電力營銷現代化建設現狀與前景分析

李英維

摘 要：在我國社會經濟不斷發展的影響下，整個電力企業也在不斷進行改革，以保證其現代化建設。電力企業在當前社會環境的背景下，傳統的營銷理念和手法已經不能夠滿足現代社會的需求，所以電力營銷現代化建設勢在必行，本文對電力營銷現代化建設的現狀以及前景進行分析。

關鍵詞：電力營銷；現代化建設現狀；前景；分析

在當前我國社會經濟持續增長的影響下，各行各業對電力的需求也在不斷增加，市場上用電需求量也在持續上漲，電力企業為了滿足當前社會對電力的需求，只有利用現代信息技術的建設，不斷的將供電系統進行完善，保證電力企業能夠及時的掌握市場上的用電需求以及變化情況，從而有效的開展營銷方案，保證能夠充分滿足用戶用電需求的同時，能夠實現一定的經濟效益，保證電力企業的健康長久發展。

1 電力營銷現代化建設的現狀分析

電力營銷現代化建設指的是在當前的社會環境下，關于電力的營銷工作以及相關的流程、內容都依靠現代科技技術來操作，實現高效率、高速度的電力營銷工作模式。目前電力營銷的主要內容是：把營銷工作中相關的業務以及內容，包括一些檢查的過程以及電費的同時和計量等全部信息輸入到計算機的管理程序中，將電力企業的整個電力營銷工作能夠在統一規范化的計算機信息技術當中運行，保證其運行過程的順暢和安穩。

電力營銷活動在用戶檔案的管理方面采用層次化的管理模式，包括實際用戶、用檢戶、電源戶、營業戶以及表戶這五個層次，按照這五個層次對客戶檔案進行分類和管理，能夠全面的掌握客戶的具體情況，這樣方便能夠對客戶進行集中性的管理，包括在收取電費的流程上，也能夠通過現代技術來全方位的管理收費流程，對流程的收取過程實施監督和管理，保證電力營銷現代化建設的不斷完善和進步。

電力營銷現代化的建設，加強了對電力營銷管理部門的責任以及監控職責的監控，充分的實現規范化的管理，減少了很多不必要的事故，但同時還存在著一定的改進空間。

2 電力營銷現代化建設的前景分析

在社會經濟不斷發展、電力市場也在不斷發展的影響下，我國的電力工業管理體制逐漸向市場經濟轉變，電力企業在當前的形勢下，不同程度的面臨各種各樣的挑戰，在市場大環境的發展影響下，電力企業只有不斷的建立規范化的現代化企業制度，才能適應現代市場的整體需求，電力企業需要不斷的提高自身的勞動生產率，以及對電力營銷工作的管理水平，從根本上提高企業自身的綜合競爭力，才能在市場上站穩腳步[ 1 ]。

2.1 逐漸建立營銷數據庫

電力營銷管理信息在長久的發展過程中，在不斷的實踐工作中已經積累了很多的營銷信息數據，這些數據對于每一個電力企業來說，都是不可缺少的寶貴財富，而這些信息數據在一定程度上可以有效的幫助電力企業人員對當前市場的形勢進行分析，有助于電力企業的決策，從而提高電力企業自身在市場競爭中的優勢。

但是在實際的操作過程中，對于數據的分析存在很多的問題以及難度，比如在當前電力營銷現代化建設的基礎上，對于數據的更新以及處理都存在一定的系統性以及可靠性，因為對各項系統的規范制度要求不同，所以同一個數據庫很難同時支持等。在這些問題的影響下，需要建立專門的營銷數據庫，同時有效的滿足決策支持以及數據分析，不僅能夠從數據庫中直接獲取相關信息，而且能夠通過對這些數據的分析，直接了解客戶的實際情況，能夠有效的為決策者提供一切的數據支持，保證決策者的決策。

2.2 建立營銷管理決策系統

電力營銷現代化的建設中還應該建立營銷管理決策系統，其可以說是對客戶的服務層以及營銷業務層實行監督和管理的部分，對營銷業務層處理事情的狀況、服務水平和態度等等都可以按照相關規定實行嚴格的考核制度，并將決策權交給營銷管理決策部分。

另外，還需要在實踐操作過程中，能夠及時的發現問題，并找出解決問題的辦法，尋找相關部門對問題發生的原因進行負責，為營銷策略制定相對應的戰略等等，這都是建立營銷管理決策系統需要進行的事項[ 2 ]。決策系統的建立，不僅能夠為營銷決策提供良好的平臺，而且能夠有效的對各個部分的實際情況進行相對應的監控，預防一些問題的發生，保證電力營銷工作的順利展開，為市場的用電需求提供支持，保證對未來電力營銷的經營計劃以及銷售策略能夠有一定的決策力量支持。

2.3 建立信息管理系統

建立信息管理系統，不僅能夠將電力企業中的各個部門之間實現有效的資源信息共享，而且能夠從根本上提高電力企業的勞動生產率，建立信息管理系統能夠有效的將客戶信息實行統一的管理，這樣能夠保證電力系統為客戶提供優質的服務水平，充分保證客戶的用電需求，滿足現代化市場中的用電需求。

利用營銷管理系統的建設，有利于對客戶的實際情況和當前的發展形勢進行有效的分析，為決策者提供一定的數據支持以及科學依據，保證決策者的決策力度，促進電力企業的營銷工作能夠順利的展開并且發展的越來越好。

2.4 電力企業的電子商務系統

在當前社會經濟不斷的發展影響下，網絡科學技術也在不斷發展，并且網絡技術已經逐漸成為人們生活當中必不可少的一部分，而在電力企業當中，為客戶提供最大的便捷則是能夠保證電力企業在市場中站穩的重要環節，雖然電力企業的電子商務部分才剛剛起步，也逐漸推出一些網上繳費、查詢等項目，但是真正的實現電力企業的電子商務還存在一定的差距，所以需要電力企業不斷的在實踐中探索經驗，進一步的發展電力企業的電子商務系統，為客戶提供便捷服務的同時，能夠保證電力企業的現代化建設和發展。

3 結語

電力營銷現代化建設雖然已經有一定效果，但是仍然需要進一步完善，將現代化的信息技術應用到電力營銷中，為客戶提供優質服務水平的同時，保證其自身的經濟效益，將電力企業在市場競爭中的優勢充分發揮出來，促進電力企業的日后發展。

參考文獻：

[1] 李瑤虹.電力營銷現代化建設現狀與前景分析[J].電力需求側管理，2010（07）.

[2] 何峰.電力營銷現代化建設現狀與前景分析[J].中國新技術新產品.2014（03）.