淺析“加盟關系的確立”對雙方創新活力的影響研究

摘 要：在一定時期內，加盟雙方根據各自需求選擇與對方確立加盟關系，共同承擔對加盟品牌的品牌經營。經營過程中，部分原因導致了經營活動缺乏創新活力，以至于影響品牌的長期發展。本文通過解析這一原因的內涵，從而深化我們對加盟雙方經營過程中創新活力不足原因的學習。

關鍵詞：加盟關系；加盟費；加盟商；加盟品牌；創新活力

一、概念

1.加盟費：被特許人為獲得特許經營權而向特許人支付的一次性費用。

2.加盟品牌：具有授權加盟資格的品牌持有者，經營品牌的特許人。

3.加盟商：加盟品牌授權下的經營者，品牌經營的被特許人。

4.加盟關系：加盟品牌對加盟商進行特許授權后雙方形成的雙向關系（由于加盟關系形式的多樣性，所以本文的討論范圍也在特許經營這一范圍內）。

二、加盟雙方選擇加盟與被加盟的原因

在加盟雙方確立加盟關系之前，加盟雙方的選擇加盟動機促成了加盟關系的形成，這一動機分別來自于加盟商和加盟品牌。

1.加盟商

（1）加盟商自身缺乏產品和技術及其他方面資源，需獲得加盟品牌的支持。出于對自身短板的不自信，包括產品和技術優勢為主要的原因導向，使得加盟商選擇了有產品和技術做支撐（硬件條件），具備完善的組織管理能力及品牌影響力（軟實力）的加盟品牌作為加盟對象。

（2）加盟商認可加盟品牌。當加盟品牌通過“秀肌肉”的形式展現了自身強大的實力后，必然會吸引到一部分人對其關注，加盟者是這一行動的直接參與者，并作出了具體加盟行為。

（3）消費者認可該品牌。除了加盟商認可品牌外，作為品牌的消費對象，“消費者”認可品牌比加盟商認可該品牌更有說服力，在這里，消費者的消費行為促成加盟商的“付費”行為。

（4）利益的驅動。通過加盟能夠較為迅速的帶來品牌資源和消費者的認可，催生經濟利潤。

2.加盟品牌

（1）為了獲得經濟利潤。企業以經濟目標做為活動目標，加盟作為一種低投入高產出的收益方式，面向廣大目標群體，吸引加盟商加盟可以獲得一定的經濟利潤。

（2）提升品牌影響力。由于加盟商的區域分散性，所以被加盟會經濟而有效的擴大品牌區域分布率，這種分布的廣泛程度會直接提升消費者對品牌的認可度，進而提升品牌影響力和競爭力。

（3）減少加盟品牌“被山寨”的風險，品牌被加盟一方面提高了產品覆蓋率，提升品牌影響力，另一方面也會對同類別品牌競爭對手和潛在競爭對手在數量上形成壓力，減少競爭對手在加盟區域的布局動機。

（4）加盟關系作為值得信任的伙伴關系，擴大品牌共識體的范圍，增加加盟雙方自信。

三、加盟雙方創新活力不足的原因

在品牌經營過程中，由于經營活動缺乏創新活力，以至于影響了品牌的長期發展。而導致加盟雙方創新活力不足的原因來自于：加盟商、加盟品牌、雙向關系。

1.加盟商

（1）部分加盟商本身缺乏創新意識。加盟商加盟后創新活動的基礎是創新意識，缺乏創新意識是影響加盟商創新活力的思維本質問題。

（2）加盟關系的確立使得加盟商沒有了資源顧慮，造成對既有資源過分依賴。在加盟關系確立的過程中，加盟費是加盟雙方交易的基礎，且這筆交易是值得信任的。通過加盟費，加盟商自然認為可以獲得保值的加盟項目，享受加盟品牌提供的資源和服務項目，借鑒加盟品牌長期的成功經驗，加盟者自信可以長期處于一個富足且穩定的狀態，這種長期對既有資源的滿足感會嚴重影響加盟商創新活力。

（3）加盟商本身力量薄弱，沒有對產品和技術的控制力。據上文提到加盟商選擇加盟的原因第一要點（加盟商自身缺乏產品和技術及其他方面資源的支持），一般情況下，加盟商不具備對品牌產品和技術以及其他方面的控制力，所以在加盟后，仍然會受加盟品牌的控制，很多時候創新活動受產品和技術方面的困擾，這種非經濟因素的困擾導致創新受限，把本該有的對產品和技術的創新轉移向經營方式的創新，所以加盟商創新可見的也多是對當前的管理思路和產品可塑外在的創新，難以實現結構性的創新。

（4）創新活動不受加盟品牌的支持，創新要面對高成本的風險。加盟品牌出于對品牌發展的長遠考慮，所以更加愿意選擇平穩的發展和自上而下的創新活動，所以加盟商的創新活動不受加盟品牌的支持是合理的。加盟商選擇加盟品牌的時候，風險小是支配其選擇的重要因素，加盟選擇動機也帶有了規避風險的趨向。在面對創新這一新問題時候，不僅要考慮市場的接受能力和已經形成的其他環境壓力，在創新活動不受加盟品牌的支持的情況下，創新要面對高成本風險，其中這一過程風險成本包括經濟，人力，時間成本等，而這些成本中最大挑戰便是經濟成本，如果創新活動的投入和產出結果未達到預期效果，那么創新活動會嚴重受挫，影響其他創新嘗試。

（5）組織發展慣性僵化了創新環境。加盟關系的確立將加盟商限定在一個穩定的組織環境中，該組織存在于一個穩定的發展慣性之中，長期的組織發展慣性缺少創新的傳統，在這條缺少創新傳統的道路上行走，以至于加盟商離創新越來越遠。

2.加盟品牌

（1）加盟品牌本身缺乏創新意識。無論是加盟商還是加盟品牌，創新意識都是阻礙創新的基礎問題，沒有創新意識，便沒有創新活力，也不會有品牌活力。

（2）加盟品牌組織本身處于一種穩定的狀態，不愿意創新。就組織關系而言，加盟品牌規模大反而會造成組織臃腫，創新靈活性也會變小。出于對自身實力的自信，且長期處于相對穩定的市場環境之下，平穩發展成為其發展目標，另外缺少創新的傳統也是長期占領組織的發展慣性中的，所以在這種狀態下創新活力嚴重缺乏。

（3）加盟品牌本身各方面條件趨于完善，可供創新的空間不足。創新是對既有狀態的改變，當既有狀態處于較為完善的狀態之時，可供創新的空間也會變得微乎其微，加盟品牌在經過長期的資本積累以后，各方面的力量已處于一種相對完善的狀態，本身可供創新的空間變得少之又少，這時候加盟者本身的創新空間全面受限，只能進行一部分的適當完善，極個別時候，完善也是具有相當大的難度的。所以在這種情況下，盡管是為了進步，但創新頗為艱難。

（4）創新成本高，風險高。即便是對于已經成熟的加盟品牌，創新仍然是可行的，不過，對于創新所要面對的經濟成本來說，產生的投資顧慮會阻礙其創新行動，另外，創新本身具有一定的風險性，投入和產出的回報未能滿足加盟品牌期望也會影響到其他創新活動的發展。

3.雙向關系

（1）加盟品牌對加盟商的嚴格管理不利于加盟商自主性的良好發揮。加盟雙方在加盟關系的確立以及繳納加盟費后，加盟關系會變得更加穩定，加盟品牌必須根據授權內容向加盟商提供應有的服務，這些服務在授權合同上是服務，但同時，有些服務在經營管理過程中會轉化為經營要求（加盟品牌的管理述求）。該管理述求多是管理成熟化的表現，所以管理總部為了確保加盟商運行的規范，一般會嚴格要求加盟商履行該內容。這種情況下嚴格的要求自然會影響加盟商自我創新意識的表達，個別時候更會把加盟品牌授權的規范管理視為一種極度成功管理經驗和一種管理權威，形成管理權威崇拜，導致創新能力衰弱，長久以往會致使加盟商更加缺乏創新的思維和跳躍度。這種習慣無論是對品牌本身還是對品牌組織管理都是對品牌創新機會的傷害。

（2）加盟雙方互動交流信息不暢，影響創新深入。加盟雙方的互動有利于擴展加盟雙方信息交流途徑，有利于加盟雙方的信息補充，深入交流則使加盟雙方深入了解品牌內涵，更加有利于完善加盟品牌內涵，促進品牌本身的發展，有利于加盟雙方的管理結構優化和品牌升級。加盟關系的確立帶來的是對這種經濟綁定的長期穩定性發展，由于歷史的原因和其他各方面因素影響加盟雙方交流內容對發展的探討比較多，對創新的探討比較少，所以信息交流的問題也更容易流向更表面的問題層次，在這樣的情況下，創新問題也就更偏向于表象問題，缺少結構性的創新。然而，問題就在于當一個產品在很長時間內或一直都缺乏創新意識，那么就意味著后退，社會和經濟都是持續發展的，模仿，不管怎么做都沒有靈魂，必將輸在“不會變通”。

（3）處于“聯結”狀態的加盟關系既是穩定的，又是脆弱的。加盟雙方建立的一種經濟聯系，也是加盟雙方建立的一種組織聯系，這種聯系穩定而脆弱，表現為個別時候加盟商不必須為加盟品牌負責，因為加盟商的付費加盟行為本身便是一種消費，這種消費行為所建立的加盟關系也會帶來雙方的合理矛盾沖突，這種沖突伴隨的是加盟雙方的信任破裂，在品牌經營發展過程中必然不利于加盟雙方的合作交流，不利于品牌文化的活力塑造，不利于創新活力的形成。

四、如何優化加盟關系下創新動力的負面影響

1.創新意識是創新的基礎。對于加盟者雙方來說，樹立創新意識是創新的基礎，加盟商相對于加盟品牌來說是微經營者，對市場擁有更多的敏感性和靈活性，創新意識更容易凸顯，也更容易實現創新。加盟品牌擁有更加強大的資源優勢，更加全面的市場信息收集能力，也是同樣是一種創新優勢，樹立創新意識可以更加全面的運用這些優勢，促進發展，所以加盟雙方更應該充分了解自身優勢，樹立創新意識，實現創新。

2.樹立風險意識。企業在追求利潤的同時，絕不能小視躲在暗處的風險。它就像尾隨在人身后的惡狼，好整以暇、不緊不慢地跟著，等到時機成熟，才發動致命的一擊。這時，風險就轉化成了危機，足以摧毀脆弱的企業。樹立良好的風險意識有利于加盟雙方增強抵御外部危機的能力，是一個關乎發展的問題，也是一個關乎創新的問題，是加盟雙方在穩定環境中的關鍵性的創新動力。

3.積極了解市場環境，勇于創新。有效的了解市場信息能夠降低創新風險成本，創新要立足于實踐。加盟雙方要深入了解自身優勢和不足，順應潮流，不斷學習，才能積極與時俱進做出創新，達到長遠發展的效果。

4.優化管理方式，培養合作的心態[3]。管理方式是指解決管理問題的基本工作內容，加盟雙方處于倆個不同但是相關的管理共同體中，管理方式必然有所差距，這時候加盟雙方管理方式的差距矛盾形成必然不利于雙方述求的滿足，創新所需條件自然會受限。良好的管理方式有利于品牌的健康發展，加盟品牌和加盟商的不同工作要求需要加盟雙方靈活調整二者之間以及各自內部的管理方式。另外，培養加盟雙方合作的心態有利于搞好加盟雙方的關系，有助于提升品牌活力，促進品牌內部和品牌共同體的發展，最終帶動創新的實現。

五、結論

加盟關系的確立過程是加盟雙方各取所需的過程，在這種授權形式下，加盟雙方為了實現自身進步必然要做出一定的改變，創新促進發展，研究加盟關系的確立對加盟雙方創新活力的消極影響有利于發現品牌經營過程中遇到的創新問題并解決它。加盟雙方加盟關系確立后的創新問題必然不是單純的二者中單獨一方的創新問題，加盟關系的確立使得加盟雙方形成一種緊密的聯系，除了加盟雙方自身因素影響創新活力外，還要面對加盟雙方復雜的聯系環境對創新活力的消極影響，這就更加要求加盟雙方樹立正確的創新意識，對任何存在的安靜狀態與風險環境都保持正確的態度，勇于突破傳統理念的枷鎖，敢于接受新思維、新觀念，并且善于運用加盟雙方的各種優勢資源進行創新，以謀發展。

參考文獻：

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[2]葉陳剛.企業風險評估與控制[M].北京：機械工業出版社，2009.（12）.

[3]切斯特·巴納德（ChesterI.Barnard）（美國）.組織與管理[M].北京：中國人民大學出版社2009.（67）.

作者簡介：劉磊（1994.11- ），男，內蒙古呼和浩特市人，重慶市涪陵區長江師范學院管理學院公共事業管理專業，學歷：本科在讀，研究方向：企業發展