論企業(yè)人力資源管理的問(wèn)題與建議

摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展及人口的增長(zhǎng)，我國(guó)的人力作為一種資源為人們所關(guān)注。目前許多企業(yè)的發(fā)展開(kāi)始重視人力資源的開(kāi)發(fā)，人力資源的管理逐步成為企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要決定因素，尤其是在國(guó)有企業(yè)的發(fā)展中，人力資源管理越來(lái)越成為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)。文章通過(guò)解析企業(yè)中人力資源管理中存在的問(wèn)題以及改進(jìn)措施進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：人力資源；問(wèn)題；建議

人力資源是指一個(gè)社會(huì)具有智力勞動(dòng)能力和體力勞動(dòng)能力的人的總和，它包括體質(zhì)、智力、知識(shí)、技能四個(gè)方面。企業(yè)如何根據(jù)自身特點(diǎn)，建立自身的人才培養(yǎng)及引進(jìn)機(jī)制，充分發(fā)揮人力作用以保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是眾多企業(yè)管理者需要重點(diǎn)關(guān)注，在我國(guó)人力作為一種資源來(lái)研究也就短短的幾十年的時(shí)間，所以很多的企業(yè)很多時(shí)候是忽略的，個(gè)人認(rèn)為目前企業(yè)中有一些問(wèn)題。

1 需要關(guān)注的問(wèn)題

1.1 管理層缺乏人力資源管理意識(shí)

在大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為招來(lái)的員工是可以直接用的，要不然招過(guò)來(lái)干什么。比較少的關(guān)注這些人的能力提升、個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)以及職業(yè)生涯規(guī)劃等，沒(méi)有注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)或者是堅(jiān)持一直做的比較少。比較缺乏系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案，往往是想到哪兒做到哪兒，團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法領(lǐng)會(huì)到公司的全部戰(zhàn)略意圖，凝聚力無(wú)法完全得到體現(xiàn)。

1.2 管理培訓(xùn)短平快，起不到應(yīng)用的效果，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)的事情經(jīng)常發(fā)生

培訓(xùn)只是為了完成臨時(shí)的問(wèn)題而臨時(shí)安排的培訓(xùn)比較多，或者是為了應(yīng)付檢查和考核進(jìn)行的簡(jiǎn)單的時(shí)間較短的學(xué)習(xí)。有效的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)至少要與三個(gè)方面密切相關(guān)，一是公司戰(zhàn)略，二是核心業(yè)務(wù)，三是KPI績(jī)效，很多企業(yè)培訓(xùn)缺乏目的性，費(fèi)時(shí)、無(wú)用，目標(biāo)與結(jié)果差異很大；

1.3 管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，不能人盡其才

在我國(guó)人力作為一種資源起步還比較晚，更多的是借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，照搬國(guó)外的管理經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有結(jié)合我國(guó)人力資源的實(shí)際情況，起到的實(shí)際效果不是非常明顯。很多企業(yè)卻認(rèn)為只要多進(jìn)行實(shí)踐就可以提升工作水平，沒(méi)有多大必要將資金投入到員工培訓(xùn)上，這樣員工的實(shí)際能力沒(méi)有得到充分挖掘和實(shí)用，進(jìn)而也沒(méi)有幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化，無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人能力提升的良性循環(huán)，最終導(dǎo)致員工個(gè)人價(jià)值以及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益無(wú)法達(dá)到理想水平。

1.4 薪資與社保管理的法制化有待加強(qiáng)

薪資是員工的勞動(dòng)所得、生活各項(xiàng)開(kāi)支的來(lái)源和基礎(chǔ)，人力資源管理中非常重視和關(guān)注薪資設(shè)計(jì)與相關(guān)制度安排，它是推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要工具。然而，在企業(yè)人力資源管理具體實(shí)踐中暴露出來(lái)的薪資問(wèn)題，卻嚴(yán)重侵害了員工的個(gè)人利益和國(guó)家利益。例如在薪資上，現(xiàn)在普遍采用工資主要是基本工資+績(jī)效工資兩個(gè)部分構(gòu)成，就是發(fā)放工資的基本工資部分作為基本保險(xiǎn)憑證，工資的績(jī)效部分以績(jī)效形式發(fā)放。這樣一來(lái)，企業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用基數(shù)變低，減少了保險(xiǎn)費(fèi)用支出，從而使員工所應(yīng)享受的相應(yīng)的福利保險(xiǎn)的技術(shù)減少，最后大致所得到的就比較少。再有，員工的自我保護(hù)意識(shí)差，一方面是不自信，另一方面覺(jué)得自己是弱勢(shì)群體，只要影響不大就不計(jì)較了，而忽視了法律法規(guī)賦予的保障權(quán)利以及企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供的相應(yīng)基本保障。

1.5 信息資源的合理開(kāi)發(fā)利用有待加強(qiáng)

人員的信息管理是公司人事管理的基礎(chǔ)，一個(gè)準(zhǔn)確、及時(shí)的人事信息管理，有利于人力資源部對(duì)企業(yè)的人力資源狀況進(jìn)行完整的分析，并為企業(yè)各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供相關(guān)人事數(shù)據(jù)，但很多企業(yè)信息管理配備不完善，人事數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不完整，人力資源管理中多個(gè)模塊無(wú)法得到體現(xiàn)和應(yīng)用。比如說(shuō)在員工績(jī)效考核中沒(méi)有注意及時(shí)的信息反饋，容易出現(xiàn)不客觀、不公平等問(wèn)題的發(fā)生，員工對(duì)考核結(jié)果的不信任就失去績(jī)效激勵(lì)的作用，最終影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。再有，在人才需求環(huán)節(jié)缺少對(duì)應(yīng)的信息收集與戰(zhàn)略分析，不清楚目前企業(yè)的實(shí)際用人需求以及目前企業(yè)有什么人才可用以及是否能夠通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)達(dá)到企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)而盲目地去市場(chǎng)招聘，使企業(yè)內(nèi)部人才流失和浪費(fèi)，增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。信息作為一種媒介，是企業(yè)生存環(huán)境的重要組成部分，但是，一些企業(yè)經(jīng)常忽視信息化工作在日常運(yùn)作過(guò)程中作用，認(rèn)為較經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)輔助，其作用可以忽略。

2 促進(jìn)人力資源管理工作的建議

2.1 重視人力資源的建設(shè)工作

將人力作為一項(xiàng)資源來(lái)開(kāi)發(fā)，不要進(jìn)行簡(jiǎn)單的人事管理，要主動(dòng)出擊，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，盡可能發(fā)揮現(xiàn)有員工的最大價(jià)值。注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)應(yīng)該是一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)，了解為你做事的人。管理大企業(yè)你要掌握和了解核心管理層所有人的工情況和動(dòng)態(tài)，中小公司務(wù)必了解核心和骨干成員的詳細(xì)情況，比如以一個(gè)中小企業(yè)為例，作為一名管理者要掌握以下幾點(diǎn)：

①你是否清楚地了解企業(yè)人員具備的品格素質(zhì)，是否具有敬業(yè)精神；

②是否有著豐富精湛的專業(yè)知識(shí)技能，能保質(zhì)保量、按時(shí)、高效地完成完成本崗位工作；

③是否對(duì)工作中提出的合理要求或出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)，完全貫徹執(zhí)行項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖；

④是否具有高度的責(zé)任心，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，為成功完成工作而保持高度熱情和付出額外努力。

2.2 建立有效可行的培訓(xùn)方案

企業(yè)的發(fā)展靠的是人才，員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略核心工作之一，制訂有效可行的培訓(xùn)方案，重視對(duì)人才的培養(yǎng)，讓員工每隔一段時(shí)間都能進(jìn)行專業(yè)化、系統(tǒng)化的理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、歸宿感、凝聚力的方法之一。通過(guò)制定一系列的培訓(xùn)方案，不僅可以挖掘員工的工作潛能，還能發(fā)掘出員工工作積極性，促使員工的工作技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作效率、工作品質(zhì)都將得到強(qiáng)化，同事也增進(jìn)了同事之間的專業(yè)交流，從而全面提高企業(yè)的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，也為員工晉升和職業(yè)發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3 人盡其才，才盡其用

企業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容之一就是人力資源管理，人是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，要對(duì)企業(yè)員工的工作情況及工作心理進(jìn)行充分的調(diào)查和了解，真正做到以人為本，發(fā)揮人才的積極能動(dòng)性，在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，人力資源管理的關(guān)鍵作用應(yīng)該得到所有管理者的一致認(rèn)同，進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)的人力資源管理工作，制定科學(xué)、合理的人力資源管理方案，使得人盡其才，才盡其用，使這些人才能夠更好地為企業(yè)服務(wù)，使企業(yè)在發(fā)展壯大的過(guò)程中有可持續(xù)發(fā)展的人力資源動(dòng)力，促使企業(yè)更好更快地發(fā)展。

績(jī)效評(píng)估，是人力資源管理的核心職能之一，是評(píng)定員工完成崗位工作好壞的評(píng)價(jià)依據(jù)，是一種很好的發(fā)現(xiàn)人才的途徑，以此作為橋梁不僅可以了解員工的工作狀況并對(duì)其進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，也為企業(yè)的未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展提供了基礎(chǔ)的信息依據(jù)，還可以激發(fā)員工在完成崗位工作的同時(shí)發(fā)揮更大的潛能。績(jī)效評(píng)估必須制度化，可以對(duì)考察和評(píng)價(jià)個(gè)人或小組工作中得到不斷的激勵(lì)促使他們?cè)诠ぷ髦胁粩嘧晕彝晟凭媲缶?/p>

2.4 制定合理的福利管理和薪酬方案

現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容是薪資管理，也是企業(yè)進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)與管理的一個(gè)核心環(huán)節(jié)。正確認(rèn)識(shí)薪酬管理，對(duì)制定薪酬體系、加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的作用。嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》的規(guī)定保障員工基本權(quán)益，讓員工覺(jué)得得到尊重。制定合理的薪酬與福利管理方案：

①合理確定員工的總體報(bào)酬，構(gòu)建多層次薪酬激勵(lì)制度；

②合理設(shè)立薪酬結(jié)構(gòu)，制定具有公平性和競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系；

③充分考慮員工的個(gè)體差異，實(shí)行差別激勵(lì)的原則；

④在薪酬支付上注意技巧，企業(yè)應(yīng)及時(shí)發(fā)放工資和獎(jiǎng)金，保持激勵(lì)的有效性。頻繁的福利發(fā)放會(huì)比大規(guī)模的獎(jiǎng)勵(lì)更為有效，注重激勵(lì)的持續(xù)性。減少定期的獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工提前就知道沒(méi)有驚喜，多增加不定期的獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工有更多意外的驚喜，也能增強(qiáng)激勵(lì)效果；

⑤實(shí)現(xiàn)薪酬與績(jī)效掛鉤，根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)效益確定合理的薪資比例以及選擇適合的績(jī)效考核模式，將可以發(fā)放給員工的薪資劃分成多個(gè)部分按照績(jī)效考核的等級(jí)來(lái)區(qū)別發(fā)放，激發(fā)員工的工作積極性，發(fā)揮所有的工作技能，目的是提高企業(yè)整體績(jī)效水平，用同樣的經(jīng)濟(jì)代價(jià)實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

2.5 優(yōu)化企業(yè)信息資源管理結(jié)構(gòu)

企業(yè)信息資源管理存在問(wèn)題的日益凸顯，嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，對(duì)此，我們不得不提出解決方法。

第一，高層領(lǐng)導(dǎo)必須重視，形成從上到下的推力并且提高各級(jí)各層具體管理人員對(duì)企業(yè)信息資源重要性的認(rèn)識(shí)。

第二，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)提高企業(yè)所有信息管理參與人員的素質(zhì)。

第三，改革企業(yè)現(xiàn)有管理體制，建立健全企業(yè)信息資源管理機(jī)構(gòu)，建立信息中心，賦予其應(yīng)有的地位，統(tǒng)一對(duì)企業(yè)信息資源的開(kāi)發(fā)、收集和使用進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，避免政出多門。

第四，實(shí)施企業(yè)信息資源的集成管理。其實(shí)施的基礎(chǔ)是各種信息手段的集成，其核心是對(duì)企業(yè)內(nèi)外信息流的集成。通過(guò)集成管理使信息系統(tǒng)各要素之間形成強(qiáng)大的協(xié)同作用，產(chǎn)生最優(yōu)的效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)各要素的優(yōu)化組合，從而保證信息資源的作用在企業(yè)日常管理中最大限度地發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目的。

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作者簡(jiǎn)介：

王瑩，女，1981年5月生，本科，鄭州大學(xué)綜合設(shè)計(jì)研究院有限公司人力資源主管，研究方向：人力資源管理。