心血管內科護理中優質護理服務的應用效果

侯艷麗

心血管內科護理中優質護理服務的應用效果

侯艷麗

目的 對優質護理服務在心血管內科中的臨床護理效果進行探討。方法 選取90例心血管內科患者作為研究的對象，按隨機單盲法分成優質組與常規組，常規組（n=45）予以傳統常規護理措施，對優質組（n=45）予以優質護理措施，且對護理效果加以比較。結果 優質組患者的有效率、滿意度均高于常規組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 對心血管內科患者實施優質護理措施，效果顯著，且可提高護理滿意度，值得在臨床上大力推廣。

心血管內科；優質護理；效果

在臨床上，心血管疾病具有發生率高、致殘率高、復發率高以及致亡率高，且并發癥多等特征，因此，一旦患有該類疾病，將對患者的生存質量及身體健康帶來極大影響[1]。本研究對45例心血管內科患者予以優質護理，獲得了較好的效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 以2014年3月～2015年3月遼寧錦州石化醫院所收治的90例心血管內科患者作為研究的對象，按隨機單盲法分成優質組與常規組，各45例。優質組中男30例，女15例，年齡40～69歲，平均年齡（52.3±5.5）歲，病程7個月～8年，平均病程（4.6±1.5）年；心血管疾病類型：冠心病13例，高血壓性心臟病10例，風濕性心臟病9例，心律失常7例，其他6例。常規組中男29例，女16例，年齡41～72歲，平均年齡（53.1±4.9）歲，病程4個月～8年，平均病程（4.9±1.6）年；心血管疾病類型：冠心病15例，高血壓性心臟病12例，風濕性心臟病8例，心律失常5例，其他5例。2組患者在臨床基礎性資料的對比方面，差異無統計學意義，具有可比性。

1.2 方法 對常規組患者予以傳統常規護理，即對患者進行各項常規檢查、生活護理、飲食護理等；對優質組患者予以優質護理，具體內容如下。

1.2.1 心理護理 通常情況下，患者的心理狀態將在一定程度上影響疾病的治療，因此，患者需保持良好的心理狀態。但是，心血管疾病患者往往會存在一些負性情緒，例如緊張、抑郁以及焦慮等[2]；對此，護理人員應積極主動與病患交流，了解其心理狀態，且針對其疑問予以耐心解答，繼而對其心理進行有效的疏導，幫助患者樹立戰勝病魔的信心，提升接收治療的依從性與配合度。

1.2.2 健康宣教 護理人員應依據病患的實際情況，對其開展健康宣教，例如定期組織講座，向病患說明心血管疾病的發生機制、治療手段以及相關注意事項等，以便在一定程度上加深患者對疾病的認知。另外，還可通過發放宣傳手冊的形式，向其介紹日常生活中應當注意的一些事項。

1.2.3 飲食護理 心血管疾病患者需提高纖維膳食，如新鮮蔬果、粗糧雜糧以及干豆等，該類食物中的纖維可以在一定程度上減少血清內膽固醇的濃度；應多吃魚類，這主要是因為其可以對血脂加以調節，避免動脈硬化的發生[3]；多吃豆制品，因為豆制品中有許多的磷脂，以補充人體所需元素；另外，應控制脂肪的攝入，比如蛋黃，脂肪攝入量一般控制在30 g/d以內。

1.2.4 環境護理 為了給心血管疾病患者創造一個舒適、良好的休息環境，繼而使其獲得更為優質的休息，護理人員應盡量滿足患者對病室的需求，確保病室的整潔、干凈，且定期通風，保持病室內空氣的流通。另外，護理人員還需結合病患的具體情況，對病患予以有效地監護，且盡量避免醫療設備對其體位的影響[4]。

1.2.5 安全護理 科室應堅持“以病患為中心”的服務原則，實施包床到“護”，責任到人，經由責任護理的全程護理，以確?；颊叩陌踩?。在住院時，如果患者出現突發癥狀，若有責任護理在旁，可以在一定程度上減輕患者及家屬的憂慮，穩定患者的情緒，且提升其安全感。

1.3 療效評價標準 （1）效果評價[5]：經治療后，病患的臨床癥狀及體征已消退，經心電圖檢查顯示已康復，為顯效；經治療后，病患的臨床癥狀及體征有所緩解，心電圖檢查有所好轉，為好轉；經治療后，癥狀及體征均未好轉，甚至有加劇的趨勢，為無效。有效率=顯效率+好轉率。（2）滿意度調查：自制滿意度問卷調查表，于病患出院之前，展開調查；其中，滿分100分，85分以上為十分滿意，70～84分為較為滿意，70分以下為不滿意。

1.4 統計學方法 本次研究所得全部數據，均采取統計學軟件SPSS 18．0加以分析與處理。計量資料采用“s”表示；計數資料用例數（n）表示，計數資料組間率（%）的比較采用χ2檢驗；以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

優質組患者的有效率為86.7%（39/45），明顯高于常規組患者的有效率73.3%（33/45），差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 2組患者的臨床護理效果比較（n）

優質組十分滿意23例，滿意19例，不滿意3例，滿意度為93.3%（42/45）；常規組十分滿意18例，滿意18例，不滿意9例，滿意度80.0%（36/45）；優質組滿意度明顯高于常規組，差異有統計學意義（P＜0.05）。

3 討論

相對而言，心血管內科的護理工作較為特殊，假使在護理時出現不當之處，將可能帶來無法想象的后果，甚至可能會威脅到病患的生命安全。另外，近些年來，醫患、護患之間的關系十分緊張，在這一情況下需采取有效手段加以處理，以緩解彼此之間的關系。針對上述情況，在心血管疾病護理中，采取優質護理措施即可解決這一問題。優質護理是以患者為中心，以其具體需求作為工作出發點與落腳點，為病患提供優質、全面的護理服務，且注重基礎護理的一種新型現代護理手段；這一護理手段結合病患實際需求，為其提供多項護理服務，如環境護理、心理護理、安全護理以及健康宣教等。

在本次研究中，實施優質護理的優質組患者，其護理有效率為86.7%，顯著高于實施傳統常規護理的常規組患者（73.3%）（P＜0.05）；另外，在護理滿意度方面，舒適組為93.3%，常規組為

80.0 %，差異有統計學意義（P＜0.05）；由此可見，對心血管內科患者實施優質護理措施，效果顯著，且可提高護理滿意度，值得在臨床上大力推廣。

[1] 鄧漢紅.淺談優質護理在心血管內科的應用及體會[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2014(1):165-166.

[2] 駱梅.優質護理對提高心血管內科臨床護理質量的影響研究[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2014(10):130-131.

[3] 晏繼紅，鄒娟.優質護理示范工程在心血管病房的實施效果分析[J].中國保健營養(上旬刊)，2013，23(4):1802.

[4] 吳春梅.優質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用[J].大家健康（中旬版），2014(11):278-279.

[5] 徐英.探討在心血管內科護理中優質護理服務的應用效果[J].醫藥前沿，2013(18):269.

10.3969/j.issn.1009-4393.2016.5.067

遼寧 121000 遼寧錦州石化醫院內科 （侯艷麗）