基于我國老年人心理需求的玩具開發理念探索

張琲　李娜

摘 要：我國在發展過程中老齡化問題日益突出，老年人需求問題變成了最急需解決的問題，當今社會要全方位多層次滿足老年人的需求問題，必須分析老年人心理特點和生理特點，尋找出共性抓住個性，總結我國玩具市場存在的問題，為我國老年玩具開發制造做一些微薄貢獻。

關鍵詞：老年人；心理需求；設計

目前國內除象棋、陀螺、九連環、抖空竹等傳統玩具之外，沒有新的玩具種類，老年玩具創新方面嚴重不足。基本現狀是：一是玩具種類稀少，類型單一；二是缺乏創新和改進；三是市場重視度不夠；四是玩具產品缺少情感。但是隨著老齡化的到來，設計出適合老年人生理心理特點的玩具勢在必行。為此文章討論找出老年人的共性與個性，在保留傳統設計元素基礎上，進行大膽的嘗試與創新，設計出一方面滿足老年人需要被關心的心理，另一方面也彌補老年人想追趕潮流的心愿，使老年玩具達到保健、娛樂、陪伴、呵護功能的玩具。

1 中國老年人的心理特征及其生理特征分析研究

人到老年身體機能明顯衰退，最明顯的就是外貌形態，身材出現視覺、嗅覺、觸覺逐步退化和遲鈍，神經運動機能也開始緩慢和不協調，操作性動作遲鈍，具體表現如下：對強弱光的感受明顯下降，對顏色分辨力下降，對形狀、大小、深度、運動物體知覺下降，這些都導致老年人活動空間縮小；聽力高頻部分損失，因此分辨女聲比男聲困難，聽力受損會導致抑郁和其他情感障礙；[1]味覺敏感度下降會辨別不出酸甜苦辣咸，損失了生活情趣；嗅覺敏感度下降，辨別不出香臭味，同時喪失了覺察威脅生命事件發生的能力，如煤氣泄漏；溫度感覺下降，喪失了感受冷與熱的能力，如燙傷時他們可能就感覺不出來，冷時不容易及時添加衣服，容易感冒；平衡感降低，導致姿態動作不穩，容易摔跤骨折，限制了身體活動和社交，增加了隔離感。[1]而這種種因素都會使老年人減少外出和封閉自己。

依據老年人心理特點和生理特點設計構思：首先“認知能力下降”，我們都知道步入老年中樞神經傳遞信息漸漸變慢，在處理問題上會反應遲鈍、注意力不能集中，且伴隨著知覺能力下降，這些生理特點表現退化導致老年人自信心降低，此時設計的玩具應以幫助打開心扉，引導其接納適應這種心理變化。

其次“孤獨感和依賴感并存”，老年人的行動能力下降導致的結果就是老年人有很多事情需要他人的幫助，對人的依賴增強，而子女不能夠長時間陪伴自己的境況自然而生孤獨感，這就是現在為何那么多老年人都喜歡養寵物，寵物帶有情感，老年人需要這種情感化東西存在。同時很多老年人喜歡拜佛求經來保平安保健康，子女不陪伴在身邊想說的話和期望的事只能訴說給“神”或“佛”，以此來得到精神的寄托和抒發，這也表現出來老年人需要被關注。設計要以老年人為第一人稱，從老年人的視角出發，把老年人需求添加到設計中。設計師可以抓住這一點，設計溫情類或交流類的玩具，增強設計的時代感和生命力。

再者老年人還有“懷舊情結并且保守”，老人都擁有過年輕，那時他們都是朝氣蓬勃的少男少女，他們也有事業和美好的愛情等，現在體魄、容貌、大腦機能都慢慢退化，年老之后他們只有追憶過去，這便需要設計師設計能陪老人追憶過去并陪伴于身邊的玩具，老年在情感得不到滿足時都需要一個玩具來消遣，老年人心理特點脫離不開“孤獨”“依賴”“需要人陪”等特點，在消費過程尤其看中產品的功能性，他們消費的目的是借助產品來解決生理上的需求或者是在心理上的情感缺失，一般只依靠絢麗的外觀造型很難把老人打動，消費觀比較成熟，理性消費占大部分。

2 中國老年人心理需求對產品設計方向的影響

需求是人的一種心理現象，從心理學上來講，感覺分為欲望和感知。[2]欲望是指強烈的向往，是本能的行為模式，類似人類需要性刺激，需要吃飯，需要排泄，需要睡眠等等；感知又分兩部分：一是產生感塊，二是產生知覺。[3]感塊里的原塊刺激神經產生感覺，感覺是最先引起心理現象的，感覺是對所有事物的第一印象。感覺會產生需求，需求分為生理需求和心理需求，需求是原始本能的狀態，采取各種行為方式來滿足各種需要，每個生物成長過程中不斷發展、學習、淘汰到保留和完善，一直存在的生理模式。心理學需求包括安全、愛與歸屬、被人尊重、自我實現。所有的生物都有具有感知的能力。

基于前文對生理和心理的分析，我們發現老年人需要是給予心理上的關懷和溫暖的玩具，期望感受到愛和歸屬感，所以在玩具的創新性設計中需要使用一些關懷的設計理念，讓玩具具有交流性；除此之外，玩具不僅僅是產品還是可愛的玩伴，在簡單的外觀設計和恰當的顏色基礎上，為產品加入感知力、生命力，讓產品擁有情感感知力。

美國唐納德·A諾曼教授將情感設計分成三個層次——本能，行為和反思。[4]這些概念可以幫助我們如何創造一些更吸引人的、有效的設計。在對產品外觀產生第一感受的基礎上加入經驗性創新，讓產品情感化，情感化設計與產品的適應性、可用性同等重要。單憑產品的外觀很難給使用者帶來豐富的情感感受，外觀的改良設計在一定程度是毫無意義的。優秀的玩具產品不單單在外觀足夠吸引人，材料質地和使用方式同樣給用戶帶來不同的心理感受。老年人玩具產品材質拒絕冰冷生硬，摻入情感化設計，同樣加入當今時尚潮流元素，保持和社會的同步性。

3 結語

設計師需要深入了解調查老年人用戶的心理特點和需求方向，了解老年人需求消費的特殊心理，找出老年人的共性與個性，多從經濟、實用、美觀等角度去考慮老年人的需求，界面簡潔易懂，操作起來流暢，以免太過于復雜帶給老人精神負擔；產品的設計要務實的為解決老年人心理情感而進行開發設計，最大限度的去滿足老年人的心理需求。在設計產品時要時刻考慮用戶的情感感受，理性的判斷分析用戶的需求，在設計之前做好充足的調查分析，最大化的去滿足老年人在心理上的不同需求。老年人的需求才是設計的根本，同時，需求也是設計的出發點。

參考文獻：

[1] 百度文庫.老年人生理心理情況以及老年產品設計需求特點和設計原則[DB/OL].

[2] 李卓.基于需求心理學的家用產品設計的研究[D].陜西科技大學，2010.

[3] 陸侃，王永康，姜新功.物聯網技術在感知生長中的設計與實現[J].中國科技博覽，2010（34）：619-621.

[4] 唐納德·諾曼.情感化設計[M].中信出版社（引進出版），2003：49-70.