基于微信公眾平臺的醫院預約掛號系統研究

羅寧政　王衛華　王明　王立彬　曾雪圭

【摘要】隨著智能手機、平板電腦、4G網絡的快速發展，促進了微信等移動應用軟件的普及和應用。微信公眾平臺是騰訊開發的一種信息發布平臺，基于微信公眾平臺開發醫院預約掛號系統，可以利用廣大微信用戶資源，提高醫院的服務水平，具有重要的作用。本文詳細地描述微信公眾平臺的應用優勢，利用原型化分析方法導出了系統邏輯業務功能，設計了預約掛號系統的架構，為移動醫療系統開發做出貢獻。

【關鍵詞】微信；公眾平臺；醫院；預約掛號

1、引言

微信是一種手機即時通訊平臺，能夠為用戶提供溝通交流、信息查詢、新聞共享等多種功能，為人們帶來了一種移動微生活。目前，微信平臺已經擁有數以億計的海量用戶，因此基于微信平臺開發移動管理系統能夠更好的發掘用戶資源，實現媒體、客服、營銷和公共服務等多種用戶需求。

智能手機、平板電腦等移動工具為智能醫療服務提供了廣闊的應用前景，基于微信平臺實現醫院掛號服務可以拓展微信平臺的應用領域，拓展醫院預約掛號的渠道，向用戶提供信息定向推送、一對一互動、多樣化開發和智能回復功能，使得醫院掛號服務更加大眾化、便利化和智能化。

2、微信公眾平臺應用

微信公眾平臺是微信的一個新型功能模塊，可以為企業、公共機構、個人提供一個賬戶，可以定制個性化的文字、語音、圖片等多媒體內容的全方位溝通和互動。……