云商業的大創想

曾鳴 宋斐

沒有人能夠想象出云時代的商業全景圖，唯有全球20多億網民，才是讓這幅巨圖一天天清晰起來并最終成形的終極推手。我們僅冀望在這篇導讀性質的文章里，讓關心未來商業的讀者暫時離開習以為常的地面世界，想象和感知一下云端的風景。

云計算：信息時代的商業基礎設施

云數據中心里一列列不停閃爍的服務器，遠不像工業時代高聳的煙囪那樣令人印象深刻。但這一新商業基礎設施已經開始了快速鋪展，其力量也已顯現出來。20世紀初的美國企業紛紛拆除自有電廠，轉向了公用電廠，幾乎與此同時，它們又紛紛開始建立用于處理信息的自有設施，如打孔卡和制表機。我們正在經歷的這個時段，在100年前是公用電廠大規模替代私有電廠的時段，在今天則是云計算中心這一公用計算設施替代私有計算設施的時段。

大數據：云商業的核心生產要素

要理解未來商業的基本邏輯，首先要明白一個重要的因果關系：云計算最主要的發展動力是為了滿足海量數據的計算需求。無論是處理視頻、圖片、日志、網頁等非結構化的數據，還是常常高達上百TB的離線數據，抑或是實時處理數千萬乃至數億條記錄，都離不開云計算強大的存儲與計算能力。麥肯錫的一項研究表明，如果美國醫療衛生部門能有效利用海量數據來提高效率和質量，每年通過數據獲得的潛在價值將可超過3，000億美元；而充分利用海量數據的零售商，也能將其利潤提高60%以上。已經被言說了幾十年的所謂“信息經濟”，在今天終于走向了名副其實。

網狀協同：云商業的基本運作邏輯

在工業時代線性控制的邏輯下，企業內部表現為流水作業和科層制結構，在企業之間則表現為線性的單向供應鏈。而在互聯網時代網狀協同的邏輯下，企業內部開放化、社區化，在企業外部則表現為以消費者為核心的網狀協同的在線價值網，其基本特性是：分布式所導致的多元化分工，多向化互動（消費者與企業的緊密互動）；價值網里每一企業的角色都隨消費需求而變，并在不同價值網里扮演多樣化的角色；價值網里各角色之間的關系是“超鏈接”和松散耦合的關系。

一個柔性的新世界

從一個線性、確定的世界，走向一個不確定、流動、網狀的世界，柔性將是云商業最突出的特質。商業模式方面，以銷定產、On Demand地滿足柔性需求的C2B模式將成為主導；協同模式方面，線性、固化的供應鏈，將向著柔性的協同價值網不斷演化；在生產方面，柔性生產雖已有數十年的發展，但新的個性化需求，將驅動這一領域的技術革命躍上一個新高度；此外，組織和個人作為基本的角色，其行為模式和角色“扮演”也將更加柔性化。

巨變的底層：中軸法則的轉移

工業時代的商業運作，在現實和理念上，都遵循著類似于機械系統的一些法則，而云商業的發育，則正在全方位地體現出生態系統的一些基本屬性和法則——這是一個物種大爆發、自組織狀態深化、生態豐度大幅提升的新地質年代，其特點包括：其一，多元物種共生。其二，自發涌現而不是人為構造。其三，分布式而非集中化，自組織而非被組織。其四，共享平臺與多元應用的協同進化。

云時代將是商業史上的寒武紀。隨著云商業邏輯的生長、演化、擴散，大量全新的商業物種將在這次劇烈的生態漲落中得以創生。那些成功駕馭新商業邏輯的物種，則有機會成為云時代的主宰者。