大學生創業形象設計C2C微信定制個性化服務實踐

胡玠

摘 要：大眾創業、萬眾創新是中國經濟新發動機。而促進“大眾創業、萬眾創新”，大學生是重要力量。湖南工藝美術職業學院高度重視大學生創業教育工作，堅持以創業帶動就業，開設“致奢.致簡形象設計工作室”，進行C2C（點對點）微信定制個性化創意服務實踐應用研究。

關鍵詞：文化創意；創新創業；個性化定制

文化創意產業（Cultural and Creative Industries），是一種在經濟全球化背景下產生的以創造力為核心的新興產業，強調一種主體文化或文化因素依靠個人（團隊）通過技術、創意和產業化的方式開發、營銷知識產權的行業。文化創意產業主要包括廣播影視、動漫、音像、傳媒、視覺藝術、表演藝術、工藝與設計、雕塑、環境藝術、廣告裝潢、服裝設計、形象設計、軟件和計算機服務等方面的創意群體。

文化創意產業的核心其實就在于人的創造力以及最大限度地發揮人的創造力。“創意”是產生新事物的能力，這些創意必須是獨特的、原創的以及有意義的。因此文化創意產業其本質就是一種“創意經濟”，其核心競爭力就是人自身的創造力。由原創激發的“差異”和“個性”是文化創意產業的根基和生命。

世界大力推動創意產業的國家有英國、韓國、美國、日本、芬蘭、法國、德國、中國、意大利、澳洲、新西蘭、丹麥、瑞典、荷蘭、比利時和瑞士等。中國近幾年也開始重視文化創意產業的發展，《國家“十一五”時期文化發展規劃綱要》明確提出了國家發展文化創意產業的主要任務。

大學生創業主要是由在校大學生和大學畢業生群體組成。現今大學生創業問題越來越受到社會各界的密切關注，因為大學生經過多年的教育往往背負著社會和家庭的種種期望。在現今社會經濟不斷發展就業形勢卻不容樂觀的情況下，大學生創業也自然成為大學生就業之外的新興現象。

我國創業教育理論與實踐研究開始于20世紀90年代初期，取得了一批研究成果。主要研究者有毛家瑞、彭剛、陳敬樸等，對創業教育的目標、課程設置、素質教育與創業教育和創業教育實驗等問題進行了有益的探索。

李克強總理在公開場合發出“大眾創業、萬眾創新”的號召，最早是在2014年9月的夏季達沃斯論壇上。他希望激發民族的創業精神和創新基因，形成“萬眾創新”“人人創新”的新態勢。

2015年，國務院總理李克強在政府工作報告中提出：大眾創業、萬眾創新是中國經濟新發動機。推動大眾創業、萬眾創新，既可以擴大就業、增加居民收入，又有利于促進社會縱向流動和公平正義。而促進“大眾創業、萬眾創新”，大學生是重要力量，要為他們實現夢想和自身價值“鋪路搭橋”。

《國務院辦公廳關于加強普通高等學校畢業生就業工作的通知》（國辦發〔2009〕3號）明確規定：鼓勵和扶持高校畢業生自主創業；充分調動大學生從業的積極性。

湖南工藝美術職業學院高度重視大學生創業教育工作，結合學校專業切合市場需求、學生創業熱情高、創業門檻低、上手快、收益顯著等特點，主動適應區域經濟發展的需要，堅持以創業帶動就業，2013年5月，始建大學生創意創業街，在不斷完善、擴大中，已經發展成共有生產經營面積6400多平方米，累計入駐企業52家。自建設以來，學校先后投入200余萬元，用于門面回收、街區樓宇改造裝修、設施設備添置、網絡環境改造、項目指導等工作，成立“大學生創業基金”，初步形成了孵化的良性循環，實現大學生“拎包就能來、來了就能干、干了就有回報”。

以湖南工藝美術職業學院人物形象設計專業學生為主，成立大學生創業團隊，在學院大學生創意創業街上開設“致奢.致簡形象設計工作室”，從定制策略、定制體驗、設計模式、服務模式的研究角度出發，進行C2C（點對點）微信定制個性化創意服務實踐應用研究。

我國的人物形象設計業與國外相比，雖然起步較晚，但是隨著人們對美的認識和要求的不斷增強，市場需求越來越大，人物形象設計職業也會越來越熱，成為很多人夢寐以求的“金領”職業。行業利潤在各行業中保持了最高的增長率，市場容量逐年放大。全國人物形象設計從業人員總數約1120萬人，是第三產業中就業人數最多的行業。到2015年，中國的美容美發化妝品需求量已超過日韓，居亞洲第一，而在世界僅次于美國、法國，排名第三位。由于中國人口多，需求量大，按照人均需求，中國的美容美發化妝品業還具有15-18倍的發展空間，未來市場非常樂觀。中國美容業正在成為繼房地產、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費熱點，具有良好的行業發展前景和發展空間。

體驗經濟是一種相對于產品經濟、商品經濟、服務經濟的經濟形態，強調消費者的參與和主觀感受。在經歷了產品經濟、商品經濟、服務經濟等經濟形態之后，體驗將成為最重要的經濟提供物。與其他經濟形態相比，體驗經濟的特點在于其重視感受、重視個性化，重視消費對象“讓人難忘的”特質。越來越多的消費者渴望得到體驗，愈來愈多的企業精心設計銷售體驗。在體驗經濟時代，人們購買人物形象設計服務不僅僅是因為產品的功能或價格因素，他們更希望能在擁有人物形象設計服務的同時擁有一段難忘、愉悅的感受。顧客對人物形象設計的需求已經超越了產品和服務階段，他們更希望通過人物形象設計服務購買行為為他們帶來情感和文化的體驗。

隨著互聯網技術的大力推廣，電子商務與人物形象設計服務市場進一步融合，人們的消費觀念也逐漸轉變。網絡營銷這種低成本和遠程運營的全新商業模式逐漸被越來越多的消費者所接受。在此基礎上，企業為了擴大品牌知名度，加強企業與消費者的溝通與聯系，逐漸開始了網絡營銷定制服務。企業與消費者借助網絡技術可以跨越空間的阻隔，實現消費者與設計者的溝通，在網絡營銷定制服務服務中，企業更多的是要考慮消費者的個性化需求及個人體驗，顧客不僅可以選擇各種類型的服務，還可以根據自己的身份、氣質提出個性化要求。

目前，我國已有不少企業在進行定制生產。這些企業的定制分兩種模式，一種是手工高級定制，一種是借助網絡的信息化規模定制。要想真正實現網絡定制，需要對企業的產品開發、生產和管理模式進行較大的變革，這不僅需要技術上的支持，還需要經營者轉變觀念，提高現代服務管理意識。互聯網的發展，人們消費方式的轉變，給傳統行業帶來了新的機遇，在人類已經進入了以手機終端消費為代表的消費方式轉型時期，“致奢﹒致簡形象設計工作室”利用手機終端的傳播優勢，通過微信營銷，與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯系，“朋友”訂閱自己所需的信息，“致奢·致簡形象設計工作室”通過提供用戶需要的信息，推廣自己的形象設計服務，從而實現C2C（點對點）的精準營銷。