美容美發APP行業發展趨勢

韓礎伊 鄭瑤 趙鴻基

摘 要：伴隨著國內經濟的增長，美容美發行業的發展進入了高潮階段。在信息高度發達的今天，非軟件化的策略已然無法滿足大眾的需求。美容美發行業制度的改革已經成為一種廣泛且全面的社會潮流。本文著重分析了美容美發行業的現狀與前景，得出美容美發APP將是未來社會一大發展趨勢。

關鍵詞：美容美發;信息化;美容美發APP

一.選題背景

近幾年來，隨著大眾消費水平的提升，美容美發行業上游發展顯著，呈現出良好的增長勢頭。雖然美容美發在中國的發展已有20多年，但與國外相比，管理的信息化、自動化還沒有實現。信息技術在美容美發領域中的應用和普及，使得新的技術平臺和技術特點不斷涌現。適合國內的信息系統慢慢滲透進美容美發行業，因此美容美發APP進入了一個新的發展時期。在競爭日益激烈的今天，美容院的服務質量、管理能力越發重要。商場如戰場，美發店須提高整體競爭力、變革管理模式，因此實施信息化建設無疑是必經之路和明智之舉。

二.美容美發行業現狀

隨著我國經濟的穩定發展，美容美發已經成為我國人民消費的熱點。同時，經過多年的發展，行業正不斷趨于成熟和規范，市場規模和行業產值不斷提高，從業人員不斷增加，行業正朝著產業化和國際化方向發展。

對于朝九晚五上班一族而言，周末才有時間做一些放松的事情，例如美容美發。但是，當我們去較為出名的理發店時，即使有VIP可能也要排隊、即使電話預約可能也要等待。而對于那些沒有VIP，也沒有預約的顧客，做發型可能要花更多的時間。此時，如果我們可以使用美容美發相關手機應用軟件，那么情況就會得到很大改善。美容美發的市場需求其實不少，只是由于店小且零散，美容美發app開發尚未出現引領者、巨頭企業。

三.美容美發行業前景

美容美發行業現在已經成為繼房地產、旅游、汽車、通訊之后，我國人民的第五大消費熱點。預計在未來五年內，我國美容美發行業的市場規模將保持在4.56%的速度增長，至2022年美容美發行業市場規模將突破四千億元。

1.從業者需求轉變

近年來，隨著90后進入美容美發行業就業，行業的整體水平得到了幅度提升，從業者也從追求物質財富開始向更深層次的追求精神財富轉變。未來的1-2年內，90后將成為美容美發行業從業的主力軍，作為依賴技能服務的“技術”產業，美容美發行業的發展離不開人才的支持。通過考察，了解到學習空間和晉升培訓是當前從業者求職的主要參考方向，部分相關企業已經對招聘策略進行了調整，從單純的增加薪資到定期開展人員專業技能培訓，從聘請員工到合作伙伴制度，企業目前多以打造員工個人品牌為方向，滿足了員工從物質財富到精神財富的需求。

2.綜合性門店將不斷涌現

在市場競爭日益激烈的今天，美容美發行業的經營成本日益增大，許多成熟企業通過合并的形式來拓展自身服務內容及經營面積，從單一類業務轉向綜合性業務。同時，隨著我國城市化進程的推進以及90后、00后逐漸成為市場消費的主體，他們所推崇的平價、快速、便利的消費理念將造成美容美發行業的快速發展。

3.多元化跨界品類經營成為新的發力點

近年來，國家經濟形勢呈現“新常態”，市場增長速度也越來越穩定，為了增加營業收入，進一步拓展客戶價值，美容美發行業自2016年開始逐步涌現出多元化、跨界經營的嘗試者。從理論上來看，多元化跨界經營、品類延伸是對現有企業品牌資源的深度開發和利用，被視作為企業獲得利潤最大化的策略之一。以上海、深圳等城市企業為例，傳統的美容美發服務企業研發屬于自己的品牌產品、為顧客量身打造獨一無二造型等不同形式拓展了企業門店的營業額，增強了企業的核心競爭力。[1]

四.經營效益的提升促使行業轉型升級

經過統計，美容美發行業營業成本在近幾年呈現持續增加的局面，店鋪的租金、勞動成本、水電費、物料價格等在不斷增加。由于互聯網技術的引進，電子科技與傳統產業進行融合，互聯網技術在拓展銷售渠道的同時，還做到優化客戶體驗感的效應。在美容美發行業成本普遍提升的情況下，行業的整體利潤依然可以保持住迅速增長的勢頭。根據前瞻產業研究院數據顯示[2]，截至至2017年，行業利潤總額達到了201.7億元，同比增長了2.23%。抽樣調查結果顯示，我國美容美發機構的營業平均收入額達到了11.63萬元/店，發達城市中的大型門店年營收入超過60萬元的比例達到43.84%，小門店的年收入基本在8萬元人民幣左右。從經營效益來看：美容美發機構中約52.6%為盈利，38.5%為持平，僅有8.9%為虧損;美容美發機構經營處于良性的運行狀態，經濟效益進一步的提升還有待行業轉型升級。

五.結論

通過上文的分析我們可以看到美容美發行業熱度在中國呈現持續上漲趨勢、未來相關產業APP的發展將引領商業潮流，在日后研發APP的過程中要充分考慮用戶的需求，使得APP人性化、貼心化。我們不能讓許多東西都僅僅停留在理論的基礎上，此次的論文為我們積累了日后的實際應用，為將來本人的學習工作積累了成功的經驗。

參考文獻：

[1]相關報告：智研咨詢發布的《2017-2022年中國生活美容機構行業研究及市場前景預測報告》.

[2]前瞻產業研究院《2018-2023年中國美容美發行業市場前瞻與投資規劃分析報告》.