崗位管理創新機制探究

李雅峰

[摘要]由于財務工作的特殊性，不相容崗位相分離的崗位管理要求，財務人員崗位相對穩定，專業知識的掌握相對單一；在財務人員外出學習、培訓、休假及其他原因短期離開本崗位時，其工作必將受到影響；如何在崗位相對穩定的狀態下使財務人員掌握更多的專業技能，如何保證在財務人員短期離崗期間財務工作不受影響，財務管理A、B崗的設計將有效解決上述問題。

[關鍵詞]崗位分工；A、B崗；責任人；專業技能

[DOI]1013939/jcnkizgsc201621103

崗位管理作為財務管理工作的基礎之一，制約一個單位的財務管理水平。財務工作專業性強，財務崗位人員配備需要相對穩定，崗位輪換不宜頻繁。如何合理設定崗位分工，以保證財務人員外出學習、培訓、休假及其他原因離開本崗位時，其工作不受影響；如何在崗位相對穩定的狀態下使財務人員掌握更多的技能，給財務工作者提出了一個新的課題。

結合我單位實際情況，現設想在原有財務人員崗位分工的基礎上設置財務管理A、B崗，即當A崗責任人出差、外出學習、休假或因其他原因短期內不能承擔本崗位工作時，由B崗責任人接替完成A崗工作，并切實負起責任，以此保證財務工作的連續性，提高財務服務滿意度，給財務基礎工作水平的提升提供強有力的保障。

1設定財務管理A、B崗的意義

通過財務管理A、B崗的實施，一方面能有效避免空崗現象，提高財務工作效能，另一方面對提高財務人員專業技術技能，加強團隊高效協同運作，培養業務多面手都將產生積極作用。

11財務管理

A、B崗的設定首先從根本上解決了財務人員因崗位相對穩定，而造成專業知識單一，全方位工作經驗不足的問題，使每位財務人員都能成為工作中的“多面手”。設定財務管理A、B崗后財務人員也能走出去，參加校外的培訓、調研工作等，不斷地提高自身的業務水平和專業知識儲備。財務知識更新日益加快，對財務人員的學習能力和實踐能力提出了更高的要求，通過設定財務管理A、B崗，使大多數財務人員都能全面掌握財務知識，能夠在短時間內培養和鍛煉全能型財務人員。

12財務管理

A、B崗的設定能夠有效解決在崗位輪換時，因不熟悉新崗位工作而造成的工作拖拉、錯誤頻出的弊病。在日常工作中，各崗位都按照自己在A、B崗崗位職責中的規定完成本崗位和B崗工作，因此在崗位輪換時可以更快地進入角色，更好地完成新崗位的工作。

13有利于提高財務人員的學習能力和工作能力

財務工作的特殊性決定了每一名財務人員長期從事一項工作，重復、機械的工作使部分人員逐漸產生職業倦怠，不積極進取，人浮于事，工作效率日益降低。設定財務管理A、B崗后，人人都有了新的工作職責，為更好地完成B崗職責，財務人員需要掌握更多的專業知識，需要在A、B崗的替換中不斷磨煉和充實自己，進而對提高自己的履職能力和工作水平都有很好的促進作用。

14設定財務管理

A、B崗有利于增強會計人員之間的團結合作意識，有利于培育和創建好的團隊文化。財務管理A、B崗的設置使每位員工都能夠站在他人的角度考慮問題，不斷地用創新的思維和方法解決實際工作中的問題，使日常工作效率不斷提高。A、B崗工作制使每個人員的長項都能有用武之地，得到了施展才華的機會，得到了團隊的認可，就會提高工作積極性，工作的心理狀態和工作氛圍就會向良好的方面或者更高的層面發展，有利于培育和創建好的團隊文化、企業文化，有利于培養員工的團隊協同作戰精神，有利于加強員工之間的團結合作關系。

15有利于服務承諾的實現，維護部門形象，提高服務滿意度財務管理A、B崗的設置，從制度上避免出現空崗，A崗責任人不在崗B崗責任人繼續完成其工作，形成制度化后，不需額外的安排，使頂崗成為必然，為外來人員辦事提供方便，不會出現因一人一時不在崗，而使工作間斷，業務不能開展、服務不能連續、外來人員怨聲載道的現象，有利于服務承諾的實現，有利于維護部門的形象，提高服務的滿意度。

2財務管理A、B崗的設計對A崗、B崗和部門負責人的要求財務部門首先應理順業務流程，合理設定崗位及人員分工，在符合內控準則要求的基礎上，對每個崗位設置A崗和B崗。A崗是業務主辦人員，B崗是業務協辦人員。崗位設置安排后，要求A、B崗工作人員加強協調和配合，A崗責任人員向B崗責任人員傳授業務知識、操作規程和操作技能，以保障A崗責任人因出差、休假、培訓等原因短期不在崗時，由B崗責任人員代行承辦業務。

21對A崗責任人的工作要求

A崗責任人離崗前，必須提前向B崗責任人做好交接工作；

A崗責任人離崗期間，必須與B崗責任人保存電話等通訊聯系。

22對B崗責任人的工作要求

當A崗承擔人離崗期間，B崗承擔人除做好本職工作外，承擔A崗的以下工作：

接待A崗的來訪人員，對有關問題作出解答；

受理A崗責任人一般性工作，對不能處理的事項，應認真做好記錄并及時與A崗責任人取得聯系；

B崗責任人在頂崗期間，應認真負責做好A崗工作，享有A崗責任人的職責權利，并對執行A崗工作結果負有相應的責任；

A崗責任人外出返回后，B崗責任人應告知A崗責任人離崗期間處理的相關工作情況，并將相關文件、資料移交A崗承擔人。

23對部門負責人的要求

部門負責人落實A、B崗位責任制，做好運行中的有關協調工作；

部門負責人應為B崗責任人承擔A崗工作提供有利條件，傳閱A崗主要工作的文件資料；

應加強對工作人員適應多崗位工作能力的培訓，保證B崗工作人員能高質量地完成A崗所有工作；

當A崗B崗同時離崗期間，部門領導指定他人做好相應工作。

3財務管理A、B崗設定時應注意的事項

在實際工作應用中要將工作有密切聯系的崗位設定為A、B崗，這樣方便兩個崗位之間的溝通交流，易于互相理解。

在實際工作中要針對時效性強的工作設定A、B崗。財務部分工作事項時效性強，對時間要求高，對這樣的崗位應優先設定B崗；為保障工作時效要求強的工作能保質保量完成，可在A崗不離崗的情況下，由A、B崗責任人共同完成此項工作，最大提高工作效率。

B崗責任人可為多人，頂崗秩序由部門領導安排，以便在A崗和B崗第一責任人均不能在崗時，按序頂崗，從而保證了工作完成的時間和質量。

A崗責任人離崗前，必須提前做好工作移交，因特殊原因來不及移交的，B崗責任人要主動頂崗。

財務管理A、B崗的實施，一方面有效地避免了工作缺位和空崗現象，來訪人員隨時都能辦理相關業務；另一方面對提高財務人員專業技術技能，加強團隊高效協同運作，培養業務“多面手”都將產生積極作用。A、B崗的設計使每位財務人員都成為工作中的“多面手”，適應財務會計工作由過去的事后核算，逐步向事前預算、事中管理、事后核算發展。財務管理A、B崗制度的實施，也將在保持財務工作的連續性、系統性和完整性，提高財務人員的應變能力、適應能力和管理能力，激發潛能、增強團隊意識，促進部門工作高效運轉方面發揮很好的作用。

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