企業人力資源成本控制中標準化的作用分析

唐立波　姜永強

摘要：企業在激烈的競爭中為了提高核心競爭力，不惜消耗大量人力資源成本來留住人才，如何不能有效地控制人力資源成本，將不利于企業長期發展。本文將分析標準化在企業人力資源成本控制中的應用，為緩解企業人力資源成本壓力提供新思路。

關鍵詞：人力資源成本 控制 標準化

一、前言

不少企業在發展過程中曾嘗試多種人力資源成本控制方法，例如降低薪資、縮減福利、裁員等，盡管可以短期改善企業人力資源成本問題，然而實際中可能會帶來其他負面影響。本文將討論標準化在企業人力資源成本控制中的作用。

二、人力資源成本控制的意義及現狀

在當前經濟環境下，不少企業難以正常完成業績指標，從而使同行業競爭進入白熱化。在宏觀經濟環境的影像學，部分企業不得不減少招聘數量，降低薪酬，也有一些企業直接減少年終獎發放月數。此環境下，企業人力資源管理人員必須在保留與吸引人才的同時為企業發展削減人工成本，這無疑是一道兩難的問題。加強人力資源成本控制對企業發展尤為重要，不僅可以改善管理人員與員工的觀念，使管理人員更深入了解人力資源管理過程中產生的成本，員工也能夠通過人力資源成本控制明確自身對于企業發展的價值，樹立較高的企業責任感。人力資源控制還可以使決策者掌握詳盡的人力資源成本信息，在人力資源流動性日益增大的當今，企業必須加強對人力資源投資的重視，平衡企業人力資源花費與市場行情，并為決策者做出正確決策提供充足信息。除此之外，人力資源成本控制還可以更加真實地反映出財務情況與經營情況，提高人力資源成本會計應用效率，提高財務信息有用性。

在新時期，企業降低人力資源成本的方法眾多，筆者根據以往工作經驗將這些降低人力資源成本的方法歸納為以下五方面：降低人事費用、培訓l費用等；組織重組，優化短板，省略中間環節；降低員工福利，降低住房、燃油等方面的補貼力度；降薪，主要反映在加班費與年終獎兩方面；裁員，優化組織結構，精簡團隊。總的來說，目前企業采用的人力資源控制策略基本上是基于人力成本預算與核算的，很大程度上依賴于經驗，因此很難滿足科學性的要求。因為沒有指定制度、程序的標準，所以企業標準不夠完善，推廣力度得不到保障。從國家經濟發展角度來看，企業人力資源成本的提高是大勢所趨，目前存在人力資源成本失控的企業大部分處在利潤鏈底層，必須采用標準實現企業的變革，不同企業采用應當采用不同的人力資源成本控制策略。

三、標準化在企業人力資源成本控制中的運用

標準化即為在經濟、技術、科學及管理管理過程中，針對事物或者某一概念進行重復性實踐所實現的標準，它可以實現最好的秩序與社會效益。標準化是現代化生產過程中的重要手段，也是提高生產組織效率的必要條件，是實現科學管理與現代化管理的基礎，是合理利用國家資源，節約能源、原材料的有效方式。然而目前標準化在人力資源管理中的應用仍然欠規范，并主要體現在績效考核方面。這一系統并沒有完全形成，也沒有一個統一認證的行業標準。然而，人力資源管理的標準化可以有效控制人力成本，進而控制企業總成本，為實現更高經濟效益創造足夠空間。

從成本鏈角度考慮，人力資源涵蓋了招聘、培訓、保留、管理與流通成本這五個環節，且人力資源管理可以分為人力資源規劃、招聘、培訓開發、績效考核、薪酬福利、勞動關系六個主要模塊，通常從這些方面實現人力資源管理標準化，并制定相應管理標準。目前企業人力資源成本控制中首先應當完成人力資源規劃，且具體由戰略規劃、組織規劃、制度規劃、員工規劃與開銷規劃，只有逐項進行標準化，才可以進一步完善現有企業標準，并在企業內部大范圍推廣，實現人力資源成本控制的有序化，及時預測組織人員調動情況，掌握員工結構，使人工成本控制達到較高水平。人力資源規劃指在基本標準引導下，進一步完善企業的招聘、培訓與開發、績效標準性能評估、補償等模塊，形成標準化體系，結合發達的信息技術真正實現企業人力資源成本控制。

四、標準化在企業人力資源成本控制中的作用

（一）提高各環節協調能力

標準化的企業人力資源管理有利于建立高效的管理秩序，節約行政成本。在人力資源管理的各個環節中，通過建立相關標準，可以使所有要素緊密聯系起來，并形成相關鏈接，促進基層與企業高層之間的聯系，工作協調性更強。通過密切配合，逐層實現管理過程中各個環節的目標，充分發揮整體人力資源管理的功能，同時實現總體目標。標準化可以直觀地提高管理效率，減少不必要的浪費，有效控制企業人力成本。

（二）優化人力資源管理流程

標準化管理有利于幫助企業進行人力資源成本管理的經驗總結與提高，進而增強相關管理經驗的普遍性與連續性，并可以顯著提高每個環節的質量與效率，有效降低人工成本。在傳統的招聘、培訓、留住與管理過程中，提煉出先進科學的管理經驗，著力提高員工工作熟練度，從而激發人力資源成本的潛能，也有助于控制開發成本。

（三）以法治人

企業內部管理，尤其是在人力資源管理中，有許多不規范現象存在。以往人力資源管理很多情況是針對工作過程形成的不成文的規定、程序開展的，這些默認的“行為守則”可變性較大，從而難以實現標準化，導致企業人力資源成本過高。通過實踐經驗證明的規則與程序一旦被設定為管理標準，并經企業相關部門的審核與批準，將對企業員工產生一定約束力，全體員工必須嚴格執行，使企業逐步走向“人治”。標準化人力資源成本控制可以更加方便地避免出現違規浪費現象，降低企業不同過程中的人工成本。

（四）推動企業變革

標準化的發展，有利于先進技術的利用，實現信息化管理，促進企業升級。從而增加企業利潤，解決因人力資本成本帶來的問題。目前，出現人力資源成本問題的企業主要集中在傳統中小型企業，它們位于利潤鏈的底端。在中國經濟和社會轉型的快速發展的大環境下，面臨極高的通脹壓力，人力資源成本越來越高的無疑是限制企業長期發展的大問題?？茖W規范的標準化管理，為企業推廣、應用新技術創造了空間，有利于融入電子、信息，促進企業的升級換代，使企業利潤增加，減輕人力資源成本產生的巨大壓力。

五、企業人力資源成本控制標準化的量化實現

人力資源成本控制標準化的實現應當首先找到提升空間。標準化過程中應強調量化，從而進行更有說服力的人力成本分析，明確如何開展有效的措施。

（一）人力資源成本率

企業管理者實際中非常關心員工的工資和獎金比例是否合理，在相對成熟的產業中，企業的工作條件變化不大的前提下，人力成本率趨于一個常數。

（二）人力資源成本工資率

工資率反映的是工資占的高低營業收入比例，可以反映企業的勞動力成本。工資率等于工資總額除以銷售，這數據對薪金設計尤為重要。從人力資源成本管中理，工資率作為經濟杠桿支點，可以預計工資總額。工資率可以很好的反映企業工資水平的同時，更重要的是能夠預算未來工資總額，從而實現人力資源成本預算和控制。

（三）人力資源效率的因素

企業人力資源效率主要受兩個關鍵因素的影響：靜態因素與動態因素。從靜態因素分析，要提高人力資源的效率可以提高銷量，進一步提高人力資源的發展空間。從動態的因素來看，提高人力資源的效率，人力資源部門一定要從企業戰略出發，制定人力資源戰略的中長期規劃，在保證人才隊伍建設的同時，降低人力資源招聘成本，提高現有員工的整體素質。