基于網(wǎng)絡平臺的高職網(wǎng)絡營銷課程教學模式構建研究

【摘 要】針對目前電商網(wǎng)絡營銷教學課程存在的問題，提出基于網(wǎng)絡平臺的電商網(wǎng)絡營銷課程教學模式構建措施。

【關鍵詞】網(wǎng)絡平臺 網(wǎng)絡營銷 教學模式

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）04C-0116-02

隨著阿里、京東、蘇寧等電商企業(yè)的迅速崛起，使得越來越多的企業(yè)包括一些傳統(tǒng)企業(yè)也開始關注電商這個虛擬交易王國中潛在的巨大市場，紛紛開展“互聯(lián)網(wǎng)+”行動或直接轉(zhuǎn)型進軍電商市場。然而，作為電子商務重要引擎的網(wǎng)絡營銷人才卻十分短缺，尤其是電商發(fā)展的主力軍——中小企業(yè)。中小企業(yè)開展電子商務，對網(wǎng)絡營銷人才的需求特點是上手快，進入企業(yè)之后馬上就能投入到工作中，為企業(yè)實現(xiàn)投入低、見效快的網(wǎng)絡營銷。這就要求電子商務專業(yè)的學生必須具備較強的實踐能力和創(chuàng)新能力，而當前高職電子商務專業(yè)網(wǎng)絡營銷課程的教學模式距此要求還存在著較大的差距，網(wǎng)絡營銷人才數(shù)量短缺和質(zhì)量欠缺問題日漸凸顯，網(wǎng)絡營銷課程的教學模式改革勢在必行。對此，本文試針對目前電商網(wǎng)絡營銷教學課程存在的問題，提出基于網(wǎng)絡平臺的電商網(wǎng)絡營銷課程教學模式構建措施。

一、目前電商網(wǎng)絡營銷教學課程存在的問題

（一）教學模式陳舊

當前的網(wǎng)絡營銷教學受傳統(tǒng)市場營銷教學模式的影響，主要以教師課堂講授理論知識、學生被動接受理論知識為主，在該教學模式下學生缺乏學習的主動性，教學效果不佳。由于網(wǎng)絡營銷課程是一門操作性很強的課程，在傳統(tǒng)的高職教學模式中，雖然可以借助于網(wǎng)絡營銷案例及模擬電子商務環(huán)境進行培養(yǎng)，但缺乏真實的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與，無法真正達到提高學生實際市場運作能力的目的，使得學生所學知識僅僅限于“紙上談兵”，很難達到中小企業(yè)用人單位的需求。

（二）網(wǎng)絡營銷教師缺乏實踐經(jīng)驗

網(wǎng)絡營銷是一門實踐性很強的課程，其實踐內(nèi)容是計算機技術、互聯(lián)網(wǎng)技術、管理學、市場營銷、心理學、電子商務法律等學科的綜合運用。但在當前我國高職網(wǎng)絡營銷教學中，教師大多數(shù)來自市場營銷或者計算機等專業(yè)，對網(wǎng)絡營銷實踐所涉及的各個學科沒有綜合性的認識。另外，網(wǎng)絡營銷教師很少參與到企業(yè)網(wǎng)絡營銷的實踐中，所使用的案例絕大多數(shù)都來自教材，缺乏教師自身的實踐體會，導致案例討論、實習指導、創(chuàng)業(yè)指導都受到很大的限制，沒有起到引導學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的作用。

（三）網(wǎng)絡營銷知識內(nèi)容落后

電子商務是一個動態(tài)的高速發(fā)展的行業(yè)，新的理論、方法和實踐應用以及電子商務相關技術不斷涌現(xiàn)，因此作為高職電子商務專業(yè)核心的網(wǎng)絡營銷課程具有很強的時效性。但是電子商務的這種高速發(fā)展業(yè)態(tài)與網(wǎng)絡營銷課程教學之間就產(chǎn)生了巨大的矛盾：由于網(wǎng)絡營銷教材的整理、出版，教師熟悉教材等諸多因素，導致教師在使用已出版的成熟教材進行教學時，電子商務的發(fā)展已經(jīng)遠遠領先于教材內(nèi)容。這樣就出現(xiàn)網(wǎng)絡營銷教學知識總是相對落后于網(wǎng)絡營銷實踐的現(xiàn)象。

（四）考核方式單一

目前，許多高職高專網(wǎng)絡營銷課程的考核方式仍然以理論考試為主，這種理論考核主要強調(diào)的是學生的記憶能力，而沒有實現(xiàn)對學生實踐能力的考核。這就造成學生在學習網(wǎng)絡營銷這門課程時，不太注重實踐學習，最終脫離實踐。

二、基于網(wǎng)絡平臺的電商網(wǎng)絡營銷課程教學模式構建措施

（一）網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)平臺的選擇和構建

網(wǎng)絡營銷的實踐性決定了其課程須構建圍繞網(wǎng)絡營銷教學內(nèi)容及實踐需要的實踐平臺。由于網(wǎng)絡營銷所面對的是市場中多種多樣的消費者，這是普通的網(wǎng)絡營銷模擬軟件所無法模擬出來的，因而網(wǎng)絡營銷經(jīng)營模擬軟件只能作為網(wǎng)絡營銷教學的一個方面，更多實踐操作應面向真實的消費者。因而，網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)平臺的構成以電子商務最新發(fā)展動態(tài)為準，以網(wǎng)絡中的平臺（如淘寶、天貓、阿里巴巴、環(huán)球資源，以及移動互聯(lián)網(wǎng)端的微博、微信、微店等平臺）為主，以網(wǎng)絡營銷經(jīng)營模擬軟件（沙盤）為輔，提供全方位的模擬、實戰(zhàn)教學。

該平臺的功能：一是可以解決學生的實踐需求，鼓勵學生在網(wǎng)絡市場的真實場景中經(jīng)營，并在經(jīng)營的過程中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的各種問題，激發(fā)學生自己解決問題的動力和能力。二是可以進一步促進網(wǎng)絡營銷教師研究電子商務新動態(tài)、新趨勢的進展，實現(xiàn)教學相長的目的。三是以網(wǎng)絡營銷經(jīng)營模擬軟件（ITMC全程電子商務沙盤）依托，營造競賽環(huán)境，激發(fā)學生參與網(wǎng)絡營銷實踐的熱情。四是基于這些平臺可進一步引入企業(yè)項目，實施校企合作，發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中存在的問題并給予建議，為企業(yè)服務，進一步提高學生的職業(yè)能力和網(wǎng)絡營銷教師的業(yè)務水平。

（二）設計基于網(wǎng)絡平臺下以實踐為主的教學任務

針對電子商務網(wǎng)絡營銷的工作環(huán)節(jié)，可將傳統(tǒng)的以知識點串接起來的教學任務重新規(guī)劃，以網(wǎng)絡營銷工作環(huán)節(jié)為教學環(huán)節(jié)，以網(wǎng)絡營銷工作任務為教學任務，將完成工作的基礎知識和實踐操作按照工作環(huán)節(jié)重新組建，以解決學生在淘寶、微博、微信、微店等平臺網(wǎng)絡營銷實踐過程中所遇到的問題為主，重新設計為四個教學和實踐項目，以網(wǎng)絡營銷工作計劃為起點，以組建企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作平臺為依托，以體現(xiàn)電子商務時代的企業(yè)網(wǎng)絡營銷方法和為重點，最后實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果評價為結點，并開始新一輪的網(wǎng)絡營銷工作計劃，形成一個完整的PDCA閉環(huán)，并對每個環(huán)節(jié)中所需要實現(xiàn)的工作任務根據(jù)企業(yè)需求和學生動手實踐需要細化，構建網(wǎng)絡營銷知識體系和實踐體系。

（三）組建基于網(wǎng)絡平臺的學習形式

電子商務的特點之一是打破了網(wǎng)絡使用者的時間和地域限制。在網(wǎng)絡營銷教學中，可以充分使用現(xiàn)有的網(wǎng)絡工具軟件，如QQ、微信等即時通訊軟件，教師可隨時隨地為學生解決知識和實踐中的問題。同時，在學生中組建以5人左右為單位的網(wǎng)絡營銷工作小組，在即時通信軟件的幫助下建立討論組，以團隊的方式進行學習和實踐，培養(yǎng)學生的團隊協(xié)同工作能力。在學生以團隊的形式完成某項工作任務之后，教師可組織學生團隊進行演示匯報，進一步培養(yǎng)學生的商務表達和邏輯思維。最后教師可將匯報優(yōu)秀的作品發(fā)布于微信公眾平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡分享，共同提高的目的。

（四）建立基于網(wǎng)絡平臺的網(wǎng)絡營銷課程反饋機制

傳統(tǒng)的教學都是以教師講授、學生被動接受知識為主，忽視了在教學過程中學生對于課程本身的知識需求。但是在當前互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達，各種學習資源都可以在互聯(lián)網(wǎng)中獲取的情況下，學生對于自己所需要學習的知識內(nèi)容以及教師的講課方法都有自己的看法，因而建立課程的學生反饋機制對于教學相長而言，具有現(xiàn)實意義。

（五）建立以實踐操作為中心的多樣化考核機制

在網(wǎng)絡營銷課程考核上，建立多種以實踐操作為中心的考核機制，向電子商務創(chuàng)業(yè)的學生進行傾斜，鼓勵學生踐行網(wǎng)絡營銷實際應用。在實踐操作中，根據(jù)實際情況，可建立兩套基于網(wǎng)絡平臺的課程考核機制，針對不同學習情況的學生分別予以考核。

1.建立課程免修、免考機制。電子商務發(fā)展至今，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為了眾多創(chuàng)業(yè)形式中成本最小，門檻最低的創(chuàng)業(yè)形式之一。鼓勵學生在電子商務領域創(chuàng)業(yè)，是踐行網(wǎng)絡營銷課程的途徑之一。對于已經(jīng)在網(wǎng)絡中建立網(wǎng)店并實際經(jīng)營或者通過其他途徑踐行網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的學生，通過轉(zhuǎn)變觀念，把課程的考核權從網(wǎng)絡營銷專業(yè)教師交給網(wǎng)絡消費者，建立網(wǎng)絡營銷課程的免修與免考機制。具體的實施方法可通過深化研究網(wǎng)絡營銷課程的教學目標，對于在學習該課程之前達到課程教學目標的創(chuàng)業(yè)學生，通過提出申請，可免修該課程；對于在學習該課程過程中達到課程教學目標的學生，可申請課程的免考。鼓勵學生踐行網(wǎng)絡營銷、電子商務創(chuàng)業(yè)實踐。

2.建立與工作崗位相適應的考核機制。對于沒有進行電子商務網(wǎng)絡營銷創(chuàng)業(yè)的學生，打破傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷課程以期末理論考試“一錘定音”的做法，建立與教學改革相適應的以網(wǎng)絡營銷工作崗位為參照的過程性考核機制。在考核中，按照網(wǎng)絡營銷工作小組，將學生成績根據(jù)網(wǎng)絡營銷工作任務進行基礎訓練成績（40%），課程實訓成績（30%）和期末綜合考試成績（30%）確定。其中，基礎訓練成績是考核重點，是對于網(wǎng)絡營銷各個技能點的考核，重點包括個人的工作態(tài)度、任務實施情況、遵守制度和團隊精神等技能，該項成績由每個項目組長對于組員在任務實施過程中的貢獻認定成績，教師進行審核并與項目組長共同認定。而項目組長的成績由教師根據(jù)組長和組員之間的信息溝通、任務協(xié)調(diào)能力、領導力和最終的任務成果進行綜合評定，且組長在組內(nèi)輪流擔任，項目組長的成績高于或等于組員成績。

三、結束語

在網(wǎng)絡環(huán)境下，充分研究現(xiàn)有的網(wǎng)絡營銷實踐平臺和利用學生所廣泛使用的現(xiàn)有的網(wǎng)絡工具和網(wǎng)絡資源，通過改革教學模式，設計基于網(wǎng)絡平臺以實踐為主的教學任務、探究型教學方法和實踐方法，拉近網(wǎng)絡營銷教學與電子商務實際應用的距離，使學生能夠真正參與到電子商務實踐中，并通過發(fā)現(xiàn)電商運營實踐中的問題，促進教師進一步研究電子商務新理論、新工具去解決學生問題，從而達到提高教學效果，教學相長的目的，實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的教學目標。

【參考文獻】

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[3]2015-2020年中國電子商務市場調(diào)研與投資前景報告[M].中研普華，2014（10）

【作者簡介】侯小俊（1981— ），男，柳州鐵道職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)講師。

（責編 何田田）