塊下，為教師及學(xué)生提供參考、學(xué)習(xí)和幫助， 并且提供資源的相關(guān)信息，如專家信息、資源出處、背景介紹等。

（3） 學(xué)科相關(guān)信息模塊，包含了重點大學(xué)相關(guān)專業(yè)點、重要會議點、學(xué)術(shù)成果展、資源推薦、專業(yè)最新動態(tài)、查新和投稿指南7個子模塊。

重點大學(xué)相關(guān)專業(yè)點模塊包含了各個專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)鏈接，可直接點擊查詢。

重要會議點包含各類學(xué)術(shù)會議的詳細信息，供用戶查詢。

學(xué)術(shù)成果展模塊包含了該專業(yè)的各類優(yōu)秀成果及相關(guān)信息，如名稱、作者、獲獎情況等。

資源推薦模塊是將各類優(yōu)秀資源按專業(yè)學(xué)科推薦給用戶。

專業(yè)最新動態(tài)模塊包含專業(yè)學(xué)科最前沿信息：學(xué)科熱點、研究熱點、最新科技信息等，以便用戶及時掌握該專業(yè)學(xué)科的最新資料。

查新模塊包含：{1}科技查新（幫助用戶進行科技內(nèi)容新穎性的查證）；{2}文獻收錄及被引用檢索服務(wù)（通過用戶提供的文獻信息，查找文獻被各數(shù)據(jù)庫的收錄及被引用情況，并依據(jù)檢索結(jié)果出具證明）；{3}文獻檢索服務(wù)（針對某研究課題，以描述課題的關(guān)鍵信息為檢索入口，提供文獻檢索服務(wù)）；{4}文獻查重服務(wù)（針對用戶提供的文獻資料進行數(shù)據(jù)比對，查找該文獻與已發(fā)表的文獻內(nèi)容的相似性，并提供比對結(jié)果給用戶）。4大功能為用戶提供更加全面的服務(wù)。

投稿指南是指將專業(yè)學(xué)科的核心刊物投稿方式提供給用戶，并進行專業(yè)劃分，以便用戶查詢。

（4） 其他信息包含通知、公告、新聞、專業(yè)館員信息、常見問題及相關(guān)的聯(lián)系方式。

5 系統(tǒng)平臺的應(yīng)用與推廣

專業(yè)館員系統(tǒng)平臺更重要的目的是應(yīng)用與推廣。現(xiàn)今，市面上的很多優(yōu)秀平臺都存在很尷尬的現(xiàn)狀：停掉平臺會造成資源浪費及傷害部分用戶利益；繼續(xù)運行平臺將持續(xù)投入資源且回報率低。為了避免這種情況，系統(tǒng)平臺需做到：前期充分調(diào)研，后期大力推廣。

（1） 校內(nèi)宣傳與推廣。將系統(tǒng)平臺的詳細資料分發(fā)給學(xué)院的各個專業(yè)教師，還可以通過張貼海報等形式，向師生宣傳系統(tǒng)平臺的功能及服務(wù)理念，并邀請用戶進行試用。

（2） 試運行期間進行完善和整改。對各個專業(yè)用戶的使用情況進行調(diào)研，收集整改意見，完善系統(tǒng)功能；另一方面，深入專業(yè)教師的實際工作，幫助他們解決平臺使用過程中的各類問題，建立用戶對平臺的信心，促進平臺的長遠發(fā)展。

（3） 舉辦各類針對性的推薦講座。按專業(yè)學(xué)科劃分講座類型，邀請用戶及專家前來聽講，并收集建議，對系統(tǒng)進行修正。

6 結(jié)束語

一個好的系統(tǒng)平臺，不但要滿足用戶的需求，還需要有優(yōu)秀的管理服務(wù)人員。因此，在不斷完善改進系統(tǒng)平臺的同時，還要對后臺的工作人員進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高館員們的綜合素質(zhì)。只有將完善的平臺與高素質(zhì)的館員結(jié)合起來，才能有效地提升圖書館的服務(wù)品質(zhì)，為學(xué)院師生提供良好的知識獲取環(huán)境。

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（責(zé)任編輯：徐興華）