試論當今企業人力資源管理面臨的問題及解決方法

張元媛

摘 要：在快速發展的市場經濟環境中，人才成為企業間相互爭奪的又一關鍵因素，只有源源不斷地引進高級人才，才能為企業的發展注入地生命力和創造力，才能使企業的發展緊跟時代的走向，更好的提高企業的市場競爭力。下面本文將根據施工企業的特點，對現代施工企業人力資源的培訓與開發工作進行簡單論述。

關鍵詞：施工企業；人力資源；開發；利用

當今社會是一個以人為本的社會，每一項社會活動的實施，都應當落實以人為本的思想理念。人力資源管理就是圍繞組織的戰略和目標，對組織的人力資源進行規劃和管理，承擔對人才的招、用、留和激勵等各個環節的管理任務，保證組織及時得到需要的人力資源，努力對人力資源進行最佳的配置和最好的激勵，并做好未來發展所需人才的儲備和開發。

一、當今企業人力資源管理存在現狀及問題

隨著社會不斷的發展，我國的企業也隨之而增，所以目前一些企業人力資源管理還處于初期，由于各種原因的影響，導致在實際工作中帶來了許多問題，主要表現在如下幾個方面：

（1）人才選拔任用機制不合理。企業在選拔任用人才時，往往缺乏科學操作程序和公平民主機制，甚至僅憑個人主觀感受選拔人才，一定程度上遏制了人才自我發現、自我評價、自我展示的主動進取精神，造成人力資源的閑置和浪費。

（2）人力資源開發體系不完善。大多數企業沒有建立全方位的培訓體系，開發管理缺乏科學性，開發資金投入往往未進行合理性分析和評估；開發形式單一，缺乏創新性，往往只局限于有限的幾種開發手段，不能為人才創造發展和提升的機會。

（3）缺乏合理有效的激勵機制。一是在制定獎懲標準和績效考評機制時，沒有對員工需求進行全面分析；二是激勵手段單一，除了晉升就是物質激勵，對所有員工采取“一刀切”的激勵手段，導致核心管理人員與關鍵技術人員沒有真正體現他們的價值；三是分配制度缺乏創新，往往采取發獎金、搞承包等方式來調動員工積極性，導致企業激勵作用削弱，從而影響員工積極性的發揮。

（4）員工教育與培訓。一些企業領導認為員工教育是一般性教育，對組織貢獻不大，屬于長期目標，對目前的工作沒有幫助，因此視之為一種負擔；另一些企業口頭上重視員工教育和智力開發，卻舍不得投資：還有一些企業擔心員工接受更高的教育和培訓后會不安心本職工作等等。因此，使得員工教育和培訓存在著大量的短期行為。

二、人力資源的培訓和開發

在人力資源管理中，人力資源的培訓和開發是非常重要的環節。顧名思義，所謂培訓和開發就是對人的培訓和對人才的培養。對于組織的戰略和目標來說，人力資源的培訓和開發是同一管理過程的相互交融，有機統一的兩個方面。

培訓既能兼顧到現時的工作計劃和工作目標，又能從組織的長遠發展為組織發現、發掘、培養所需的各種技術型和管理型的人才，特別是為組織的可持續性和創新性發展提供人才儲備。因此，從培訓者的角度講應該把培訓看作：①培訓是對生產過程和管理過程有計劃、有組織的、有針對性的組織行為；②培訓是組織等同于資金投入、設備投入等的一項重要投入；③培訓是為了提高工作績效而對全員進行的工作思維、工作行為、工作習慣、工作方法的連續性的教育；④培訓是為了繼承企業的光榮傳統和傳播企業文化，增強企業的向心力和凝聚力而進行的；⑤培訓是企業發展的人才儲備庫。

另一方面，從接受培訓的人員來講，應該把培訓看作是：①培訓是對新技術，新方法，新思路的系統學習和領悟；②培訓是對企業的核心價值觀和企業文化的系統理解和接受；③培訓是增進團隊成員相互溝通，加強合作的重要機會；④培訓是自我激勵，自我展示，自我提高的重要機會。

三、施工企業人力資源培訓與開發體系的建立

施工企業由于其產品的流動性，生產過程的單一性，產品形式的多樣性，施工過程的復雜性和不可預見性，因此，必須根據這一特點來建立有針對性的培訓和開發體系。培訓的實施和培訓效果取決于一系列的過程，一個完整的培訓項目從培訓需求分析開始，經過擬定培訓計劃，制定培訓方案，實施培訓，以及效果評估和跟蹤反饋，最后若有必要再進行新的培訓過程，形成人力資源培訓和開發的良性循環。

（1）培訓需求分析：在項目準備期，根據項目本身的特點和技術要求，從項目部，具體工作和人力需求三個方面進行。首先確定項目部的目標和績效考核要求，對項目部組成人員進行客觀評價，從而確定組織層面的培訓需求。其次，從項目本身對技術的要求和自身企業的滿足程度進行分析，確定是否存在新方法，新工藝，新設備等的培訓需求；最后是人力需求分析，包括兩方面的內容：①知識和技能的需求；②心態和心理的需求。一次成功的培訓往往取決于培訓需求分析的準確程度。

（2）制定培訓計劃：若需求分析顯示必須進行必要的培訓，那么就應該制定培訓計劃。培訓計劃應該包括培訓目標和培訓內容，必要時還要做培訓預算。培訓目標必須具體到每一項具體內容，并且在實施上具有操作性。培訓的課程設計要針對性強，通過培訓能達到培訓目標的要求。

（3）培訓方案的制定：根據培訓計劃制定詳細的培訓方案，一方面要確定培訓的時間、地點和參訓人員；另一方面要確定培訓教師。培訓方案的制定是完成整個培訓工作的關鍵一步。培訓方案的優化可以達到事半功倍的效果。

（4）實施培訓：首先要發出培訓文件，包括參加培訓人員名單，培訓的目的、時間、地點、要求，培訓的項目、內容、教師，培訓所需相關部門的人員和教學儀器，其次協調好培訓所需的場所以及機器、設備、工具，最后也是很重要的要將培訓資料準備好，提前發放到參加培訓人員的手中。在培訓過程中還要進行全程跟蹤和反饋，將培訓中發現的問題和出現的情況及時記錄，適時進行討論和研究，結合培訓的需求著手解決。

（5）培訓效果評估和跟蹤反饋：如前所述，培訓是看作組織的一項投資，因此培訓效果當然是企業最為關注的。培訓效果的評估也就成為培訓成敗的直接反映。就像任何一種評估一樣，培訓效果評估也包括三個方面的檢查：培訓目標是否達成；接受培訓者是否滿意；培訓過程是否按需求完成。當然對于施工企業來說，培訓效果的評估是一個動態的過程，反映在施工過程的各個環節當中，也就是說效果評估和跟蹤反饋同時進行，這就需要施工企業建立評估、反饋和再培訓的機制。

參考文獻：

[1]莫寰，張延平，王曼四.人力資源管理[M].北京：清華大學出版社，2007.

[2]張修本.堅持以人為本創新建筑施工企業人力資源管理[J].山西建筑，2011，37（9）：254.

（作者單位：內蒙古超高壓供電局）