基于CBR的電子政務(wù)本體模型

熊聰聰，王蘭婷，郝璐萌，鄧 瀅

（天津科技大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與信息工程學(xué)院，天津 300222）

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基于CBR的電子政務(wù)本體模型

熊聰聰，王蘭婷，郝璐萌，鄧 瀅

（天津科技大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與信息工程學(xué)院，天津 300222）

摘 要：針對(duì)電子政務(wù)案例推理過程中不同業(yè)務(wù)部門在案例理解上產(chǎn)生的語義歧義問題，構(gòu)建了電子政務(wù)本體模型.根據(jù)電子政務(wù)案例結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，將ABC本體進(jìn)行擴(kuò)充，在此基礎(chǔ)上提出了基于CBR的電子政務(wù)本體模型，并詳細(xì)定義了模型中的概念、關(guān)系、函數(shù)、公理和實(shí)例等要素.最后以電子政務(wù)紀(jì)檢監(jiān)察案例對(duì)該模型進(jìn)行了驗(yàn)證，結(jié)果表明該模型可以較好地實(shí)現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察的知識(shí)共享.

關(guān)鍵詞：電子政務(wù)；語義歧義；本體模型；ABC本體；知識(shí)共享

基于案例的推理（case-based reasoning，CBR）近年來已成為人工智能領(lǐng)域十分受重視的研究分支［1］，其核心思想是利用以往的案例經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)當(dāng)前案例的決策.在案例推理過程中，決策者可從案例庫中檢索與待解決案例最相似的源案例，然后重用源案例中的相關(guān)信息或?qū)ζ溥M(jìn)行適當(dāng)修正，以指導(dǎo)當(dāng)前新案例的解決.

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，使得電子政務(wù)在政府公共服務(wù)管理領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用，其在建設(shè)過程中積累了大量的決策案例，這些案例記錄了當(dāng)時(shí)的決策情景、處理辦法、決策執(zhí)行的結(jié)果等.基于CBR技術(shù)和電子政務(wù)的特點(diǎn)，使得CBR成為電子政務(wù)輔助決策的常用技術(shù)之一，而案例表示是整個(gè)案例推理過程的基礎(chǔ)［2］，但是由于電子政務(wù)工作通常由不同業(yè)務(wù)部門相互協(xié)作，導(dǎo)致電子政務(wù)業(yè)務(wù)處理時(shí)出現(xiàn)語義歧義問題.因此，現(xiàn)階段有必要利用一定的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)領(lǐng)域知識(shí)的統(tǒng)一理解，從而有效地提高政務(wù)人員的辦公效率.

本體是共享概念模型的明確的形式化規(guī)范說明［3］，其語法規(guī)則的嚴(yán)格性和在知識(shí)表達(dá)和應(yīng)用的過程中的一致性，促進(jìn)了對(duì)領(lǐng)域知識(shí)的共同理解，因而成為解決語義沖突問題的重要工具.

目前國內(nèi)外對(duì)電子政務(wù)建模的研究越來越多，如文獻(xiàn)［4］介紹了激勵(lì)概念模型，此模型能夠產(chǎn)生一個(gè)有效的、可擴(kuò)展的電子政務(wù)本體，詳細(xì)說明了本體的設(shè)計(jì)過程，最后實(shí)現(xiàn)了對(duì)模型的測(cè)試；文獻(xiàn)［5］根據(jù)電子政務(wù)特點(diǎn)，提出了一個(gè)電子政務(wù)本體模型用以描述服務(wù)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)，模型使得目標(biāo)發(fā)現(xiàn)的過程更為簡(jiǎn)單，方便了用戶的使用；文獻(xiàn)［6］主要研究了語義電子政務(wù)，對(duì)政務(wù)語義、本體及工作流等概念進(jìn)行了詳細(xì)描述，并運(yùn)用本體編輯器等工具構(gòu)建了基于語義電子政務(wù)的概念架構(gòu).與國外對(duì)電子政務(wù)的研究不同，國內(nèi)對(duì)電子政務(wù)及本體的研究更傾向于應(yīng)用性，如文獻(xiàn)［7］為了實(shí)現(xiàn)讓用戶更智能化地利用政務(wù)資源，構(gòu)建了一個(gè)電子政務(wù)智能瀏覽系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，描述了本體的構(gòu)建、智能瀏覽的工作流程，并對(duì)系統(tǒng)的推理原理和智能瀏覽等進(jìn)行了詳細(xì)說明；文獻(xiàn)［8］提供了一種將本體和語義推理相結(jié)合的新方法，利用語義推理，通過語義相關(guān)度和相似度的計(jì)算，實(shí)現(xiàn)了信息的語義融合；文獻(xiàn)［9］提出了一種個(gè)性化目錄引擎模型，該模型基于本體擴(kuò)展國家標(biāo)準(zhǔn)目錄體系，建立了需求本體和用戶本體，針對(duì)不同類型的用戶對(duì)目錄體系進(jìn)行個(gè)性化，同時(shí)采用了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)學(xué)習(xí)和分析用戶興趣，從而使得個(gè)性化目錄體系的動(dòng)態(tài)更新與維護(hù)得以實(shí)現(xiàn).

上述電子政務(wù)建模理論及應(yīng)用方面的研究，對(duì)具體的本體模型的構(gòu)建很少有詳細(xì)的過程描述，而基于案例推理的電子政務(wù)本體模型及模型圖的構(gòu)建則更少.基于CBR的電子政務(wù)決策需要利用當(dāng)前案例的基本信息從歷史案例庫中查找與其相似的案例，從而對(duì)查找到的案例進(jìn)行重用，因此基于CBR的電子政務(wù)案例至少要包括政務(wù)事件的基本信息和解決方案兩部分.本文根據(jù)已有的研究成果，設(shè)計(jì)了包含電子政務(wù)相關(guān)事件基本信息和解決方案的本體模型，以期消除CBR推理過程中在案例理解上的語義歧義，從而提高政務(wù)決策的效率.

1　電子政務(wù)本體模型

1.1電子政務(wù)案例的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)分析

電子政務(wù)案例對(duì)將來要發(fā)生的事務(wù)處理具有指導(dǎo)作用，涵蓋了一些典型事務(wù)處理過程和結(jié)果的描述.電子政務(wù)案例的結(jié)構(gòu)包括以下內(nèi)容：

政務(wù)基本信息.電子政務(wù)案例是對(duì)政府辦公真實(shí)情景的描述，對(duì)基本信息如政務(wù)處置日期、處理對(duì)象等特征進(jìn)行有效記錄，是保持案例的完整性和可參照性的必要前提.

政務(wù)處理方法.電子政務(wù)案例最重要的內(nèi)容是對(duì)案例的處置過程有明確的描述.如果缺少了處理方法的記述，那么這個(gè)案例就不能視為對(duì)未來案例具有參考價(jià)值的案例了.

政務(wù)處理結(jié)果.處理結(jié)果即整個(gè)案例處理要達(dá)到的目的，包括對(duì)案例經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)和對(duì)案例處理結(jié)果的保存，對(duì)未來案例也有一定的指導(dǎo)意義.

1.2ABC本體模型

在構(gòu)建電子政務(wù)領(lǐng)域本體時(shí)，既可以使用通用上層本體進(jìn)行建模，也可以直接建立電子政務(wù)領(lǐng)域本體模型.但是，直接建立領(lǐng)域本體模型較復(fù)雜，且消耗的時(shí)間較長，而利用通用的上層本體構(gòu)建電子政務(wù)領(lǐng)域本體，可有效降低本體構(gòu)造的復(fù)雜性，實(shí)現(xiàn)資源的有效利用.

ABC本體模型為領(lǐng)域本體、功能本體或特征本體的發(fā)展提供了通用的概念基礎(chǔ)［10］，在ABC本體中，實(shí)體類Entity代表全部類的基類，是最頂層的概念.Entity有5個(gè)直接子類，分別為時(shí)象類Temporality、抽象類Abstraction、具象類Actuality、時(shí)間Time和地點(diǎn)Place.Temporality類代表所有與時(shí)間相關(guān)的實(shí)體類，包括事件類Event、上下文Situation、動(dòng)作類Action.Abstraction類是一種抽象的思維，代表的實(shí)體是非客觀存在的概念，它有1個(gè)子類Work.Actuality類與Abstraction相反，它代表的是一種與時(shí)間無關(guān)的現(xiàn)實(shí)世界中客觀存在的實(shí)體，Artifact和Agent是Actuality的直接子類，Artifact類還包括2個(gè)子類Item和Manifestation.

由于ABC本體是通用型本體模型，對(duì)電子政務(wù)領(lǐng)域的概念、關(guān)系等并沒有針對(duì)性，因此在直接將ABC本體模型應(yīng)用于電子政務(wù)領(lǐng)域時(shí)會(huì)存在很多問題，如Event的概念不能清晰地描述案例事件的整個(gè)過程；Situation不能準(zhǔn)確表達(dá)政務(wù)處理過程中事務(wù)處理的狀態(tài)；Agent相對(duì)于擁有多種角色的電子政務(wù)事務(wù)過于籠統(tǒng)等.

1.3ABC本體模型的擴(kuò)充

考慮到電子政務(wù)案例的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和通用的ABC本體模型在政務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用上的缺陷，為了更好地表達(dá)電子政務(wù)案例的知識(shí)結(jié)構(gòu)，本文對(duì)ABC上層本體進(jìn)行了擴(kuò)充，得到擴(kuò)充的ABC本體模型圖EGABC（E-government ABC）.在ABC本體模型的基礎(chǔ)上，擴(kuò)充的ABC本體模型增加了8個(gè)類：GovernmentAffairs、GovernmentProcess、State、GovernmentSubject、GovernmentObject、GovernmentOfficial、ExternalPersonnel、Goal，分別代表政府事務(wù)類、政務(wù)處理過程類、事務(wù)處理狀態(tài)類、政務(wù)主體類、政務(wù)客體類、政府人員類、外部人員類、目標(biāo)類.擴(kuò)充ABC本體模型EGABC結(jié)構(gòu)圖如圖1所示.

圖1　 擴(kuò)充ABC本體模型Fig.1　Extended ABC ontology model

該擴(kuò)充ABC本體的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：

（1）EGABC模型是根據(jù)電子政務(wù)的領(lǐng)域特點(diǎn)建立的，具有一定的針對(duì)性，可有效消除領(lǐng)域內(nèi)語義沖突的問題.

（2）由于政府事務(wù)GovernmentAffairs代表電子政務(wù)中需要處理的事務(wù)，其是與時(shí)間相關(guān)的，因此將它作為子類在Temporality類下擴(kuò)充.

（3）由于電子政務(wù)處理事務(wù)的過程較復(fù)雜，需多部門、多機(jī)構(gòu)合作完成，因此對(duì)Situation類進(jìn)行了擴(kuò)充，增加了狀態(tài)類State，可更清楚地描述當(dāng)前事務(wù)的處理狀態(tài).

（4）由于電子政務(wù)的事務(wù)處理是一個(gè)分階段的過程，并且在每個(gè)處理過程中都包含著不同目的的工作，因此，對(duì)Manifestation類添加了事務(wù)處理過程類GovernmentProcess，以便更好地理解電子政務(wù)中事務(wù)處理的整個(gè)過程.

（5）由于電子政務(wù)領(lǐng)域涉及很多角色，因此需要對(duì)Agent進(jìn)行細(xì)化，增加了4個(gè)子類（政務(wù)客體類GovernmentObject、政務(wù)主體類GovernmentSubject、外部人員類ExternalPersonnel、政府人員類GovernmentOfficial），從而更好地表達(dá)電子政務(wù)領(lǐng)域的各個(gè)主客體，分工更明確，更易于理解.

擴(kuò)充ABC本體模型對(duì)原ABC本體模型進(jìn)行了細(xì)化，增加了電子政務(wù)領(lǐng)域的一些類，克服了通用ABC本體模型在電子政務(wù)實(shí)際應(yīng)用時(shí)的缺點(diǎn)，可使ABC本體更好地適用于電子政務(wù)領(lǐng)域.

1.4基于CBR的電子政務(wù)案例本體模型

以擴(kuò)充的EGABC本體模型為上位本體，建立基于CBR的電子政務(wù)案例本體模型（CBR-based e-government case ontology model，CECOM），其本體結(jié)構(gòu)如圖2所示.在本體結(jié)構(gòu)中，電子政務(wù)的事務(wù)包括案例處理情景、案例解決方案、案例處理經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容.

案例處理情境記錄了在電子政務(wù)中進(jìn)行政務(wù)處理時(shí)的客觀條件，如當(dāng)時(shí)的政策要求.由于不同部門的要求不同，因此Situation與部門的要求是一對(duì)多的關(guān)系.

案例解決方案重點(diǎn)是對(duì)事務(wù)處理時(shí)的解決辦法和階段性處置動(dòng)作和狀態(tài)的詳細(xì)描述.由于同一個(gè)解決方案可對(duì)應(yīng)不同的政務(wù)過程，因而解決方案與政務(wù)過程是一對(duì)多的關(guān)系，并且同一種解決方案可為多種政務(wù)所應(yīng)用，因此解決方案與政府事務(wù)也是一對(duì)多的關(guān)系.

案例處理經(jīng)驗(yàn)是在長期處理政務(wù)時(shí)所積累的經(jīng)驗(yàn)，同一個(gè)政府事務(wù)可以應(yīng)用參考不同的案例經(jīng)驗(yàn)，因此政府事務(wù)與案例經(jīng)驗(yàn)是一對(duì)多的關(guān)系.

為了使政府事務(wù)能夠順利完成，在政務(wù)處理的過程中，必須伴隨相應(yīng)的一個(gè)或多個(gè)動(dòng)作的執(zhí)行，因此，政務(wù)處理過程與動(dòng)作類之間是一對(duì)多的關(guān)系.

在電子政務(wù)的處理過程中，每一種解決方案都是由一個(gè)或多個(gè)事務(wù)的子過程所組成，因此，案例的解決方案與政務(wù)過程之間是一對(duì)多的關(guān)系.

不同的客體對(duì)象可能會(huì)遇到相同的事務(wù)處理情境，因此事務(wù)處理情境與客體對(duì)象之間是一對(duì)多的關(guān)系.

每一步動(dòng)作都是由多個(gè)事務(wù)主體完成的，且每個(gè)主體也可以參與到多個(gè)處理動(dòng)作中去，因此，處理動(dòng)作與事務(wù)主體之間是多對(duì)多的關(guān)系.

由于政務(wù)處理的每個(gè)處理動(dòng)作都需要依據(jù)一定的文件或材料，而每個(gè)文件材料是可以在多個(gè)動(dòng)作過程中得到的，因此，處理動(dòng)作與所需材料間是多對(duì)多的關(guān)系.

在政務(wù)處理的不同階段，政府事務(wù)對(duì)應(yīng)著不同的處理狀態(tài)，因而政務(wù)事務(wù)與處理狀態(tài)之間是一對(duì)多的關(guān)系.

基于CBR的電子政務(wù)領(lǐng)域本體模型詳細(xì)地展現(xiàn)了電子政務(wù)領(lǐng)域的概念或關(guān)系，由于該模型將事件處理過程與相應(yīng)的處置動(dòng)作聯(lián)系在一起，因而比較適合基于案例推理的電子政務(wù)決策.

圖2　 基于CBR的電子政務(wù)案例本體結(jié)構(gòu)Fig.2　E-government case ontology structure based on CBR

2　CECOM模型的形式化表示

Perez等曾提出5種本體建模元語［11］，分別為概念（Concepts）、關(guān)系（Relations）、函數(shù)（Functions）、公理（Axioms）和實(shí)例（Instances）.為更清晰地描述基于CBR的電子政務(wù)案例本體模型，本文根據(jù)該本體建模元語，對(duì)模型進(jìn)行了形式化表示，將基于CBR的電子政務(wù)案例本體（CBR-based e-government case ontology，CEGO）定義為五元組.

定義1 CEGO_Ontology：=＜CEGO_Concepts，CEGO_Relations，CEGO_Functions，CEGO_Axioms，CEGO_Instances＞，其中，CEGO_Concepts表示電子政務(wù)案例本體模型中所有概念的集合，CEGO_Relations表示兩相關(guān)概念間關(guān)系的集合，CEGO_Functions表示函數(shù)的集合，CEGO_Axioms表示公理的集合，CEGO_Instances表示實(shí)例的集合.

2.1CEGO_Concepts

定義2 基于CBR的電子政務(wù)案例本體模型中的概念定義為CEGO_Concepts：=｛Concept｝，表示電子政務(wù)案例中概念的集合，其中Concept為電子政務(wù)案例本體模型中的概念.

電子政務(wù)案例本體模型中的主要概念包括：

（1）政務(wù)案例（GovernmentAffairs），指通過多次處理事務(wù)后，所積累的關(guān)于政務(wù)處理的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的集合；

（2）政務(wù)客體（GovernmentObject），指進(jìn)行政務(wù)處理時(shí)所需要處理的、客觀存在的對(duì)象；

（3）政務(wù)主體（GovernmentSubject），指對(duì)政府事務(wù)進(jìn)行處理的人、組織、機(jī)構(gòu)等；

（4）事務(wù)解決方案（AffairsSolution），指為了使事務(wù)處理過程得以順利進(jìn)行而采取的措施；

（5）政務(wù)處理過程（GovernmentProcess），指在政府處理事務(wù)時(shí)所經(jīng)過的程序或階段；

（6）政務(wù)處理狀態(tài)（State），用來描述政務(wù)處理過程中，在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)或某個(gè)階段政務(wù)所處的狀態(tài)；

（7）所需資源（RequiredMaterial），指在政務(wù)處理過程中需要的資源或材料；

（8）政務(wù)處理動(dòng)作（RequiredMaterial），指政務(wù)主體實(shí)施的能夠使事件的狀態(tài)發(fā)生改變的動(dòng)作；

（9）目標(biāo)（Goal），指政務(wù)處理過程中每一步所需要達(dá)到的目標(biāo)，或整個(gè)事務(wù)處理過程必須達(dá)到的終極目標(biāo).

2.2CEGO_Relations

定義3 電子政務(wù)案例本體模型中的關(guān)系定義為CEGO_Relations：=｛R（c1，c2）|c1，c2∈CEGO_Concepts｝，表示電子政務(wù)案例本體模型中概念之間的二元關(guān)系，其中c1和c2是電子政務(wù)本體模型中的2個(gè)概念.在電子政務(wù)領(lǐng)域本體模型中的二元關(guān)系主要包括以下幾類：

（1）組成（composes），政務(wù)案例包括許多概念，如果在這些概念c1，c2，c3，…，cn中，c1的實(shí)例包含c2，c3，…，cn的實(shí)例，那么c1與c2，c3，…，cn間存在組成（composed-of）關(guān)系，如政務(wù)案例由事務(wù)處理情境、事務(wù)解決方案和案例經(jīng)驗(yàn)總結(jié)3部分組成表示為

E-governmentCase??compose-of.Situation∪?compose-of.Solution∪?compose-of.Experience

（2）動(dòng)作（implements），如果電子政務(wù)中c1與c2之間存在施動(dòng)或受動(dòng)的關(guān)系，那么稱c1與c2存在動(dòng)作關(guān)系，如政務(wù)主體參與事務(wù)處理表示為

E-governmentSubject?Subject∩Act .GovernmentProcess

（3）具有（affects），如果一個(gè)概念的實(shí)例c1是另一個(gè)概念c2的一個(gè)屬性，就稱c1與c2存在具有關(guān)系，如政務(wù)案例處置動(dòng)作具有目標(biāo)表示為

E-governmentAction?Action∩?hasGoal.Goal

（4）參考（references），如果電子政務(wù)中某一個(gè)概念c1需要按照一定的要求來處理概念c2，那么稱c1與c2存在參考關(guān)系，表示為

E-governmentSubject?Refer.Regulations

2.3CEGO_Functions

定義4 電子政務(wù)領(lǐng)域本體模型中的函數(shù)定義為CEGO_Functions：=｛F：c1×c2×…×cn-1→cn|ci∈EGO_Concepts∪CEGO_Relations｝.

在這種關(guān)系中，電子政務(wù)領(lǐng)域模型中的前n-1個(gè)元素可以惟一確定第n個(gè)元素，例如，電子政務(wù)事務(wù)處理過程中，前n-1項(xiàng)的事務(wù)處理結(jié)果直接決定了第n項(xiàng)的處理狀態(tài).

2.4CEGO_Axioms

定義5 電子政務(wù)領(lǐng)域本體模型中的公理定義為CEGO_Axioms：=｛A｝.

A代表永真斷言，用以表示電子政務(wù)領(lǐng)域內(nèi)始終成立的聲明，如黨員是政治面貌的一個(gè)子類，表示為

PartyMember∈PoliticalAffiliation

再如紀(jì)檢案例與紀(jì)檢監(jiān)察案例是等價(jià)的表示為

DisciplineInspectionCase = DisciplineInspection AndSupervision.

2.5CEGO_Instances

定義6 電子政務(wù)領(lǐng)域本體模型中的實(shí)例定義為CEGO_Instances：=｛Instances|C（Instances），R（Instances）∈CEGO_Concepts∪ CEGO_Relations｝.

CEGO_Instances表示的是電子政務(wù)領(lǐng)域內(nèi)概念和關(guān)系的實(shí)例集合，如GovernmentAffairs（紀(jì)檢監(jiān)察）表示紀(jì)檢監(jiān)察是一項(xiàng)政府事務(wù).

3　基于CECOM模型的應(yīng)用

基于CBR的電子政務(wù)案例本體模型為電子政務(wù)領(lǐng)域提供了一個(gè)通用的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，描述了電子政務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)概念以及概念間的關(guān)系等.通過該知識(shí)結(jié)構(gòu)可以較方便地實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)描述.而電子政務(wù)領(lǐng)域龐大，包括方方面面的內(nèi)容，如電子政務(wù)項(xiàng)目審批、電子政務(wù)應(yīng)急預(yù)案、電子政務(wù)紀(jì)檢監(jiān)察等，基于模型特點(diǎn)，這些政務(wù)類型作為電子政務(wù)的分支，均可以根據(jù)CECOM模型實(shí)現(xiàn)領(lǐng)域知識(shí)的表達(dá)，從而對(duì)模型的效果進(jìn)行有效的驗(yàn)證.

紀(jì)檢監(jiān)察是電子政務(wù)領(lǐng)域的一個(gè)重要模塊，與傳統(tǒng)的監(jiān)察方式相比，基于電子政務(wù)的監(jiān)察方式廣泛接受大眾的監(jiān)督，透明性更強(qiáng)，有助于監(jiān)察部門更公正的辦公.紀(jì)檢案例記錄了當(dāng)時(shí)的事務(wù)處理情景，包括案例獲得途徑、審核過程、辦公時(shí)間、錯(cuò)誤性質(zhì)等，存儲(chǔ)了事務(wù)解決方案，包括審核過程中材料不實(shí)的處理辦法、依據(jù)處理?xiàng)l例對(duì)不同錯(cuò)誤性質(zhì)給與的處分辦法等，還總結(jié)了案例的處理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便為將來案例的處理提供有價(jià)值的參考.

基于紀(jì)檢案例的特點(diǎn)，本文利用CBR的電子政務(wù)案例本體模型，對(duì)電子政務(wù)領(lǐng)域的紀(jì)檢監(jiān)察進(jìn)行了描述.紀(jì)檢監(jiān)察案例主要分為：案例查證（案例情景）、案例懲治（案例解決方案）和結(jié)果公示（案例經(jīng)驗(yàn)總結(jié)）.按照紀(jì)檢懲治案例的處理程序，將紀(jì)檢懲治的部分知識(shí)描述為如圖3所示，圖中概念用大寫英文字母表示，括號(hào)內(nèi)的內(nèi)容即為實(shí)例.其中CCC（CBR-based Chief Case）代表基于CBR的政務(wù)案例；BRO（By Review Organization）代表被審查組織；CSS（Case Specific Situations）代表案例具體情境；RO（Review Organization）代表審查組織；EN（Error Nature）代表錯(cuò)誤性質(zhì)；GCS（Government Case Subject）代表政務(wù)案例主體；GS（Government Reviewers）代表審查人員；BI（Basic Information）代表基本信息；GCO（Government Case Object）代表政務(wù)案例客體；LR（Laws and Regulations）代表法律法規(guī)；CPS（Case processing status）代表案例處理狀態(tài)；CPT（Case Processing Time）代表案例處理時(shí)限；CRM（Case Review Material）代表案例審查材料；CEV（Case Event）代表案例突發(fā)事件；CRP（Case Review Process）代表審查過程；CDG（Case Disposal Goal）代表案例處置目標(biāo)；CRW（Case Review Ways）代表審查方式；CR（Case Result）代表案例結(jié)果公示.

基于CECOM模型的紀(jì)檢監(jiān)察知識(shí)表示實(shí)現(xiàn)了對(duì)模型的正確運(yùn)用，涵蓋了政府事務(wù)（CCC）、政務(wù)處理過程（CRP）、事務(wù)處理狀態(tài)（CPS）、政務(wù)主體（GCS）、政務(wù)客體（GCO）、政府人員（GS）、外部人員（CRM）和目標(biāo)（CR）；體現(xiàn)了紀(jì)檢案例的案例情景（CSS）、解決方案（CR）和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（CDG）；同時(shí)滿足了電子政務(wù)領(lǐng)域本體模型中的二元關(guān)系，如參考（依據(jù)，參照，…）、具有（所屬單位，信息，…）、組成（案例情景，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，…）、動(dòng)作（審核，查詢，得出結(jié)論，…）以及事件處理過程與相應(yīng)的處置動(dòng)作的聯(lián)系（一對(duì)多，多對(duì)一，…）.

圖3　 紀(jì)檢監(jiān)察知識(shí)片段Fig.3　Knowledge fragment of discipline inspection

對(duì)于紀(jì)檢監(jiān)察案例的各個(gè)核心部分進(jìn)行案例的知識(shí)細(xì)化歸檔，部分內(nèi)容顯示見表1.

表1　紀(jì)檢監(jiān)察案例知識(shí)歸檔Tab.1　Knowledge archive of discipline inspection

4　結(jié) 語

本文基于電子政務(wù)案例的特點(diǎn)，在ABC本體的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)充，形成擴(kuò)充的ABC本體，建立了基于CBR的電子政務(wù)案例本體模型，并介紹了該模型的特點(diǎn)以及對(duì)模型的形式化定義和描述.最后，以電子政務(wù)紀(jì)檢監(jiān)察為例，建立了紀(jì)檢懲治知識(shí)片段、知識(shí)歸檔圖，驗(yàn)證了基于CBR的電子政務(wù)案例本體模型的應(yīng)用.

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責(zé)任編輯：常濤

E-government Ontology Model Based on CBR

XIONG Congcong，WANG Lanting，HAO Lumeng，DENG Ying

（College of Computer Science and Information Engineering，Tianjin University of Science & Technology，Tianjin 300222，China）

Abstract：In order to avoid semantic ambiguity in e-government cases in Case-Based Reasoning（CBR），an e-government ontology model was built on the basis of the extended ABC ontology model according to the characteristics of e-government cases structure，and the main elements of the model including concepts，relations，functions，axioms and instances were defined in detail.Finally，the model was validated by the example of e-government discipline inspection and supervision，and application results show that knowledge sharing could be well realized in the model.

Key words：E-government；ontology model；semantic ambiguity；ABC ontology；knowledge sharing

中圖分類號(hào)：TP182

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1672-6510（2016）02-0072-07

收稿日期：2015-05-22；修回日期：2015-10-28

基金項(xiàng)目：國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目（61402332，61272509）；天津市科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金項(xiàng)目（12ZXCXGX33500）

作者簡(jiǎn)介：熊聰聰（1961—），女，四川瀘州人，教授，xiongcc@tust.edu.cn.

DOI:10.13364/j.issn.1672-6510.20150065