淺議如何做好高考組織管理工作

王志建

摘 要： 普通高考社會關注度高、組織難度大，作者分析普通高考面臨的嚴峻形勢，結合工作實踐，系統(tǒng)總結工作經(jīng)驗，對高考考務工作、提供優(yōu)良服務、提高組考人員能力素質進行了深入的思考。

關鍵詞： 思想認識 管理水平 高考組織工作

教育關乎民生，“學有所教”已經(jīng)寫入了十八大報告，現(xiàn)在人們對教育的要求越來越高，教育改革也進入攻堅階段，高考工作存在千載難逢的機遇，也面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

一、提高認識，增強做好高考組織工作的使命感和責任感。

普通高校招生考試事關國家選拔高層次人才，事關千家萬戶的多年期盼，事關社會的和諧穩(wěn)定，高考作為檢驗教育質量的主要工具，任務十分艱巨，責任十分重大，是社會各界廣泛關注的焦點和熱點。

1.充分認識高考組織工作面臨的嚴峻環(huán)境。隨著形勢的變化，近年來考試安全事件時有發(fā)生，一些不法分子惡意傳播各類涉考有害信息，組織團伙舞弊，甚至內(nèi)外勾結非法盜取試題，嚴重干擾破壞考試公平和秩序，損害考生利益，影響社會穩(wěn)定。

2.準確把握高考組織工作的復雜程度。普通高考作為國家最重要的考試，社會關注度高，加之現(xiàn)在信息傳播渠道多、傳播速度快，出一點問題就可能造成較大影響。

3.切實克服高考組織工作中的錯誤思想。全社會、各級招生機構對高考工作都非常重視，各級主管領導考試期間坐鎮(zhèn)指揮，各級招生考試機構組織嚴密、落實到位。

二、開拓創(chuàng)新，努力夯實高考管理服務工作的基礎。

1.建章立制，規(guī)范運行機制。雖然每年高考政策都有一定的微調(diào)，但基本程序不變，各級考試結構應制定每個階段的目標任務表，明確目標責任、工作安排等。

2.豐富內(nèi)容，延伸拓展服務鏈。（1）鞏固傳統(tǒng)服務項目，做到“有中生新”。在考試結束和錄取中，及時公布考試、錄取信息，方便考生查詢，第一時間為考生提供考試成績、錄取信息查詢等。（2）拓展服務項目，做到“無中生有”。拓展服務內(nèi)容，提升服務標準，延伸服務鏈，做到服務保障無止境、服務保障無縫隙。

3.開拓創(chuàng)新，改進服務方式。在傳統(tǒng)服務模式的基礎上，開拓創(chuàng)新，改進服務模式，提高服務質量。（1）現(xiàn)場咨詢。報名、體檢、考試、公布分數(shù)、填報志愿等關鍵節(jié)點，區(qū)分招生院校、高級中學、考生、家長等對象，組織現(xiàn)場咨詢，回答社會關切。（2）新聞媒體。新聞媒體具有傳播速度快、覆蓋范圍廣等特點，既要利用新聞宣傳媒體發(fā)布公開信息，又要防止部分新聞媒體對一些信息的誤讀和過分解讀。（3）信息網(wǎng)絡。充分發(fā)揮各級教育考試院網(wǎng)絡的作用，及時公開有關政策、公示優(yōu)惠考生名單、公布體檢（軍檢、面試）結果，公布錄取分數(shù)線、公布考生成績等。

三、突出重點，把握高考管理服務工作的關鍵環(huán)節(jié)。

1.抓培訓，在提高組考能力上下工夫。（1）組織參加招考考務會。區(qū)分三個層次，參加各級招生機構參加國家和河北省組織的高考工作會議和考務培訓，組織好市級高考工作會議和考務培訓會議，開好縣、區(qū)級考務培訓會議。（2）重點抓好考點培訓。要在對全體涉考人員全面培訓的基礎上，重點抓好初次涉考人員基礎知識的掌握和基本技能的提高。（3）確保培訓會議效果。高考前2個月，應考復習進入關鍵階段，各教育部門、各學校工作任務重，應科學安排教學工作、妥善處理高考培訓和其他教學活動的矛盾，要確保培訓時間。

2.抓協(xié)調(diào)，在形成保障合力上做文章。各級教育招生考試管理機構作為招生委員會的牽頭單位，精心部署、周密籌劃，主動向成員單位通報情況，協(xié)調(diào)工作。

3.抓管理，在嚴肅考風考紀上下出實招。考風考紀是確保高考公平的重要環(huán)節(jié)，要多管齊下，多措并舉，狠抓管理、嚴肅紀律，在這一環(huán)節(jié)不能出任何問題。（1）搞好考生誠信教育。“誠信”是對考生的基本要求，要利用開展“考風考紀月”的契機，對考生進行“誠信”教育，簽訂承諾書。（2）注重運用科技手段。應發(fā)揮標準化考點的作用，充分發(fā)揮監(jiān)控、身份證識別儀、指紋識別儀、金屬探測儀的作用。（3）嚴格違規(guī)行為處罰。加大對考試舞弊的處罰力度，配合相關部門嚴肅追究責任，決不姑息遷就。對涉嫌犯罪的，一律移送司法機關依法嚴懲。

4.抓督導，在確保考試安全上見成效。安全是高考的生命線，其重要性怎么強調(diào)都不過分，各級各有關部門必須克服麻痹大意思想，重點做好以下幾方面的工作：（1）全力保障試卷絕對安全。要強化安全保密意識，嚴格執(zhí)行保密規(guī)定，加強對試卷印制、運送、保管、交接、清點以及考試實施、評卷等環(huán)節(jié)的監(jiān)控與管理，狠抓保密措施落實。（2）全力保障考試過程安全。要組織各級教育考試機構對考點進行安全隱患排查，確保所有考場符合安全標準。（3）健全完善各類應急預案。進一步健全完善包括試卷保密、考場安全、網(wǎng)上錄取系統(tǒng)防護等環(huán)節(jié)在內(nèi)的招生考試全過程應急反應機制。

5.抓服務，在體現(xiàn)人文關懷上求突破。結合重要工作環(huán)節(jié)和工作時段，廣泛宣傳高考基本政策、改革措施、程序規(guī)則、誠信考試等各項做法、措施和要求。

四、加強學習，提高管理服務工作的能力素質。

“打鐵還需自身硬”，要搞好高考管理服務工作，必須加強學習、提高自身修養(yǎng)，努力提高服務管理者的能力素質。

1.不斷學習業(yè)務知識。高考工作具政策性強、涉及面廣的特點，應針對不斷變化的招生形勢和工作要求，熟悉并掌握招生考試各環(huán)節(jié)的工作要求和操作程序。

2.培養(yǎng)務實工作作風。考試工作是非常精細的工作，應繼續(xù)發(fā)揚嚴謹細致、盡職盡責、工作精細的傳統(tǒng)，在崗位上作貢獻、出成績。

3.嚴格遵守廉政紀律。按照上級規(guī)定組織好各種考試，做到作風正派、辦事公道、光明磊落，確保公正、公平，不得出現(xiàn)徇私舞弊等問題；自覺遵守廉潔自律的規(guī)定。