基于學生滿意的課堂教學內容優化設計
——以旅游地理學課程為例

劉銳

(巢湖學院 旅游管理學院，安徽 巢湖 238000)

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基于學生滿意的課堂教學內容優化設計
——以旅游地理學課程為例

劉銳

(巢湖學院 旅游管理學院，安徽 巢湖 238000)

摘要：教學內容優化對提升課堂教學質量具有重要意義。以《旅游地理學》為研究對象，分析教學內容學生滿意度量表，探討教學內容各因子的滿意度均值和重要性均值。

關鍵詞：旅游地理學；教學內容；優化

課堂教學是高校人才培養的主陣地，其質量水平的高低直接影響著人才培養的質量，高等教育綜合改革方向就是要創新高校人才培養機制，通過人才培養機制改革帶動高校的全面深化改革[1]。作為教學工作的重要環節，課堂教學是教師傳授知識、學生獲取信息、培養學生一定思想觀念的主渠道[2]，是高校教學最基本的組織活動形式[3]，提高課堂教學質量是高校永恒的主題。

近些年來，高校招生規模日益增加，在此進程中出現了教師教學水平日益下降、學生綜合素質普遍降低的情況，使得課堂教學質量一再受到質疑，成為國內各大高校關注的焦點。高校教學是一項復雜的系統工程，屬于高校的軟環境，學校的管理制度、教師的師德及責任心、教學能力、教學環境、教學手段、教材的選用、教學內容的設計等因素都會對教學質量的度量產生影響，其中教師在整個教學中起著主導作用。從古至今，教師地位倍受關注，《荀子大略》曰：“國將興，心貴師而重傅”，“古之學者必有師”，均強調了教師在教學中的地位[4]。因此，如何評價教師課堂教學質量至關重要。作為課堂教學質量重要組成的教學內容屬于影響課堂教學質量的顯性因素，可以由教師在課堂教學中實時完成，對教學內容合理性進行評價，不僅可以讓教師及時了解學生對教學內容的理解和需求情況，而且可以不斷更新教學內容，滿足學生需求，從而提升課堂教學質量。本研究基于教學內容優化視角，以旅游地理學課程為研究對象，從理論內容、專題案例研究、調查研究項目三個維度構建教學內容學生滿意度評價體系，探究學生滿意度與教學內容的關系，進而提出教學內容優化策略，以期提升課堂教學質量，提高人才培養質量。

1研究設計

旅游地理學是巢湖學院旅游管理專業的一門專業核心課程，選用的教材為保繼剛和楚義芳編著的《旅游地理學》(第三版)。根據教材中的課程內容安排，借鑒Leiper的旅游系統模型，并由教師根據課本理論知識點設計切實可行的研究項目，初步設計調查問卷。最后，在現場深入訪談和征詢專家意見的基礎上確定調查問卷。問卷包括兩部分：一是影響學生滿意度各因子的滿意度量表；二是影響學生滿意度各因子的重要性量表，兩種量表均采用李克特量表法(1～5分依次為非常滿意、滿意、一般、不滿意和非常不滿意)。

2014年6月20日針對巢湖學院旅游管理專業二年級本學期上課的學生發放調查問卷，回收問卷156份，問卷有效比率為97.4%。問卷回收后，利用SPSS21.0軟件對數據進行分析處理。

2數據分析

2.1問卷信度與效度分析

利用SPSS21.0軟件中可靠性分析功能對問卷數據進行檢驗。總量表和分量表的Alpha信度系數均在0.9以上，表明內部一致性較高，量表信度良好。滿意度總量的效度檢測結果KMO=0.928，表明各變量間的共同因素很多，效度檢測通過。

2.2樣本滿意度與IPA相關分析

滿意度和重要性因子的排序如表1所示。23項因子的重要性均值和滿意度均值均顯示學生對其評價較高。進一步采用配對樣本t檢驗的方法探索各因子的重要性和滿意度兩組數據之間的關系，以判斷學生對各因子的重要性和上完課之后的滿意度之間是否存在顯著性差異(見表1)。

表1　各因子的重要性、滿意度排序與差異顯著性分析

表1顯示學生在開課前對教學內容23個指標的認知與上完本門課程后的滿意度在0.01水平上均存在顯著性差異。將各指標均值標注在以重要性均值的中值和滿意度均值的中值為象限分界交叉點而構建的IPA方格圖上，如圖1所示。其中，5項指標位于第一象限優勢區，意味著學生對這些方面的教學內容認知較高，教師的課堂教學也能讓學生接受，滿意度也較高。第二象限維持區有6項指標，對于這些指標，開課前學生認知度比較低，但課后學生滿意度比較高，覺得學到很多知識。第三象限機會區包括“旅游地理學發展簡史”“社區旅游”和“溫泉旅游”3項指標，學生的認知不大，主要原因一方面是學生對歷史缺乏興趣，另一方面由于巢湖學院位于安徽省半湯溫泉度假風景區，但學生對當地溫泉景區開發認同度低，由此產生的對社區旅游和溫泉旅游方面認知的負面效應，并進而影響到學生對教學內容的滿意度。7項指標坐落于第四象限改進區，“區域旅游空間競爭與合作”因子學生認知度較高，但由于受教學條件限制，課堂教學缺乏區域旅游競合關系的動態地圖演示，導致學生滿意度不高，課后征求學生意見也發現學生對空間概念很模糊；受繁華城市景象的影響，學生對“城市旅游資源”“城市游憩商業區”兩項因子的認知度較高，但由于巢湖屬于縣級市，城市缺乏形象吸引、活動吸引、事件吸引、設施吸引、文化吸引等城市旅游資源要素，同時核心要素也不具備，城市旅游組織與效率不高，故學生在周末去市區游玩過程中難以形成城市旅游理論知識的實踐感知；“旅游資源調查與評價”“旅游開發的區域影響”兩項因子由于課時和經費限制缺乏相應的實踐調查，學生普遍表現出對課堂上理論介紹和案例分析的滿意度不夠；“旅游流預測”與“某旅行社2015年游客量預測”由于涉及到計量模型、時間序列模型、人工智能方法等，難度較大，學生雖然學習興趣較濃，但是由于受專業背景、數學功底等因素的限制，對課堂內容接受程度很有限，導致滿意度不高。教師可以安排一定的上機實驗課，有重點地演示某一種或幾種模型構建過程。

圖1　教學內容學生滿意度的IPA分析圖

3旅游地理學教學內容優化策略

本研究以旅游地理學課程為例，基于學生認知數據，采用配對樣本t檢驗與IPA法課堂教學內容優化進行定量評價，結合IPA分析結果，對旅游地理學課堂教學內容優化提出以下幾點建議：

一要抓住重點，突出難點。為實現培養目標，需要對教材內容做適當的取舍，除第一、二章外，每個章節均介紹了一種規律或原理，因此，在教學過程中，可以將與規律或原理無關的內容進行適當調整與刪減，比如旅游者行為規律內容，介紹的是旅游者的決策行為和空間行為規律，所以把旅游者的界定、旅游者的旅游動機部分內容做簡單的解釋即可；旅游資源評價內容，對旅游資源基本概念與分類作簡單介紹即可，重點講述各種類型旅游資源評價方法。這些調整與刪減的內容基本都是一年級學生在旅游學課程講述過的內容，所以又解決了旅游管理專業課程內容重復性的問題。對于城市旅游資源和主題公園方面的內容，還可以配合錄像演示的方式提高學生的感性認識。由于旅游需求預測和旅游環境容量量測等章節的內容涉及到計算公式、模型，學生普遍覺得抽象難懂，教師在講解時，應做到深入淺出，首先讓學生理解旅游需求和旅游環境容量的基本概念，然后掌握基本方法及其計算過程。

二要不斷更新教學內容，激發學生興趣。目前各種旅游新業態正成為引領旅游消費增長的重要領域，教師要根據旅游業發展的最新趨勢，及時更新課程內容，增加新興旅游業態的相關知識，也能激發學生的學習興趣。此外，還可以在教學內容中增加部分實踐教學環節，以增加教學內容的趣味性，比如，教師可以結合實驗演示對某些比較抽象的知識點進行講解，這樣不僅可以將知識點講解透徹，而且也激發了學生的學習興趣。

三要理論與實際相結合，培養學生的創新能力。實踐是培養并檢驗學生創新能力的來源，通過實踐可以充分發揮學生的創新能力。比如旅游地理學中提到分析資源的近鄰效應有利于更加切實評價和開發旅游資源，教師提出讓學生結合各自家鄉旅游資源的實際，分析其與周邊景區在獨特性和共性方面的關系，進而提出開發策略；分析旅游開發的區域影響，可以讓學生去巢湖邊實地調查巢湖水環境狀況，也可以針對半湯溫泉旅游開發的影響向當地居民發放問卷等。如這些方面都做到了，不僅增加學生的成就感和滿意度，而且也會促進學生創新的積極性。另外，在調研過程中，對學生社交、觀察等綜合能力的培養也大有裨益。

四要利用探究式教學法培養學生綜合能力。探究式教學法是指學生在教師的啟發誘導下，以教材為探究的基本內容，以學生自身周圍世界和生活實際為探究對象[5]，利用探究式學習法將知識內化為能力[6]，最終形成文字報告。教師提出與教學內容重要知識點相對應的6個項目，每個項目均以實際案例地為研究對象，項目研究對象包括合肥市、大圩鎮、某旅行社、紫薇洞、巢湖市購物步行街等，這樣不僅能激發學生興趣，還能夠讓學生有機會深入調查以培養學生解決問題的能力,調查研究項目維度的各項因子基本位于第一、二象限也充分證實了這一點。

參考文獻：

[1] 魏晨明.高校課堂教學質量改革芻議[J].中國成人教育,2012(14):108-110.

[2] 駱蘭,薛燕.論高校課堂教學質量評估指標體系的構建[J].高教探索,2006(6):55-56.

[3] 李長青.構建平衡計分卡理論的高校教學質量評價指標體系[J].高教探索,2014(6):137-141.

[4] 張春梅,李松.關于提高高校課堂教學質量的思考[J].大學教育,2007(3):67-68.

[5] 楊會娟,王燕龍.探究式教學在高校旅游地理學課程實踐教學中的應用[J].河北農業大學學報( 農林教育版),2014,16(2):77-79,86.

[6] 張宇,田立剛.探究式教學在籃球專項教學中的實踐研究[J].河北農業大學學報(農林教育版),2009,11(2):329-331,336.

(責任校對莫秀珍)

doi:10.13582/j.cnki.1674-5884.2016.05.025

收稿日期：20151207

基金項目：教研項目“基于人才需求預測的旅游管理專業本科課程體系改革研究”;安徽省人文社科項目(SK2013B312);安徽省質量工程旅游管理特色專業項目(2010096)

作者簡介：劉銳(1979-)，男，安徽巢湖人，講師，在職碩士，主要從事旅游產業管理、旅游經濟研究。

中圖分類號：G642

文獻標志碼：A

文章編號：1674-5884(2016)05-0081-04