白領(lǐng)喜好與租戶維護(hù)策略

盈石集團(tuán)研究中心根據(jù)百度大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，北京寫字樓商圈女性比重高于上海4.7個(gè)百分點(diǎn)，并且更偏好家庭聚會(huì)、溫泉、朋友聚餐、早教、童車童床，而上海則更喜愛商務(wù)宴請(qǐng)、足球、籃球、科技資訊、奶粉輔食。

京滬六大寫字樓核心商圈中，8090白領(lǐng)占比均超過(guò)四成，其中北京的中關(guān)村、CBD商圈8090白領(lǐng)占比甚至超過(guò)五成。對(duì)比京滬代表性總部聚集區(qū)，社交偏好來(lái)看，北京CBD不愛情侶約會(huì)，更愛朋友聚餐，而兩地商圈均偏愛商務(wù)宴請(qǐng)；服飾類型上，上海南京西路對(duì)禮服、男裝關(guān)注度更高。

對(duì)比京滬代表性金融聚集區(qū)，社交偏好來(lái)看，北京金融街更無(wú)暇休閑小憩，上海陸家嘴則更注重家庭聚會(huì)；服飾風(fēng)格偏好上，不同于北京整體偏好前衛(wèi)，北京金融街更偏愛歐美范。

CBD白領(lǐng)最關(guān)注手機(jī)游戲、音樂、貸款。工作日更偏好時(shí)尚、手機(jī)app應(yīng)用和吃；周末則更關(guān)注網(wǎng)購(gòu)、資訊和金融理財(cái)。中關(guān)村最關(guān)注手機(jī)游戲、音樂、物流配送。工作日更偏好母嬰需求、手機(jī)app應(yīng)用、時(shí)尚、休閑和社交；周末則更關(guān)注網(wǎng)購(gòu)、資訊、運(yùn)動(dòng)和金融理財(cái)。 根據(jù)百度大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)最受歡迎的餐飲業(yè)態(tài)，寫字樓商業(yè)應(yīng)偏重比薩、火鍋、中式快餐、自助餐；服飾業(yè)態(tài)應(yīng)更關(guān)注白領(lǐng)時(shí)尚需求、運(yùn)動(dòng)需求；配合商務(wù)需求，應(yīng)多配置咖啡店、茶館，注重營(yíng)造商務(wù)氛圍、休閑氛圍；有必要引入銀行等金融機(jī)構(gòu)來(lái)迎合白領(lǐng)的剛性需求及理財(cái)需求；生活服務(wù)業(yè)態(tài)也應(yīng)適度關(guān)注 白領(lǐng)生活需求，增強(qiáng)人文關(guān)懷。

因此，寫字樓租戶維護(hù)策略可以有以下幾方面：一是增強(qiáng)樓內(nèi)互動(dòng)性，營(yíng)造寫字樓社交氛圍。根據(jù)百度大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，籃球、足球、跑步的租戶需求指數(shù)分別達(dá)到39.0%、38.3%、22.2%。因此，寫字樓業(yè)主方可以組織企業(yè)租戶開展籃球、足球、垂直馬拉松等運(yùn)動(dòng)比賽，增強(qiáng)樓內(nèi)企業(yè)間以及與業(yè)主方的互動(dòng)，營(yíng)造活躍的社交氛圍。

二是增強(qiáng)項(xiàng)目傳播性，打造情景式大堂/休閑區(qū)/空中花園。根據(jù)百度大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)代都市、網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)的租戶需求指數(shù)分別達(dá)到78.0%、76.2%。盈石集團(tuán)研究中心認(rèn)為，寫字樓業(yè)主方可以對(duì)大堂、休閑區(qū)、空中花園加以利用，打造情景式場(chǎng)景，不但能夠吸引愛攝影的8090分享朋友圈，增強(qiáng)項(xiàng)目口碑及認(rèn)知度。同時(shí)，還能夠借助場(chǎng)景引入休閑輕餐業(yè)態(tài)，對(duì)這些區(qū)域盤活利用，產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。

三是提供便利性，或開展講座/培訓(xùn)等增值服務(wù)。根據(jù)百度大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，養(yǎng)生保健、攝影、早教的租戶需求指數(shù)分別達(dá)到69. 5%、63.8%、45.2%。我們認(rèn)為，寫字樓業(yè)主可針對(duì)租戶需求關(guān)注點(diǎn)，側(cè)重引入相關(guān)企業(yè)機(jī)構(gòu)，提供企業(yè)間便利互通，也可以開展相關(guān)講座及興趣培訓(xùn)等增值服務(wù)。

四是增強(qiáng)項(xiàng)目與租戶的互動(dòng)性來(lái)增加客群黏性。根據(jù)百度大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，手機(jī)游戲、音樂的租戶需求指數(shù)分別達(dá)到98.0%、95.6%。盈石集團(tuán)研究中心認(rèn)為，寫字樓業(yè)主方有必要迎合租戶喜好，播放8090喜愛的環(huán)境音樂，制作手機(jī)游戲與租戶互動(dòng)，并通過(guò)互動(dòng)借機(jī)推廣項(xiàng)目活動(dòng)及綠色行動(dòng)等。此外，業(yè)主方還可發(fā)放音樂會(huì)票，增強(qiáng)互動(dòng)來(lái)增加客群黏性。