五大步進階“未來工廠”

文 | 本刊記者　孫杰賢

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五大步進階“未來工廠”

文 | 本刊記者孫杰賢

工欲善其事，必先利其器。所以便有了中國制造2025計劃，有了工業4.0和工業互聯網。目的便是利用好信息技術這一利器，再造制造業。

1月12日，遼寧省經濟和信息化工作會議召開，確定了2016年的重點工作。總體工作可概括為“1235”，即把握“制造強省建設”一個主題，圍繞“穩增長、調結構”兩條主線，堅持“目標、問題、政策”三個導向，突出抓好五個方面的工作。這五方面的工作是：突出抓好運行協調和降本增效，促進工業經濟平穩健康發展；突出抓好增量優化和存量盤活，促進全省工業轉型升級；突出抓好重點領域和關鍵環節，促進“中國制造2025”加快實施；突出抓好有效投資和重點項目，促進形成新的經濟增長點；突出抓好“軍轉民”和“民參軍”，促進軍民深度融合發展。

而縱觀各地經信或工信系統的2016年工作會議，制造業的改革與再造都是工作重點。

制造業是國民經濟的主體，是立國之本、興國之器、強國之基。當前，我國已經成為世界上第一制造大國，制造業也成為我國經濟增長的最重要支撐。然而近幾年，我國的制造業面臨前所未有的挑戰。國際面臨著發達國家高端制造業的回流和發展中國家中低端制造業分流的雙重擠壓，國內各項要素成本都進入一個快速上升的通道，競爭力也在下降，與此同時，積累了龐大的過剩產能。

因此，我國制造業的轉型升級迫在眉睫，這也是“供給側改革”的目標之一。

三大核心價值

供給側結構性改革，核心是提高經濟增長的質量和效益，加快要素市場的改革，讓土地、資金、技術、人員等要素充分地流動起來，全方位地激發要素的生產力。在解決供給問題的同時，也創造新的需求。

工欲善其事，必先利其器。所以便有了“中國制造2025”計劃，有了工業4.0和工業互聯網。目的便是利用好信息技術這一利器，再造制造業。信息技術對于企業來說有三大核心價值：讓企業捕捉到最前沿的商業價值、幫助企業在核心業務中創造價值、使企業反應更為敏捷和迅速。

舉個例子，思科在一份報告中概述了物聯網技術在五個關鍵環節給制造企業帶來的潛在收益：

資產利用，價值2.5 萬億美元——物聯網可提高業務流程執行和資本效率，從而降低銷售、一般性和行政支出與銷貨成本。工作效率，價值2.5 萬億美元——物聯網提高了人工效率，可縮短工時或提高工時效率。供應鏈和物流，價值2.7 萬億美元——物聯網能夠消除浪費并提高流程效率。客戶體驗，價值3.7 萬億美元—— 物聯網可通過增加客戶數量提升客戶終身價值并增加市場份額。提升創新能力，縮短上市時間價值3萬億美元——物聯網可提高研發投資回報，并縮短上市時間。

所以，我們不難理解水月創投合伙人兼總裁闞雷說的，“工業互聯網現在對中國來說已經不僅僅是一個科技發展的方向，更是一場必須打贏的經濟戰爭”。

麥肯錫指出，“為了保持競爭力，企業必須停止觀望和數字化試驗，即刻開始向全數字企業轉型”。一場制造企業的數字化轉型浪潮已經呼嘯而來，而且毅然決然，目標就是智能無處不在的“未來工廠”。

在In fo r大中華區商業咨詢總監鹿崇看來，“未來工廠”應該具備以下特質。

協作：協作工具和分享的意愿對制造企業實現真正的數字化和創新而言至關重要；此外，與合作伙伴和客戶共同參與產品開發和流程改進也必不可少。

創新：企業支持和培養一種打破常規的思維文化，而這適用企業運營的各個環節，包括新產品推出、內部流程及設施管理。

靈活：企業及時響應新機遇或市場變化并快速做出決策。

支持云：未來的制造企業越來越多地需要使用基于云的解決方案，以實現諸多優勢，例如不斷更新換代的功能、出色的靈活性及更快的實施速度。

以客戶為中心：在數字化時代，消費者掌握著控制權，而他們期望獲得根據個人需求定制的高度個性化產品和購買體驗。

面向垂直市場：企業需要更加專注于較小細分市場并側重于少數核心產品，這是一種有效的成功策略。

數據驅動：企業應根據實時的數據分析而不是過時的、依靠直覺的假設或猜測制定決策。

高效：為了在全球經濟環境中保持競爭力和盈利能力，制造企業必須不斷提高生產效率、實現流程自動化、精簡運營流程和最大限度減少浪費。

獨特：制造企業需要在定位和產品開發方面保持高度戰略眼光努力建立并提升差異化特色，要知道，與眾不同是保持或贏得市場份額所必需的因素。

自動化：生產系統和流程必須得到充分利用，最大限度縮短停機時間并減少設備和人員的資源浪費。

五步走戰略

當然，沒有一款可供購買和安裝的現成產品，能夠讓企業搖身一變，成為高效的智能工廠數字企業。這是一個循序漸進的過程，包含多個不斷演進的階段，還需要有專業知識、投資以及企業高層的保障等諸多因素。

根據多年的經驗，鹿崇認為制造企業要想達到“未來工廠”的狀態，至少需要歷經以下幾個基本階段。

首先要對目標進行優先級排序并制定一套戰略。企業應當了解自己想要實現的目標及原因。目標需明確具體，以便于衡量進度，切忌對所獲利益期望過高或忽視可能存在的挑戰。排列目標優先級，先選擇容易達成的目標，以通過早期成功爭取支持。當然，客戶滿意度應該是制造企業目標戰略的核心。

其次，創建團隊并充分利用專業知識。制造企業應該從各個部門中選出代表成立一個跨職能的團隊，并確保團隊中有一名有著決策權的權威領導者。明確定義團隊成員角色和預期，強調這不是一個只需要間斷性投入的低優先級項目。投資于團隊建設，支持內部人員進行研究并成為特定課題或任務的專家，例如數據分析、配置工具或質量控制系統。在高度專業化的問題上向行業專家、顧問及產品廠商尋求幫助，不要做無用的工作；從外部資源獲得經驗和教訓；詢求案例研究和參考資料。數字力量不斷演進的本質意味著對它進行利用是一個過程而不是一個終點，是堅持不懈地對企業領先地位的塑造，是面向競爭和增長新時代重新定位公司的難得機遇。

然后，了解并優化市場機遇。深入了解目標市場，包括購買者特征、引起購買的因素及購買決定過程。探索新的市場、地區、客戶數量及垂直利基市場。除考慮擴展之外，還要考慮縮減，或專攻一個垂直行業或利基市場以集中資源。在選擇優先目標之后，請選擇可支持鞏固當前市場地位并抓住新機遇的計劃。伺機而動，同時保持戰略眼光和對實際期望的把握。

接著，部署實施，同時控制風險，確保合規。成功的公司通常使用一種階段性方案實施重大項目，成為數字企業也需如此。階段性實施方案可提供早期成功和不斷完善戰略的機會。制造企業當從基本概念著手，然后逐步構建。確保在實施更高級的戰略之前打下良好的基礎，例如，在部署對傳感器自動化作出反應的流程時，首先確保開始實施數據自動化響應之前，自己能夠收集數據并做語境化處理。將強大的分析和報告工具作為實現更多數據使用的前提條件。當然，與任何新計劃一樣，這必須考慮數據完整性、質量及安全。可以讓專家參與其中，最大限度地降低風險。

最后，持續的評估和完善。任何事情都不可能一蹴而就，持續改進在制造業中是一個非常重要的概念。制造企業可以在預定義的里程碑和時間點評估進展情況，按需進行修正。這個時候企業不能設定過低的目標，隨著專業知識的積累，應當提高期望值。別忘對比投資衡量新的收入或收益，以計算投資回報率，當然投資回報可能是無形的。

“以上五個步驟是企業走向未來工廠和擁抱顛覆性信息技術以實現制造業轉型的大致路徑。當然，每個行業都會有所差異，并需要引入特定的、極具行業特點和需求的步驟，例如各個行業的規定、測試或需要解決的合規性問題。但有一點是共同的，那就是每個公司必須找到適合自己的計劃、研究、制定、評估的節奏。”鹿崇補充說。

數字力量不斷演進的本質意味著對它進行利用是一個過程而不是一個終點，是堅持不懈地對企業領先地位的塑造，是面向競爭和增長新時代重新定位公司的難得機遇。

在數字化轉型的征程上，制造企業應該記住麥肯錫德國及歐洲區總裁、創始人赫伯特·亨茨勒教授的一個建議：“我們必須明確當前的情況，那就是我們生活在數字化時代；在數字化時代，最重要的一件事情就是，需要弄明白自己未來的所處價值鏈是什么樣子。要搞清楚，什么事情是需要自己做的，什么事情是需要通過合作伙伴完成的。”