人性化護理工作在健康體檢中的應用效果分析

李海蓉（新疆烏魯木齊是第一人民醫院，新疆 烏魯木齊 830011）

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人性化護理工作在健康體檢中的應用效果分析

李海蓉
（新疆烏魯木齊是第一人民醫院，新疆 烏魯木齊 830011）

【摘要】目的 對健康體檢中人性化護理工作效果的分析。方法 隨機選取2010年1月至2010年3月進行健康體檢的體檢者100例，隨機將100例體檢者分為兩組，分別為觀察組與對照組，每組50例體檢者，觀察組使用人性化護理的方法進行健康體檢，對照組使用常規護理方法進行健康體檢。結果 觀察組的體檢滿意度更高，體檢效果更好，時間更短。結論 使用人性化護理工作能夠有效的節省體檢時間，提升體檢的質量，減輕體檢人員的工作負擔，讓體檢者滿意，所以理應推廣。

【關鍵詞】人性化；護理；健康體檢

中國人生活水平不斷提高，中國的患病人數卻在不斷增加，二者之間呈反比，主要是因為中國疾病防范工作做的還不到位，許多農村和貧窮城市人群疾病防范意識不高，體檢意識較差，或者說，沒有相應的體檢機構，仍只有小診所和不規范的小醫院，不能有效幫助體檢者進行科學的體檢。在較為發達的大城市中，雖然有完善的體檢設備，卻沒有完善的體檢方式，仍然采用常規的體檢方式，醫護人員被動的幫助體檢者進行護理，常規的體檢方式，耗時、費力、效率低，不能滿足人們的體檢需求，急需尋找全新的體檢方式輔助體檢［1］。本文將從人性化護理體檢和常規護理體檢出發，觀察兩種體檢方式的效果，對效果進行分析，內容如下。

1 資料與方法

1.1 相關資料：隨機選取2010年1月至2010年3月進行健康體檢的體檢者100例，男性體檢者58例，女性體檢者42例，一般體質量者98例，體質量異常者2例，年齡在23～65歲。

1.2 方法：隨機選取2010年1月至2010年3月進行健康體檢的體檢者100例，隨機將100例體檢者分為兩組，分別為觀察組與對照組，每組50例體檢者，觀察組使用人性化護理的方法進行健康體檢，對照組使用常規護理方法進行健康體檢，將兩組的數據進行統計分析，并使用SPSS17.0進行差異比較。

1.3 統計學分析：使用SPSS17.0對100例體檢者進行統計分析，差異有統計學意義（P＜0.05），差異無統計學意義（P＞0.05）。

2 結 果

將100例體檢者分為觀察組與對照組，分別使用人性化護理和常規護理，將數據進行統計，見表1。

表1 觀察組與對照組體檢效果分析表

由表1可以得知，觀察組50例體檢者，體檢時間為（1.25±0.35）h，滿意的體檢者46例，滿意度高達92%，對照組50例體檢者，體檢時間為（1.38±0.55）h，滿意的體檢者35例，滿意度為70%，使用SPSS17.0進行統計分析，差異有統計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

中國護理模式正在快速變革，醫護人員必須改變原先的服務理念，主動為體檢者提供幫助，實現護理與體檢融為一體，為了更好實現體檢效果最大化，護理人員需要采取相應措施，保證體檢效果的準確性［2］。主要措施：①為體檢者準備必備用品，水、飲料、水果等，若與體檢要求沖突將不做準備。②使用溫馨標語將一些體檢要求告知體檢者，并且制作意見箱，讓體檢者及時反饋意見，并為人性化服務打分。③對體檢環境進行定期打掃，定時對體檢器材進行殺菌消毒，為體檢者提供舒適的體檢環境。使用人性化護理幫助體檢做好健康檢查。④落實護理評分賞罰機制，加強護理水平培訓，在護理人員中樹立“服務意識”，一切問題從體檢者出發。

人性化護理是一種全新的護理模式，護理人員要秉著“服務至上”的原則，為體檢者提供優質、熱情的服務，使體檢者有一種歸屬感，用親切的笑容面對每一個體檢者，減少體檢者不良情緒的產生［3］。加強醫護人員與體檢者之間的互動，增進二者之間的情感，在建立了良好情感的基礎上，宣傳正確的健康知識，提高體檢者對健康知識的認識，幫助體檢者做好疾病預防工作［4］。通過對表1數據進行分析，使用人性化護理的觀察組相對于使用常規體檢的對照組，體檢時間更短，滿意度更高，有利于提升體檢效率和體檢質量［5］。

綜上所述，人性化護理工作在健康體檢過程中有著至關重要的作用，是對傳統體檢方式的一次變革，更是體檢者與醫護人員的一次良好互動，給予體檢者溫馨的體檢環境，加強了體檢者的疾病防范意識，樹立了正確的健康觀，能夠全方位、多角度、深層次的幫助體檢達到預期效果。因此，使用人性化護理工作能夠有效的節省體檢時間，提升體檢的質量，減輕體檢人員的工作負擔，讓體檢者滿意，理應推廣［6-8］。

參考文獻

［1］ 王明雅.人性化護理對體檢者依從性和滿意度的影響［J］.國際護理學雜志，2013，32（11）:2484-2486.

［2］ 張曉芹.人性化護理在健康體檢中的應用［J］.中國美容醫學，2012，21（12）:358-359.

［3］ 陳娟，陶玲，吳文君等.人性化護理在體檢中心的應用與探討［J］.世界最新醫學信息文摘（電子版），2014，14（21）:207-207.

［4］ 李曉紅.人性化護理對體檢者就醫依從性和滿意度的影響［J］.泰山醫學院學報，2014，35（4）:323-324.

［5］ 李儒華.體檢人群的人性化護理與健康教育［J］.健康必讀旬刊，2013，12 （10）: 553-553.

［6］ 姜偉娜，李慧莉.人性化結合中醫情志護理在維和二級醫院健康［J］.護理管理雜志，2011，11 （4）: 302-303.

［7］ 吳希媛.健康體檢中人性化護理服務的重要性［J］.醫學信息，2015，28（3）:86.

［8］ 李娜.健康體檢中心人性化護理的應用研究［J］.中國醫藥指南，2015，13（23）:259-260.

中圖分類號：R473

文獻標識碼：B

文章編號：1671-8194（2016）12-0250-01