褚武軍：互聯網時代需要共贏思維

李江

在當前的互聯網時代，企業間的競爭更加激烈，尤其是傳統生產型企業，既受到電商帶來的沖擊，又深受當前世界經濟疲軟和國內經濟上行壓力大的影響。在此背景下，商業競爭已不單單是技術、質量和價格之戰，模式之爭成為商業競爭的新戰場。

在創新、創業的大浪潮下，一批批擁有創新思維的創業平臺應運而生?！拔业奈磥砭W”創始人、董事長褚武軍，經過多年探索和實踐，運用“無中生有”的“逆向思維”，獨創“消費需求變投資”商業模式，致力于“幫助商家賺錢，聯合消費省錢”，不僅讓困難企業起死回生、賺到了錢，而且讓消費者真正“能消費、敢消費、愿消費”。他公司旗下的“我的未來網”正成為中國電商領域的一匹“黑馬”。

逆向思維顛覆傳統

事實上，早在1985年，褚武軍便開始創業了。當時曾涉及保健品、生態農業等多個領域。在通過發展實業積累了早期的資本之后，褚武軍越發感到傳統實體企業發展思路的局限性。

按照傳統商業模式中的價值規律，在交換過程中生產者出讓使用價值，從而實現商品價值。生產者在每次交易中獲利，消費者卻“無利可圖”。因此，企業為追求經濟利益，不惜負債生產、積壓庫存，而消費者卻因無“利”消費而出現消費乏力。所以，在傳統商業模式中，買賣雙方存在難以調和的矛盾。

但互聯網企業的發展模式和思路則截然不同。在經營實體企業的過程中，褚武軍發現每一個消費者的日常生活其實都伴隨著“消費”，購物其實是一個不斷產生、滿足“消費需求”的過程，而“消費需求”就是一種永不枯竭的商業資本。

雖然找到了這種不易被察覺的市場空白點，但真正從經營實體企業到跨界互聯網電商，也還是一次頗具挑戰的跨界。

褚武軍表示，之所以要創辦“我的未來網”，是因為互聯網的浪潮正在襲來，而未來的商業將是一個互聯網無孔不入的世界?！盎ヂ摼W+”不僅給很多傳統產業帶來巨大的變革，同時也將催生很多全新的商業模式。而實體企業轉型與互聯網融合發展，將是一個繞不開的關鍵環節。

為了驗證這種基于“消費需求”的商業模式是否可行，在創辦“我的未來網”初期，褚武軍在北京的一所大學里進行了一個實驗：選擇了兩個超市，一個叫紅太陽超市，一個叫藍月亮超市。凡是去這兩家超市買東西的學生，可以憑借消費小票報銷5%的現金，學生們都很樂意。3個月統計了近8000個學生。從第3個月開始我們的團隊宣布，不再報銷紅太陽超市的小票了，結果學生們為了報銷，很多都只去藍月亮超市了，紅太陽超市的顧客明顯減少了很多。

雖然只是個很小范圍的實驗，但這卻驗證了“我的未來網”的商業模式是有潛在市場需求的。消費者的消費行為是受“從眾心理”和“好奇心”驅使的，同時也會受到外界物質條件激勵的影響。褚武軍當時就已萌生了一個大膽的商業計劃：通過激勵或兌現費用的方式來引導消費者“定向”消費，為商家帶來客流，從而實現“消費需求”的商業價值最大化，即所謂的“消費需求變投資”。

褚武軍介紹，通過引導消費者定向消費，幫助商家實現銷量提升后，商家返利給“我的未來網”。比如：我們開展團購（聯購），就是消費者購買商品給予高額積分，商家返利給“我的未來網”。然后，由“我的未來網”對消費者進行補貼，讓消費者享受到看得見的實惠，這樣就實現了“我的未來網”、企業、消費者的三方共贏。

互聯網思維是一種共贏思維

互聯網思維是一種共贏思維，一種好的商業模式要能夠幫助實現消費者“能消費、敢消費、愿消費”，其落腳點是讓消費者得到實惠從而吸引大量的消費者關注和消費。

比如，小米手機的營銷策略比較典型，它通過深度關注和設計用戶體驗，培養了大量的“發燒粉”，在包括技術研發、款式設計、價格制定等多個方面讓潛在消費者參與進來討論、決策，從而實現“量身定做”訂單生產，提前鎖定消費者。繼而產品一經上市，能夠迅速實現銷售獲利。

另外，借助平臺、降低成本、實施低價策略也是讓買方得實惠的常見方法。當前處在“風口浪尖”上的滴滴打車就是運用互聯網思維打造開放平臺，將地面乘車運輸服務搬上互聯網，提供便捷服務和推行低價策略，從而引入大量消費者、出租車和私家車進入平臺，通過給予乘車用戶優惠券、打折和積分等優惠手段，讓消費者獲利減少支出從而繼續選擇該平臺出行。

目前市場上流行的“消費者購物、商場送積分、打折、返現”的模式，其目標在于鎖定消費者，實現定向消費。其實質是“薄利多銷”，說到底無非就是賣方“少賺錢”、買方“多省錢”。

褚武軍說，“我的未來網”打造的“撮合型”商業平臺就為實現買賣雙贏進行了積極探索。通過逆向思維、圍繞消費需求而構建的一種共贏商業模式，平臺通過商家提前返利、前期鋪貨和節省宣傳費用等收益，能夠實現會員定向消費，高比例甚至全額報銷兌現返還，吸引大量會員和更多商家進入，從而形成“幫助商家賺錢，聯合消費省錢”的雙贏局面。

他說，過去在傳統的商業模式下，買方即為消費者，賣方即為商家，因為買方產生了消費需求，向賣方購物滿足需求，因此發生了現金交易的買賣行為。在整個交易過程中，賣方獲利了，但買方卻是“無利可圖”。如果能讓買方既買到了稱心如意的產品，又能賺取積分還有可能兌現現金，這無疑是一個顛覆式的創新。

在完善線上線下融合發展的同時，“我的未來網”也在積極的鼓勵更多的人利用零散時間進行創業。在“我的未來網”的用戶體系中，普通注冊用戶可成為某一款產品的地市級代理，在“我的未來網”的線下生活館等平臺進行銷售，實現自主創業。如此一來，不僅拉動了消費，同時也帶動了就業。

打造互利共贏生態圈

據了解，“我的未來網”這種商業模式在早期推廣過程中，也曾遇到過很多挑戰。

實際上“我的未來網”從2006年就已經成立，但早期一直不溫不火，因為既然是基于“消費需求”的商業模式，那如何獲取消費者的有效消費需求信息，就成了早期發展的一大難題。

褚武軍介紹，“我的未來網”早期主要借助QQ、短信（彩信）、郵箱等方式收集消費需求信息，不僅不方便而且效率較低，因此一直沒有很大的發展。

微信的出現和普及極大地降低了“我的未來網”與用戶溝通的成本，同時也為“我的未來網”的線下推廣提供了有力的支撐。

從2013年6月份起，利用“微信”的群功能，建立微信群并提交消費記錄的方式進行地面推廣，消費者數量快速增加；至2014年6月17日，“我的未來網”自主創業平臺正式上線運營，消費者數量急劇猛增。

事實上，現在商業的競爭已經不再局限于單個企業之間的競爭，而是平臺與平臺的競爭，而平臺化的生態圈無疑具有更強大的競爭力。組織平臺化的進一步發展就是經營互利共贏的平臺生態圈，形成一個優勢互補的大型平臺化組織。我們熟知的BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）三大互聯網巨頭正分別圍繞搜索、電商、社交建設互利共贏的平臺化生態圈。

褚武軍的目標，正是打造一個互利共贏的平臺生態圈。他介紹，“我的未來網”這個平臺發展完善共規劃了17步，現在僅完成了第3步。目標是在“培育就業者，扶持創業者，回報消費者，鼓勵投資者，獎勵納稅者”原則前提下，建成“兩個聯盟一個網”。所謂“兩個聯盟”，一個是旨在“幫助商家賺錢”的“199聯盟”，一個是旨在“聯合消費省錢”的“百萬自主創業誠信聯盟”；所謂“一個網”，即“地面移動互聯網”。

2015年3月份，“我的未來網”開始建立“199異業消費需求誠信聯盟”（下稱“199聯盟”），讓企業能夠低成本獲取更多的訂單和客戶，助力實體企業走出發展困局。所有生產企業，特別是生產經營困難的中小微企業，只要手續合法、齊全，講究誠實守信、無詐欺行為，均可加入“199聯盟”。企業不增加任何額外投資，只提供消費需求（采購需求），經由“我的未來網”平臺進行有效置換，即可獲得銷售訂單，進而實現倍增發展。

199聯盟中的企業，要進行生產就必然會采購原材料或上下游相關產品，由此便產生了巨大的生產性消費需求；企業員工要生活，就會產生生活性消費需求。通過“我的未來網”平臺，即可將一家企業的生產性消費需求與另外多家企業的生產性采購需求進行有效置換；企業員工的消費需求，也可以提供給企業，由企業綜合整理后提交給“我的未來網”，進行“消費需求”置換，從而幫助199聯盟企業輕松獲取銷售訂單。

目前，“199聯盟”已經初具規模，幾百家企業通過“消費需求”有效置換，在不增加額外投資的情況下，實現了快速發展，這些已經獲益的企業對其他企業也起到了示范、引領作用，大批企業正在積極加盟，并紛紛介紹上下游企業加盟，隊伍迅速壯大。

如果說“地面移動互聯網”是一列動車，那么“199聯盟”、“百萬自主創業聯盟”就是兩條并行的鋼軌，兩個“聯盟”將承載著“地面移動互聯網”這列動車奔向美好的未來。

褚武軍說，未來并不遙遠，今年我們將擁有2000萬會員，創造幾十億元消費需求；將接洽萬家生產企業加盟“199聯盟”，上架幾千種產品；將建立幾千家我的未來生活館、便利店、專賣店、聯購廣場、未來商城、未來大廈，將吸引幾千家門店加盟，形成完善的銷售網路體系，我們計劃用3-5年時間，建立起“線上線下融會貫通、虛擬實體互補聯動、商家會員互利共贏”的“地面移動互聯網”。