養老護理員的職業認可度和需求度的調查與分析

余君嫻 李方成 胡頓

【摘要】本文綜述養老機構中養老護理員在我國老齡化的嚴峻形勢下得不到社會的重視，養老護理員的發展舉步維艱。為此我們通過資料搜集、整理、問卷調查、實地走訪等多種形式進行調研。在調研過程中，我們面對面與養老護理員、院長及老人進行溝通，真實了解到養老護理員職業窘迫的現狀。最后根據問卷和調查結果做出分析，提出讓養老護理員脫離現狀的建議和對策，為養老護理員職業發展的問題總結出我們的一些建議。

【關鍵詞】養老護理員；養老機構；認可度；需求度

一、現狀分析

如今我國的老齡化趨勢越來越嚴重，養老成為當下最熱門的話題之一，而在養老機構中養老護理員缺口巨大，尤其是專業的養老護理人員。在我們走訪的多家養老機構中，養老護理員主要是下崗、失業人員和一些農村務工人員，女性占絕大多數，而男性少有，平均年齡在40歲以上。70%-80%的護理員文化水平都很低，甚至還有一些60多歲的養老護理員在照顧更年長的老人。這些養老護理員每人每天至少工作8個小時，還有約20%-30%的護理員每天的工作時間在12小時以上，但他們的工資水平普遍在1000至2000元之間。

擁有專業老年服務知識的大學生在養老機構中的待遇和普通的護工一樣，工作強度大，薪酬福利偏低，社會認同感也較低。人們總是對養老護理員這個職業存在著一定的歧視現象，大多數人認為這是低人一等的工作，收入低、強度大、壓力大、社會地位低。

二、實踐過程

本次實踐調查用時1個月的時間，地點有貴陽市夕陽紅敬老院、郫縣團結中心敬老院、黑龍江安康敬老院、長沙市黃花鎮敬老院等5個單位，調查對象共計167人次。

三、問卷分析

（一）部分問題分析及建議

（1）您是否具有職業方面的資格證書？

分析：沒有職業證書表明養老護理員缺少專業知識，學歷較低。說明機構和養老護理員本身對專業知識不夠重視。

建議：養老機構和相關部門可以多舉辦養老護理員專業知識競賽和評獎評優等活動，引起在職養老護理員對專業知識的重視。

（2）您的壓力來自哪方面？

分析：養老護理員的壓力大部分來自其與老人的關系，還有機構施加給他們的壓力。

建議：養老機構合理分配護理員作息時間，科學化的規范管理，使護理員工作壓力得到緩解。

（3）您參與專業培訓的次數？

分析：大多數護理員沒有經過專業的培訓，這和機構有直接的關系。

建議：養老機構組織護理員參加免費的專業知識培訓。同時也可以讓老人享受到更全面的照料和護理。

（4）您對老年工作的前景持何看法？

分析：不僅是養老護理員覺得認可度低，而且連旁人也會對養老護理員有偏見。

建議：希望在職養老護理員及學習相關專業的學生能夠堅持努力地走下去，相信養老服務行業的發展會越來越好。

（二）問卷分析小結

從問卷的結果來看，養老護理員缺失的主要原因有四大點：一是壓力大，二是薪酬福利低，三是沒有專業的技能操作和理論知識，四是環境的影響。

四、實踐結果

（一）社會、媒體的宣傳

從事養老行業的機構、企業應該積極通過媒體宣傳養老行業對社會發展的現實意義，加速社會群眾認識養老行業，并對這個行業的一些負面觀點進行改變。為了國家未來的養老建設，有很多年輕的護理員堅持著自己的理念和付出，社會應給予鼓勵和支持，給年輕的護理員們一些正能量。讓養老護理員不再有老人、老人家屬和社會群眾的不理解而造成的負面情緒，以至于導致老護理員人才流失。媒體應該大力宣傳這項工作的重大意義，應該進一步提高他們的社會地位，表彰在這條戰線上默默奉獻的護理員，使他們的工作得到社會的認可。

（二）和老人家屬做溝通

機構、企業的高層領導要經常給老人家屬做工作，讓他們明白養老護理員不同于普通護工，他們是專業人才。同時，應該理解、尊重養老護理員，對護理員給予信任，多與護理員進行溝通。

（三）國家、企業、學校三方面的支持與培養

國家要重視人才培養，給予相應的政策，如免費教育或減免學費、增加獎學金、扶持養老服務相關專業發展，鼓勵各個民營企業和投資者投資養老方面的行業。企業也要對養老護理員的福利薪資給予合理的安排，培訓相關專業人員，提高養老護理人員的素質。其次，加強知識培訓的教育，提升養老護理員的學歷。在大學期間，老師給學生職業規劃要明確地說明養老專業初期要從基層做起，要讓學習養老專業的學生有心理準備，不要上了工作崗位后有太大的落差感，同時也要加強專業技能的培訓。

（四）專業養老護理員應具備的素質

專業養老護理員應當多學習，豐富自己的知識，提高職業奉獻精神，注重責任意識，有始有終。養老護理員的培訓工作不光要側重提高養老護理員的職業能力，其人文關懷和法律意識的培養也很重要。

（五）法律保障

養老護理員的工資待遇能得到相應的保障，同時養老護理員也是受法律約束，對于虐待老人的行為要得到法律的制裁，這樣可以讓護理員們不去觸及法律底線也讓老人家屬放心把自己的老人交給養老護理員來照顧。

（六）培養專業的養老護理員

醫衛院校要設立老年護理專業，要使老年護理成為一條重要的就業渠道。政府要重視養老護理員的培訓、護理保險的設立、職稱職級的評定、薪酬的增加等。養老護理員的專業培養需要通過財政、教育、民政、衛生甚至司法部門的配合與落實，讓這項職業更有“含金量”，把更多的人吸引到養老護理員這支隊伍中來。

五、實踐心得

經過這次的社會調查，讓我們了解到養老護理員職業的認可度和需求度是嚴重的不均衡，從事養老專業不是表面上看起來那么簡單輕松，也不是想象中那么悲觀，同時也讓我們知道了養老護理員背后的艱辛。社會的不認可、家人朋友的不理解和工作的壓力都是他們從事這份職業的障礙。我們知道養老護理員是一份高尚的職業，護理員們能及時讓老人得到幫助，讓他們老有所敬、老有所樂、老有所養。

經過這次實踐調查，我們感覺到了現階段的養老護理員尷尬的社會地位只是暫時的。隨著社會的進步，時代的發展，如果有政府和社會對養老行業的扶持，相信會有越來越多的優秀護理員出現在養老崗位上?？傊鉀Q養老機構人才招聘難的問題，大力發展養老事業，需要養老機構、社會和國家的共同努力。

參考文獻

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