賦能：創智時代的組織原則

曾鳴 楊疆

今天，大數據、云計算、移動互聯網、物聯網、機器學習等多種技術交織糾纏，互為驅動，正在催生一場深刻的、全方位的技術和社會大變革。觀其本質，萬物互聯，人人互聯。

人們正在以新的方式連接和協作。跨越地域和組織，各種眾包網站在全世界范圍內優化重組人們的時間和專業技能。在工作中，個體更為自由。由于機器智能對簡單腦力勞動的快速取代，人最高層次的價值——復雜智力和創新能力，成為這個時代最重要的競爭力。這是一個以人的主動創新能力為核心社會價值，以賦能創新為社會組織基礎特征的創智時代。

創智革命，本質上就是人工智能（Machine Intelligence）釋放和激發人的創新智能（Creativity Intelligence）的革命，兩種智能在交互和碰撞中激蕩增值，螺旋式地提升智能生產力。而人，也因此成為更關鍵、更不可替代的時代主角。

未來社會最有價值的人才，就是這樣的“創智者”，他們具有“柔適性”心智，能夠高效地與知識激蕩，并融會貫通到創新中。創智者是自我激勵，內在驅動的，他們工作的最核心動力是創新帶來的自我實現和社會價值。

這無疑將對傳統的管理方式帶來深刻的挑戰。創新是激情和靈感的碰撞，是創智人才主觀能動性的激發，而非組織可以規劃、設計、執行的產物。創智者的潛能只有在信息的高頻交互和流動中才能最大限度地激發。

創智時代，基于管理的傳統公司，將讓位于以賦能創新為核心功能的未來組織模式，也就是營建平臺、機制和環境，讓一群創智者在組織內可以更好地協同和共創，以激發、實現和增速創新。未來的賦能型組織將具備以下四個重要特征：

1.志同道合：使命、愿景和價值觀成為組織的基石 在人才高度流通、競爭異常激烈的今天，創智人才不會僅僅滿足于物質的激勵，他們更關心什么樣的組織才能幫助他們實現自己的夢想和價值，只有秉承同樣使命和愿景的組織才能吸引他們，讓他們擁護和付出，并爆發出源源不斷的創新動力。

2.賦能的基礎設施：強大的創新平臺 創新平臺提供基礎設施和環境以賦能，使得異彩紛呈、無限可能的交互和創新以極低的引燃點和極高的效率發生。創新平臺并不是一個高高在上或相對獨立的第三方資源平臺，而是由創新的參與者協同共創、沉淀增值、不斷進化的組織知識和智能的共同體，承載著未來組織最重要的核心競爭力。

3.組織的協同演進機制：Metrics體系 Metrics體系徹底改變了過去組織的層級管理和績效考核的功能和模式。每一個創新對產品的提升、每一個團隊對組織的貢獻，都以科學客觀的實驗來檢驗，以精確的計算來量化，并且是即時的，透明昭然。

4.創新組織結構：小而多元的自組織協同網 在賦能的模式下，組織結構也將順應變革。傳統樹狀或矩陣結構的部門和層級區分將隨之消融，取而代之的是聯通一體、柔性結織的協同網絡模式，從而達到信息高度協同的組織目標。