關于“幸福項目部”創建的實踐與思考

王琪

員工群眾在有幸福感的環境和條件下快樂就業，是現代企業健康發展、高效運營的重要基礎工作，因為人是事業成敗的根本，精神是行動的準則，沒有員工的主動參與和勤奮敬業，企業的管理和生產很可能就是壓制與反壓制的過程，內生力量不足則企業競爭力和執行力不強。近年來，中鐵四局在推動重心下移，狠抓項目管理的過程中，越來越重視職工幸福指數的提升，重視在理念上由管理為主向勵志為主轉變，強調全員主動參與，堅持從思想疏導、人文關懷入手，引導參與項目建設的員工自覺提升素質，主動維護秩序，為建設環境優美、關系和諧、利潤豐厚、生活富裕的幸福項目部而用心用力。在試點成功的基礎上出臺《創建幸福項目部指導意見（試行）》，組織所有項目部圍繞幸福文化、幸福之家、一流隊伍、一流業績、一流品牌而扎扎實實開展幸福項目部創建活動，讓員工在相對艱苦的環境中感受企業的人文關懷和務實進取氛圍，增強對工作的快樂感、責任感，以及對企業的認同感、歸屬感，取得了較好的成效。本文擬結合參與推動幸福項目部和幸福企業建設的實踐所得，對大型施工企業如何進一步加強幸福項目部建設，作一些分析和思考，提出一些不成熟的建議，供同行們參考。

一、幸福項目部創建志存高遠，需要精益求精地謀劃方案、組織實施并打造特色

跨入新世紀以來，中鐵四局發展勢頭持續良好，企業規模、經濟效益、員工收入、信譽品牌等方面實現了歷史性跨越，成為了“系統標桿、行業先進”，但與行業乃至世界上優秀企業相比，基層員工收入不高，生產生活條件相對艱苦，員工的榮譽感強，但歸屬感、幸福感不強，一些項目部員工離職率較高。在經濟社會發展步入新常態以后，員工要素在企業競爭力中的地位越來越高，尊重員工、惠澤員工已經成為了決定企業競爭效果的根本因素之一。2014年10月，中鐵四局在第三次黨代會上明確把員工幸福指數的全面提升作為重要奮斗目標，在全局開展幸福項目部創建活動，切實增強員工的幸福感和歸屬感，激發員工建設一流現代化企業集團的積極性和創造性，取得了較好成效，一線員工幸福指數和項目管理水平提升較為明顯，基層員工隊伍的凝聚力、向心力和戰斗力得到顯著加強。回顧這幾年的創建歷程，能取得成功主要源于“三個精心”：

一是精心謀劃方案。企業成立由黨政工團各職能部門參加的創建領導小組，組織宣傳、組織、人事、管理、規劃、職教等部門先后十多次召開幸福項目部建設專題研討推進會，深入蘇州固锝、常州科德等企業學習經驗，通過抽樣調查和專家論證而確立新時期建筑企業各類職工幸福指數的構成要素和權重，形成循序漸進地推進幸福項目部建設的總體思路。局黨委將其作為科研課題，組織人員深入12個試點項目開展調研，研究創建的可操作性和科學性，形成《中鐵四局創建幸福項目部指導意見（試行）》；在試點成功的基礎上實現對全局不同區域、不同項目類型的創建全覆蓋。

二是精心組織實施。中鐵四局堅持循序漸進推進幸福項目部建設，在蒙華鐵路項目部專題召開了推進大會，重點實施兩個方面的幸福化創建：首先是幸福文化的培育。重點是培育和完善企業核心價值體系，激活并傳遞蘊藏在項目員工中的正能量，建設文化宣傳陣地并弘揚幸福文化，以優秀傳統文化陶冶員工情操，持續改善員工的心智模式，引導員工樹立正確的人生觀、價值觀，以恭敬心、感恩心，盡職盡責地完成好每一項工作，形成人人能感知幸福的環境和氛圍。其次是幸福之家的創建。在“職工之家”的基礎上提升“三工建設”內涵，重點是規范建設項目駐地，改善員工生產生活條件，增強員工主人翁意識，合力共建安寧、舒適、優美、溫馨而富有親情的幸福家園。開展“金點子”等員工獻計獻策活動，充分發揮群安員、青安崗、黨風監督員的作用激發員工參與項目規范建設、民主管理和科學運營的潛能，鼓勵員工對項目重大決策、重大事項、領導廉潔自律情況等進行監督。建立科學合理的薪酬分配激勵機制，確保員工平均收入處于較高水平，及時維護員工權益解決后顧之憂，讓員工生活得更有尊嚴、更有幸福感。

三是精心打造特色。不同的人群有不同的幸福感。中鐵四局在規劃和實施的基礎上，針對建筑施工企業員工構成特點及特殊的生產生活環境，精心打造有特色的幸福項目部。在駐地建設上充分體現“家”的溫馨，傳承“家和萬事興”的傳統文化思想，弘揚“以項目為家庭，視員工為親人”的文化管理理念，努力實現項目駐地工作、生活、娛樂一體化；在創建載體上，堅持以物質文化為基礎，以精神文化為動力，以制度文化作保障，兼顧精神和物質的同步改善，開展豐富多彩的文化娛樂活動，全方位、多層次提升員工幸福指數；在創建引導上堅持以創一流業績為目標，以精細化管理為抓手，以維護員工權益為核心，積極改革一線員工探親休假制度，落實全員定期體檢和優秀員工療養待遇，幫助解決青年員工戀愛難題，通過科學生產、積極經營和溫馨關懷而實現項目經濟效益和員工收入同步增長，讓包括農民工在內的全體員工有實實在在的獲得感。

二、幸福項目部創建事關重大，需要堅持不懈地提高認識、務實推進并擴大成果

幸福項目部創建不僅是幸福企業建設的最基本內容，而且是企業改革發展的重要基礎工作。“幸福”有兩個層次，首先是通過創建而要實現的文化幸福和環境幸福；更深層次的幸福是職工因為物質和精神需求得到充分滿足以后的幸福。居于兩個層次之間的是要通過幸福項目部創建活動來鍛造一流隊伍，實現一流業績，創造一流品牌。唯有實現這三個“一流”，才能為建成一流企業集團、實現員工長久幸福、深層幸福打下最堅實的基礎。循此而對照幸福項目部創建工作，在肯定成效的同時更要看到不足：不少企業領導人員對此認識并不充分，以為這僅僅是精神文明建設的一個項目，僅僅是工會服務的一種提升，沒有看到其全局和長遠意義；一些項目部對做好此項工作動力不足，流于形式、滿于應付，照搬照抄、怕繁畏難，不僅糊弄職工，而且糊弄上級，創建實際收效有限，負面影響不少；一些單位甚至念歪了經，打錯了算盤，偏重項目有形化建設，在駐地臨建上相互攀比、過度投入，沒有把創建重點放在尊重員工、惠澤員工上，偏離了創建初衷。因此，持續并深入推進幸福項目部創建，還是需要從提高思想認識入手，擺正創建與發展的關系，完善久久為功的創建思路。

一是堅持不懈提高認識。認識沒有最高，只有更高。提高對幸福項目創建的認識，就是要充分看到幸福是凝聚人心的吸鐵石，員工的幸福感是企業核心競爭力的人文基礎；在新常態下謀求企業的生存發展，必須把包括創建幸福項目部在內的幸福企業創建工作作為建設一流現代化企業集團的戰略需要，作為提高項目精細化管理水平的有效途徑，作為增強企業核心競爭力的最有力抓手。要深入宣傳創建對提升一線員工幸福感和戰斗力、實現企業長遠健康發展、實現員工有尊嚴更體面生活的重大現實意義，宣傳建設幸福企業、幸福項目部、提升職工幸福指數是國有企業義不容辭的基本社會責任。要緊緊圍繞工程項目的生產管理經營，以尊重人的創造、提高人的素質、促進人的全面發展為直接目標，認真務實地開展創建活動，通過創建提升項目運營質態，增加職工的獲得感和幸福感。

二是堅持不懈務實推進。務實需要耐力，需要久久為功。其關鍵是要正創建與發展的關系，把幸福項目部建設與項目部生產經營管理有機地融為一體，實現相互促進、共同發展；創建要服務于發展，發展要最終轉化為幸福成果。基于這樣的關系來推進幸福項目部建設，一定要堅持以人為本，帶著感情，用真誠的心去開展創建，大力弘揚“以項目為家庭，視員工為親人”的文化管理理念，堅持任人唯賢，人盡其才，尊重勞動，尊重創造，提高員工的成就感和忠誠度。一定要堅持節約實用，不搞形式主義，確保每一分錢都用到刀刃上，讓員工實實在在有獲得感，真切地感受到項目管理水平的提升和幸福程度的提升。

三是堅持不懈擴大成果。創建幸福項目部的成果，最主要的是看業績、看成效。要把精細化管理作為幸福項目部的重要內涵，通過優化管理而生產出更加優質的產品，打造更加安全、高效的項目，實現項目經濟效益和員工收入的同步增長。要以“企業興旺、員工幸福”為愿景，通過“成果共享、合作共贏、自利利他”等紐帶，形成幸福項目部的強大向心力，擴大項目工程的社會影響，把項目所代表的企業品牌打磨得更加靚麗，最終落實到提升企業核心競爭力。

三、幸福項目部創建任務艱巨，需要義無反顧地落實責任、齊抓共管并永續進行

創建幸福項目部沒有完成時，只有進行時，不可能畢其功于一役，也不可能單打獨斗奪天下。持續深入地開展好創建活動，必須走制度化、融入化、常態化之路，不斷地提高規范程度，增強創建合力，實現持續提升。

首先，要實行創建目標責任管理。幸福項目部的創建相對生產施工和經營管理，屬于軟實力建設，很可能被虛化、弱化、形式化，起不到效果反浪費了錢財。因此一定要走制度化之路，像抓生產經營管理一樣抓幸福項目部建設，主要負責人作為第一責任人，領導班子成員和所有部門、所有員工都要參與其中，黨政工團齊抓共管，人人肩上有責，處處行中有份，年年進行考核，嚴格兌現獎懲。

其次，要堅持創建融入生產經營。創建幸福項目部活動要緊密圍繞工程項目生產經營中心，針對工程項目管理中的重點、熱點、疑點和難點，有的放矢地開展；要將員工最關注、最迫切需要解決的問題作為工作的重點，循序漸進，漸入佳境。要自覺把幸福項目部創建工作與項目施工生產同規劃、同部署、同檢查、同落實，確保創建工作順利開展，努力形成加強項目管理與創建幸福項目部并重的工作格局。

第三，要追求創建常態永續進行。追求幸福是永遠的過程，幸福企業、幸福項目部建設也應當伴隨企業、項目部存在的全過程。項目部作為完成特定生產經營任務的階段性組織，相對更容易產生階段性、臨時性意識，對創建幸福項目部更是如此。因此一定要強調創建與項目的共存亡、同始終，把創建幸福項目部貫穿于項目存在的全過程，項目成功之時就是幸福最大之時，項目需要傳承的經驗應當包括追求幸福的經驗。

總而言之，幸福項目部建設是新形勢下大型施工企業人文軟實力建設的基層基礎工作，中鐵四局在這方面探索并取得了一定的經驗，但相對于幸福的真諦和目標，仍然處于開局階段，需要凝心聚力，規范推進，久久為攻，永續提升，真正把項目建設的過程轉化為追求幸福、實現幸福的過程。