探析企業基層員工離職問題及對策

徐望中

摘 要：隨著中國劉易斯拐點的到來，中國當前勞動人口在逐漸減少，這一現象反應到現實中則是企業出現招工難的問題。招工難的問題尤其在勞動密集型產業中表現的較為明顯，即使較高的工資依然無法吸引到足夠的基層員工。所以本文通過對基層員工離職的研究，為企業制定出留住人才的對策提供一點思路。

關鍵詞：基層員工；員工離職；原因及對策

企業基層員工離職對于一家企業來說，是經營過程中不可回避的問題，而這種員工離職行為分為主動離職和被動離職兩種。主動離職就是員工對于企業目前的管理制度或工作環境等方面不認同而主動提出離開企業的行為，而被動離職則是員工由于違反法律法規或企業相關規定被企業提出要求員工離職的行為。在研究企業基層員工離職問題時，離職率是一項重要的研究指標。離職率的出現主要是為了衡量一家企業的員工流動程度，它的高低能夠側面反映出企業的經營狀況。高離職率會增加企業在人力上的成本投入，從而降低企業利潤，影響企業的正常發展。所以對于企業基層員工離職問題的研究就在企業人力資源管理上顯得尤為重要了。

一、企業基層員工離職原因

（一）企業基層員工個人因素導致離職

影響企業基層員工離職的個人因素包括很多方面，其中主要包括員工的學歷、個人年齡以及職業發展目標或職業愿景等。基層員工的個人學歷對于員工離職的影響包括：一方面基層員工由于工作的基礎性，對于員工學歷要求較低，所以造成了企業員工對于企業的認同感會隨著比較工資的變化而發生變化，只要其他企業開出更高的工資，這些員工就很容易離職；另一方面在基層員工本身擁有高學歷的情況下，由于初步進入企業時，從基層員工的崗位做起，如果短時間內很難得到職位晉升的話，這些員工則會離職尋求更好的晉升機會。員工的年齡會影響員工對于工作的判斷力，年齡小的員工更加喜歡在不斷更換工作中找出真正適合自身的工作，而年齡大的員工則更加樂于安于現狀，不愿意去冒險。員工的職業發展目標能使員工真實的認識到自身在職業規劃中到底需要什么樣的職位，一旦員工發現當前的職位不適合自身的職業規劃，則這些員工很容易離職。

（二）企業內部因素導致基層員工離職

在這些影響企業基層員工離職的原因中，企業內部因素是導致企業員工離職的主要原因。影響員工離職的企業內部因素主要包括工作環境、管理制度、薪酬待遇、人際關系等。企業的工作環境包括員工的辦公環境，是否具有良好的辦公條件不僅是影響員工工作效率的重要因素，也是影響員工工作舒適度的重要因素。企業的管理制度是否公正嚴明，會影響到員工的工作積極性。有效合理的管理方法，才能保證一個良好的工作環境。企業的薪酬待遇也會影響到企業員工的工作效率，良好的薪酬增長制度，會激發企業員工的工作積極性，反之會降低企業員工的積極性。同時，企業的員工福利也是重要影響因素，福利的好壞也會影響員工是否離職的個人判斷。企業基層員工之間的人際關系也會影響到員工是否離職，和睦友好的人際關系會使得企業員工之間互幫互助，不僅能加強員工之間的團隊合作能力，也有利于形成優良的工作氛圍，促進企業的發展。

（三）社會因素導致企業基層員工離職

社會因素在影響企業基層員工是否離職時，主要在政治、經濟、文化等方面來體現。在政治影響因素方面，主要是通過宏觀政策制度及法律法規來影響企業的用人用工制度，從而影響企業基層員工是否離職。在企業擁有健全合理的人力資源管理制度時，能夠充分保障企業基層員工的利益，則能夠使得企業基層員工擁有良好的企業忠誠度，降低員工離職率。在經濟影響因素方面，宏觀經濟的變化會影響企業員工的離職率。如果當前宏觀經濟蕭條，工作機會減少，則企業員工會珍惜當前工作機會，謹慎做出是否離職的判斷；而繁榮的宏觀經濟形勢，則會增加企業員工的離職率。在文化影響因素方面，一國的國家文化也會影響企業員工對企業的忠誠度。例如日本等國家，國家文化的影響使得企業員工對企業的忠誠度較高，導致員工離職率會較低。

二、降低企業基層員工離職率的對策

（一）積極改善企業內部的工作環境

企業內部的工作環境不僅影響企業員工的工作效率，也會影響企業員工對企業的印象。只有擁有一個良好的工作環境，員工才能在愉悅輕松的氛圍中提高工作效率。工作環境不僅包括企業內部辦公環境，也包括企業員工的生活設施。企業的發展離不開員工辛苦的工作，在高強度的工作壓力之下，企業需要提供周全的文娛設施，通過組織多樣的娛樂活動或體育活動，放松員工緊張情緒，進而更好的投入工作之中。

（二）企業建立合理有效的薪酬制度

薪酬對于企業員工來說，是努力工作最主要的奮斗目標，也是長期辛苦勞動的回報。而企業內部擁有良好的薪酬制度，是企業獲得優秀人才的重要因素，也是企業留住員工的重要籌碼。起步薪酬的高低主要是受市場中人力資源的價格影響，各個企業之間也大抵相同，而真正能夠留住員工的，是企業員工薪酬的晉升制度。只有一個公平合理且有增長空間的薪資，才能真正起到留住人才的作用。

（三）建立企業內部有效的激勵機制和晉升機制

企業員工離職有很大一部分是由于企業缺乏有效的激勵機制，不能使得員工擁有良好的奮斗動力，從而導致企業員工無法實現職業愿景進而離職。企業激勵機制的建立，一方面要完善企業的薪酬制度，另一方面要建立合理的職位晉升機制。員工薪酬合理的增長是最能夠激勵企業員工的，建立良好的薪酬制度，能降低員工離職率。而職位晉升機制則能夠滿足員工職業發展愿景的要求，使員工能在企業內獲得發展動力。

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