探析大數(shù)據(jù)形勢(shì)下企業(yè)品牌管理創(chuàng)新

張 晴

（鄭州大學(xué)西亞斯國(guó)際學(xué)院，鄭州 451100）

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探析大數(shù)據(jù)形勢(shì)下企業(yè)品牌管理創(chuàng)新

張 晴

（鄭州大學(xué)西亞斯國(guó)際學(xué)院，鄭州 451100）

［摘 要］隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始與世界經(jīng)濟(jì)建立了越來(lái)越緊密的聯(lián)系。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，很多產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)得到了不斷發(fā)展，也讓更多國(guó)際企業(yè)參與到中國(guó)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的建設(shè)中來(lái)，致使中國(guó)企業(yè)面臨著越來(lái)越復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。同時(shí)，隨著人們經(jīng)濟(jì)生活的不斷豐富，人們對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的要求也不斷發(fā)生變化，由此給企業(yè)帶來(lái)了更多生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力。因此，要深入挖掘大數(shù)據(jù)條件下的市場(chǎng)環(huán)境，不斷提高企業(yè)的品牌管理創(chuàng)新，提高品牌的市場(chǎng)影響力與占有率，增強(qiáng)客戶滿意度，更好地完成企業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］大數(shù)據(jù)；企業(yè)管理；創(chuàng)新

由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展，人們得到和發(fā)出的信息呈幾何級(jí)的速度增長(zhǎng)，企業(yè)不僅要面對(duì)越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者信息以及市場(chǎng)環(huán)境變化信息，同時(shí)也要承擔(dān)更多的消費(fèi)者需求變化信息，在海量信息中，企業(yè)如何整理挖掘這些信息背后所蘊(yùn)含的市場(chǎng)商機(jī)，是企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。由此帶來(lái)的大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)品牌管理也將面對(duì)更多壓力，只有不斷挖掘市場(chǎng)信息，提高企業(yè)品牌管理效率，才能促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

1　大數(shù)據(jù)概述

大數(shù)據(jù)是指一種規(guī)模大到在獲取、存儲(chǔ)、管理、分析方面已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理分析軟件工具所能承受的能力范圍的數(shù)據(jù)信息集合，具有海量的數(shù)據(jù)信息規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)信息流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)信息類型和價(jià)值密度關(guān)聯(lián)度低四大特征。是需要建立新信息處理模式才能適應(yīng)的具備海量、高增長(zhǎng)率和多樣化等特點(diǎn)的信息咨詢資產(chǎn)，能使企業(yè)具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力。大數(shù)據(jù)技術(shù)的實(shí)用意義不在于收集如何多的數(shù)據(jù)信息，而而是挖掘這些信息數(shù)據(jù)背后所隱含的市場(chǎng)信息，需要進(jìn)行專業(yè)化數(shù)據(jù)處理。這也表明大數(shù)據(jù)背景下的產(chǎn)業(yè)升級(jí)在于對(duì)海量信息的數(shù)據(jù)挖掘，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的盈利增長(zhǎng)，提高企業(yè)的盈利能力，也只有這樣才能實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)信息的價(jià)值實(shí)際化轉(zhuǎn)變。從實(shí)際技術(shù)上來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)的收集、挖掘、整理離不開(kāi)對(duì)云計(jì)算的運(yùn)用，而大數(shù)據(jù)本身的特點(diǎn)就要求不可能在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上就完成對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)的分析和整理，必須采用分布式架構(gòu)，由此對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分布式數(shù)據(jù)挖掘與整理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的追加。而云計(jì)算的分布式處理、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)和云存儲(chǔ)、虛擬化技術(shù)等技術(shù)特點(diǎn)，正好實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)分析整理的所有技術(shù)要求，實(shí)現(xiàn)了兩者完美結(jié)合。更好地運(yùn)用大數(shù)據(jù)解決企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題，使企業(yè)的發(fā)展更加精準(zhǔn)化，也讓大數(shù)據(jù)的價(jià)值體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:①針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)情況的匯總，通過(guò)對(duì)大量數(shù)據(jù)的分析，可以得出消費(fèi)者的消費(fèi)偏好以及消費(fèi)習(xí)慣，由此可以進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷；②分析消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣以及偏好，為企業(yè)的服務(wù)體系的建立以及拓展，提供更多數(shù)據(jù)支撐；③通過(guò)對(duì)于數(shù)據(jù)的挖掘，企業(yè)可以更好地掌握市場(chǎng)環(huán)境，分析競(jìng)爭(zhēng)者和其他市場(chǎng)參與者的情況，讓企業(yè)在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中贏得市場(chǎng)先機(jī)。

2　品牌管理介紹

企業(yè)關(guān)于自身品牌的管理就是在企業(yè)生產(chǎn)管理過(guò)程中對(duì)品牌的建立、維護(hù)和鞏固的過(guò)程。企業(yè)通過(guò)品牌管理可以有效監(jiān)管控制品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系，從而形成品牌相對(duì)于其他品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使得品牌價(jià)值符合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理理念，從而讓品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮出源源不斷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要做好品牌管理，讓品牌更加具有市場(chǎng)號(hào)召力與品牌美譽(yù)度，必須要做好以下步驟。①把握整個(gè)宏觀市場(chǎng)的規(guī)律，了解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策以及宏觀競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，確認(rèn)自身產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而確定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。②確立自身的企業(yè)文化與企業(yè)核心價(jià)值觀，讓這些人文的東西符合企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，保障企業(yè)有目標(biāo)、有計(jì)劃地安排企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)事宜。③形成相對(duì)完整的企業(yè)文化。④分析了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣以及各種需求差別確定企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，并進(jìn)行合理有效的品牌定位，細(xì)化企業(yè)的品牌市場(chǎng)。⑤根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品以及品牌定位，選擇出符合企業(yè)實(shí)際的品牌策略，制定相關(guān)的品牌規(guī)劃，確定企業(yè)標(biāo)識(shí)。⑥根據(jù)品牌規(guī)劃，合理劃分建立品牌管理的機(jī)構(gòu)，明確企業(yè)品牌管理目標(biāo)，組織企業(yè)相關(guān)人員對(duì)整個(gè)品牌管理過(guò)程進(jìn)行把控。⑦根據(jù)品牌管理的目標(biāo)，制訂相應(yīng)的營(yíng)銷管理計(jì)劃，針對(duì)不同的市場(chǎng)環(huán)境以及目標(biāo)消費(fèi)者，采取不一樣的市場(chǎng)傳播方案，做到精確營(yíng)銷。⑧整理消費(fèi)者對(duì)于營(yíng)銷管理計(jì)劃的反饋信息，統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的各項(xiàng)認(rèn)知，并建立關(guān)于品牌的相關(guān)調(diào)查檔案，以指導(dǎo)新的品牌管理工作，落實(shí)品牌調(diào)整，使其適合市場(chǎng)變化的規(guī)律，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的品牌管理以及品牌價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)與診斷。⑨建立科學(xué)的品牌評(píng)估系統(tǒng)，對(duì)于企業(yè)品牌相關(guān)的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)定時(shí)不定時(shí)的跟蹤，對(duì)整個(gè)品牌價(jià)值需要進(jìn)行系統(tǒng)化、全面化的評(píng)估；⑩企業(yè)應(yīng)當(dāng)保持品牌管理的整個(gè)過(guò)程與企業(yè)生產(chǎn)管理整個(gè)過(guò)程密切結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理與品牌管理協(xié)調(diào)發(fā)展，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)在企業(yè)不斷發(fā)展的同時(shí)，加大品牌管理的力度與強(qiáng)度，使企業(yè)品牌在市場(chǎng)中不僅具有很好的市場(chǎng)號(hào)召力，同時(shí)具有很高市場(chǎng)生命力，能夠不斷適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，保障企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

3　品牌管理創(chuàng)新的策略

3.1產(chǎn)品創(chuàng)新

企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系最終都會(huì)落實(shí)到企業(yè)的產(chǎn)品或者是服務(wù)上以及和消費(fèi)者之間的聯(lián)系上，因此，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是否消費(fèi)者的需求將是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)得以生存的重要條件。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極收集自身企業(yè)所追逐的目標(biāo)消費(fèi)者的各項(xiàng)指標(biāo)。首先，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新，消費(fèi)者的消費(fèi)從實(shí)體消費(fèi)轉(zhuǎn)移到了電商消費(fèi)，這種消費(fèi)習(xí)慣的改變，使得消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中會(huì)留下大量數(shù)據(jù)信息，如瀏覽信息與搜索信息。企業(yè)應(yīng)當(dāng)收集并分析這些數(shù)據(jù)，挖掘出消費(fèi)的消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)能力，從而掌握消費(fèi)者的需求變化以及消費(fèi)變化。在掌握了消費(fèi)者的變化之后，企業(yè)應(yīng)迅速改變自身的產(chǎn)品體系，減少不受消費(fèi)者喜愛(ài)的產(chǎn)品，追加消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品，在消費(fèi)需求的推動(dòng)下，完成對(duì)產(chǎn)品體系的創(chuàng)新，由此，帶來(lái)整個(gè)品牌的體系創(chuàng)新。總的來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)的海量信息的分析，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求，然后根據(jù)消費(fèi)者的需求，不斷完善企業(yè)的產(chǎn)品布局，讓消費(fèi)者可以在企業(yè)產(chǎn)品體系之中，找到符合他們需求變化的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)提高消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度與美譽(yù)度。

3.2技術(shù)創(chuàng)新

所有企業(yè)在不斷完善企業(yè)產(chǎn)品體系的同時(shí)，還要對(duì)自身的技術(shù)進(jìn)行不斷創(chuàng)新。經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和同行業(yè)之間的相互競(jìng)爭(zhēng)，使企業(yè)技術(shù)革新的速度不斷加快。企業(yè)不僅需要在自己的日常生產(chǎn)管理過(guò)程中，積極創(chuàng)新，還要積極關(guān)注到同行業(yè)其他企業(yè)技術(shù)方面的革新，一方面可以考慮模仿其他企業(yè)技術(shù)革新的方法，也可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，積極引進(jìn)其他企業(yè)的技術(shù)設(shè)備，然后加快對(duì)自身產(chǎn)品技術(shù)體系的調(diào)整。當(dāng)然在自身技術(shù)升級(jí)的過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，而對(duì)這些數(shù)據(jù)的整理分析，離不開(kāi)大數(shù)據(jù)分析管理系統(tǒng)，這些同樣要求企業(yè)不斷引進(jìn)新的數(shù)據(jù)管理分析系統(tǒng)，以達(dá)到企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)處理的要求。

3.3品牌管理體系創(chuàng)新

有效的品牌管理系統(tǒng)是將企業(yè)品牌與消費(fèi)者緊密聯(lián)系在一起，企業(yè)的品牌不僅是企業(yè)的品牌，更是消費(fèi)者的品牌。為了完成不斷變化的品牌管理要求，企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)先進(jìn)的品牌管理經(jīng)驗(yàn)與理念，建立符合企業(yè)自身發(fā)展需求的品牌管理體系。同時(shí)要對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的品牌管理相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行不定期培訓(xùn)，讓品牌實(shí)際管理者不斷完善對(duì)品牌管理的認(rèn)識(shí)，提升實(shí)際操作技能，讓企業(yè)的品牌管理不斷深化，融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)整個(gè)過(guò)程的方方面面。同時(shí)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者對(duì)整個(gè)品牌的認(rèn)知與希望的發(fā)展方向，確定符合企業(yè)與消費(fèi)者需求的品牌管理目標(biāo)，并制定新的品牌戰(zhàn)略與規(guī)劃。同時(shí)在品牌管理過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將自身的品牌形象與企業(yè)形象結(jié)合在一起，不做有損企業(yè)形象的事，積極參與社會(huì)事務(wù)，樹(shù)立起企業(yè)積極、正面、健康的品牌形象。

4　結(jié) 語(yǔ)

面對(duì)日益變化的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也越來(lái)越復(fù)雜，企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，需要處理的信息也越來(lái)越多。這些數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性差、邏輯性不強(qiáng)，企業(yè)只有通過(guò)大數(shù)據(jù)的不斷挖掘，整理分析出市場(chǎng)變化情況、競(jìng)爭(zhēng)者變化情況以及消費(fèi)者需求變化的情況，才能及時(shí)有效地調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)品體系與品牌體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，也只有這樣，才能讓企業(yè)在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下完成對(duì)企業(yè)自身的品牌管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

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doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.12.027

［中圖分類號(hào)］F273.2

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］1673-0194（2016）12-0041-02

［收稿日期］2016-05-02