云時代的管理預(yù)言

近日，李克強總理在企業(yè)代表座談會以及國務(wù)院常務(wù)會議上兩度提及“C2B”，一時間，C2B模式成為商界關(guān)注的熱點。總理說：“所謂的‘C2B，就是消費者提出要求，制造者據(jù)此設(shè)計消費品、裝備品。這是一場真正的革命：一個企業(yè)不再是單個封閉的企業(yè)了，它通過互聯(lián)網(wǎng)和市場緊密銜接，和消費者隨時靈活溝通。”顯而易見，在中國推進(jìn)供給側(cè)改革之際，C2B是一個能有效解決產(chǎn)能結(jié)構(gòu)與市場需求不匹配的重要方法。

C2B商業(yè)模式的深入研究，與阿里巴巴集團(tuán)總參謀長曾鳴教授以及阿里研究院專家的推動密不可分。他們的研究成果在《商業(yè)評論》首發(fā)。4年前，曾鳴教授與合作者宋斐在本刊發(fā)表了《C2B：互聯(lián)網(wǎng)時代的新商業(yè)模式》，這是國內(nèi)首次出現(xiàn)深入、系統(tǒng)的關(guān)于C2B的研究。在這篇文章中，作者很有預(yù)見地指出，工業(yè)時代以廠商為中心的B2C模式，正在逐步被信息時代以消費者為中心的C2B模式取代。個性化營銷、柔性化生產(chǎn)、社會化協(xié)作的供應(yīng)鏈等將重塑商業(yè)模式，經(jīng)濟(jì)實質(zhì)從“少品種、大批量”的規(guī)模經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向“多品種、少批量”的范圍經(jīng)濟(jì)，管理者們必須要學(xué)會如何擁抱新世界。今日再讀這篇文章，文中觀點的預(yù)見性是不言而喻的，因此，我們決定重新刊登此文，放在欄目“焦點·云時代的管理預(yù)言”中。

本欄目另外兩篇文章也由曾鳴教授領(lǐng)銜撰稿，極具前瞻性，作者已經(jīng)看到了影響未來20年的商業(yè)管理趨勢。其中一篇是《云商業(yè)的大創(chuàng)想》，作者充滿憧憬地寫道，云時代的商業(yè)全景圖，是一幅比C2B商業(yè)模式更為宏大的巨圖，沒有人能夠想象出云時代的商業(yè)全景圖，唯有全球20多億網(wǎng)民，才是讓這幅巨圖一天天清晰起來并最終成型的終極推手。在當(dāng)下這一起點，作者冀望在這篇導(dǎo)讀性質(zhì)的文章里，讓關(guān)心未來商業(yè)的讀者暫時離開習(xí)以為常的地面世界，想象和感知云端的風(fēng)景。文中，作者詳細(xì)闡述了信息時代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施——云計算，云商業(yè)的核心生產(chǎn)要素——大數(shù)據(jù)，以及云商業(yè)的基本運作邏輯——網(wǎng)狀協(xié)同。工業(yè)時代的商業(yè)運作中類似于機械系統(tǒng)的一些法則，將轉(zhuǎn)換為云商業(yè)中類似于生態(tài)系統(tǒng)的基本屬性和法則。

在另外一篇文章《賦能：創(chuàng)智時代的組織原則》中，曾鳴教授與合作者楊疆探討了創(chuàng)智革命對于個人，特別是工作的角色和性質(zhì)的改變，以及對于企業(yè)和組織的影響。德魯克將工業(yè)革命以來的社會發(fā)展劃分為三個歷史階段，從工業(yè)革命、生產(chǎn)力革命到管理革命。蘊含在這三個階段背后的本質(zhì)區(qū)別，是知識被產(chǎn)生和運用的不同機制。在管理革命時代，“知識作用于知識本身”（即如何提升知識本身產(chǎn)生和使用的效率），管理和組織創(chuàng)新成為生產(chǎn)率提升的源泉，知識取代資本和勞動力，成為占據(jù)絕對主導(dǎo)地位的生產(chǎn)要素。德魯克進(jìn)一步預(yù)言，21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時代。基于德魯克的理論，作者將知識經(jīng)濟(jì)的更高級階段命名為創(chuàng)智經(jīng)濟(jì)（或創(chuàng)智革命）。在創(chuàng)智時代，知識不僅作用于知識，更為關(guān)鍵的是，知識作用于創(chuàng)新的主體——人，知識與人的主動性和創(chuàng)新性的共同激蕩，知識的潛能和創(chuàng)新的價值在一輪輪螺旋迭代中以前所未有的速度放大和增值。

在德魯克觀察世界變化的方法論中，其中一個重要方法就是時刻拷問如下5個問題：

1. 已經(jīng)發(fā)生了的變化有哪些與“人所共知”的事情不吻合？

2. 哪些是根本的范式變化？

3. 有什么證據(jù)表明這是深刻的變革而不是一時的流行？

4. 這一變化產(chǎn)生了什么結(jié)果？換句話說，這一變化有什么意義？

5. 如果這一變化是相關(guān)的、有意義的，那么它提供了什么樣的機會？

毋庸置疑，本期“焦點·云時代的管理預(yù)言”欄目的三篇文章，對這5個問題都有了非常深入的思考和回答。我們想告訴讀者的是，明天離我們要比你我想象的更近，如果不想失去未來就趕快行動吧。