楊鑫
打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)護航在你身邊
——太平洋保險服務(wù)活動火熱開展
楊鑫

河南分公司總經(jīng)理蘇占偉與總公司副總經(jīng)理汪立志視頻連線

總經(jīng)理接待日,面對面聆聽客戶心聲

在社區(qū)服務(wù)
時值“‘3·15’消費者權(quán)益保護日”及“太平洋產(chǎn)險第十二屆‘3·15’保險服務(wù)月”,中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司河南分公司(以下簡稱“河南分公司”)積極響應(yīng)河南省保險行業(yè)協(xié)會、中國太平洋保險集團股份有限公司及中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司(以下簡稱“太平洋產(chǎn)險公司”)的要求,圍繞“質(zhì)量優(yōu)、服務(wù)佳”主題,開展了形式多樣的維權(quán)知識、保險知識及保險消費指引宣導(dǎo)行動。
3月15日,河南分公司作為太平洋產(chǎn)險公司選定的4家主會場之一,在漯河市舉行了盛大的消費者權(quán)益日服務(wù)活動。河南分公司總經(jīng)理蘇占偉在漯河文萃江南社區(qū)服務(wù)店與總公司副總經(jīng)理汪立志視頻連線。蘇占偉詳細(xì)介紹了社區(qū)便利店及三農(nóng)服務(wù)站的建設(shè)情況,并通過視頻向汪立志展示了社區(qū)便利店當(dāng)天的活動準(zhǔn)備、進(jìn)展情況及便利店服務(wù)的突出特點。
此次活動由河南分公司統(tǒng)一籌劃、各級聯(lián)動,保證了全轄各機構(gòu)步調(diào)一致、形象統(tǒng)一、風(fēng)采卓越,展示了太平洋保險公司良好的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的服務(wù)團隊,贏得了消費者的認(rèn)可與信任。同時,河南分公司和各中支公司還開展了總經(jīng)理接待日活動,聽取消費者的意見與建議。
秉持“做一家在你身邊的保險公司”的服務(wù)理念,工作人員走出崗位,走到消費者身邊,通過在40個便利店、136個三農(nóng)服務(wù)站等服務(wù)網(wǎng)絡(luò)終端發(fā)放消費者指導(dǎo)手冊、現(xiàn)場講解保險知識等形式,實現(xiàn)了“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)”,給消費者以“質(zhì)量優(yōu)、服務(wù)佳”的直觀體驗。

接受消費者咨詢
農(nóng)村.農(nóng)業(yè).農(nóng)民2016年7期