高職學生宿舍人際沖突的教育管理對策

后燕華

摘 要：在高職院校教育工作開展過程中，宿舍是學生的重要場所之一，因此，構建良好的宿舍人際關系具有重要意義，宿舍人際關系的好壞是衡量大學生溝通能力、 人際交往能力及心理成熟度等重要標準，良好的宿舍人際關系還能夠促進學生的全面發展。但是，在宿舍人際交往中經常會出現一些沖突，影響了人際交往，不利于學生的發展。文章主要針對高職學生宿舍人際沖突的原因進行分析，并且依據實際情況提出了一些意見，希望能夠提高高職院校大學生宿舍人際關系管理工作的開展，從而促進學生的全面發展。

關鍵詞：高職院校學生；宿舍人際關系；心理健康；人際沖突

大學是學生向社會的主要過度階段，在教學工作中，宿舍是高職學生學習、生活的重要場所，對于大學生具有重要意義，良好的宿舍人際關系不僅能夠為大學生提供一個溫馨的生活環境，而且還能促進學生心理健康發展，如果宿舍矛盾重重，就會使得學生養成性格孤僻、自私自利的生活習慣，甚至由于不和諧宿舍環境導致學生要求換宿舍的人數較多，甚至一些學生出現退學狀況。因此，積極對高職院校宿舍管理工作進行研究分析勢在必行。

一、高職院校大學生宿舍人際沖突的特點

（一）普遍性分析

據相關數據顯示，90%的高職學生對于人際沖突的感受在可以接受范圍，7.9%的人不能接受宿舍人際關系沖突，并且多數大學生偶爾會出現和其他學生產生沖突的情況。宿舍人際關系沖突主要是由于大學生活中的某些瑣事，雖然沖突偶爾出現，但是并不會對學生產生較大的影響。

（二）隱匿性

高職院校學生的人際沖突表現可以分為顯性和隱形，顯性表現為：沖突雙方公然進行言語攻擊或者出現肢體沖突，隱性表現為：沖突雙方很少進行交流、互相猜忌、冷眼看待、互不理睬，傾訴欲望強，尋求他人理解和支持，同時，還可能存在怨憤、敵對、焦躁不安等不良情緒 。大學生很少出現直接行為所造成的侵犯、傷害。

二、高職院校學生宿舍人際關系沖突原因探究

（一）社會因素

在社會的不斷發展過程中，各個行業的競爭意識也逐漸增強，學生也不例外。在大學生活中，為了評選三好學生、 國家獎學金、 助學金等榮譽，經常出現一些明爭暗斗、為了獲取某些榮譽而不擇手段的現象，從而就會導致宿舍人際關系出現問題，容易引發矛盾以及沖突。

（二）家庭因素

高職院校的學生都來自各個地區，不同家庭的生活環境、家庭教育方式、價值觀念等都各不相同；例如：一些學生喜歡早睡早起、一些喜歡晚睡晚起等難免會對其他舍友造成不同程度的影響，從而產生一定的宿舍矛盾。如果心理學角度進行分，學生早童年時期個性、人際關系處理能力、情緒控制能力對于大學生的人際交往關系都具有很大影響。

（三）學校因素

我國高職院校對于大學生人際交往以及人際溝通能力的培養不夠重視，相應的教學資源較為匱乏。就現階段來說，高職學生對于人際關系的交往認識主要來源于思政教育課程了，對于人際交往的方式了解較少；某些高職院校雖然設置了人際交往心理咨詢部門，但是學生即使出現問題也不會進行咨詢，不能達到良好的效果。

三、提高高職院校和諧宿舍人際關系的有效策略

在高職院校發展過程中，學校積極對大學生宿舍人際關系的沖突進行管理，不僅能夠提高大學宿舍的整體管理水平，而且還能保證學生心理的健康，也是衡量高職院校教學環境的主要指標。

（一）學生方面

首先，學生應該進行冷靜思考，明確出現沖突的原因，理性的對原因進分析。其次，在大學生宿舍中，難免會出現一些矛盾，學生應該正視這些問題，積極的進行溝通交流，不能采用消極的方式處理問題，這樣會適得其反。然后，學生應該積極的學習一些人際交往的方式。學生在日常生活中，應該不斷提高自己的溝通能力以及理解能力，能夠通過學習，學會控制自己的情緒，多傾聽別人，夸獎別人，明確人際關系處理的正確方式。最后，學生還要冷靜思考，遇到沖突時，學生不能害怕矛盾，只有冷靜面對，才能解決問題。

（二）學校方面

在教育方面，學校還應該積極開設大學生心理健康教育課程，不定期的開展人際關系專題講座及人際交往團體訓練，能給有效提高大學生人際溝通能力以及處理沖突問題的能力。另一方面，學校還應該加強對大學生的心理干預，通常來說，絕大多數宿舍沖突都是由于學生的心理問題所導致的，對于此種狀況，學校應該及時的對相關情況進了解分析，及時的和學生進行談心，幫助學生更好的化解心結，采取合理的方式對學生認知上以及行為上存在的問題進行糾正。

同時，高職院校還應該積極培養學生的同理心，所謂的同理心也被稱之為換位思考，也是人際交往的基本內容，在遇到沖突時，應該換個角度去思考，站在別人的角度去思考問題，理性的去看待沖突問題，從而能夠有效的解決人際宿舍人際沖突。學校還應該積極對心理咨詢的工作內容進行完善。

心理咨詢部門應該積極開展各種關于人際交往的活動，及時的幫助學生對宿舍人際沖突進行妥善處理， 避免沖突更加激烈。學校還應該積極的對宿舍管理方式進行改變，對于新生積極的進行調查，打破專業的限制，盡可能的將生活環境、家庭教育方式、價值觀念相近的學生分到一起，能夠有效的減少宿舍沖突的出現。

（三）家庭方面

家庭教育對學生的人際交往方式具有最直接的影響，因此，應該積極營造一個和諧溫馨的家庭環境，請家長共同參與到學生人際關系管理中，輔導員和家長應該積極進行溝通， 了解學生的基本情況，同時，教師還要和學生進行有效溝通，關注學生心理的健康發展，幫助學生疏導心理問題，促進學生樹立正確的人際關系，從而能夠提高學生的人際交往能力。

四、總結

綜上所述，在高職院校發展過程，積極對宿舍人際沖突的管理進行研究分析具有重要意義，不僅能夠幫助學生樹立良好人際關系，而且還能促進學生的心理健康。在實際中，高職院校應該依據實際情況，采取有針對性的措施，才能達到事半功倍的效果。

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