班主任的談話藝術

高普

班主任作為一個班內的管理者，要經常與學生交流，而交流的方式主要是談話。因而談話質量的高和低直接關系到班主任對學生的管理能力的高和低。因此，班主任一定要具有一定的談話技巧。班主任的談話技巧可以總結和梳理為以下幾點：

一、談話要有目的性

談話目的是指通過談話要取得什么樣的教育效果或解決什么樣的問題，因此，找學生談話要做到有計劃，有目的，不能盲目。在談話之前，要確立一定的談話目的。有了目的之后，工作起來就有了努力的方向，只有這樣才能取得良好的談話效果。例如，在實際的教學工作中，一般的談話目的是讓學生認識自己的錯誤，或者是讓學生確立本學期的學習重點和應該取得的成績，或是解決學生學習和生活中所面臨的困難，等等。

二、談話要學會總結

初中學生還處于青春期，總結能力和記憶能力還不完善。因此，班主任與學生談完話的時候，要將談話的內容，給學生清晰地、簡短地總結一遍。

三、談話的道理要淺顯易懂

與學生談話時，要把道理講得淺顯易懂，貼近生活實際。不要把談話搞得晦澀難懂。在談話時，盡量要舉一些生活中的實際例子，使學生明白其中的道理，并向學生明確指出，什么該做，什么不該做，應該做到什么樣。

四、談話要選擇合適的談話地點和談話方式

初中學生是發展中的人，是一個正在成長的人。他們有自尊心，有自己的朋友圈，有自己的交際圈。因此，當學生犯錯誤的時候，一定要分清學生犯的錯誤的性質，根據具體情況采取不同的談話地點和談話方式。例如，對于班內事務和責任不負責的，應當開班會時，或在學生都在時進行處理，已達到懲罰錯誤、讓其他學生引以為戒的目的。但如果學生所犯的錯誤非常嚴重或涉及個人隱私時，應采取在辦公室單獨進行處理。

五、談話要有原則

談話不僅是一種藝術，也是一種思想的交流。同時，談話的對象是學生，學生是一個發展中的人。因此，在談話中一定要遵循一定的原則，使談話成為師生之間交流的有力工具，而不會成為產生矛盾的源泉。

1.誠信原則。誠信是人與人交流的最基本原則，只有做到誠以待人，才能取得學生的信任，學生才愿與教師交流，學生才愿意接受教師的教育和指導。

教師為長者，為知識的傳授者，為正義的代表者。在學生的心目中有著崇高的地位，學生也對教師有著敬畏之心。所以，教師在談話時，一定要讓學生信服。使學生心服口服，信任教師，只有這樣在以后的管理中才能取得更好的效果。

2.尊重原則。在找學生談話時，要尊重學生。在學生說出自己的困惑、憤怒、事情的經過等情況時，不要隨意打斷學生，應讓學生盡情地說出自己所要表達的意思。同時，由于學生處于青春期，心理不成熟，容易產生強烈逆反心理，可能會導致他們表述問題不清晰，而且往往他們會把責任和錯誤歸咎于他人。這時，教師一定要抑制住沖動，聽學生完整地表述。同時，要多找幾個學生從側面了解事情的經過。務必要做到還原事情的真相，不要偏聽偏信，要尊重學生。

3.公平、公正原則。在找學生談話時，對待事情要公平、公正。對于同一件事情，不能根據學生的成績和家庭背景，采取不同的處理措施，使得教師失去了公平、公正的形象。這樣，會導致教師在學生中失去威信。

4.證據原則。和初中學生談話時，他們往往不承認自己的錯誤，無論你怎樣說服教育，在沒有證據的前提下，一切活動都顯得蒼白無力。學生既不會承認過失，也不會尊重教師。因此，教師在找學生談話時，要預先將事情的經過調查清楚，并且要將證據留存，使學生無法逃避。

六、談話要有技巧

談話不僅是一種藝術，更是一種技巧。同樣的一件事情，從不同的人口中說出，雖然表達的意思相同，但說話的表達方式不同，取得的效果也不盡相同。所以說，教師談話時，一定要注意幾個談話的技巧。

1.傾聽的技巧。在與學生交談時，一定要學會傾聽，傾聽是作好班主任的首要技巧。傾聽時，要讓學生完整而詳細地表述出事情的經過。在傾聽的過程中，可以適當地提醒，但不能打斷他們的思路。傾聽的過程中，教師一定要找到學生所要表達的意思。

2.細致的技巧。任何學生在表達自己的問題時，都會將自己的錯誤故意遺漏，把錯誤歸咎于他人。所以教師一定細致，找到關鍵點，還原事情的真相。

3.語言的技巧。初中學生處在青春期，理解能力有一定的局限性。在與學生談話時，要把意思表達清晰，使道理淺顯易懂，務必做到使學生一聽就明白。

4.角色的技巧。班主任管的事務較為復雜，每一次面對的問題和學生都不一樣。因此，處理事情時，一定要分清事情的性質，采用不同的角色與學生談話，這樣會取得良好的效果。一般的角色有：朋友、長輩、旁觀者等。

5.簡潔的技巧。初中學生注意力較為短暫，不可能長時間地聽你長篇大論。所以，班主任在談話時，應盡量將自己談話的內容，找出重點，將語言精煉，使談話的內容簡潔，使學生一聽就明白，聽完能記得住。

總而言之，談話是一門藝術，是一門人與人交流的方法，只有正確地進行談話才能有效地開展班內的活動，才能起到教育的效果。因此，作為班主任，在平時的工作中，一定要不斷地摸索和積累談話的經驗，使自己成為一個優秀的教育者和管理者。