淺談我校教學質量標準系統建設

田美　楊雪英　李紀明　丁兆奎　金孝紅

摘 要： 教學質量標準是教學運行和評價教學質量的根本依據，是實施教學質量管理和監控的重要手段。正確理解和認識標準的內涵和作用，是構建教學質量標準的先導和基礎。近年來，我校建立并完善了本科教學質量標準，采取了一系列措施促進質量標準的執行，出現了“管理有標準、工作有規范、監控有依據”的局面，教學質量得到了顯著提高。

關鍵詞： 教學質量 質量標準 系統建設

質量標準是實現人才培養目標的重要保障，高校教學質量是學生學習、教師教學、學校管理和教學資源共同作用的結果。我校以教育部本科教學工作審核評估工作為契機，根據自身定位和人才培養目標，逐漸建立并完善了我校本科教學質量標準。質量標準是我校2014年開展的本科教學工作審核評估工作指標體系中的重要觀測點，為此，我校對現有質量標準進行梳理，修訂和完善，同時制定部分新的質量標準，并采取一系列措施促進質量標準的執行，教學質量得到顯著提高。

一、 教學質量標準的內涵

“標準是指衡量事物的準則”，教學質量標準是指為實現人才培養目標和規格而制定的相應的關于教與學等方面的質量規定，它是教育目標的核心部分。

教學質量標準是教學質量保障體系的重要組成部分，是實施教學質量管理和監控的重要手段。正確理解和認識標準的內涵，是構建教學質量標準的先導和基礎。科學的教學質量標準是科學評價教學質量的依據，是教師和管理者教學管理工作行為的準則。制定教學質量標準必須以科學的教育質量觀為指導，注重標準的科學性與規范性。教學質量標準的制定必須符合專業定位、符合人才培養目標、符合社會經濟發展的需要。大眾化時期的高等教育必須落實科學發展觀，堅持以人為本，在人才培養和教學管理活動中，突出以教師為本、以學生為本的理念。

加強教學質量標準建設是教學質量管理工作中一項十分重要的工作。“教學質量”是一個人人熟知的名詞。通常認為，學校的教學質量是以學生的學習質量體現的，學生的思想、身體、文化科學知識及心理素質的變化體現了學校的教學質量，但衡量教學質量的最根本的標準，是從學校畢業的學生在多大程度上能滿足社會需要。基于此，“教學質量”內在含義比諸如產品、工作等質量的含義要復雜、廣泛得多。

結合我校具體情況，緊緊圍繞我校應用型人才培養目標，在不斷優化人才培養方案的基礎上，按照對學生從入學到畢業、教師從課程開設到成績評定、教學單位從提出人才培養定位與目標到進行教學質量評估三大流程，制定覆蓋學生培養全過程的本科教學質量標準體系。具體包括四個方面：

1.學生學習質量標準

主要包括學籍管理規定、學位授予條例、獎學金評定辦法、素質拓展學分認定、違紀處理、學業預警等。

2.教學運行質量標準

主要包括人才培養方案管理規定、教師教學工作規程、課堂教學質量標準、實驗教學質量標準、實習實訓質量標準、課程設計質量標準、畢業設計（論文）質量標準、課程考核質量標準等。

3.教學建設質量標準

主要包括專業建設質量標準、課程建設質量標準、教材建設質量標準、實驗室建設質量標準、實習基地建設質量標準等。

4.教學管理質量標準

主要包括專業評估、課程評估、實驗室績效評估、常規教學檢查制度、畢業設計（論文）檢查、校院兩級教學督導實施辦法、領導干部聽課標準、學生評教標準、教師評學標準、教學獎勵辦法、教學事故認定等。

二、教學質量標準的執行

1.建立質量監控的常態化機制

學校堅持常規檢查和專項檢查相結合，通過檢查與評估，廣泛動員全體師生員工積極參與質量檢測，及時發現問題、解決問題，不斷完善信息反饋與調控，確保教學質量管理落到實處，有力保障本科教學質量的提高。

學校從2013年起組織校院兩級對全校日常教學秩序進行全面巡查。為了促進學風建設，組織教學秩序日常檢查已成為健全我校教學監控的常態化機制。質量標準覆蓋了學生在校學習的各個環節，在制度上約束了學生的取巧動機。學校開展一系列日常檢查和評估，從出勤率、課堂教學秩序、考試紀律等細節入手，引導學生加強過程學習。由校院兩級開展的檢查顯示，學生出勤率長期保持在90%以上。

2.科學采集和分析教學質量信息

學校目前采集教學質量反饋信息的主要渠道有全校性的期初、期中和期末教學檢查、校院兩級教學督導組、領導干部聽課、學生評教、教師評學、同行聽課、學生信息員、畢業生跟蹤調查等。主要從師生出勤率、教學文檔完備性和規范程度、教學內容和教學方法、學生的課堂反應、考試的命題/組織和成績評定、畢業設計的過程管理、用人單位對畢業生的滿意度等方面采集信息。

學校教學質量管理處下設教學質量科，專門負責全校教學質量信息采集整理、統計分析。學校通過召開教學工作例會、編發《質量簡報》、提交質量報告等方式，及時、全面、客觀地發布質量信息，促進人才培養質量的提高。

從2012年開始，學校按照江蘇省教育廳要求定期向社會發布學校年度本科教學質量報告，對涉及教學質量的核心數據進行了客觀反映，對學校人才培養中存在的主要問題和原因作了實事求是的分析，并提出了整改措施，回應社會關切，接受社會評價。

2013年，學校通過開展本科專業建設三年規劃工作，繼續推進教學基本狀態數據的采集整理工作。2014年3月，江蘇省確定我校為本科教學工作審核評估試點單位。為做好本科教學狀態數據庫的數據采集和填報工作，學校迅速著手建設反映本校教學情況的數據平臺，經過半年多努力，數據庫基本建成。平臺內容覆蓋教育部“普通高等學校教學狀態數據庫”中包含的指標及觀測點，可以滿足各類評估的統計需要。

3.建立教學質量反饋改進機制

（1）教學質量科負責將教學督導組、學生信息員反饋的問題和教學檢查發現的問題及時反饋給各教學單位和相關部門。校級教學督導組重點對新教師和青年教師掌握教學規范、鉆研教材教法進行具體指導。對課堂教學中的不足和問題，即時溝通，隨堂反饋。教學質量科通過“網上教學信息反饋系統”，實現學生信息員網絡信息反饋，增強了教學信息反饋的時效性，學生教學信息員的聘用由各教學單位進行，每個班級聘請1-2名。教學信息員應通過測評系統認真、如實地匯報信息，各教學單位教務秘書根據反饋的信息，及時進行分類處理，并匯總報本單位領導。各教學單位應根據反饋的信息，采取聽課、談話等形式進一步了解核實情況，使問題的處理結果盡可能貼近事實，各學院每月對反饋的信息及處理方式、結果進行匯總、核實后，報教學質量科進行總結，形成一個完整的信息處理、反饋過程。

（3）學校每學期在期初、期中和期末組織常規的集中檢查，重在宏觀上監控教學秩序、教學進程和考試考核，此外輔之以教案、試卷、實習材料、畢業設計等專項檢查，對發現的問題通過教學例會，專題反饋，集中整改。

（4）定期開展教學評估工作，學校自1999年開始啟動對二級教學單位的校內評估，至今已開展五輪。2014年，學校邀請校內外專家組織了專業評估和課程評估，2014年12月，學校接受了教育部組織的本科教學工作審核評估工作。

三、教學質量標準的實踐效果

學校長期致力于構建體系完備的質量保障體系，逐漸形成了校院兩級質量管理體制。學校層面側重宏觀管理，通過建立教學基本狀態數據體系，實行動態監測、分析與調控。學院層面側重具體執行，落實質量信息的反饋、跟蹤和改進提升。我校建立的教學質量標準體系適合我校辦學定位和應用型人才培養目標，教學質量監控機制運行效果明顯，質量標準得到較好的貫徹和落實，人才培養質量逐年提升，學生實踐能力逐年增強。

參考文獻：

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本研究受淮海工學院“教學改革研究立項課題（XJG 2014-2-29和XJG2014-3-15）”和“高等教育科學研究立項課題（GJ2013-02）”資助。