關于高校圖書館人力資源的思考

劉彥梅

[摘 要] 人力資源管理工作是高校圖書館管理工作的有機組成部分之一，對于圖書館讀者服務功能的實現具有重要的現實意義。對現階段高校圖書館人力資源管理工作當中存在的普遍問題以及推進人力資源管理工作的重要性、提升人力資源質量的具體途徑等話題做一簡單探究，嘗試為當前高校圖書館人力資源管理提供借鑒經驗。

[關 鍵 詞] 圖書館；人力資源；職工素質；激勵機制

[中圖分類號] G647 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）28-0174-02

圖書館是高校的文獻中心，為學校教科研工作的開展提供了重要的學術支撐。作為學校信息化與社會化的重要基地之一，如何進一步完善圖書館管理工作體系一直是普遍受到關注的話題。人是圖書館管理體系當中最為靈活，也最為關鍵的一環，探究提升圖書館管理工作質量這一課題的過程中，必須看到提高圖書館人力資源質量的重要作用，加強對人力資源的研究與開發。

一、人力資源的含義

（一）人力資源

美國當代管理學家德魯克最早在他的《管理的實踐》一書中提出人力資源這一概念：人力資源是指在一個地區處于勞動年齡、未到勞動年齡以及超過勞動年齡但具有勞動能力的人口之和。通俗意義上說，即是指一定時間內企事業單位獨立經營單位所需人員具備的能力。人力資源數量即指具備勞動能力的人口之和，人力資源質量包括勞動者的體質、文化知識和勞動技能水平等要素。

（二）圖書館人力資源

將普遍意義上的人力資源概念帶入高校圖書館管理工作，即是指圖書館（一個地區）工作人員（具備勞動能力的人員）所具備的管理素質（體質、文化知識和勞動技能水平）。

一定數量和質量的人力資源是提高社會生產力的必要先決條件，提升高校圖書館人力資源數量和質量對于促進高等教育發展具有重要意義。為充分發揮圖書館人力資源優勢，實現圖書館新時代工作目標，高校應當將人力資源管理納入圖書館工作改革體系，對圖書館工作人員進行合理的組織、培訓、激勵與調配，調動全體人員的工作熱情，實現圖書館經濟效益和社會效益的最大化。

二、高校圖書館人力資源現狀

（一）忽視人力投入

長期以來，高校圖書館管理工作一直重視對硬件設備的引進，卻忽視了人力資源的投入。在大部分管理人員看來，圖書館管理就是對文獻資源的管理，加大對現代技術設備的引進、重視物質資源的投入就能夠提升管理質量。這種錯誤管理工作理念忽視了對人力的投入，沒有將重點放在關心人、滿足人的需求上，片面追求館舍、設備、文獻的資金投入，最終導致人力資源質量低下。

（二）職工素質較差

人力資源管理受裙帶關系干擾，一些不熟悉圖書館業務的家屬人員流入職工群體，造成用人的極端不合理。用人“走后門”、講關系，真正高學歷、經驗豐富的管理人才難以流入圖書館，人力資源數量和質量與圖書館實際工作需要相去甚遠。職工的晉升不是按工作能力，而是論資排輩，挫傷了那些真正想服務于圖書館人員的工作積極性。員工工作主觀能動性動員不理想，大量人才外流，整體職工素質較差。

三、提升高校圖書館人力資源質量的重要意義

針對當前高校圖書館人力資源管理過程中出現的這些問題，我們必須將提升人力資源質量這一課題提上發展日程，高度重視人力資源管理對于升華圖書館工作品質的重要意義。

（一）促進圖書館內在機體重新煥發生機

人是最重要的再生資本，沒有任何資源可以取代人的價值，提升高校圖書館人力資源質量，對促進圖書館內在機體煥發生機與活力具有重要作用。通過對人力資源的管理，員工素質得以提高，有助于圖書館文獻、設備、場所等各類物質資源在高質量人才管理下實現投入效益最大化。與此同時，人力資源質量的提升，對于組織領導體系、業務分工體系和社會協調體系的有機融合也大有裨益。為使傳統圖書館向數字化圖書館管理方向高效邁進，增強員工自尊自強意識，提高人力資源質量也是非常有必要的。

（二）促進圖書館運行方式實現開放轉變

21世紀是信息技術飛速發展的計算機網絡時代，高校圖書館管理工作應當順應信息社會發展趨勢，實現開放式管理，積極與各行各業、各地區各高校全方位合作，全面提升管理工作質量。大部分工作人員素質較差，很多家屬員工、“下崗分流人員”對于現代管理設備的具體使用語焉不詳，提升人力資源管理質量，就是以期通過培訓提高員工綜合素質，使他們掌握基本現代管理設備工作方法，轉變圖書館人才層次低的不利局面。

四、提升高校圖書館人力資源質量的具體途徑

當前高校圖書館人力資源管理工作現狀不容樂觀，提升人力資源質量迫在眉睫，根據現階段圖書館人力資源實際情況以及以往工作經驗，我們可從三個角度嘗試提升人力資源質量。

（一）轉變落后管理理念，樹立以人為本的工作理念

誠如哲學上所述：思維決定存在，存在反作用于思維。工作理念是指導圖書館具體工作開展的理論依據，想提升高校圖書館人力資源管理工作質量，首要的任務在于轉變落后的管理理念，樹立以人為本的管理理念，從思想認識高度為圖書館人力資源規劃工作提供依據。

建立高效的人力資源管理機制是一項艱巨而又復雜的任務，樹立以人為本的管理理念是展開這項任務的第一步，也是至關重要的一步。所謂以人為本，指的就是將勞動者看作根本管理對象，在設備、文獻等物質投入的同時，加強對圖書館工作人員的資源支持，將職工素質的提高作為第一工作目標。領導者必須認識到：人力資源是與圖書館文獻資源、設備資源同等重要的寶貴戰略資源，文獻資源以及設備資源的保存和開發都有賴于人力資源管理，如果職工素質不能提高，文獻和設備的正常使用也會受到影響。基于此等現實意義，我們應當樹立以人為本的管理工作理念，重視圖書館人力資源投入，發揮和調動人的積極性，激發館舍工作人員的創造意識，促使人力資源管理人才的可持續發展。

以人為本、建設和諧社會是社會主義現代化事業的發展方向，也是高校圖書館人力資源管理工作的發展方向，這為現在和將來圖書館工作指明了思路。樹立以人為本的工作理念對于充分挖掘圖書館人力資源的內在潛力、滿足勞動人才職業發展需求具有戰略性意義。只有將人放在圖書館工作的中心位置，才能全面提升圖書館的管理工作水平，為展示圖書館良好形象提供廣闊的空間。

（二）營造優良工作氛圍，建立長效人才激勵機制

環境對人具有深遠持久、潛移默化的影響，圖書館是廣大工作人員開展工作、施展才華、實現職業價值的主陣地，館領導要在圖書館內營造優良、寬松的工作氛圍，通過改善工作環境、工作氛圍、生活環境和人際環境吸引更多人才。

1.在工作環境上，應滿足條件優渥、資源充裕的基本特點。圖書館要做到地面整潔、空氣清新、桌椅整齊，并可適當根據實際需要以及館舍空間實際情況，在圖書館內栽培一些植物花卉，或者在墻壁上張貼激勵標語，以使工作人員在優良的工作環境當中全身心投入圖書館管理工作。

2.在工作氛圍上，館領導要大興好學上進之風，以有理想、有道德、有文化、有技術、有紀律“五有職工”為人才培養目標，鼓勵圖書館工作人員積極學習先進業務知識，開闊視野，在全體職工之間形成積極進取、終身學習的工作氛圍。

3.在生活環境上，學校應當為圖書館工作人員提供與學校教職員工同等的住宿環境，提高員工的食堂福利待遇，從生活上關心他們，從生活角度出發，解決工作人員的后顧之憂。

4.在人際環境上，圖書館各崗位工作人員應當實現良好溝通，在不影響工作質量的前提下，可以實行崗位輪換制度，使每一位工作人員加深對不同圖書管理工作崗位的認識，提高團隊合作意識。只有圖書館工作人員之間互相信任、互相支持，圖書館才能更好地發展下去。

在營造優良工作氛圍的同時，圖書館還應該構建館舍文化，用制度告訴工作人員哪些可以做、哪些不可以做。激勵機制是高效工作的催化劑，對于人力資源質量的提升大有裨益。為幫助圖書館工作人員保持良好的工作態度，高校應當在圖書館內建立長效人才激勵機制，對館舍工作人員進行一定的物質獎勵，以激發全體工作人員對圖書管理工作的積極性。圖書館工作獎懲制度要按照崗位的類別、具體工作表現拉開距離，用不同獎金和工資檔次對職工勞動價值和工作業績做出評判，促使員工對自己的職業產生自豪感和成就感，使他們保持工作熱情。

（三）完善人才使用機制，創新人力資源管理機制

為杜絕家屬員工、“下崗分流人員”一窩蜂涌入圖書館工作崗位現象的出現，館舍應當完善人才使用機制，創新人力資源管理機制，將競爭機制以及監督機制引入工作體系，促使人力資源管理步入規范化發展軌道。

1.在職工錄取方面應當建立競爭制度，創造公平、公正、公開的透明招聘制度，嚴格考評、擇優錄取。館內重要工作崗位的人才錄取應當及時公示，為所有求職人員提供條件公開、機會均等的良好競爭環境。新上崗的員工要組織統一培訓，本著實事求是的原則開展考評工作，培訓不合格者不予上崗。培訓對象可通過遠程教育、廣播電視教育、業務研討會議等方式接受在職培訓，重點關注對新圖書管理技術、新圖書館管理設備的培訓。

2.在職工管理方面應當建立監督機制。為形成人盡其才、物盡其用、事得其人的良好工作形勢，圖書館應當建立科學化、規范化、人性化的監督機制。從館長到普通員工都應當成為監督對象，上級對下級形成約束的同時，還要在學校官網上開設圖書館信箱，鼓勵下級職工對上級工作提出批評、建議。

人力資源是最具有活力、最具有能動作用的管理資源，當前高校圖書館人力資源管理機制滿足不了職工成長的自身要求，造就了人力資源質量的低下。伴隨著世界信息革命的發展，高校圖書館人力資源管理的重要意義日益凸顯。實踐證明，傳統圖書館人才管理模式已經不適應時代發展要求。想要在新環境下生存下去，圖書館必須采取行之有效的管理策略，滿足人力資源成長需求，從而實現人力資源管理工作質的飛躍。

參考文獻：

[1]劉喜申.圖書館人力資源流動的原因及對策[J].江西圖書館學刊，2000（2）.

[2]何慶來.新世紀圖書館員工培訓的構想[J].圖書情報工作，2001（8）.

[3]吳志榮.數字圖書館：從理念走向現實[M].上海學林出版社，2000.

[4]吳建中，吳建明.全球在線計算機圖書館中心[M].北京華藝出版社，2002.