ZUK回歸，能否成為聯想移動業務的“救命稻草”？

孫冰

5月31日，聯想ZUK發布了第三代產品 Z2。在“月月有新品牌、周周有新機型”的智能手機市場，手機新品發布已經很難吸引媒體的特別關注，但ZUK則不同。一個月之前，此前一直希望淡化聯想色彩進行“體外孵化”的ZUK宣布正式回歸聯想。

“成立ZUK是去年最正確的決定，但是更正確的決定是讓它再回到聯想的平臺上。”聯想集團董事長兼CEO楊元慶表示，ZUK的回歸“給了聯想在移動業務上反擊的好機會”。

實際上，聯想正在遭遇著“七年之癢”。5月26日，聯想交出了6年來首現年度虧損的財報：2015財年全年虧損達1.28億美元，主營業務個人電腦業務和“未來業務”手機業務雙雙滑坡。個人電腦市場的萎縮趨勢似乎難以改變，但聯想全球智能手機的銷量也同比下跌13%，這不是好兆頭。盡管楊元慶認為這只是“轉型的陣痛”，但在手機業務上，聯想確實需要背水一戰。回歸的ZUK能給聯想帶來驚喜嗎？

ZUK銷量至今還是個謎

“ZUK是聯想探索手機業務模式的成功例證。”聯想集團高級副總裁、移動業務集團聯席總裁，同時也是ZUK創始人之一的陳旭東告訴《中國經濟周刊》記者。他表示，經過一年多的發展，ZUK在打造產品、經營粉絲、創新業務模式方面具備了強大的實力，“在ZUK獨立運營打磨出自己的模式之后，讓它回歸聯想，是聯想中國移動業務重塑競爭力的一大舉措，希望ZUK能夠為聯想手機帶來更多創新的活力。”

2014年10月，聯想集團成立了從事互聯網業務的子公司——神奇工場，其隨后發布了ZUK品牌。2015年8月，ZUK發布了首款智能手機產品ZUK Z1。對于ZUK，聯想采取了“體外孵化”的全新模式，聯想只是投資人（持股比例70%），ZUK完全獨立運行，加入ZUK的所有原聯想員工全部與聯想簽署離職協議，重新編排工號。ZUK的團隊大概有400多人，一半來自于聯想，主要是技術團隊;軟件團隊主要來自騰訊和360，市場公關也大多出自搜狐、人人等互聯網公司。

“體外孵化”的ZUK被描述為聯想創新的“試驗田”。“大公司轉身慢，放一條小船出去可能會跑得快一些。”楊元慶曾表示。聯想集團副總裁、移動業務集團首席用戶體驗官常程在此前接受《中國經濟周刊》記者采訪時也表示，聯想這樣大體量的公司在體制內創新太難了，因為內部復雜的利益格局很難被打破，環節又太多，大家都有各自的利益，每個人都認為自己在嚴格履行職責，卻已在不知不覺中阻礙了創新。

實際上， ZUK在過去一年里的打法和玩法也確實與聯想有很大不同。盲籌、眾籌，粉絲經濟、明星定制機，不夸張地說，ZUK是聯想第一款有粉絲的手機，也是第一款在社交平臺中頗受贊譽的手機。雖然論壇、貼吧、微博里，時常冒出“ZUK真心不錯，真不像聯想做出來的”評語，令人啼笑皆非。但ZUK究竟銷量如何，至今從未曾公布。

移動業務巨虧，楊元慶急了

僅用3天時間，聯想ZUK Z2的全網預約就突破了600萬人次。之前發布的ZUK Z2 Pro也出現了“1秒售罄”的盛況。“最近發布的Z2 Pro和Z2在市場和用戶中的反響讓我們挺驚喜的。”陳旭東說，這說明ZUK立足于用戶需求和用戶體驗的理念是被市場認可的，“我們希望通過Z2 Pro和Z2這樣的好產品讓人們重新認識聯想手機，重塑聯想手機的品牌競爭力。我相信ZUK會為聯想手機帶來更多創新活力。”陳旭東說。

雖然個人電腦業務是聯想的主營業務，但是產業大勢不可改變，個人電腦的下滑是注定的，移動業務轉型能否成功就關系到整個聯想的未來。但遺憾的是，聯想移動并未做出過一款真正叫好又叫座的手機，大量出貨的都是走運營商渠道的低價機型，沒有精品機型極大地傷害了聯想的品牌形象。而由于過去聯想移動業務被運營商主導，盈利方式也主要靠運營商補貼，使得聯想手機不接地氣，離消費者太遠。

去年聯想移動業務出現巨額虧損，時任神奇工場CEO的陳旭東被緊急調回聯想移動替換劉軍。一向沉穩慎言的楊元慶毫不隱諱地在內部郵件中痛批移動業務集團：“你們太慢了，拿榔頭敲都敲不醒！”另一個重要信號是：聯想手機的海外市場銷量占比節節上升。坐擁全球最大的手機市場卻在本土市場遲遲打不開局面，楊元慶確實著急。

當然，“回京”之后的ZUK也會有很多變化。陳旭東表示，回歸之后的ZUK會繼續保持高度靈活的特點，同時聯想移動在供應鏈、運營、市場、渠道管理等方面都會給予ZUK強大支持，讓其本身的優勢得到更充分的發揮。比如，ZUK去年主要以線上渠道為主，如今的聯想ZUK則將采用全渠道戰略，加大線下渠道的拓展。

一兩年內翻身沒有問題？

楊元慶已在多個場合表示，今年對于聯想移動業務來說是至關重要的一年，移動業務要在中國市場“打翻身仗”。現在，聯想手機無論在銷量還是市場份額上，都處在歷史低點。再不豁出去，就真的晚了。

陳旭東坦承，聯想的手機業務確實遇到了很大的問題，“但是我們知道怎么解決這個問題。翻身仗不是一下子翻過來的，需要一段時間，我們自己的規劃是大概用兩年時間，通過兩到三代ZUK產品和兩代MOTO產品轉變聯想手機在中國市場的局面，重新讓聯想手機在高性能或主流價位段上站穩腳跟，逐漸拓展。其中，主流價位段以ZUK產品線為主導，高端產品線則以MOTO產品為主導展開攻勢。”

ZUK回歸之后，聯想移動業務形成了三個主要的產品線：MOTO 、ZUK和樂檬。對于三大品牌之間的定位和關系，陳旭東解釋說：MOTO主打創新和未來技術，針對的是對技術感興趣的人群，定位于高端產品;ZUK聚焦于關注時尚和運動的人群，是主流價位段的產品系列;樂檬則凸顯超強性價比和娛樂體驗。至少在價位上，三條產品線有著比較明確的區分。

“個人電腦市場一年的銷量是5000多萬臺，而手機的年銷量是4.4億臺，大概是前者的8倍。在功能機時代，中國手機市場的前10名都是可以盈利的，我覺得智能機也至少會有10家可以盈利，只要認認真真做產品，不要特別著急追求市場份額，都能夠活得下來。手機市場的廠商比個人電腦廠商數量大好幾倍，不存在一兩年內沒有機會的問題。兩年后，我們依然有機會占據一定的位置繼續擴展。”陳旭東說。