基于學生本位的國際商務函電課堂教學模式探索

陳巧萍

摘要：信息技術日益發達的今天，課堂仍然是教學開展的主要平臺。然而傳統的國際商務函電課堂教學模式已經無法適應時代需求，基于學生本位的課堂教學模式更受時代青睞。本論文從函電課堂存在的問題出發，結合學生本位的課堂教學模式的內涵，對創建學生本位的國際商務函電教學模式進行了初步的探索。

關鍵詞：學生本位 國際商務函電 課堂教學模式

信息技術日益發達的今天，課堂仍然是教學開展的主要平臺，也是高職院校進行職業教育的主要渠道。隨著信息技術的發展、時代的變遷，國際商務函電的形式和內容都發生了一定的變化，如今的學生也更具思想性和個性特點，傳統的國際商務函電課堂教學模式弊端諸多，已然無法滿足學生的期許、適應時代的需求，學生本位提倡以學生為中心，以提升學生能力素質為基礎，基于學生本位的國際商務函電課程教學模式探索意義重大。

一、傳統的國際商務函電課堂教學模式存在的問題

國際商務函電是國際商務活動的主要交流手段，是國際商務專業的核心技能課程之一，國際商務函電的書寫能力也是外貿從業人員不可或缺的專業技能。目前，課堂教學仍是高職院校開展國際商務函電教學的主要方式，課堂教學效果如何直接關系到學生對課程的掌握程度，但是傳統的國際商務函電課堂教學模式往往以教師為中心，較少從學生的角度出發、顧及學生的感受，導致出現“老師教得累、學生學得煩”的不利局面。通常說來，課堂教學存在的問題集中反映在以下兩個方面：

（一）課堂紀律不甚理想

在信息技術發達的今天，手機幾乎已經成為日常生活不可缺少的一部分，“機不離手”的現象甚至在課堂上也有一定程度的反映。現今手機已經是教師課堂教學的最大挑戰，學生在課堂上用手機玩游戲、社交軟件聊天、看電子書等現象屢見不鮮。除此之外，傳統的課堂紀律問題有如遲到、交頭接耳、睡覺等依舊構成威脅。

（二）學生課堂存在感低

國際商務函電是國際商務理論知識和外語寫作能力的結合，傳統的課堂教學的主角是教師，教師在講臺做單向度的講解，而學生更多的是扮演觀眾的角色，被動地接受老師傳遞的知識點，雖然也有師生互動環節但也顯得缺乏，而且形式也比較單調，一堂課下來受眾范圍相對有限，學生對上課內容印象也未必深刻，對課堂教學內容的吸收程度可想而知。

以上兩個方面的問題所導致的結果就是教學效果欠佳，究其原因很大一方面是因為傳統的國際商務函電課堂教學沒有以學生為中心，沒有從學生的角度考慮整個課堂的設計，無法激發學生的積極主動性，學生的課堂參與度低、課堂教學效果不理想是難以避免的結果。

二、“學生本位”課堂教學模式的內涵

傳統的課堂教學，上課之前，教師先對學生的情況做充分的了解，然后開展備課工作，結合所選教材和教學方法開展課堂教學。然而時代的發展以及信息技術的進步對課堂教學提出了新的要求，傳統課堂教學模式需要應時優化升級。學生本位確定了學生是教育的動力和根本，是教育學的重要命題。學生本位以學生為本，認為學生的發展是最重要的，以學生的能力素質提升為本，具體說來就是要對接職業崗位的要求、適應時代發展的需要。因此在學生本位課堂模式下教師的主要任務是引導學生運用所學知識與技能去思考問題、發現問題、解決問題，完成相應的崗位任務，內化和固化職業技能，從而培養能夠適應時代需求的、對接職業崗位的技能型人才。

三、基于學生本位的國際商務函電課程教學模式的建議

（一）引導學生合理利用手機

至于手機的負面影響，國際商務函電課堂同其它課堂一樣未能幸免，不少學校也因為學生課上玩手機的現象頻繁而加強了課堂管理：不許學生課上使用手機。事實證明一味的遏止雖有一定的效果，但并不能從根本上解決問題。與其一味地躲避，不如取其長處合理利用，國際商務函電課程完全可以引導學生合理利用手機所提供的網絡資源，比如信函解析環節，可以引導學生利用手機查找資料、查看生詞來替代教師的單向度講解，這樣不僅可以合理利用手機，也能增加學生對信函的理解，增加學生的課堂參與度，提高學生自主學習的能力。

（二）更新課堂教學內容

國際商務函電是國際商務活動的主要溝通方式，有80%以上的貿易活動是通過國際商務函電來進行溝通交流。隨著信息技術的日益發達，互聯網技術的變革給國際商務函電形式帶了巨大的變化，曾經“功勛卓著”的書信形式已經逐漸為時代所淘汰，取而代之的是秒達海外客戶的電子郵件，筆者走訪多家企業得知如今外貿行業90%以上的貿易磋商都是通過電子郵件來傳遞信息，就算是在類似Skype、WhatsApp、QQ等社交軟件上有所交流，之后為了明確合作雙方所承擔的責任和風險，往往需要雙方以郵件的形式再次確認，電子郵件已然成為互聯網時代國際商務活動的主要溝通方式，因此電子郵件應該是國際商務專業學生需要掌握的主要函電形式。相比當下潮流，教學實踐卻顯得相當滯后，不論是教材還是教師對電子郵件都涉及甚少，這顯然不利于學生函電能力的培養以及與時代的接軌。可見，緊跟時代潮流及時更新課堂教學內容十分關鍵。

（三）課堂組織形式團隊化

當今社會，企業對員工的要求除了專業知識和個人能力之外，對團隊協作能力都非常看重。如今，高職院校學生都為是90后，大部分出自獨生子女家庭，個人意識強烈，團體意識相對淡薄，因此函電課堂應該盡可能采用團隊形式，將全班分成若干小組，如此可以以小組協作的形式完成課上所布置的任務，有利于提高學生的團體意識和團隊協作能力，對增加課堂趣味性、學生參與度都有一定的幫助。

（四）課堂教學方法多樣化

團隊化的課堂組織形式增加了課堂教學的難度，對課堂教學環節的設置以及教學方法都提出了更高的要求，而且國際商務函電課程應充分結合外貿企業實際工作流程，這樣課程的設置才能更貼合實際，更有助于學生掌握對接時代發展的工作能力。

根據外貿業務員的實際工作流程，可以大致分為三大模塊：貿易磋商模塊、合同簽訂模塊、合同履行模塊，具體涉及建立貿易關系、詢盤、報盤與還盤、訂單與合同、付款、運輸和包裝、保險、投訴與索賠等環節。所以項目驅動教學法可以貫穿整個教學過程，而這個項目就是完成一筆交易，當然具體到每個環節，還需要量體裁衣，結合當下用人單位的實際情況，還可結合角色扮演法、任務型教學法協助項目更好更有效地完成，示例如下：

（1）利用角色扮演法，將各組按需扮演進口商和出口商的角色。在客戶開發階段，教師進行一定的背景介紹和知識講解之后，可選一組作為進口商，其他組都為出口商。幾個出口商的任務是向唯一的進口商發送客戶開發郵件，而進口商的任務則是以開發信為標準從諸多出口商當中選擇一個日后的合作伙伴，擁有電腦配置的實訓教室為這個任務提供了極好的條件。任務分配完畢，學生們帶著問題和任務進入建立貿易關系函電寫作教學環節，之后由進口商擇優選擇，并如此選擇的原因。老師主要負責組織、引導，對各組表現做出點評然后總結。如此有助于激發學生的主動性、提高學生的參與度，而“僧多粥少”的局面恰恰印證了當前嚴峻的經濟態勢，鼓勵各小組各成員積極認真應對。

（2）商務函電課程的練習形式往往以句子翻譯或信函翻譯為主，翻譯練習確實是非常重要的聯系形式，但是時間一長難免枯燥，學生也可能會出現一點抵觸翻譯的心理，所以應該多結合實際，開發多樣化的練習形式。現今高職學生大三第一學期結束便要尋找實習單位，而進入企業之前都必須面臨企業面試這一關卡。國際商務函電課程可以借鑒企業招聘的形式，大體可參考如下：選取一個小組扮演企業人事招聘人員，結合課程特點，安排面試；其他小組各成員均為應聘人士。面試的問題可結合本堂課乃至之前所學，如說明開發信寫作步驟等。如此貼合實際的練習形式，有利于增加學生的外貿崗位認知，更契合職業教育的精神。

四、結語

本文從國際商務函電課堂教學傳統的課堂教學模式存在的問題出發，結合學生本位課堂教學模式的內涵，對創建學生本位的國際商務函電課堂教學模式進行了初步探索，結合課堂教學環節和實際存在的問題提出了引導學生合理利用手機、更新課堂教學內容、課堂組織形式團隊化及課堂教學方法多樣化等建議，希望能夠有效地增加學生的課堂參與度，提高國際商務函電課程的教學質量，幫助學生掌握時代所需的國際商務函電寫作能力。以學生為本的課堂教學模式是教育學領域的重要變革，需要更多的關注和探索。