密集型區(qū)域中物流終端的安全分析及解決策略

楊興波　張林

【摘 要】隨著電子商務的發(fā)展，越來越多的人選擇使用電子商務來完成自己需要的交易，利用網(wǎng)絡提升自己的生活質量。信息流、資金流、商流和物流的相互協(xié)調，共同支撐著電子商務的發(fā)展。隨著電子商務適用范圍的逐漸擴張，密集區(qū)域中物流的安全問題引起了我們的重視，許多不安全因素阻礙了物流的正常運行，給消費者和商家造成嚴重損失。在此探索二維碼的應用，以期為物流的安全提供解決方案。

【關鍵詞】密集區(qū)域；物流終端；二維碼

【Abstract】More and more people choose to use electronic commerce to complete the transaction they need， and using the Internet to improve the quality of life， with the development of electronic commerce. The coordination of information flow， capital flow and business flow and logistics， support the development of electronic commerce. With the gradual expansion of the scope of application of the electronic commerce， intensive regional logistics safety problems caused our attention， many unsafe factors hindered the normal operation of the logistics， causing serious losses to consumers and businesses. In this study the application of two-dimensional code， in order to provide a solution to the safety of logistics.

【Key words】Dense area； Logistics terminal； QR code

隨著互“聯(lián)網(wǎng)+”的進一步推行，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟迎得了發(fā)展的良好環(huán)境。

不但創(chuàng)造了新的財富豐富模式，而且還吸引著無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者蜂擁而至。在計算機網(wǎng)絡科學技術的推動下，電子商務整體蓬勃發(fā)展，為人們提供更豐富、更貼切的服務。[1]在此大的形勢下，作為電子商務必備要素的物流，其短板作用顯得愈加明顯。如何提高、改善物流的服務質量，對電子商務整體的發(fā)展起著至關重要的作用。

1 密集區(qū)域物流的現(xiàn)狀分析

物流作為電子商務最基本的要素而存在，承載著商家與消費者實際交流的平臺作用，肩負著商品的安全及保障。從運動量上來講，物流是整個電子商務活動中最辛苦的環(huán)節(jié)。基于物流固有的屬性分析，物流環(huán)節(jié)是整個電子商務活動中最容易出現(xiàn)商品安全的環(huán)節(jié)，承擔著巨大的風險。[2]

高校是年輕消費群體最為集中的區(qū)域之一，許多電子商務交易就是在高校群體的促使下完成的。以某高校為例，在校學生1.4萬，連同教職工、其他人員，共計1.7萬人活動在1200畝的校園內。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，校園成了師生互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟終端的共同場所。凡在校人員的網(wǎng)絡交易，其物流的終端，幾本都在校域內固定的場所完成。每天都重復發(fā)生著以下的現(xiàn)象：中午12點至14點，在大約300M2的區(qū)域內，聚集了四通一達幾乎所有物流商家的工作人員，近千件待收商品一一擺放在地面上等待歸屬。放學高峰期，所有商品的歸屬者齊聚這300M2區(qū)域，進行尋找、認領、寄送。認領包裹的方式大致有這些：第一種方式，自己找到包裹，交到快遞業(yè)務人員，然后對自己的電話號碼進行背書；都二種方式，告訴業(yè)務員包裹的編號（業(yè)務人員事先編號，再把編號發(fā)送至消費者手機上），憑編號領取；第三中方式：報姓名領取。如此情景，可謂包裹堆積如山，人潮洶涌如海，縮影出中國當前電子商務發(fā)展的蓬勃趨勢。

通過以上分析可發(fā)現(xiàn)，在物流終端的認領過程中，認證方式極其簡單，甚至沒有認證；造成安全保障的缺乏，長遠來看，必將嚴重阻礙物流的發(fā)展，對電子商務的發(fā)展也造成嚴重的影響。

2 二維碼相關

2.1 二維碼技術

隨著移動智能終端的普及，一方面極大的促進了移動電子商務的發(fā)展，為電子商務的進一步發(fā)展，奠定了硬件基礎。另一方面，移動智能終端的發(fā)展，一定程度上，激發(fā)了相應安全技術的誕生。曾被馬化騰定義為移動互聯(lián)網(wǎng)入口的二維碼，就是基于移動智能終端的應用而產(chǎn)生并應用到電子商務相關領域的新技術，頓時間，“掃一掃”為代表的應用撲面而來，充斥在生活的的方方面面。

二維碼/二維條碼（2-dimensional bar code）是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號信息的；在代碼編制上巧妙地利用構成計算機內部邏輯基礎的“0”、“1”比特流的概念，使用若干個與二進制相對應的幾何形體來表示文字數(shù)值信息，通過圖象輸入設備或光電掃描設備自動識讀以實現(xiàn)信息自動處理；它具有條碼技術的一些共性，每種碼制有其特定的字符集，每個字符占有一定的寬度，具有一定的校驗功能等。同時還具有對不同行的信息自動識別功能、及處理圖形旋轉變化點。[3]

2.2 二維碼的特點及應用

在物聯(lián)網(wǎng)時代，人們選擇更便捷、更安全的方式來為自己的生活服務。相比較條碼和RFID，二維碼憑借其保密性、體驗性、互動性、融合性等優(yōu)點，贏得了當前廣大用戶的青睞。首先，二維碼編碼密度高，信息容量大，一張二維碼可容納多達1850個大寫字母或2710個數(shù)字或500多個漢字，強大的信息功能充分滿足用戶的需求；其次，二維碼可進行廣域范圍的編碼，聲音、圖片、文字、簽名、指紋等信息都可作為編碼對象，融合在二維碼內；第三，二維碼具有超強的容錯、糾錯能力，能對毀壞面積超50%的二維碼進行信息正確識讀、恢復；第四，二維碼具有可靠的譯碼功能，據(jù)實踐檢測，二維碼誤碼率不超過千萬分之一；另外，二維碼制作簡易、識讀方便、保密性好。基于這些特點，二維碼能很好的應用于日益發(fā)展的電子商務安全需求當中，為電子商務的安全，便捷服務提供支撐。

3 二維碼在物流終端的應用實踐

3.1 商家角度

電子商務的商家通過虛擬平臺提供信息流，消費者瀏覽商品信息并篩選之后選擇需要的商品，生成訂單，通過電子支付或其它支付完成交易。在商家寄送物流的過程中，消費者會受到106等開頭的提示信息，標志著商品已經(jīng)由商家安排發(fā)貨。在這個過程中，如果選擇使用二維碼，則會得到更安全和更便捷的收益。商家獲取二維碼生成器然后形成個性化的二維碼，為每個消費者的訂單標上唯一的標識，把二維碼附在商品的信息中，在消費者生產(chǎn)訂單后直接發(fā)送到消費者的智能設備中，一方面作為消費者購買的信息提示，同時也為物流的安全認證提供信息源。[4]

3.2 消費者角度

在移動智能的信息社會，作為信息、技術享受者的大部分人來說，對移動智能終端的依戀程度比任何其它物品的依賴都要大。無論工作、閑暇，甚至走路和睡覺都不會忘記移動智能終端的存在。隨身攜帶已經(jīng)成為人們給予移動智能終端的平常待遇。因此，為二維碼作為物流安全認證的信息源打下了可靠的硬件基礎。消費者在生產(chǎn)訂單后，接收并保存好包含自己所購商品信息的二維碼信息，作為物流終端領取物品的憑證。

3.3 物流角度

物流是連接商家與消費者的橋梁，也是電子商務交易中最重要的安全保障環(huán)節(jié)之一，在電子商務發(fā)展過程中起著舉足輕重的作用。物流環(huán)節(jié)應抓住時代特征，利用時代新技術，努力提升物流的技術，為電子商務做好服務保障。二維碼是當前社會的主要應用技術之一，物流需搭乘“掃一掃”的技術，努力把安全做到實處。作為電子商務交易主體的雙方都已經(jīng)鋪墊了二維碼應用的基石，物流終端僅需進行讀取、驗證，來支撐其物流的安全的其他應用。在物流終端，物流企業(yè)使用二維碼機具，對消費者的移動終端的二維碼進行讀取，利用二維碼唯一性的特征進行安全驗證，同時基于設備讀取信息的物流領取，可加快密集區(qū)域物流的分發(fā)速度，提高服務效率。[5]

4 小結

在電子商務物流的安全探索中，商家利用信息平臺將二維碼發(fā)到消費者移動智能終端上，消費者持二維碼到物流終端現(xiàn)場，通過二維碼機具掃描進行識別，依此作為交易或身份識別的憑證來支撐各種應用，整個過程簡單，但是安全。當然也有擔心二維碼安全問題的存在。經(jīng)過調查發(fā)現(xiàn)，所有通過二維碼掃描進行的惡意破壞都是在安裝的前提下進行的，也就提示我們，如果在安裝階段提高警惕，惡意破壞是很難通過二維碼實施侵害的，二維碼本身帶來的安全問題也就隨之破除。隨著國內物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，相信更多的二維碼技術應用解決方案被開發(fā)出來，使其成為移動互聯(lián)網(wǎng)入口真正成為現(xiàn)實。

【參考文獻】

[1]楊興波，張林.移動智能終端對B2C網(wǎng)絡廣告的影響[J].曲靖師范學院學報，2015，03：79-82.

[2]楊興波，張林.從O2O的視角看數(shù)字城市的建設與發(fā)展[J]. 曲靖師范學院學報，2015，06：85-88.

[3]二維碼的概念與分類.中國物聯(lián)網(wǎng).2015-01-12. http：//www.netofthings.cn/Er WeiMa/2013-11/106.html：2016.4.7[OL].

[4]楊興波，張林.基于B2C電子商務的農村發(fā)展策略[J].現(xiàn)代商業(yè)，2015，11：39-40.

[5]楊興波，張林.O2O對農村電子商務發(fā)展的啟示[J].經(jīng)營管理者，2016，03：264-265.

[責任編輯：楊玉潔]